병원문화 건립사업계획 샘플

병원문화란 병원가치체계를 중심으로 한 현대 경영이론으로, 인간의 이념을 주체로 병원 경영철학과 경영행위를 출발점으로 선진화된 병원문화 구축에 힘쓰고 있다. 병원의 힘을 응축하고 병원의 이미지를 확립하면 병원의 선하고 빠른 발전을 촉진할 수 있습니다. 다음은 제가 정리한 병원 문화 구축 업무 계획입니다. 모든 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.

병원 문화 구축 업무 계획 (1)

1. 현 의료계를 중심으로! 개혁정세에 따라 사상정치건설을 대대적으로 강화한다.

1. 사회주의 핵심 가치체계 건설을 깊이 추진하고, 사회주의 핵심 가치체계를 정신적 문명 건설의 '영혼'으로 여기고, 정신적 문명 건설의 모든 측면에 침투하며, " 기층 조직 건설의 해' 활동은 당 조직의 투쟁 보루 역할과 대다수 당원들의 선봉과 모범적 역할을 충분히 발휘하고 교육을 강화하며 당원들의 신념을 강화합니다. 특강을 소집하고 생활회의, 심포지엄, 토론회를 조직하며 학습과 교육활동을 통하여 다수의 당원, 간부들로 하여금 사회주의핵심가치체계로 마음무장하게 하며 힘을 모으고 투지를 고취하며 추세를 선도하고 지도한다. 행동하고, 단결하고 개선하며, 환자에게 만족스러운 의료 서비스를 더 잘 제공합니다.

2. 의료 윤리 및 의료 스타일 구축을 강화합니다. 정직과 신뢰를 중점으로, 환자 서비스를 핵심으로 하여 의료진의 직업 윤리 교육을 계속 강화하고, 반부패 청렴 및 '팔영팔욕' 교육을 적극적으로 실시하고 긍정적인 사례와 부정적인 사례를 모두 활용합니다. 다수의 의료진이 법규준수, 청렴 및 자기수양에 대한 인식을 제고하고 올바른 가치관과 이익을 확립하며 직업윤리 준수의식을 제고하고 의식적으로 저항할 수 있도록 경고 및 실증교육을 실시한다. 상업적 뇌물수수를 금지하고 부패에 저항하고 퇴보를 방지하는 능력을 강화합니다. 우리는 빨간 봉투, 리베이트 수수 등 규정과 규율 위반 행위를 단호히 조사 처리해야 하며, 의료진의 도덕 수양을 개선하고, 문명화된 서비스를 제공하고, 정직하게 의료를 실천하며, 업계의 불건전한 풍조를 단호히 저항하고 시정해야 합니다.

3. 직원의 도덕적 구성에 세심한 주의를 기울이십시오. 우리는 《시민도덕건설실천요강》을 성실히 연구하고 시행하며 《시민도덕홍보의 날》활동을 신중히 조직해야 합니다. 사회도덕, 직업윤리, 가정의 미덕, 개인도덕의 건설을 종합적으로 추진합니다. 고급 모델을 적극적으로 홍보합니다. "좋은 사람의 행동, 주변의 좋은 일, 삼명에서의 만족"을 주요 내용으로 하는 "좋은 사람 만들기" 시리즈 활동에 적극적으로 참여해 보세요. Bethune의 정신을 적극적으로 홍보하고 간부와 근로자가 직무를 수행하고 공헌하도록 격려합니다.

4. 청렴구축을 지속적으로 강화합니다. 의료 환경 최적화, 서비스 품질 향상, 업계의 불건전한 동향 교정에 중점을 두고 "국민에게 봉사하고 사회에 공헌"한다는 목적으로 병원 업무 공개를 더욱 강화하고 서비스 약속을 철저히 이행하겠습니다. 시스템, 의료 정보 공개 시스템, 초진 책임 시스템 및 기타 시스템을 통해 고품질 간호 실증 프로젝트를 지속적으로 추진하고 임상 경로 관리를 강화하며 편의 조치를 지속적으로 개선하고 서비스 태도를 지속적으로 개선하며 비용이 많이 들고 비용이 많이 드는 문제를 점진적으로 해결합니다. 대중이 강하게 신고한 어려운 의료행위에 대해 의료윤리, 의료윤리 신고 핫라인을 대중에게 알리고 신고센터를 마련해야 합니다. 우리는 업무 관행을 조직하고, 업무 스타일 감독자를 고용하고, 심포지엄을 개최하고, 사회적 감독을 의식적으로 수용해야 합니다. 보건산업에 대한 좋은 이미지를 효과적으로 확립합니다.

2. '삼복일만족' 활동을 '인민에 봉사하고, 제일등이 되고, 최고를 추구한다'라는 구체적인 내용으로 심도 있게 실시한다.

1. "3상품 1만족" 활동을 전개하고 산업 스타일 건설을 효과적으로 강화하며 의료 및 보건 서비스와 산업 스타일의 현저한 문제를 해결하기 위해 노력합니다. 시스템의 구현은 과학 발전 이념과 "인민 지향, 인민 지향, 인민을 위한 통치" 이념의 구체적인 실천이며 의료 및 보건 개혁 심화의 원활한 진행을 보장하는 객관적인 요구입니다. 의료보건사업의 공공복지를 유지하고 '12.5개년 계획' 기간 동안 의료보건 개혁과 발전의 결과가 수억 명의 사람들에게 이익이 되도록 보장하는 것이 객관적인 요구이다. -깊이 우수성을 추구하는 활동의 중요한 운반체로서 의료 윤리 및 의료 윤리 구축을 강화하고 의료 및 보건 산업에 대한 좋은 이미지를 구축하는 중요한 조치입니다. "삼품일만족" 캠페인을 통해 "좋은 서비스, 좋은 품질, 좋은 의료 윤리, 국민 만족"이라는 목표를 달성해야 합니다. 세부 사항은 다음과 같습니다. (1) 품질이 우수하고 법에 따라 실천하며 높은 기준과 엄격한 요구 사항에 따라 직무를 수행하며 핵심 규칙 및 규정과 기술 운영 절차를 확립하고 의료 품질 및 안전성을 보장하며 임상 약물의 안전 및 공중 보건 안전을 보장하고 품질 결함 제로, 의사와 환자의 조화로운 관계를 달성하기 위해 노력합니다. (2) 좋은 서비스. 사람 중심의 따뜻하고 사려 깊은 서비스 태도, 간결하고 명확한 서비스 프로세스, 문명화되고 표준화된 서비스 행동, 국민에게 편리하고 유익한 서비스 조치, 편안하고 안전한 서비스 환경, 개방적이고 투명한 서비스 정보 및 제로 달성을 위해 노력합니다. 서비스 불만. (3) 올바른 의료 윤리. 업무 방식을 개선하고, 법에 따라 의료를 실천하며, 성실하게 봉사하고, 정직하고 절제하며, 실용적이고 효율적으로 행동하고, 사회 봉사 약속을 진지하게 이행하며, 사회와 환자에게 고품질의 효율적이고 편리한 서비스를 제공합니다. (4) 대중이 만족한다. 각 진료과 및 진료과의 이미지가 개선되고, 환자의 감정이 변화되며, 사회적, 환자 만족도가 크게 향상되었습니다.

2. 계속해서 '4대 무경쟁' 요건을 철저하게 이행하고 '5대 경쟁'을 실시한다.

병원전반에 걸쳐 전개되는 《병원만족》활동에서는 인민의 만족을 위한 모든 일을 주제로 삼아 인민의 생활을 중시하고 인민의 마음을 발판과 진입점으로 결집하여 인민의 수호를 위해 힘써야 한다. 국민의 이익과 국민의 요구를 최대한 충족시키고 핵심 사항을 강조합니다. "4 가지 금지 사항" 요구 사항을 구현하고 "서비스 비교, 효율성 비교, 품질 비교"를 주요 내용으로 경쟁을 진행합니다. , 스타일 비교, 이미지 비교 "를 지속적으로 향상시켜 서비스 수준을 향상시키고 의료 행동을 표준화하며 팀 품질을 향상시키고 감독 메커니즘을 개선하여 고품질 의료 서비스, 기관 운영 효율성, 업무 성과를 더욱 중요하게 만들고 업무 성과를 향상시킵니다. 스타일을 더욱 좋게 하고, 근면하고 정직한 이미지를 더욱 좋게 하며, 경제사회 발전을 위한 보다 나은 환경을 조성합니다.

3. 반부패 교육을 실시하고 정당 스타일과 깨끗한 정부 건설을 강화합니다.

1. 기업 윤리 및 반부패 구축을 강화합니다. 중앙위원회의 "부패처벌 및 예방체계 구축과 개선을 위한 사업계획"을 성실히 관철하고 증상과 근본원인을 모두 해결하고 징벌과 예방을 종합적으로 관리하며 예방에 중점을 두는 방침을 견지하고 공사를 착공한다. 업무방식과 반부패를 더욱 중요한 위치에 두고 의료보건제도 개혁과 보건제도 반부패 사업이 동시에 진행되며 서로 강화되고 있다. 의료행위관리제도와 규범을 보완하고 의료윤리평가제도를 점진적으로 추진한다.

2. 당원과 간부의 성실성과 자기 훈련을 강화하십시오. "보건 시스템의 주요 간부 이해 상충 방지에 관한 여러 조항"과 "의료 기관 직원의 징계 위반 및 위반 조사 및 처리에 대한 임시 조치"를 성실히 이행하고 당사자의 정직성에 관한 조항을 엄격히 이행합니다. 정치계 의원 및 간부들과 함께 의약품 구매 및 판매 분야 및 기타 특수 업무 분야에서 상업적 뇌물 수수 방지를 계속 훌륭하게 수행하고 의료 인력 교육을 강화하며 규정 및 규율 위반을 지속적으로 엄격하게 조사하고 처리합니다. 의약품 매매, 의료봉사에서 불건전한 풍조를 해결하고 대중의 리익을 해치는 행위를 단호히 중단하여야 한다. 당내 감독을 더욱 강화하고 당풍, 깨끗한 정부 건설을 위한 책임제도를 엄격히 관철하며 요직에 대한 감독을 강화하고 제한 감독 메커니즘을 완비해야 한다.

4. 영적 문명 건설 수준을 향상시키기 위한 문명 창조 활동을 조직하고 수행합니다.

1. 문명 건설 활동을 적극적으로 수행합니다. "강한 조직적 리더십과 탄탄한 창조사업, 심층적인 사상교육과 건전한 도덕성, 강한 학습분위기와 선진적인 문화, 스포츠 및 위생, 민주적 경영 강화, 규율과 법률의 엄격한 준수, 아름다운 대내외 환경, 환경 기준에 맞는 보호업무, 탁월한 업무성과 "문명부대 선발기준, '청년문명', '여성문명포스트' 등 활동 적극 전개, 청렴하고 질 높은 서비스 구축 강조, 활동 실시" '국민이 만족하는 의료인', '정직과 신뢰, 양질의 서비스'를 이념으로 삼아 서비스의 질과 수준을 지속적으로 향상시켜 나가고 있습니다. 국가문명도시, 건강도시 조성에 적극 참여한다.

2. '예의 증진 및 새로운 풍습 확립' 활동과 자원 봉사 활동을 광범위하게 수행합니다. 중국공산당 제18차 전국대표대회를 계기로 당애, 애국주의, 사회주의애, 중국특색의 사회주의와 현대정치교양의 이상신념교양을 힘있게 전개하고, 중화민족의 우수한 문화전통을 선양한다. '문명예절 실천은 내가 먼저 한다' 캠페인을 심도있게 전개하고, 예의지식 강의, '문명생활' 주제 연설을 진행하고, 홍보현수막, 홍보배치 등을 제작하고, 문명예절지식 대중교육을 견실히 실시하며, 사람들의 포기를 유도한다. 나쁜 습관, 문명화, 예절 실천, 문명과 위생의 좋은 이미지 조성, '국민 독서, 나는 참여한다' 캠페인을 대대적으로 실시하고, 추천 도서 활용, '세계 책의 날' 활동을 조직한다. 직원들이 독서를 많이 하고 좋은 책을 읽도록 유도하며, 모두가 읽고 읽고 쓰는 문화를 조성합니다. "나는 자원 절약에 앞장서겠습니다" 캠페인을 확고히 실시하고, 알뜰한 소비, 절약 생활, 자원 절약을 옹호합니다. , 사람들이 근면과 절약의 미덕을 발전시키도록 지도하고, 교통 문명 수준을 향상시키기 위해 "문명 교통 행동 계획"을 깊이 시행합니다. 사회봉사활동을 활발히 전개하고 보건사업의 특성을 결합하며 본연의 장점을 최대한 발휘하며 빈집노인, 이주노동자, 장애인 돌봄에 중점을 두고 다양한 형태의 폭넓은 테마봉사활동을 전개하며 활발히 활동한다. '타인에 대한 헌신과 자신의 향상'이라는 자원봉사 활동을 홍보하고, 자원봉사자들의 감동적인 행동을 널리 알리며, 자원봉사자들의 경험을 수집, 홍보합니다.

3. 병원문화 구축을 지속적으로 강화한다. 대중문화체육활동을 적극 전개하고 '노동자의 집' 건설에 힘쓰며 과학적이고 건강하며 문명화된 생활방식을 옹호하며 력사 기념일, 전통 민족 명절, 주요 보건 행사일을 십분 활용하며 다채롭고 다채로운 행사를 적극 전개한다. 차별화된 문화, 스포츠 및 엔터테인먼트 홍보 및 교육 활동은 직원의 삶을 풍요롭게 하고 건강하고 진보적이며 조화롭고 조화로운 팀 정신을 함양하며 병원의 조화로운 발전을 촉진하기 위해 수행됩니다.

4. 계속해서 "안전한 병원" 건설을 추진하고 조화로운 의사-환자 관계를 구축해야 합니다. 우리는 보안과 안전 분야에서 성실하게 일을 수행하고 안전 생산 책임 시스템을 구현하며 정상을 유지해야 합니다. 의료기관의 업무질서와 환자의 진료환경을 점검하고, '병원불만관리조치(심판)'을 준수하여 불만관리를 규정하고, 갈등과 분쟁에 대한 조사와 해결을 강화하고 있습니다. 우리 시 보건 서비스의 건전하고 신속한 발전과 조화로운 삼명 건설에 기여합니다.

병원문화 건설사업계획(2)

선진병원문화 구축을 위해 병원의 지속적이고 건강하며 조화로운 발전을 도모하고, 만족스러운 의료와 보건을 제공하기 위해 노력한다. 국민에게 봉사하고 조화롭고 안전한 병원을 건설합니다. 병원은 우리 병원의 실제 상황을 반영하여 다음과 같은 실행 계획을 수립했습니다.

1. 지도 이념

인민 지향적이고 전면적이며 조화롭고 지속 가능한 과학 발전 이념을 확고히 확립하고 당의 의료 보건 사업 노선, 원칙 및 정책을 관철하며 추진한다. 선진적인 병원문화를 구축하고, 병원의 지속가능하고 건강하며 조화로운 발전을 도모하고, 국민에게 만족스러운 의료와 보건서비스를 제공하기 위해 노력하며, 조화롭고 안전한 병원을 건설하기 위해 노력하고, 시스템 혁신과 이념 업데이트를 통해 '국민 만족'을 추구하며, 발전을 도모함을 목적으로 정직과 우호를 초석으로, 인본주의적인 경영을 핵심으로, 배움과 혁신을 원동력으로 삼아 병원문화 구축에 힘쓰고 있습니다. 시대적 특색과 풍부한 경영의미를 바탕으로 환자중심의 서비스 이념을 지속적으로 심화시키며 우수한 병원 정신과 엄격한 의료윤리의 확립은 의사와 환자의 조화로운 관계 구축을 위한 강력한 이념적, 정치적 보장과 강한 정신적, 문화적 동기를 제공합니다. 좋은 병원 이미지를 형성하고, 병원의 지속가능하고 건강한 발전을 도모합니다.

2. 전체 목표 및 기본 내용

(1) 병원 문화 구축의 전체 목표 : 우리의 발전 요구에 부응하는 문화를 기본적으로 확립하기 위해 약 5년을 노력합니다. 병원은 문화 발전을 따릅니다. 규칙을 따르고, 병원의 실제 발전에 부합하며, 병원의 정신을 반영하는 문화 시스템입니다. 병원문화의 혁신과 구축을 통해 내부적으로는 품질을 강화하고 외부적으로는 이미지를 형성하며 응집력을 높이고 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.

병원문화와 병원발전의 조화로운 통합, 병원 개발과 직원 개발.

(2) 병원문화 구축의 기본내용 : 병원문화는 병원의 발전과정에서 형성되며, 병원정신과 경영이념을 핵심으로 하여 구성원의 소속감과 열정을 응축, 고취시킨다. 병원의 모든 계층의 관리자와 직원, 창의적인 인본주의 경영 이론은 병원의 영혼이자 영적인 기둥입니다. 병원 문화 구축에는 주로 병원 발전 전략을 결합하고 "환자 중심"에 초점을 맞춰 독특한 병원 핵심 가치와 병원 정신을 요약, 개선 및 육성하는 것이 포함되며, 독특하고 활력이 넘치며 병원과 일치하는 관리 개념을 개선합니다. 병원의 실제 상황을 더욱 개선합니다. 병원 시스템은 문화 구축을 시스템에 통합하고 직원 행동을 표준화하며 관리 효율성을 향상하고 의료 서비스 품질을 향상하며 병원의 신뢰도를 높이고 병원의 좋은 이미지를 확립합니다. 병원의 좋은 시각적 환경과 인본주의적 환경을 조성하고 환경이 병원에 미치는 영향을 최대한 발휘합니다. 병원의 물질문명과 정신문명 건설의 운반자이자 원동력이 됩니다. 조화롭고 강력한 리더십 시스템을 구축합니다. 병원문화건설 수준을 지속적으로 향상시키기 위한 운영 메커니즘을 구축한다.

3. 조직적 리더십

병원은 동지를 그룹 리더로, 동지를 부 리더로, 동지를 구성원으로 하는 문화 건설 선도 그룹을 설립했습니다. 그 밑에 사무실이 있고, 동지가 사무실의 책임자를 맡고 있다.

4. 추진단계

병원문화 구축은 2010년부터 시작해 5년 동안 3단계에 걸쳐 진행됐다.

(1) 2010년은 병원문화 육성기이자 병원문화 구축의 원년이자 추진기이다.

1. '원 코어'를 강조 표시합니다. 병원정신에 대한 논의와 가치개념 수집활동을 수행하며, 광범위한 연구와 전면적인 실증을 바탕으로 병원의 핵심가치를 구체화하고, 병원의 사명과 비전, 발전전략을 결정하며, 병원의 현실에 부합하는 계획을 수립합니다. 과학적이고 합리적이며, 운영하기 쉽고, 장기적인 목표와 단계별 목표를 결합한 병원문화 구축 계획입니다.

2. '3가지 핵심 포인트'를 파악하세요. 병원 관리 시스템을 혁신하고, 병원 내부 환경을 최적화하며, 행동 ​​규범을 정리하고, 문화 매뉴얼을 제정합니다. 영적 문화, 행동 문화, 물질 문화의 세 가지 측면에서 새로운 돌파구를 마련하는 데 중점을 둡니다.

3. '3대통일'을 달성하세요. 수년간 우리 병원이 형성한 훌륭한 전통을 요약하고, 병원의 문화유산을 탐구하며, 병원 정신을 핵심으로 하는 서비스 개념, 병원 환경 구축을 핵심으로 하는 병원 내포, 행동 공학을 통합하고 표준화합니다. 직원 이미지를 핵심으로 삼는다.

4. “시스템”을 형성합니다. 문화팀 구성을 강화하고, 문화수행기관을 설립하며, 선진병원문화를 도입하고, 병원문화자원을 통합하며, 문화건설계획을 수립하고, 문화활동을 전개하며, 시대적 특성이 강하고 개성이 강한 특색 있는 문화를 구축한다. 병원의 실제 상황을 파악하고 현대 병원 시스템 시스템의 요구 사항에 적응합니다.

5. '하나의 목표'를 달성하세요. 강력한 병원 문화를 형성하고 병원의 경쟁 우위를 강화하며 좋은 병원 이미지를 조성하고 병원의 지속 가능하고 건강한 발전을 촉진하기 위해 학습 및 훈련, 미디어 보급과 같은 다양한 홍보 방법을 채택하고 직원을 지속적으로 교육하고 영향을 미칩니다.

(2) 2011년부터 2013년까지의 기간은 병원문화 발전단계로서 병원문화 구축의 공고화와 개선의 단계이다.

1. '하나의 목표'에 집중하세요. 과학적인 관리 시스템, 건전한 교육 시스템 구축, 엄격한 성과 평가 방법 수립 등 병원 문화 구축을 위한 장기적인 관리 메커니즘을 구축하고, 분업과 조정된 관계를 갖춘 병원 문화 구축 책임 시스템을 구축합니다. , 평가 및 인센티브 메커니즘을 구축합니다.

2. '두 가지 발전'에 주목하세요. 계속해서 '3대 핵심'과 '3대 통일'을 추진한다.

3. "세 가지 확장"을 달성하세요.

병원 문화에 대한 이론 및 실무 연구를 강화하고, 병원 문화 건설의 이론 체계, 운영 방법 및 객관적 법칙을 면밀히 탐색하고, 분류된 지침을 제공하며, 지각 문화에서 합리적인 문화로 확장하여 병원 문화 건설의 심층적 발전을 촉진합니다. 무형문화에서 유형자원의 확장은 경영문화에서 문화경영으로 확장됩니다.

4. '4가지 개선'을 달성하세요. 병원 관리자와 병원 문화 건설 전담 인력에 대한 교육을 정기적으로 조직하여 병원 문화 건설에 대한 전문 지식을 습득할 수 있도록 돕습니다. 병원 문화 건설의 선진 경험을 적극적으로 요약 및 홍보하고, 풍부하고 생생한 사례를 활용하여 병원 문화 건설에 영감을 주고 지도하며, 병원의 실행력, 경쟁력, 결속력 및 이미지를 지속적으로 향상시킵니다.

(3) 2014년은 병원문화혁신단계이자 병원문화 발전과 발전을 위한 혁신의 원년이다.

1. '3가지 규범'을 개선하세요. 체계적, 과학적, 실무적 요구에 따라 병원 문화 건설과 의료 행위를 밀접하게 통합하고, 병원 개혁 심화와 병원 문화 혁신을 긴밀히 통합하며, 독특한 병원 문화 시스템을 구축하고, 병원 내포, 행동 및 의료 행위의 표준화를 더욱 개선해야 합니다. 병원의 이미지를 종합적으로 최적화합니다.

2. '3가지 핵심 포인트'를 파악하세요. '환자 중심'이라는 핵심이념을 바탕으로 병원경영문화, 서비스문화, 안전문화를 중심으로 따뜻하고 편리하며 편안하고 합리적인 가격의 의료서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

3. '창조를 위한 두 가지 노력'을 달성하세요. 우리는 학습, 개혁, 혁신을 병원의 핵심 이념으로 삼고 전 직원을 위한 강력한 학습 및 평생 학습 분위기를 적극적으로 조성하며 학습 병원과 학습 팀을 적극적으로 창설하고 활동을 적극적으로 수행하여 병원이 되기 위해 노력합니다. "의료 윤리 및 의료 스타일"의 모델과 기술 전문가.

4. '하나의 목표'를 달성하세요. 과학적 발전관을 실천하고 병원 문화 건설에서 사회적 이익을 중요한 위치에 두고 직원의 정당한 권익을 효과적으로 보호하며 사회적 이익, 직원 이익 및 병원 역량의 조화로운 발전을 촉진합니다.

5. 기본 요구 사항

1. 광범위한 홍보 및 통일된 이해. 선진병원문화는 병원의 지속가능한 발전을 위한 정신적인 기둥이자 원동력이며, 병원의 함의 구축에 있어서 중요한 부분이다. 문화 건설의 중요성에 대한 직원의 인식을 향상시킵니다. 대대적인 홍보와 동원을 통해 전 직원이 병원정신, 경영이념 및 가치를 인식하고 수용할 수 있으며, 올바른 자기수양의식과 행동습관을 함양하고, 병원문화 구축에 대한 직원의 참여의식을 제고할 수 있다.

2. 리더십을 강화하고 책임을 명확히 합니다. 각 분과는 병원문화 구축을 중시하고 적극적으로 수행해야 한다. 올바른 경영이념을 제시하고 이를 스스로 실천하며 솔선수범하여 전 직원이 성실히 병원문화건설 추진계획을 실천하도록 유도한다.

3. 사람 중심적이고 완전한 참여. 모든 지점은 사람 중심의 이념을 확고히 확립하고 직원들에게 병원을 운영하는 방침을 견지하며 노동을 존중하고 지식을 존중하며 재능을 존중하고 창조를 존중하며 아름다운 비전으로 사람들을 격려하고 훌륭한 사업으로 사람들을 단결시켜야 합니다. 일류 업무를 수행하는 사람을 육성합니다. 사람, 과학적인 메커니즘을 사용하여 사람에게 동기를 부여하고 아름다운 환경을 사용하여 사람을 교육하며 직원의 열정, 창의성 및 팀 정신을 충분히 자극하며 직원 가치 표현의 유기적 통일성과 활발한 발전을 달성합니다. 병원.

4. 핵심 사항을 강조하고 실질적인 결과를 얻기 위해 노력합니다. 병원문화는 병원경영의 중요한 부분으로 병원의 실태에 기초하여 병원의 내포적 건설을 강화하는데 중점을 두고 당건설, 사상정치사업, 정신문명건설과 유기적으로 통합되어야 하며, 인식교육, 직업윤리교육, 사랑과 헌신교육, 비용의식 교육을 적극적으로 실시하여 임직원들이 올바른 가치관을 확립하고 계승과 참고를 통한 혁신에 집중하고 개선할 수 있도록 지도하고 있습니다. 혁신과 개선을 통해.

청두 중산 정형외과병원

2011년 8월 5일

병원 문화 건설 업무 계획 (3)

병원 문화는 현대 경영이다 병원의 가치체계를 중심으로 한 이론으로 인간의 사상을 주체로 병원경영철학과 경영행위를 출발점으로 삼는다. 중국공산당 제17차 전국대표대회 정신과 과학적 발전관을 철저히 관철하기 위해 선진적인 병원문화 구축에 힘쓰고 병원의 힘을 결집하며 병원의 이미지를 확립하고 우리 병원은 병원의 건전하고 빠른 발전을 위해 병원문화 건설을 강화, 추진하기로 결정하고 이에 따라 실행계획을 수립한다.

1. 지도사상과 기본원칙

(1) 병원문화건설의 지도사상

중국특색의 사회주의 이론체계를 지도사상으로 철저히 관철한다. 과학적인 발전관, 사회주의핵심가치의 성실한 실천, 보건사업의 발전과 인민의 건강보장이라는 중심과업에 중점을 두고, 생명을 구하고 상처를 치유하는 인도주의적 정신과 베쑨네의 정신을 힘차게 선전하며, 지도력과 결속력을 충분히 발휘한다. "성실한 의사와 생명 제일"이라는 보건 산업의 가치 개념은 직원의 전반적인 질을 향상시키고, 병원의 좋은 이미지를 확립하며, 병원 문화 시스템 구축에 노력하며, 우리 병원의 발전을 응원합니다.

(2) 병원문화 구축의 기본원칙

1. 사람중심을 견지한다.

우리는 사람들의 건강과 사회적 이익을 최우선으로 생각하며 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 사람들의 증가하는 건강 요구를 충족시키기 위해 노력합니다. 노동을 존중하고, 지식을 존중하고, 재능을 존중하고, 창조를 존중하여 직원에게 창조의 기회를 주고,

임원에게는 발전을 위한 무대와 공간을 마련하고, 열정과 창의성을 최대한 발휘하여 안전하고 효과적인 서비스를 제공합니다. , 국민에게 효율적인 서비스를 제공합니다. 고품질의 편리한 의료 및 보건 서비스를 제공합니다.

2. 전반적인 상황에 지속적으로 대처하십시오. 우리는 건강 개혁과 발전의 전반적인 상황에 면밀히 초점을 맞춰 다양한 시대의 병원 문화 건설의 초점을 결정하고 사람들의 마음을 하나로 모으고 발전을 위한 강력한 시너지를 형성하며 병원의 다양한 업무가 원활하게 완료되도록 보장합니다.

3. 계승과 혁신을 주장하세요. 병원 발전을 통해 축적된 우수한 문화적 성과를 발굴하고, 새로운 시대의 병원문화 건설을 위한 새로운 방법과 접근방식을 적극적으로 모색하며, 병원문화 건설의 새로운 특성과 새로운 경험을 끊임없이 정리하여 병원문화 건설이 계승을 유지할 뿐만 아니라 , 현대적이고 혁신적인 성격을 반영하며, 병원 문화의 발전을 더 높은 수준으로 촉진합니다.

4. 특징을 강조하라. 병원문화건설은 사회주의선진문화의 성격을 반영할 뿐만 아니라 병원의 특성도 부각시켜야 한다. 이념적으로는 병원의 가치와 개념을 부각하고 확립하는 것이 필요하며, 제도적으로는 병원의 운영규칙에 부합하는 행동규범을 확립하고 개선하는 것이 필요하며, 브랜딩적인 측면에서는 병원의 병원의 가치와 개념을 구체화하고 개선하는 것이 필요하다. 차별화된 병원 이미지를 창출합니다.

5. 실용적인 결과를 지속적으로 추구하십시오. 병원 문화 건설을 통해 사람들의 질 향상을 촉진하고 내부 발전의 원동력을 형성합니다. 문화 건설을 통해 환경 이미지 향상을 촉진하고 우수한 의료 및 보건 서비스 환경을 조성합니다. 과학적인 경영을 추진하고, 의료보건서비스의 질과 수준을 향상시키며, 병원발전을 위한 문화건설의 원동력을 지속적으로 강화하고 국민만족도를 향상시킨다.

2. 전체 목표 및 주요과제

(1) 병원문화 구축 전체 목표

기본적으로 2~3개의 선진병원문화 정착을 위해 노력한다. 년 병원 발전의 법칙을 따르고 사회 발전과 사람들의 건강 요구에 부응하며 우리 병원의 특성을 반영하는 병원의 문화 발전 방향

병원 문화 시스템. 병원문화 구축을 강화하여 번영과 기업가 정신을 갖춘 좋은 분위기를 조성하고, 일류가 되기 위해 의욕을 갖고 노력하는 직원들을 양성하고, 생명을 구하고 상처를 치유하는 병원의 이미지를 조성하겠습니다. 선구적인 혁신과 우수성 추구의 경쟁력을 강화하고 병원 서비스 수준을 종합적으로 향상시키고 국민의 건강을 보호하기 위해 노력하며 병원의 지속적이고 건강하며 빠른 발전을 촉진합니다.

(2) 병원 문화 건설의 주요 임무

1. 병원의 사상 문화를 구축하고 직원의 좋은 정신적 전망을 형성합니다. 이념과 문화는 병원문화의 영혼이자 기반이며, 병원문화 건설의 방향과 관련되어 있다. 사상교육을 우선으로 견지하고 체계적, 계층적, 정기적인 사상교육훈련을 실시하며 직원들을 선진적인 사상문화교육으로 끊임없이 교육하고 중국특색의 사회주의의 길로 확고히 나아갈 수 있는 견고한 사상토대를 마련해야 합니다. '전심, 전심'의 사상문화 교육훈련을 강화한다. '인민의 건강에 봉사한다'는 취지를 자각하고 '성실한 의사, 생명 제일'의 병원 가치를 확고히 확립한다. 대학 모토, 노래, 깃발, 엠블럼, 잡지, 웹 사이트, 꽃, 나무, 유니폼, 별, 팀, 자동차 및 기타 활동을 만들고 홍보함으로써 우리는 우리 대학의 문화적 축적을 응축하는 문화적 가치를 요약하고 다듬으며 적극적으로 옹호합니다. 대학, 모든 직원의 인정, 사회의 칭찬을 개념으로 문화를 사용하여 힘을 모으고 발전을 촉진합니다.

2. 병원의 물질문화를 구축하고 독특한 외부환경 이미지를 표현한다. 물질문화는 단위의 외부이미지를 나타내며, 외부이미지는 병원문화를 확산시키는 중요한 방식이다. 병원의 선진 인프라를 최대한 활용하여 병원의 문화적 특성을 반영하고 아름다운 풍경, 따뜻하고 편안한 업무환경과 의료보건서비스 환경을 조성합니다. 로고 문화 구축을 강화하고 표준화된 명칭을 사용하며 참신한 스타일, 통일된 사양, 심플한 패션, 특징을 갖춘 병원 간판, 유통 계획도, 벽 포스터, 벽화, 문화 회랑 등을 제작합니다.

3. 병원 시스템 문화를 구축하고 병원 경영 수준을 향상시킵니다. 성공적인 경력은 훌륭한 경영에서 나오고, 훌륭한 경영은 과학적인 시스템에서 나옵니다. 규칙과 규정의 제정을 중시하고 의료품질, 의료안전, 팀빌딩 등 핵심과제에 초점을 맞춘 다양한 규칙과 규정을 제정하고 개선해야 한다. 병원문화적 특성이 풍부한 경영문화와 서비스문화를 형성한다. 행동규범에서 병원문화의 주도적 역할을 충분히 발휘하고 관리 수준과 서비스 품질의 제고를 촉진하며 각종 의료보건 업무를 더욱 표준화되고 과학화한다.

4. 병원 브랜드 문화를 구축하고 병원의 사회적 영향력을 확대합니다. 브랜드 문화는 병원문화 구축의 중요한 부분이자 병원문화 구축을 촉진하는 중요한 수단이다. 병원의 모든 측면에서 선진모델을 적극적으로 발굴, 육성, 확립, 홍보하고 모델을 활용하여 병원문화 건설을 촉진해야 합니다. 사회적 수요를 지침으로 삼고 인민 만족을 표준으로 하며 조화로운 건강을 목표로 삼아 인민이 인정하는 산업 브랜드를 확립하고 병원에 유명 과, 명명 기술 박사, 명호 간호사를 확보해야 한다. 병원의 인기와 사회적 영향력을 종합적으로 높이기 위해 서비스를 제공합니다.

5. 병원 내 클린 거버넌스 문화를 구축하고 국민 만족도를 높입니다. 깨끗한 정부문화 구축은 병원문화 건설의 중요한 부분입니다. 목적의식 교육, 당정규율교육, 직업윤리교육 및 경고교육 등을 심층적으로 실시하고, 청렴과 자기수양의 문화를 제창하며, 확고한 이념과 정신을 구축하는 병원의 특성을 결합할 필요가 있다. 도덕적 방어선. 당풍건설과 청렴정치, 반부패시정사업을 끊임없이 강화하고 다수의 간부, 근로자들이 의법에 따라 사업하고 의료행위를 하도록 지도해야 합니다.

정치적 행위 및 행위 평가에 적극적으로 참여하고 사회적 감독을 적극적으로 수용하며 사회적 신뢰도와 국민 만족도를 지속적으로 향상시킵니다.

3. 기본 요구 사항

(1) 인식을 높이고 의식적으로 수행합니다. 모든 부서는 병원 문화의 핵심 개념에 대한 연구와 교육을 효과적으로 강화하고 문화 구축의 중요성에 대한 직원의 인식을 향상시키기 위해 노력해야 합니다. 부서직원이 병원정신, 경영이념 및 가치를 인식하고 수용할 수 있도록 하며, 자기수양의식과 행동습관을 함양하고 병원문화 구축에 대한 직원의 참여의식을 제고한다.

(2) 리더십을 강화하고 책임을 명확히 합니다. 각 부서는 병원문화 구축을 중시하고 적극적으로 추진해야 한다. 각 부서의 장은 병원문화 구축에 대해 체계적으로 고민하고, 아이디어와 대책을 마련하고, 문화건설의 목표와 내용을 결정해야 한다. 올바른 경영이념을 제시하고 이를 스스로 실천하며 솔선수범하여 전 직원이 성실히 병원문화건설 추진계획을 실천하도록 유도한다.

(3) 사람 중심, 전 직원이 참여한다. 모든 부서는 사람 중심의 이념을 확고히 확립하고 병원 운영을 위해 직원에게 전적으로 의지하고 노동을 존중하고 지식을 존중하며 재능을 존중하고 창조를 존중하는 정책을 고수해야 하며 직원의 열정, 창의성 및 팀 정신을 충분히 자극해야 합니다. 직원의 가치 구현과 병원의 유기적인 통합이라는 목표를 달성합니다.

(4) 핵심 사항을 강조하고 실질적인 결과를 얻기 위해 노력합니다. 병원 문화는 병원 경영의 중요한 부분입니다. 각 부서는 병원의 실제 상황에 기반을 두고 병원의 내포적 구축을 강화하는 데 중점을 두고 직원들이 올바른 가치관을 확립하도록 지도하며 학습과 도입을 통한 혁신에 중점을 두고 개선해야 합니다. 혁신과 돌파구를 통해.

4. 조직리더십

병원문화건설의 조직리더십을 강화하기 위하여 총당비서를 국장으로 하는 병원문화건설운영위원회를 설치하였다. 및 병원 리더십 팀의 다른 구성원이 부원장으로, 각 부서의 책임자와 간호사가 구성원입니다. 운영위원회에는 사무실이 있으며 당사무실에 사무실을 두며 계획 수립, 종합적 조정, 활동 조직, 검사, 감독 등 일상 업무를 책임진다.

5. 추진계획

병원문화 구축은 기본적이고 장기적인 사업으로 2009년부터 추진됐다. 외부와 내부를 동시에 수용한다는 원칙에 따라 추진됐다. 고려하여 4년 동안 4단계로 진행되었습니다.

(1) 2012년은 병원문화 구축의 출범 및 추진 단계로, 이미지 레벨 구축을 제고하고 기관 레벨 구축에 중점을 두고 있다.

1. 명시적 문화란 일반적으로 환경, 행동 등을 포함하여 다양한 외부 유형의 대상과 행동을 표현하는 것, 즉 행동 문화, 이미지 문화, 환경 문화 등을 말합니다.

우리 병원의 외래동, 병동, 행정청동은 세부적인 배치에 있어서 일률적으로 조정, 개선, 보완되어 우리 병원의 특징적인 문화를 전면적으로 보여주고 있다. 표준화된 방식. 동시에, 병원 전 직원을 대상으로 영상문화 콘텐츠를 비롯한 병원 문화 지식을 학습하고 확산시키기 위한 활동을 진행합니다. 충성도를 높이고 병원의 결속력을 형성하며 개인과 병원의 공동 발전을 촉진합니다.

2. 병원 행동문화는 정신문화의 전달체이자 병원의 정상적인 의료경영을 보장하는 시스템이다. 병원의 확장과 급속한 발전에 따라 기존 시스템 중 일부를 수정하고 새로운 시스템을 보완하여 과학적이고 표준화되고 완전한 제도화 시스템을 형성해야 합니다. 병원의 표준화와 과학적인 건설수준을 향상시킨다.

(2) 2013년은 정신적인 측면에 초점을 맞춘 병원문화 건설이 심화되는 단계이다.

병원 문화 건설의 지속적인 심화를 통해 병원 핵심 가치, 병원 정신, 병원 사명, 병원 비전, 환자 개념, 서비스 개념, 인재 개념 등 정신적, 문화적 요구 사항이 끊임없이 정제되고 응축되어 있으며, 그리고 승화.

(3) 2014년은 병원문화 건설이 공고화되고 개선되는 단계이다.

차별화된 병원 문화분위기와 강한 소프트파워를 형성하기 위해 차별화된 대규모 테마 실무활동을 조직·개최하고, 병원의 더 큰 발전을 지원하며, 핵심경쟁력을 구축하고, 국민들에게 더 나은 품질의 의료서비스로

위 시행 계획과 관련하여 모든 부서는 이를 성실히 시행하고 좋은 병원 문화 분위기를 조성하며 병원의 급속한 발전을 촉진하고 대중에게 더 나은 의료 서비스를 제공해야 합니다.