전통문화대전망 - 전통 미덕 - 자격을 갖춘 영업 사원이 되는 방법
자격을 갖춘 영업 사원이 되는 방법
1. 성실한 태도는 한 사람이 일을 성공적으로 할 수 있는지 여부를 결정하는 기본적인 요구 사항입니다. 판매원으로서, 너는 반드시 진실한 마음으로 고객과 동료를 진심으로 대해야 한다. 그래야만 다른 사람이 너를 존중하고 너를 친구로 여길 수 있다. 영업 대표는 기업의 이미지이며, 기업 품질의 구현이며, 기업과 사회, 소비자, 리셀러를 연결하는 허브입니다. 따라서 영업 담당자의 태도는 기업의 제품 판매에 직접적인 영향을 미칩니다.
둘째, 자신감은 힘이다. 우선 자신에 대한 자신감이 있어야 한다. 매일의 시작에서, 우리는 반드시 자신을 격려해야 한다. 내가 최고야! 내가 최고야! 자신감은 너를 더욱 활기차게 할 것이다. 동시에, 회사를 믿고, 회사가 소비자에게 최고의 제품을 제공한다고 믿고, 당신이 판매하는 제품이 동종 제품 중 최고라고 믿으며, 회사가 당신에게 자신의 가치를 실현할 수 있는 기회를 제공한다고 믿습니다. 회사와 자사 제품의 장점을 보고 이를 마음에 새기고, 경쟁사와 경쟁하려면 자신의 우세를 가지고, 필승의 신념을 가지고 고객과 소비자를 대면해야 한다. 영업 담당자로서, 당신은 상품을 판매하고 있을 뿐만 아니라, 당신도 자신을 판매하고 있습니다. 고객이 너를 받아들여야 너의 상품을 받아들일 수 있다. 자동차 판매의 왕으로 불리는 기네스북 세계기록의 창작자인 조 길라드는 1 년 동안 65,438+0,600 대 이상의 자동차를 팔았고, 하루 평균 5 대 가까이 팔았다. 그가 자동차 판매원에 지원했을 때 사장이 그에게 물었다. 당신은 자동차 홍보를 해본 적이 있습니까? 그는 아니라고 말했지만, 나는 일용품과 가전제품을 팔았다. 나는 그들을 팔 수 있다, 내가 자신을 팔 수 있다는 것을 설명하고, 물론 차도 팔 수 있다. 힘이 없다는 것을 알면서도 힘이 있다고 믿는다. 조 길라드가 성공할 수 있었던 것은 자신이 할 수 있다는 자신감이 있었기 때문이다.
셋째, 성실한 사람이 되고,' 모든 것에 집중하고, 공부하고', 부지런히 생각하는 습관을 기르고, 판매 경험을 총화하는 데 능하다. 매일 자신의 일을 되돌아보고, 어디에서 잘 했는지 보자. 왜요 상황이 좋지 않다. 왜요 왜 그런지 더 물어보세요? 일의 부족함을 발견할 수 있어야 작업 방법을 지속적으로 개선할 수 있고, 능력을 높여야 기회를 잡을 수 있다. 기회는 모든 사람에게 평등하다. 네가 의지가 있다면, 너는 반드시 업계의 지도자가 될 것이다. 대만 기업인 왕영청이 자신의 쌀가게를 운영하기 시작했을 때, 그는 고객이 쌀을 살 때마다 시간을 기록하고 집에 얼마나 많은 사람이 있는지 기억했다. 이렇게 그는 사람들이 먹을 수 있는 며칠의 밥을 계산해 먹고 나면 고객에게 나누어 주었다. 바로 왕영청의 세심함이 그의 사업을 크게 발전시켰다. 영업 담당자로서 고객의 모든 변화를 이해하고, 모든 세부 사항을 파악하며, 양심적인 사람이 되고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 더 멋진 삶을 창조하기 위해 노력해야 합니다.
넷째, 힘든 판매 업무는 사실 매우 힘들고, 업무대표가 근면한 정신과 끈기를 필요로 한다. \ "한 번 좌절을 먹고, 한 번 지혜를 길러야 인심을 얻을 수 있다. 클릭합니다 판매 작업의 절반은 발로 이루어집니다. 고객을 끊임없이 방문하고, 고객을 조정하고, 심지어 소비자를 따라 서비스를 제공해야 한다. 판매 업무는 결코 순조로운 것이 아니며, 많은 어려움에 부딪칠 수 있지만, 반드시 어려움을 해결하는 인내와 백절불굴의 정신이 있어야 한다. 미국 스타 스태론이 유명해지기 전에 영화에 출연할 수 있도록 할리우드 영화사에 하나씩 추천했다. 그가 벽에 부딪친 후 1500 회 후, 마침내 한 영화사가 그를 사용하기를 원했다. 이후 그는 영화계에 올라 자신의 의지로 많은 터프한 이미지를 연출해 할리우드에서 가장 유명한 영화배우 중 한 명이 되었다. 영업 담당자가 매일 겪는 문제가 스테이론이 겪는 문제보다 더 큰가요? 번호
5. 좋은 심리적 소질은 좋은 심리적 소질을 갖추어야만 좌절에 직면할 수 있고 낙담하지 않을 수 있다. 고객마다 배경, 성격, 처사 방식이 다릅니다. 타격을 받으면 냉정한 마인드를 유지하고, 고객을 많이 분석하고, 마인드를 끊임없이 조정하고, 작업 방법을 개선해야 모든 비난에 직면할 수 있다. 그래야만 우리는 어려움을 극복할 수 있다. 동시에 일시적인 성공에 현혹되지 말고,' 즐거움이 극도로 슬프다' 는 것을 알아야 한다. 그래야만 교만하지 않고 패배해도 낙심하지 않을 수 있다.
6. 의사 소통 능력은 사람마다 장점이 있다. 모든 영업 대표가 다재다능하고 말솜씨가 뛰어나다고 반드시 요구할 필요는 없지만, 다른 사람과 많이 소통하고, 자신의 의사 소통 능력을 키우고, 가능한 한 많은 친구를 사귈 수 있는 기회가 많아져야 한다. 아시다시피, 더 많은 친구들이 유일한 탈출구입니다. 또한 친구도 자원이다. 자원을 소유하는 것은 성공하지 못하지만, 자원을 잘 활용하면 성공할 수 있다는 것을 알아야 한다. 열정은 전염성이 강한 감정입니다. 그것은 당신 주위의 사람들이 어떤 일에 집중하도록 유도할 수 있다. 당신이 열정적으로 고객과 소통할 때, 고객도' 복숭아를 투하한다' 고 할 것이다. 네가 길을 걸을 때, 너는 공교롭게도 너의 고객을 만났다. 너는 손을 내밀어 열정적으로 상대방에게 안부를 묻는다. 아마도 그는 오랫동안 이렇게 그를 중시하는 사람을 만나지 못했을 것이다. 아마도 당신의 열정은 새로운 거래로 이어질 것입니다.
여덟, 지식의 폭이 넓어야 한다. 영업 대표는 다양한 계층의 사람들과 교제해야 한다. 사람마다 다른 화제와 내용에 관심을 갖는다. 광범위한 지식만이 그들로 하여금 서로 같은 화제를 가지고 투기하게 할 수 있다. 그래서 천문학 지리 문예 뉴스 스포츠 등 각종 서적을 섭렵해야 한다. 우리가 한가하기만 하면, 끊임없이 공부하는 습관을 길러야 한다.
9. 책임있는 영업 담당자의 언행이 당신의 회사를 대표합니다. 만약 당신이 책임감이 없다면, 당신의 고객은 당신에게서 배울 것입니다. 이것은 당신의 판매뿐만 아니라 회사의 이미지에도 영향을 미칠 것입니다. 이것이 시장을 해칠 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 한 집 세 식구가 새 집에 산다. 아내는 남편과 아들이 위생에 별로 신경을 쓰지 않는 것을 보고 집에서 위생에 주의하는 것은 모든 사람의 책임이라는 표어를 썼다. 아들은 학교가 끝나고 집에 가서 표어를 보고 펜으로' 위생에 주의하라, 어른이 책임진다' 로 바꿨다. 다음날, 남편은 그것을 보고 펜을 꺼내 표어를' 위생에 주의하라, 아내가 책임진다' 로 바꿨다. 이것은 농담이지만 한 가지 문제를 설명했다. 책임을 회피할 수 없다. 이야기 속의 그 사람처럼 책임을 져야 우리 집을 더 위생적으로 만들 수 있을까? 우선 우리 스스로 위생에 주의해야 하고, 책임을 회피하지 말아야 한다. 영업 담당자로서, 당신의 책임감은 당신의 신용이고, 당신의 책임감은 당신의 업적을 결정합니다.
X. 협상 능력 사실, 비즈니스 대표는 계속 협상을 하고 있다. 협상 과정은 설득의 과정, 즉 쌍방의 최대의 이익을 찾는 과정이다. 담판 전에 우리는 상대방의 상황을 이해해야 한다. 우리가 서로에 대해 더 많이 알수록, 우리에게 유리할수록, 우리는 더 많은 기회를 가지고 주도권을 잡을 수 있다. 손자가 말하기를, 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 협상능력의 표현은 네가 끊임없이 이야기할 수 있는 것이 아니라, 네가 요점을 파악해서 먼저 고객의 요구를 만족시킬 수 있다. 쌍방이 모두 동의하지 않을 때, 당신이 평소에 고객에 대해 얼마나 알고 있는지 보세요. 그런 다음, 더 많은 정보를 가지고 있을수록, 당신의 주동성은 더 잘 활용될 수 있다. (존 F. 케네디, 지식명언) 협상 능력의 목적은 윈-윈 상호 이익을 위한 것이다. 한 업무대표는 부지런히 생각하고 총화하는 습관을 길러야 한다. 너는 매일 다른 방식으로 다른 고객과 협상하여 가장 만족스러운 거래를 달성해야 한다. 이것이 너의 협상의 목적이다.
미루 전 축구 감독은 마음가짐이 모든 것을 결정한다고 말했다. 나는 행운의 문이 영원히 천도에 보답하는 사람에게 열려 있다고 믿는다. 세상에는 비천한 일이 없고, 비천한 업무 태도만 있다. 영업 담당자로서 겸손한 태도와 긍정적인 마음가짐으로 매일의 일에 직면해야 합니다. 성공은 반드시 멀지 않은 곳에서 당신과 나를 기다리고 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)