직판의 기원

직판은 우편 주문 활동에서 기원했다. 1498 년 알딘 출판사의 설립자인 알다스 마누티는 베니스에서 가격표가 첨부된 첫 번째 목록을 출판했다. 이것은 일반적으로 가장 먼저 기록된 우편 주문 활동으로 여겨진다. 1667 년 윌리엄 루카스는 영국 최초의 원예 목록을 출판했다. 나중에 우편 주문 활동은 미국 이탈리아 영국 등지에서 발전하기 시작했다. 1926 년 셔먼과 새크하임은 미국 최초의 현대독서 클럽인 매월 책 클럽을 설립했다. 그들은 소비자들이 주문이나 지불을 중지할 때까지 먼저 소비자에게 책을 보내는 무료 평가판을 채택하기 시작했다. 이는 전통적으로 돈을 받고 책을 배달하는 방식과는 완전히 다르다. 마케팅 담당자들이 평생 고객 가치를 측정하려고 시도한 것은 이번이 처음이다. 세계에서 두 번째로 큰 직계 회사인 WCJ 의 설립자인 레스터 윈들먼에 따르면 제조업체 이익의 90% 는 귀환객, 10% 만이 단편적인 개인 고객으로부터 나왔다고 합니다. 5% 를 적게 잃은 단골 고객은 25% 의 이윤을 늘릴 수 있다. 따라서 전략적으로 기업은 시장 점유율 쟁탈에 집중해야 하는지, 고객을 붙잡아야 하는지, 충성도를 키워야 하는지를 분명히 해야 합니다. 전문가들은 치열한 시장 경쟁에 직면하여 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용은 신규 고객을 찾는 것보다 0.5 배, 유실된 기존 고객을 신규 고객으로 만드는 비용은 신규 고객을 찾는 10 배에 달한다고 분석했다. 전통적인 광고를 받은 고객을 어떻게 유지하고 그들을 충실한 고객으로 만드는 것은 우리의 직판의 중요한 목적이다.

Wunderman 씨는 1967 에서 처음으로 직거래 개념을 제시했다. 그는 인간 사회가 시작한 거래가 직접적이고, 고전적인 일대일 판매 (서비스) 방식이 가장 적합하고, 인간의 요구를 가장 잘 충족시키는 반면, 산업혁명이 가져온 대규모 생산과 대규모 마케팅은 비인간적이고 비도덕적이라고 생각한다.

특히 현 단계에서는 제품 시장이 혼란스럽고 많은 전통 광고가 언론에 넘쳐' 안구경제' 라고 불린다. 공분을 불러일으켰다고 할 수 있다. 오늘날의 사회적 조건 하에서 사람들은 개인화된 제품과 서비스를 더 추구한다. 아무도 다른 사람과 같은 제품과 서비스를 받아들이려 하지 않는다. (알버트 아인슈타인, 자기관리명언) 이것은 대중마케팅의 치명적인 약점이자 대중마케팅 시대의 쇠퇴와 종말의 근본 원인이다.

소비자들이 일반적으로 특정 제품을 신뢰하지 않을 때, 많은 광고에 지친 것은 시대에 뒤떨어지지 않았다. 특히 건강식품업체들은 어쩔 수 없이, 마케팅 직원들이 새로운 마케팅 방식을 찾기 위해 고심하고 있을 때 직판이 등장해 강력한 생명력과 적응성으로 서방 국가들을 빠르게 휩쓸며 2 1 세기의 마케팅 혁명을 일으켰다. 우리나라 대부분의 건강식품과 제약업체들은 직판 방식을 채택하고 있지만 아직 이 시스템을 사용하지 않았다. 우리는 직판을 시장 진입의 주요 수단으로 삼아 위험을 크게 줄일 수 있다. 사실, 인터랙티브 마케팅은 반드시 온라인, 아마도 오프라인 되지 않습니다. 여행을 예로 들다. 그들은 국내 유명 호텔과 기업 몇 곳을 인수했다. 소비자들이 온라인 예약 지불을 하지 않는 상황에서 그들의 업무는 더욱 유연해지고 대화형 마케팅과 완벽하게 융합된 오프라인 업무가 더욱 효과적임이 입증되었다.

그래서, 여행을 할 때. Com 은 실제 구매 단계에서 소비자의 문제를 해결했다. 그들은 매우 성공적이었다. 그래서 그것은 가장 큰 온라인 여행 사이트일 뿐만 아니라 가장 큰 전국 비즈니스 서비스 회사이기도 하다.

가장 중요한 것은 온라인이든 오프라인이든 이런 대화형 마케팅을 실시하는 것이 아니라, 구매 과정의 특정 단계에 대해, 이 단계에서 이런 대화형 마케팅이 소비자에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있다는 것이다.

홍콩의 HSBC 를 살펴 보겠습니다. 환풍은행은 가장 큰 은행이다. 그들이 직면한 문제는 소비자가 사고 싶거나 소비자에게 정보를 제공하는 것이 아니다. 그들의 문제는 어떻게 제품을 구입한 후에 소비자를 보유할 것인가이다.

환풍은행은 이미 업무 왕래가 있는 소비자들에게 매우 편리한 온라인 거래 플랫폼을 제공한다. 소비자들은 인터넷을 통해 환풍과 더 쉽게 비즈니스 정보를 교환할 수 있어 더 많은 제품을 구매하거나 더 많은 거래를 하려는 욕구를 자극할 수 있다. 한 가지 두드러진 예는 처음에 외환거래의 약 20% 가 환풍은행 홈페이지에서 발생했다는 것이다. 나중에 20% 에서 50% 이상으로 증가했습니다.

구체적으로, 이 은행의 웹사이트는 몇 가지 새로운 기능을 추가할 수 있다. 예를 들어, 새로운 계좌를 개설하거나 소개를 하는 경우, 환풍은행은 기존 소비자와 은행 간의 가능한 모든 관계를 모아 간단하고 빠르게 다운로드할 수 있는 페이지를 통해 소비자들에게 많은 정보를 제공합니다.

우리는 되돌아가서 우리가 제기한 네 가지 상황을 요약해 보자. 이 네 가지 사례 중 네 회사는 서로 다른 전략적 과제에 직면해 있으며 소비자 구매 프로세스의 여러 단계에 있습니다. 예를 들어 맥도날드는 소비자의 구매 의지를 자극한다. 예를 들어, 로레알 (WHO) 가 직면한 도전은 소비자들에게 그의 브랜드와 무관한 브랜드를 제공하여 소비자들이 선택할 수 있도록 하는 것이다. 길을 거느리다. Com 과 E 롱, 이들은 구매 과정에서 두 가지 문제에 직면해 있다. 한편으로는 비즈니스를 운영하는 고객이 엄격하고 항공권과 호텔이 한 번에 제자리에 있어야 한다는 것이다. 이 실험은 매우 어렵다. 한편, 그들은 또 지불 수단이 부족한 문제와 국내 지불 수단이 부족한 문제에 직면해 있다. 따라서, 그들은 이 문제를 해결하기 위해 온라인과 온라인을 결합하는 패턴을 선택했다. 환풍은행의 이 예는 소비자를 위한 전용 웹사이트와 구매 과정의 각 단계에서 소비자에게 정보를 제공하는 사이트가 완전히 다르다는 것을 분명히 보여준다. 환풍은 자신이 직면한 가장 큰 도전이 소비자를 어떻게 유지하고 고객을 붙잡느냐는 것을 깨닫고 있기 때문이다. 그래서 그의 웹사이트는 이 아이디어를 위해 고안된 것이다. 다른 많은 은행들은 구매의 각 단계만을 겨냥하고 싶어서 성공하지 못했다.

전반적으로 대화형 마케팅을 실시하는 과정은 광고회사가 소비재 광고를 설계하는 과정과 비슷하다. 미디어를 이용하여 매력적인 방식으로 소비자에게 메시지를 전달하는 방법을 찾는 것이다.

소비자와 상호 작용하는 인터페이스는 소비자를 끌어들이는 동시에 전략적 논리에 부합하는 이야기 같은 것을 필요로 한다. 그렇다면 우리가 전략 마케팅 기획을 실시할 때, 우리가 이런 최종 이야기를 광고 아이디어나 대리점, 광고주에게 건네면, 우리는 그들에게 어떻게 다른 매체의 특징을 이용하여 소비자 이야기의 내적 논리를 분명하게 알릴 수 있는지 알려줄 수 있다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

이 과정은 목표 시장이 어디에 있는지 결정하는 것부터 시작하는데, 목표 시장이 얼마나 큰지에 달려 있다. 다음은 고객의 행동 패턴을 자세히 이해하는 것입니다. 이는 복잡한 프로세스일 수 있습니다. 또한 서로 다른 미디어 채널이나 디지털 채널의 상황을 이해하려면 이러한 채널과 소비자 행동의 관계를 이해해야 합니다. 이런 식으로, 우리가 디자인 한 최종 인터랙티브 마케팅 프로그램에는 단 하나의 테스트 원칙 만 있습니다. 즉, 소비자 행동에 가장 큰 영향을 줄 수 있는지 여부와 동시에 더 큰 판매 수익과 더 나은 투자 수익을 창출 할 수 있습니다.

마지막으로, 결론으로, 나는 몇 가지 간단한 정보를 제공하고 싶다. 첫째, 인터랙티브 마케팅과 브랜드 관리를 단절한 회사들은 이 두 가지 활동을 다시 통합해야 한다. 둘째, 올바른 방법은 대화형 마케팅의 일부 조치와 전통 마케팅의 통합을 융합해 함께 넣어 전체적으로 실시하는 것이다.

국내 직판기구

우편 DM 직우편 마케팅은 중국 시장에 입각하여 일체화 원스톱 데이터베이스 상서 마케팅 서비스를 제공하고 치열한 시장 경쟁에서 사용자의 마케팅 요구를 극대화하는 데 주력하고 있습니다.

EYO 는 2002 년 8 월에 처음 설립되었습니다. 북경대학교 고위 인사가 국제 성숙 전공의 직복마케팅 이념을 도입하여 국내 기업 마케팅 현황과 결합해 건립하였다. 본부에 본사를 두고 상하이와 선전에 지사를 설립하여 전국 중점 도시를 주체로 하는 상서 데이터베이스 마케팅 네트워크를 초보적으로 형성하였다. 국내에서 유일하게 상서 제작과 DM 직송에 주력하는 데이터베이스 마케팅 기관입니다. 우편은 설립 이래 끊임없이 요약, 업데이트, 도입, 통합, 다양한 업종, 분야, 지역 고객에게 전문 데이터베이스 서신 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 능력과 풍부한 경험을 갖추고 있습니다.

EYO 는 양질의 데이터베이스와 강력한 운영 체제를 통해 데이터베이스 다이렉트 메일을 통해 수천 개의 기업이 시장 투자의 가치를 극대화할 수 있도록 지원합니다. 자료 수집, 고객 시장 분석, 효과적인 데이터베이스 심사, 비즈니스 서신 디자인 제작에서 우편물에 이르기까지 각 프로세스는 성실, 정교함, 고객 요구 사항부터 서비스 프로세스 개선, 고객 서비스 심화, 현지 기업들과 장기적인 전략적 협력 관계를 맺고 있습니다. * * * 고객의 이익을 극대화하고 고객 브랜드 구축 및 판매 홍보를 위한 강력한 마케팅 플랫폼을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 너야, 우리가 더 잘할 수 있게 해줘.

고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 EYO 는 서비스 시스템을 지속적으로 업그레이드 및 개선하고 고급 기술을 연구 도입하여 데이터베이스를 신중하게 유지 관리 및 제거하여 데이터의 정확성과 포괄성을 보장합니다. 우편상은 기술, 자원, 시스템 및 서비스를 통합했다. 모든 고객이 개발 시장에서 쉽게 마케팅하고 시장 점유율을 빠르게 얻을 수 있도록 합니다.