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혁신 관리: 기업 경영 혁신의 예
학교 관리에 디지털 기술 적용
정보기술이 점차 주도적인 디지털화 시대가 됨에 따라, 우리는 디지털 기술이 학교 관리에 적용되는 새로운 방향을 적극적으로 탐구해야 한다. 먼저 현대 학교 관리가 직면한 문제를 분석해 디지털 기술을 학교 관리에 적용하는 추세를 이끌어 내자.
1 .. 디지털 시대 학교 관리의 어려움
정보 비대칭 이론과 검색 비용 문제는 현대 학교 관리에서 해결해야 할 핵심과 근본적인 문제를 어느 정도 드러낸다.
(1) 정보 비대칭
정보 비대칭이란 해당 조직과 개인 간의 정보 분포의 불균형과 비대칭을 말합니다. 즉, 일부 조직과 개인은 다른 조직과 개인보다 특정 사물에 대한 정보가 더 많습니다. 그 이유는 주로 인력마다 분업이 다르고, 정보에 대한 이해가 다르고, 이해 충돌이 있기 때문이다. 정보 비대칭 이론은 학교에서 여러 가지 형태가 있다. 예를 들어, 때때로 많은 일이 학우들 사이에서 발생하는데, 우리는 이해하지 못한다. 학부모가 알아야 할 정보는 많지만, 우리는 제공할 수 없다. 게다가, 이런 정보의 비대칭은 관리자와 교사 사이, 교사와 학생 사이에서도 나타난다. 이러한 상황은 교육의 질, 교육 관리 효율성, 학교의 목표 달성에 영향을 줄 뿐만 아니라, 교육 수준 향상도 제한할 수 있습니다. 디지털 기술 플랫폼의 출현은 수집, 처리, 교류, 공유, 발표, 피드백 전 과정에서 정보의 비대칭을 완화하고 학교 관리의 효율성을 높일 수 있습니다.
(2) 검색 비용 문제
이 문제는 우리의 현실 생활에서 매우 흔하다. 좀 더 통속적인 예를 하나 들어보겠습니다. 예를 들어, 사회에' 골드미스들'' 골드미스들' 이 많이 있는데, 사실 검색 비용의 문제입니다. 아주 훌륭한 여성은 남자 친구를 찾을 수 없다. 왜요 자신의 요구에 맞는 남자가 없기 때문이 아니라, 그녀가 이 적당한 남자를 찾는 것이 너무 비싸기 때문이다. 이런 식으로, 교육 교수 관리에도 검색 비용 문제가 있다. 우리가 오늘 말하는 개인화된 교육은 학생들의 흥미와 잠재력을 찾는 것이 관건이다. 그러나 이 흥미점과 잠재력점은 일반화된 것이 아니다. 학생 개인에게 우리는 그가 어떤 흥미를 가지고 있는지, 어떤 흥미가 그의 잠재력인지 잘 모른다. 이것은 검색 비용의 문제이다. 학교에서 디지털 기술로 관리를 촉진하는 목적은 아이들에게 엄격한 요구를 하는 것이 아니라, 아이를 더 잘 발전시켜 디지털 데이터를 통해 아이의 흥미와 잠재력을 이해하는 것이다. 그래야만 교육관리가 개인화될 수 있고, 한 단계 더 나아갈 수 있다.
디지털 기술은 학교 관리의 발전 추세에 적용됩니다.
디지털 기술의 관리 응용 프로그램에는 고속, 대량, 정확성, 시기적절한 두 가지 핵심 기능이 있습니다. 두 번째는 데이터 통합과 데이터 분석입니다. 이 두 가지 기능의 실현과 학교가 직면한 정보 비대칭, 검색 비용 문제 해결을 바탕으로 학교 관리는 디지털 기술을 활용하여' 외딴 섬' 에서' 연결' 에 이르는 다양한 정보를 실현할 수 있습니다.
정보의' 고립된 섬' 이란 한 부서의 부서 간 정보가 원활하게 흐르지 않아 발생하는 고립 현상을 말한다. 이것은 우리의 일상생활에서 흔히 볼 수 있는 현상이자 직면하고 해결해야 할 중대한 문제이다. 학교의 각종 정보를' 외딴 섬' 에서' 연합' 으로 옮기는 데 가장 중요한 것은 디지털화 기반 정보연합을 실현하는 것이다. 이는 우리가 학교 관리의 고차원적인 발전을 모색하는 돌파구이기도 하다.
"외딴 섬" 에서 "연결" 에 이르는 정보화 캠퍼스 시스템을 구축하고 보완하는 동시에, 고도로 통일되고 개인화된 발전을 어떻게 조율할 것인가라는 핵심 갈등이 있다. 학교 관리에 디지털 기술을 더 잘 사용하기 위해서는 고도의 통일성이 필요하지만, 학생의 발전이든 교사의 발전이든 각자의 개성이 있어야 한다. 학교의 고도로 통일된 관리와 사제 개인화 발전의 모순을 어떻게 처리할 것인가는 디지털 기술이 관리에서 돌파해야 할 곳이다.
둘째, 디지털 기술은 학교 경영 혁신의 방향을 촉진합니다.
학교 정보화를' 외딴 섬' 에서' 상호 연결' 으로 추진하고 고도로 통일되고 개인화된 발전의 핵심 갈등을 해결하는 데 있어서 우리 학교는 10 여 년간의 실천을 통해 글로벌 관리, 전 과정 관리, 실시간 관리 등과 같은 몇 가지 해결책을 찾게 되었습니다. 물론, 이 세 가지 측면의 완전한 실현은 끊임없는 탐구가 필요하다.
1. 글로벌 관리
디지털화의 발전은 학교의 전방위 관리에 새로운 가능성을 가져다 주고 글로벌 관리의 개념을 탄생시켰다. 글로벌 관리란 디지털 기술을 통해 학교 정보의 모든 측면을 통합하여 통합 데이터 플랫폼 기반 관리 정보 시스템을 구축하는 것을 말합니다. 이 시스템은 학교의 다양한 역할에 초점을 맞추고 학교 관리의 각 부서와 역할 정보 피드백에 대한 입체 네트워크 구조를 구축했다. 이 구조의 경우 교과 과정, 교사, 학생의 관점에서 볼 수 있다. 통합 플랫폼을 기반으로 다양한 각도에서 데이터를 활용하여 관리 및 의사 결정에 도움이 되는 더 많은 정보를 발굴할 수 있습니다.
글로벌 관리 측면에서 Dell 의 디지털 캠퍼스 정보 시스템 플랫폼은 정보 서비스 관리 시스템, 학생 모집 시스템, 학생 시스템, 교사 시스템, 교육 시스템, 도서 정보 시스템, 자산 시스템, 학교 파일 시스템 등 8 대 애플리케이션 시스템을 구축했습니다. 이러한 시스템을 개발하는 과정에서 Dell 은 정보를 즐길 수 있도록 연결성에 초점을 맞추고 있습니다. 첫째, 다른 단계에서 데이터를 "투명하게" 전송할 수 있습니다. 둘째, 데이터 표준화를 통해 모든 수준의 사람들이 쉽게 호출할 수 있습니다. 도메인 크기와 깊이는 역할 주체에 따라 다르지만 데이터는 통일되고 진실이라는 점에 유의해야 합니다. 다시 한 번, 이 8 개의 응용 시스템은 기본적으로 학교 교직원과 학생의 재학 기간 동안의 수요를 포괄한다. 다음은' 교사 도메인',' 학생 도메인' 및' 과정 도메인' 을 중심으로 한 도메인 간의 상호 관계 (그림 1) 를 보여 주며 디지털 기술을 기반으로 한 글로벌 관리 모델을 보여 줍니다.
노드 중심의 네트워크 도메인을 설정 및 구현하면 해당 노드와 관련된 모든 정보 및 다른 도메인의 연관 영역을 쉽게 이해할 수 있어 정보 비대칭을 효과적으로 해결할 수 있습니다.
2. 전체 프로세스 관리
글로벌 관리는 공간상의 발산성 관리이며, 전체 프로세스 관리는 한 분야에 대한 단계적 전체 프로세스 관리입니다. 디지털 기술을 기반으로 한 전체 관리 기능을 통해 전교 활동에서 다양한 역할에 대한 프로세스 정보를 기록하고, 학생 발전의 전 과정을 추적하며, 정보와 데이터를 분석하고 결정할 수 있습니다. 다음은 우리 학교 연구성 학습 플랫폼의 건설과 발전을 결합하여 전 과정 관리를 상세히 설명합니다.
우리 학교에서 개발한 연구성 학습 플랫폼은 여러 학년이 점진적으로 추진되는 방식으로 과제 연구를 전개한다. 이 플랫폼에서 서로 다른 사람들은 서로 다른 기능과 권한을 가지고 있으며, 교사와 학생들은 다양한 채널을 통해 교류할 수 있으며, 자원의 즐거움을 실현하고, 교사와 학생이 과제 연구에서 직면한 갈등을 해결할 수 있다. 학생들이 실제로 프로젝트 연구 방법을 배울 수 있도록, 서로 다른 학습 요구 사항과 수준을 대하는 학생을 구별하기 위해, 연구형 학습 플랫폼에는 일부 학생들을 위한 규정 절차와 여력 있는 학생들이 프로젝트 연구를 진행하는 선택적 절차가 있다. 통일성과 개인화의 교묘한 결합을 실현하다.
학교에는 과학기술반 평화행반이라는 두 가지 유형의 학생이 있다. 과학기술반 학생들은 전공 수업 기반 연구에 치중하여 대학 교수나 전문가의 지도 하에 진행한다. 연구 요구가 비교적 높고, 체험과 탐구의 과정과 방법도 비교적 자율적이다. 규정 절차와 선택 절차를 결합하다. 평행반 학생들의 경우, 탐구 결과를 충분히 체험할 수 있도록, 대부분 규정된 절차를 채택하여 연구성 학습을 추진한다. 예를 들면, 고 1 학기는 두 개의 큰 숙제와 작은 논문 한 편을 완성하고, 고 1 2 학기는 지도적 연구를 완료하고 고, 고 2 는 자율연구를 완성하고 고 고 고 고 고 고 고 고 고 3 은 연구를 추진한다. 일부 여력이 있는 학생들도 자택 절차에 따라 연구를 진행할 수 있다. 모든 학생은 지정된 시간 노드에서 해당 연구 임무를 완료해야 합니다 (그림 2).
교육 관리의 관점에서 볼 때, 시스템은 단지 몇 개의 시간 노드 (예: 고 1 기말, 고 1 기말, 고 2 기말, 고 2 기말, 고 3 기말) 만 규정하고 있으며, 학생들은 규정에 따라 가장 가치 있는 단계적 성과나 논문을 제출해야 한다. 이 기간 동안 학생들이 프로젝트 방향을 바꾸도록 허용하고, 심지어 동시에 몇 개의 프로젝트를 진행할 수도 있다. 선택 절차는 등급 대체를 신청하여 전체 연구 과정을 포함할 수 있지만, 등급 대체를 신청한 성과나 논문은 지도 교사와 교무처의 승인을 받아야 한다. 학교는 프로젝트 진도를 파악할 수 있을 뿐만 아니라 학생 수준도 돌볼 수 있어 프로젝트 연구에서 학생들의 자유도와 적극성을 크게 높이고 통일성과 개성을 충분히 결합했다.
학생의 시각에 서서 연구성 학습 플랫폼 시스템에서 학생이 일시적으로 주제에 관심이 없다면, 먼저 선생님이 주신 큰 과제와 지도 제목 (매년 업데이트 발표) 에 따라 정해진 절차에 따라 연구성 학습을 진행할 수 있다. 일단 과정에서 새로운 사고나 연구 방향이 생기면 언제든지 과제 방향을 바꾸고 규정 절차 대신 선택적 절차를 사용할 수 있다. 이런 식으로, 다른 필요를 가진 학생은 다른 방법을 취할 수 있다. 학생들이 시간을 통제할 수 있도록 시스템은 시간 노드를 사전 설정하여 학생들에게 제때에 품질을 완성하도록 상기시킨다.
3. 실시간 관리
학교 관리에서 발생한 몇 가지 문제가 제때에 해결되지 않으면 더 큰 문제가 발생할 수 있다. 학교 관리에는 실시간 관리가 매우 중요하다. 디지털 플랫폼은 실시간 관리를 위한 좋은 발전 기회를 제공한다. 디지털 기술을 이용하면 학교 관리 문제를 제때에 발견하고 신속하게 처리할 수 있다. 상하이 중학교 스쿨버스의 실시간 관리 GPS 시스템을 예로 들어 디지털 기술 애플리케이션을 기반으로 한 학교 실시간 관리를 간략하게 소개했다.
교육이 순조롭게 진행되도록 매일 100 대 이상의 스쿨버스가 있어야 한다 (참고: 이 학교 국제부 2,000 여 명의 학생은 스쿨버스로 하학을 픽업해야 한다). 가장 합리적인 사이트 설정을 위해 먼저 학생의 주소 정보를 수집하고 컴퓨터를 통해 거리, 시간, 지역사회 학생 수 등의 데이터를 분석했습니다. 디지털화 수단을 이용하여 학생의 요구를 극대화하는 데 기초하여 편리한 주행 경로와 사이트 설정을 계획하다. 이러한 주행 경로와 사이트 설정은 모두 스쿨버스가 실시간으로 관리하는 GPS 시스템에 반영됩니다 (그림 3). 이 시스템은 컴퓨터 모니터링 소프트웨어와 GIS (차량기) 로 구성되며 주로 실시간 모니터링, 재생 조회, 경로 계획 등의 기능을 제공합니다.
(1) 실시간 모니터링
이 시스템을 통해 차량의 실시간 정보를 파악할 수 있으며 차량의 특정 위치, 속도, 주행 경로, 차량 번호판 번호, 운전자 연락처, 운전자 이름 등을 직관적이고 명확하게 확인할 수 있습니다. 차량이 고장을 당하면 스쿨버스 사무실은 제때에 발견하고 운전기사나 회사 차량 팀과 연락할 수 있다. 동시에 학교 도착 시간을 예측할 수 있어 학생들과 선생님에게 제때에 통지하고 셔틀버스를 배정하여 학생을 픽업할 수 있다. 만약 차량이 규정된 노선에 따라 주행하지 않는다면, 스쿨버스처에서도 제때에 발견해 학생의 정상적인 안전 픽업을 보장할 수 있다.
(2) 조회 재생
이 시스템은 궤적을 재생하고, 저장된 차량 주행 기록 (예: 노선, 어느 주차점에서의 주차 시간 등) 을 전출해 차관, 사제, 학부모에게 더 정확한 역사 주행 정보를 제공할 수 있다. 일부 학부모의 의문에 직면할 때, 시스템은 또한 객관적인 사실의 근거를 제공하여 갈등을 해결할 수 있다. 기록된 데이터는 반년 동안 보관할 수 있고 보존 기간이 길기 때문에 근거를 제공하는 기간도 넓다.
(3) 향후 주행 경로 계획에 대한 참고 자료를 제공한다.
이 시스템에 따르면, 우리는 각 노선의 운행 법칙을 발견할 수 있으며, 언제든지 노선을 최적화하여 주행 노선의 혼잡점을 피할 수 있다. 새 사이트나 학생의 집 주소가 바뀌면 역사 데이터를 참고해 최적의 노선을 선택할 수도 있다.
셋째, 학교 관리의 혁신은 사용된 새로운 수단을 더 고려해야 한다.
새로운 시대를 배경으로 한 학교 경영 혁신은 새로운 사고가 필요하다. 신기술과 새로운 수단이 사용됨에 따라 우리는 점점 더 많은 정보에 직면하고 있다. 대량 데이터 마이닝 기술, 클라우드 컴퓨팅 및 가상화 기술의 응용은 학교 관리 혁신에서 반드시 연구해야 할 중요한 과제가 되었습니다.
1. 대량 데이터 마이닝 기술
(1) "정성" 에서 "정량" 까지 수요 분석
수요 분석은 대량 데이터 마이닝의 첫 번째 단계입니다. 수요 분석이란 해결해야 할 문제에 대한 상세한 분석을 하고, 문제의 수요를 찾아내며, 어떤 데이터가 필요한지, 어떤 결과를 얻었는지, 마지막으로 무엇을 표현해야 하는지를 말한다. 가장 빠른 수요 분석 방법은 정성 분석이다. 사회가 발전함에 따라 디지털 데이터 분석은 선진적이고 신속하며 효율적인 특징으로 현대 사회의 수요 분석을 위한 일반적인 방법이 되었다. 현대 학교의 규모를 고려할 때, 학교의 결정은 대량의 수요 데이터에 대한 객관적 분석에 더 많이 의존한다. 따라서 수요 분석 기술이' 정성' 에서' 정량' 으로 바뀌는 것은 현대 학교 관리 과학 결정의 필연적인 선택이다.
(2) 주성분 분석과 인자 분석은' 단일' 에서' 면' 으로 이동한다
사물의 발전에 영향을 미치는 요인이 매우 많으니, 하나의 지표로만 평가해서는 안 된다. 우리가 어떤 일에 대한 방대한 데이터를 수집한 후, 우리는 결정을 내리기 전에 가능한 많은 요소를 고려해서 더욱 과학적인 판단을 내려야 한다. 학교 관리도 마찬가지다. 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 사물에 포함된 변수 간의 연관성으로 인해 데이터가 겹치기 때문에 주성분 및 요소 분석이 필요합니다. 이 두 가지 분석 방법의 종합 응용은 각 관리 분야 지표 간의 상관관계를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 겹침 등의 영향을 최대한 없애고 평가의 객관성을 높일 수 있다. 예를 들어, 교육 만족도의 평가 체계는 이렇게 세워졌다. 이 시스템은 10 개 이상의 평가 지표 (즉, 교수 태도, 강의 조직, 강의 의도, 교수 언어, 휴리스틱 교육, 판서 및 일러스트레이션, 학생 학습 습관 및 학습 방법 지도, 교실 숙제 수정 파악, 학생과의 질의 응답, 시험지 수정 및 분석, 학과의 도덕 교육 침투, 교사의 강의 내용에 대한 학생들의 이해, 학습 분야에 대한 관심 매 학기마다 학생들이 인터넷 플랫폼을 기준으로 교사를 평가하고, 학교에서 교사의 교육 만족도를 얻는 것은 교사의 교육 품질 평가를 위한 중요한 참고 자료입니다.
2. 클라우드 컴퓨팅 및 가상 기술
클라우드 컴퓨팅과 가상화는 정보 기술 분야의 두 가지 새로운 기술입니다. 이 두 기술에 대해 우리는 이렇게 이해할 수 있다.' 클라우드' 의 본질은 시스템 자체의 무형화에 있다. 사용자를 위해 가상 컴퓨터를 맞춤화하는 것이기 때문에 가상 기술은 클라우드 컴퓨팅을 실현하는 핵심 기술이 되었다. " 다음은 두 기술의 특징과 가상화의 발전 추세를 간략하게 소개하고 학교의 혁신 관리를 위한 새로운 아이디어를 개척하는 것입니다.
(1) 클라우드 컴퓨팅 및 가상화의 세 가지 주요 특징
가상화는 클라우드 컴퓨팅의 기초이며, 주로 서버 가상화, 스토리지 가상화, 애플리케이션 가상화의 세 가지 측면에 반영됩니다. 가상화 및 클라우드 컴퓨팅은 세 가지 핵심 가치를 가지고 있습니다. 첫 번째는 리소스 활용도를 높이고 독립 실행형 유휴 문제를 방지하는 것입니다. 두 번째는 시스템의 신뢰성을 높이는 것이다. 셋째, 구매 비용이 높은 문제를 어느 정도 해결한다. 현재 사용 중인 클라우드 컴퓨팅 하드웨어 및 소프트웨어 비용이 많이 드는 것은 사실이지만, 이러한 고가는 오래 지속되지 않을 것입니다. 기술이 성숙함에 따라 가격이 크게 하락하고 비용이 더 합리적인 범위 내에 있을 것이다.
(2) 가상 기술의 발전 추세
70 년대와 80 년대는 큰 기계의 개념이었지만, 890 년대에는 클라이언트와 서버가 나타났다. 오늘날 가상화를 통한 클라우드 컴퓨팅은 새로운 발전 방향이 되었습니다. 가상 기술과 학교 관리의 결합으로 현재 우리 학교는 탐색 단계에 있으며 아직 실질적인 발걸음을 내딛지 못했지만, 나는 그 발전 추세를 충분히 파악하는 것은 학교가 혁신 관리를 실현할 수 있는 계기를 파악하는 것과 같다고 믿는다. 가까운 장래에 학교의 혁신 관리는 가상화 방면에서 실질적인 돌파구를 마련할 것이다.
제 생각에는, 학교 혁신 관리에 디지털 기술의 응용 프로그램은 다음과 같은 두 가지 측면에서 깊이 생각해 야 합니다: 첫째, 디지털 기술의 업데이 트 속도가 매우 빠르며, 학교 관리자가 지속적으로 기술 환경의 맥락에서 교실 교육과 학교 관리에 반영 해야 합니다. 시대가 발전하고 있고, 기술도 진보하고 있다. 우리의 교육과 관리가 시대의 속도를 따라가지 못한다면, 우리는 진정으로 디지털 기술의 원동력이 될 수 없다. 둘째, 개발 방향은 경영 혁신을 실현하는 것이어야합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 하드웨어 시설 외에도 학교 구성원의 디지털 기술 사용에 대한 민감도와 효율성을 높이는 핵심 요구 사항이 있습니다. 학교 교직원의 컴퓨터 사용 수준이 높아져야 디지털 앱 능력, 소양, 전문감도가 크게 향상될 것이며, 디지털 기술에 대한 우리의 투자가 계속 풍성한 성과를 거둘 것이며, 우리 학생들도 더 나은 발전과 성장을 얻을 수 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 학교명언)
(저자 단위: 상하이 상하이 중학교)