비즈니스를 관리하려면 정확히 무엇이 필요합니까? 체계? 문화? 리더십이 얼마나 중요한가

중국에는 '백경'이라는 이상한 책이 있다. 당종과 송주의 지혜와 위대함을 논하는 것이 아니라, 역사상 스쳐 지나간 패자들과 거물들의 포일 역할을 했던 패자들을 기록한다. 찬찬히 읽어보면 온갖 이유와 탄식을 발견할 수 있지만, 좀 더 예술적인 발상도 담겨 있다. 사실, 모든 것의 발전은 여러 종류의 좌절과 완화의 결과입니다. 결국 어떤 사람은 성공했고 어떤 사람은 실패했을 뿐입니다. 발명가 에디슨은 자신이 전구에 불이 들어오지 않게 만드는 물질을 10,000개나 찾았다고 웃으면서 말했습니다. 역사가 찰나이고 역사의 패배자에게 줄 방법이 없다는 것은 안타까운 일입니다. 제 생각에는 아마도 그들이 더 큰 역사를 쓸 수 있는 기회와 수명 연장일 것입니다. 사업을 관리하는 경우에도 마찬가지입니다. 그 성공을 보면 항상 사람들이 그것을 읽고 싶어하게 만듭니다. 그러나 성공과 실패는 전혀 다른 문제입니다. 성공한 사람에게 자신이 왜 성공했는지 이야기해 달라고 하면 그 사람은 스스로 많은 이유를 찾을 수 있지만, 이른바 '결정적 요인'이 무엇인지는 모를 수도 있다. 이 세상에서 성공과 경영은 쓰기 쉽지만 작가도 모르고, 편집자도 모르고, 독자도 누가 옳고 누가 그른지 모릅니다. 동시에 모든 실패 사례에는 요약할 가치가 있는 내용이 있습니다. 누구도 이러한 실수를 피할 수 없습니다. 기업가가 실패를 피할 수 있다면 성공할 수도 있습니다. 실패를 이해하지 못하고 경영활동에 참여하지 않는다면 아마도 이 몇 마디 말로 위의 내용을 요약할 수 있을 것입니다. 앞에 써놓은 작은 서문입니다. 사업을 관리하려면 무엇이 필요합니까? Lenovo는 무엇에 의존합니까? 이러한 질문에 답할 때 성공 요인이 핵심으로 제시되었습니다. Lenovo의 발전은 매우 빠릅니다. 해고의 순간이 있었지만 Lenovo의 삶은 일반적으로 상대적으로 쉽습니다. 이는 탄탄한 배경과 좋은 경영 덕분이다. 레노보가 대표하는 국가적 배경은 자명하다. 중국 기업으로서 국가의 지원이 있으면 과도한 혼란에 빠지지 않는 한 하루아침에 망할 수는 없다. 그러나 배경이 전부는 아니다. 레노버의 경영은 자신만의 고유한 특징을 갖고 있다. 세계 3위 자리는 빈약한 확장이 아니다. 류촨즈가 강조해온 '문화'는 레노보의 생존방식이라 할 수 있다. 문화로 사람을 교육하고, 문화로 사람을 교육하고, 좋은 조직 문화를 갖는 것이 레노보를 다른 회사와 구별시키는 점입니다. 이는 좋은 회사와 일반 회사의 기본적인 차이점이기도 합니다. 문화의 개념은 매우 광범위하다. 사전에도 '인간의 정신적, 물질적 부의 총합이 문화가 될 수 있다'고 정의되어 있다. 따라서 문화는 항상 존재하며 모든 사람에게 미묘하게 영향을 미치는 것입니다. 이를 통해 회사의 시스템과 리더십이 실제로 문화의 일부임을 추론할 수 있습니다. 그것들은 모두 문화의 한 측면을 형성합니다. 시스템은 중요하고 충분히 중요합니다. 수천년 동안 중국의 "양 유교와 음법주의"의 핵심은 법치주의가 실제로 지배적 위치를 차지하고 있습니다. 한대 이후 학자들은 유교의 궁정 진출을 허용했지만, 본질적으로는 유교를 율법주의적 성격으로 변모시키고, 유교가 주창하는 사회 제도를 유지하기 위해 가혹한 처벌을 가했다. 이것이 기본적으로 율법주의(이 '법'은 어떤 의미에서는 체계로 이해될 수 있음)의 핵심이자 유교의 외피입니다. 어떤 관리자에게나 시스템은 기초입니다. 조직문화가 없으면 정착을 기다릴 수 있지만, 시스템이 없으면 조직은 진정한 조직이 될 수 없습니다. 왜냐하면 협업의 필요성, 공동 목표의 실현, 심지어 정보의 통합도 실제로는 기본이기 때문입니다. 시스템에 의해 제한됨). 이는 형성되고 있는 조직에 있어서 더욱 중요합니다. 레노버의 경우 창업단계 - 시작단계 - 개발단계로 구성된다. 그 중에는 특히 기억할 가치가 있는 초기 단계의 이야기가 있습니다. 모든 것이 목표를 중심으로 돌아가고 점차적으로 목표 지향에서 규칙 지향으로 "규칙 중심"으로 변합니다. 기업은 내구성이 있어야 하며 직원 행동은 반드시 있어야 합니다. 표준화되어야 하고, 비즈니스 개발도 표준화되어야 하며, 기업 관리도 표준화되어야 합니다. Lenovo는 규칙에서 "정확성과 효율성"을 요구하며 모든 사람이 "엄격하고 성실하며 적극적이고 효율적"일 수 있기를 바랍니다. 이를 표준화하기 위해 "몰딩"을 사용하여 가치를 통일하는 등 많은 것을 프로세스 시스템에 투입합니다. ​​부장실에서의 의사소통을 고정된 "조찬 모임"으로 발전시키는 등 업무 수행에 대한 세 가지 원칙은 다음과 같습니다. 2. 규정이 있으면 이를 반드시 준수한다. 규정이 불합리한 경우 먼저 규정을 준수하고 적시에 수정을 제안합니다. 규정이 없으면 지침을 요청하고 해당 규정의 제정을 권장합니다. "이것은 새로운 기업에게는 피할 수 없는 단계입니다. 창업 시대의 문화는 "처음부터" 사업을 시작할 수 있으며 이것이 승리입니다. 일어나서 아직도 "사업을 최우선"으로 생각한다면 이 회사의 대부분은 작은 이익을 추구하는 근시안적인 소규모 회사가 될 것이며 대기업과는 아무런 관련이 없습니다. 따라서 시스템의 기본은 "성장"입니다. "원래의 본성이 반영되어 있습니다. 그러나 기업의 발전은 경영 발전의 역사와 마찬가지로 역동적인 패턴입니다. 과학적 경영을 광고하는 테일러는 진정한 의미를 얻지 못할 수도 있습니다. 사실 제도화는 경영이 해결해야 할 일차적인 문제이다. 그러나 가장 기본적인 요소인 '사람'을 무시하면 필연적으로 발전의 병목 현상이 발생한다는 것이 테일러의 공헌을 부정하는 것은 아니다. 그러나 진정한 경영은 인간의 심리와 행동요인을 고려해야 한다는 것이 경영 후기의 '메이요(Mayo)와 로슬리스베르거(Roethlisberger)'가 주장한 '조직적 행동'이다. 경영방향을 나타내기도 합니다.

사실 제 생각에는 경영과학의 발전은 조직문화를 고려하는 시대에 이르렀다고 생각합니다. 레노버의 경우 이런 구절이 여럿 나온다. "회사가 점점 커지고, 부서도 많아지면 레노버는 팀 인식에 대해 더 많이 이야기하며 모두에게 "작은 회사는 일을 하고, 큰 회사는 일을 한다"고 말한다. ." ""지원에 초점을 맞추고 상호 고객 개념을 옹호하며 부서 및 수준 간의 상호 협력과 자원 공유가 필요합니다. "무직"을 제안 및 구현하고 "평등, 신뢰, 감사, 감사"의 개념을 옹호합니다. '선생님'이라는 경칭부터 통칭 'Yuanqing'까지 Lenovo는 회사 명칭에 크게 세 가지 변화를 겪었습니다. 서양식 경영은 표준화를 강조하는 반면, 동양식 경영은 인간 관계를 강조합니다. 가족애, 혹은 예술적인 경영이 더 중요하다. 레노버는 표준화되고 과학적인 경영을 바탕으로 인간애와 가족애를 활용해 조정을 하고 싶다. , "공식 조직과 비공식 조직", "명시적 규칙과 숨겨진 규칙"이 우세해지기 시작했고 시스템의 우선권에 의문이 제기되었습니다. Lenovo의 경우 시스템과 표준화는 더 이상 조직의 효율성에 영향을 미치는 직접적인 요소가 아닙니다. Lenovo 직원에게는 심리적으로나 행동적으로 모두 인식될 수 있는 것이 필요하기 시작했습니다. 결국 사람은 기계가 아니라 인간의 특성을 가지고 있습니다. 그들에게 필요한 것은 문화다. 문화가 사람들에게 미치는 영향은 제도의 영향을 훨씬 능가합니다. 조직의 문화적 스타일이 조직의 생존과 발전을 직접적으로 결정한다고 해도 과언이 아니다. Lenovo가 더욱 강조하는 것은 문화적 틀 내의 "규범"입니다. 이 규범은 실제로 Lenovo가 옹호하는 조직 문화의 일부가 되었습니다. 중국에서는 화웨이가 늑대 문화를 옹호하고, 마이크로소프트는 일본에서 엘리트 문화를 옹호하며, 모든 주요 기업은 "회사는 집이다"라는 문화를 옹호합니다. 화웨이에 거주하는 사람이 밤낮으로 일할 수 없고 야근도 할 수 없고 자신의 능력 이상의 업무를 완수할 수 없다면 이 화웨이 직원은 먼저 자신을 깊이 비난할 것입니다. Huawei 엔지니어의 사무실에 편리한 침대가 없다면 이 사람은 단순히 Huawei의 "대체"일 뿐입니다. 직원이 이 수준에 동화되면 회사가 어떻게 망할 수 있습니까? 문화의 힘은 여기에 있다. Lenovo 사례 초기부터 Liu Chuanzhi는 항상 다음과 같은 관점을 표현하고 싶었습니다. Lenovo의 성공은 문화(제도적 문화 및 조직 문화 포함)에 있습니다. 이는 성공한 기업가라면 누구나 표현하는 것과 같은 감정이라고 생각합니다. 지금까지 나는 이 질문에 답했습니다. 회사를 관리하는 것은 초기 단계에서는 시스템에 의존하지만, 성숙해지면 반드시 문화에 의존하게 될 것입니다. 체중의 중요성을 판단하려면 기업 관리는 문화에 따라 달라집니다. 하지만 시스템이나 문화 같은 것들은 저절로 만들어지는 것이 아니라 리더십이 필요합니다. 같은 규모의 회사의 경우 성공하는 회사도 있고 그렇지 않은 회사도 있는데, 이는 주로 리더(또는 의사 결정자)의 용기와 용기에 의해 결정됩니다. 훌륭한 리더의 가장 큰 특징은 "부하들이 자신을 따르면 성공할 것이라고 믿게 만드는 방법을 항상 가지고 있다"는 것이다. "자신의 권위에만 의존하여 부하들에게 영향력을 행사하는 리더는 결국 과거의 일이 될 것입니다. 진정한 리더는 반드시 기꺼이 추종자를 모으는 그룹을 갖게 될 것입니다. 추종자가 없는 리더는 공식적인 직위를 사용하는 것에 지나지 않습니다. 다른 사람들의 식욕을 떨어뜨려라." 나는 이 구절을 의식적으로 주의 깊게 읽었으며, 리더십의 진정한 의미를 드러냈기 때문에 도저히 수정할 수가 없었습니다. 성숙한 기업의 시스템과 문화는 리더의 메시지를 어디서나 드러냅니다. 위대한 성취를 사랑하는 리더라면 조직 문화에 피상적인 분위기가 있어야 합니다. 많은 직원들이 상사를 기쁘게 하기 위해 최선을 다하지만 조직은 자연스럽게 성장하지 못할 것입니다. 정직하고 실천적인 리더에게는 당연히 같은 유형의 사람이 많을 것이고, 이런 조직문화가 회사가 승리하는 길이 될 것입니다. 경영에 있어서는 '수직적 영향력'이 '수평적 효과'보다 분명히 더 나은데, 이것도 사실입니다. 비즈니스 리더의 성격은 비즈니스의 성격이 될 가능성이 높습니다. 기업 리더들의 지독한 용기는 부하 직원들에게 끝없는 영적 힘의 원천이 되었습니다. Lenovo의 리더십은 성공적인 리더십이라고 할 수 있습니다. Liu Chuanzhi의 리더십 설명으로 볼 때, 그는 높은 길을 가고 있으며 리더십의 의미를 잘 이해하고 있습니다. 그는 리더십을 레노버의 성격에 내재화시켰고, 그때부터 레노버가 얼마나 남다른지 알 수 있었습니다. 물론 Liu씨는 인적 자원 문제를 담당하는 것 외에도 기업가, 투자자, 심지어 기술 전문가이기도 합니다. 이런 전능한 지도자는 중국에서는 드물다. 무역에 대한 이해부터 회사 브랜드 구축, 더 많은 추종자 확보, 회사를 다음 세대에 물려주기까지 수년간의 노력 끝에 Lenovo의 성공은 실제로 불가피하다고 말할 수 있습니다. 중국 기업, 특히 민간 기업에서 리더는 항상 기업 발전의 병목 현상입니다. 한편, 민간 기업가들이 적당한 성공을 거두면 자신의 성공이 유일한 경험이라고 믿고 과학적 관리를 믿지 않으며 "편협함"으로 가득 차 있습니다. 이러한 민간 기업은 실패할 수밖에 없습니다. 반면에 일부 선견지명이 있는 민간 기업가가 감히 전문 관리자를 놓아주었음에도 불구하고 모든 곳에서 장애물을 만들어 전문 관리자가 좌절감을 느끼고 자신의 재능을 확장할 수 없게 되었습니다. 약간의 미덕이 있음에도 불구하고 지식이 부족하고 낡은 아이디어로 인해 성과에만 의존하는 민간 기업가의 경우에도 같은 이유가 있습니다. 물론 그 이유는 중국의 수천년 문화와 불가분의 관계에 있다.

유교체제, 종파주의, '금중용', 경제력에 대한 전통적인 견해, 파괴적 사고 등 일련의 문제가 모두 발전을 제한하고 있습니다. 이는 필연적으로 변화라는 또 다른 질문을 제기합니다. 그러나 변화는 어렵고 모든 기업이 이를 달성할 수 있는 것은 아닙니다. 소수의 뛰어난 기업만이 이 목표를 달성할 수 있으며, 중국에서는 이러한 추세를 주도하고 있습니다. 그리고 더 많은 리더가 회사를 계속 운영할 수 있을 뿐입니다. 회사의 발전은 필연적으로 막다른 골목에 도달할 것입니다. 이때, 변화에 대응하여 그들의 현재 능력으로 이러한 전투를 지휘할 수 있을까요? 그렇다면 리더십이 얼마나 중요한지 묻는다면. 내 대답은 다음과 같습니다. 기업에서는 리더십이 첫 번째 결정 요소입니다. 기업이 존재하려면 시스템이 필요합니다. 기업 경영은 문화에 따라 달라집니다. 그러나 기업의 생존과 100년 계획은 무엇보다도 리더십에 달려 있습니다. 리더십은 중국 기업의 현재 상태를 결정합니다. 현 문명 수준에서 리더십의 최우선 순위는 중국의 현실입니다.