독점 경쟁자 간의 최적의 전략적 선택?

우리나라의 시장경제는 부족경제에서 과잉경제로 전환하고 있으며, 기업이 시장 경쟁에서 확고한 입지를 다지고 성장할 수 있을지는 경쟁 우위의 유무에 달려 있다. 글로벌 경제통합과 우리나라가 WTO 에 가입하면서 기업이 글로벌 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있을지는 경쟁 우위의 유무에 달려 있다. 차별화된 경쟁 전략을 개발하고 시행하는 것은 기업의 경쟁력을 높이고, 고객을 확보하고, 시장 점유율을 확대하고, 경제효과를 높이고, 기업 발전을 촉진하는 데 매우 중요한 의의가 있다. 첫째, 차별화 전략 개요 미국의 저명한 관리학자 마이클 포터의 기본 경쟁 전략 모델에 따르면 기업들은 제품 시장 포지셔닝에 있어서 차별화 경쟁이 기본 선택 중 하나입니다. 차별화 경쟁 전략이란 일반적으로 기업이 자신의 기술적 이점과 관리 장점으로 시장에서 기존 제품 수준보다 우수한 성능, 기능 및 품질을 갖춘 혁신적인 제품을 개발하고 생산하는 것을 말합니다. 혁신적인 제품을 소비자의 다양한 요구에 맞게 만듭니다. 또한 차별화 경쟁 개념의 확장에는 제품 포장 차별화, 마케팅 수단 차별화, 광고 방식 차별화, 애프터서비스 차별화 등 주변 업무에 대한 지원이 포함되어야 합니다. 완벽한 차별화 경쟁 시스템을 형성하여 기업 시장의 신용도와 좋은 이미지를 높이는 데 기반을 두고 있습니다. 기업의 모든 방면의 업무가 차별화 경쟁을 중심으로 상호 보완적인 선순환 시스템을 형성하다. 기업이 차별화 전략을 실시하는 방법은 대체로 다음과 같다. (1) 제품 차별화. 한 기업에서 생산한 제품을 가리키며, 품질, 성능면에서 동종 제품보다 현저히 우수하여 독자적인 시장을 형성한다. 같은 업계의 경쟁사에게 제품의 핵심 가치는 기본적으로 동일합니다. 단, 성능과 품질면에서 고객의 기본적인 요구를 충족시키는 상황에서 지속적인 혁신을 통해 고객에게 독특한 제품을 제공하는 것이 차별화 전략 추구의 목표입니다. (2) 서비스 차별화. 어떤 업종, 특히 서비스업 업종은 각기 다른 고객에게 특수성, 개인화, 감정 등의 특색 서비스를 제공해야 한다. 차별화된 서비스를 만드는 것은 소비자의 선호에 특별한 의미가 있으며, 사용자를 이기고, 시장 점유율을 확대하고, 치열한 시장 경쟁에서 확고한 입지를 다지는 중요한 전략이다. (3) 이미지 차별화. 브랜드 전략과 이미지 전략 시행을 통해 기업이 빚은 차이다. 기업은 강렬한 브랜드 의식과 성공적인 이미지 전략을 통해 언론의 홍보를 통해 소비자들의 마음에 우수한 이미지를 심어 고객이 브랜드 구매를 인정하는 습관을 키우고 기업의 브랜드와 이미지를 고객의 마음에 뿌리고 있다. (4) 시장 차별화. 시장 차별화란 제품의 판매 가격, 유통 채널, 애프터서비스 등을 통해 구체적인 시장 환경 조건에 부합하는 차이를 형성하는 것을 말한다. 둘째, 차별화 전략의 구현 1. 고객 세분화를 통해 목표 시장 소비자의 수요를 확립하는 것은 다각적이다. 기업은 소비자의 다양한 수요를 분석하고 연구하고, 서로 다른 고객의 수요, 동기, 구매 행위의 차이를 정확하게 파악하고, 소비자의 관점에서 시장 세분화를 진행하며, 차별화 요구의 기본점이 무엇인지 명확히 하고, 고객 차이를 만족시키는 데 필요한 조건과 자신의 장점을 분석해야 한다. 본 기업이 겨냥해야 할 소비 대상을 명확히 하여 생산과 판매 조치를 취해야 먼저 소비 대상의 마음을 감동시킨 다음 소비 대상을' 심장' 에서' 행동' 으로 안내하여 본 기업의 제품이나 서비스를 선택할 수 있다. 2. 경쟁사의 차별화 전략을 분석하는 것은 기업이 자신의 제품이나 서비스를 업계에서 독보적으로 만들기 위해 노력하는 것이며, 하나 이상의 특성이 있기 때문에 누가 경쟁자인지, 경쟁자의 우세인지 파악해야 한다. 그렇지 않으면 차별화 전략을 세울 수 없다. 이를 위해 기업은 경쟁사의 제품이나 서비스, 시장에서의 위치, 마케팅 전략 등에 대한 조사와 분석을 실시하여 고유한 경쟁 우위를 창출하고 소비자의 마음 속에 우리 기업의 독특한 지위를 확립해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 3. 기술과 기업문화의 혁신은 시장 변화에 따라 끊임없이 혁신하며, 기업이 차별화를 유지하는 관건이며, 기업 시장 경쟁력을 높이는 원천이다. 한 기업이 고객에게 선보이는 것은 제품과 서비스뿐만 아니라 기업 전파의 문화와 서비스 이념을 고객에게 보여주는 데 더 많은 관심을 기울이고 있다. 경쟁이 심화되고 경제 세계화가 진행됨에 따라 기술의 발전은 점점 더 빨라지고 있으며, 기업은 끊임없이 기술과 기업 문화의 혁신을 진행해야 시장 경쟁력을 근본적으로 강화하고 변화하는 경쟁 환경에 적응하며 입지를 확보하여 업계의 선두주자가 될 수 있다. 4. 고객 피드백을 중시하고, 차별화 효과를 검증하고, 기업 서비스 이념을 제고하고, 어떤 경쟁 전략의 성공 여부는 소비자가 결정해야 한다. 항상 소비자의 피드백을 중시하는 것은 시장 경쟁의 관건이자 차별화 경쟁의 관건이다. 이렇게 하면 기업 차별화 전략에서 제공하는 제품을 안정적이고, 정확하고, 독하게 시장 수요에 맞출 수 있으며, 항상 시장 수요와 보조를 맞추고, 기업의 서비스 이념을 높이고, 기업 이미지를 높이고, 브랜드 경쟁력을 높이고, 기업을 결속력을 강화할 수 있습니다. 그래야 기업이 시장 경쟁에서 영원히 무패의 땅에 설 수 있다. 셋째, 우리 기업이 차별화 경쟁 전략을 실시하는 데 존재하는 장애 1. 전통사상은 여전히 대다수 기업들 사이에서 전통사상의 영향을 받는 융합성이 중국의 소비시장에서 흔히 볼 수 있다. 우리는 일정 기간 동안 시장의 동종 제품이 많을 것이고, 유행은 과거 대다수 제품도 자취를 감추었다. 경쟁 업체가 어떤 제품을 판매하여 상당한 수익을 거두는 것을 보고 보험상의 이유로 같은 제품을 생산하는 것도 뒤를 이었다. 이렇게 하면 신제품이 시장에 적응하지 못할 위험을 피할 수 있을 것이라고 생각했는데, 경쟁 기업의 제품이 이미 브랜드를 틀었다는 것을 모르고 시장에서 자리를 잡았는데, 이런 시장에 진출하는 것은 오히려 훨씬 어렵다. 2. 대부분의 기업은 차별화의 중요성에 대한 인식과 이해가 부족하다. 시장 규모의 확대로 인해 통신 기술의 발전, 시장 범위가 전례 없는 지역으로 확대되고, 기업과 소비자 간의 연계도 전례 없는 폭과 깊이로 추진되고 있다. 단순한 제품 자체는 차별화가 점점 더 뚜렷해지는 소비 수요와 행동에 적응할 수 없다. 기업은 자신의 브랜드 차별화에 관심을 가져야 한다. 차별화로 브랜드 내포를 풍부하게 하고 소비자의 개성적 요구를 만족시켜야 한다. 3. 진정한 기술 혁신의 차별화가 부족하다는 것은 경쟁사보다 좋은 부분을 의미하며, 이는 제품, 서비스, 브랜드 등에 반영될 수 있다. 그 중에서도 차별화는 주로 기술의 높낮이에서 비롯된다. 많은 중국 기업들은' 진짜, 다른 사람이 모방하기 어려운' 기술이 부족하다. 예를 들어, 코카콜라의 음료 레시피는 자기만의 기술이어서 다른 사람이 모방하기 어렵다. 코카콜라 회사는 이 생에서 남다른 콜라를 생산함으로써 제품 차별화의 길을 걸을 수 있다. 4. 저소득 수준은 중국의 소비 특성을 결정한다. 현재 중국은 여전히 개발도상국이며, 국민의 수입은 독특하지만 가격도 높은 제품을 구매하기에 충분하다. 예를 들어, 국내 가전제품 가격이 계속 하락하고 있지만 가전제품 구입 지출은 여전히 연간 소득의 상당 부분을 차지하고 있다. 따라서 선진국의 많은 제품들은 가격 탄력성이 낮고, 소비자들은 가격이 높은 브랜드 제품을 구매하는 경향이 있으며, 중국에서는 제품의 가격 탄력성이 비교적 높기 때문에 가격은 소비자들이 각 브랜드 사이에서 선택하는 중요한 지표가 된다. 5. 약한 시장위치링크가 기업의 차별화를 가로막고 있다. 우리나라에서는 일부 기업들이 아직 소비자의 차이에 주목하기 시작하지 않았고, 자신의 마케팅 행위가 다른 소비자들에게 다른 매력과 영향력을 가지고 있다는 것을 깨닫지 못했기 때문에 자신의 장점에 따라 세분화된 시장에서 자신에게 적합한 부분을 찾거나, 세분화시장을 선택하여 제품이나 서비스를 개조할 수 없다. 우리나라의 기존 기업 중 대부분의 기업은 가능한 한 빨리 이윤을 얻기 위해 시장 트렌드만 따른다. 그 후속 제품의 경우, 가격이 아무리 낮더라도 상당한 시장 점유율을 차지하기는 어렵다. 일단 시장 포지셔닝이 확정되지 않으면 브랜드 설립과 제품 차별화는 모두 성공하기 어려울 것이다. 6. 정보 홍보가 제대로 되지 않아 차별화된 제품이 시장에서 받아들여지지 않는 것은 기존 브랜드에 대한 약간의 개선이 필요하다는 것을 의미하며, 일단 이러한 개선이 소비자의 인정을 받지 못하면 차별화도 실패를 선언한다. 소비자는 전문가가 아니며, 각 브랜드의 제품을 전면적으로 이해할 수 없다. 브랜드에 대해 비교적 까다롭다는 소비자라도 그들이 알고 있는 범위 내에서만 선택할 수 있다. 알고 있는 정보를 비교 선별한 후 그 중 일부를 골라서 진지한 선택을 할 것이다. 결국 구매 결정이 내려질 때까지 2 ~ 3 개를 선택해서 최종 선택을 할 것이다. 이 점차심사 과정에서 새로운 단계에 들어갈 때마다 제품에 대한 더욱 자세한 자료와 정보를 더 수집해야 한다. 4. 우리 기업이 차별화전략을 실시하는 대책 1. 고객의 요구를 파악하고, 시장 세분화가' 고객 파악' 을 해야 할 수 있다는 것을 분명히 하고,' 고객이 무엇을 필요로 하는가' 를 정확하게 파악해야 한다. 고객 간의 요구는 어떻게 다릅니까? 클릭합니다 。 어떤 의미에서 고객을 만드는 것은 차이를 만드는 것이다. 이것은 과학적이고 치밀한 시장 조사, 시장 세분화, 시장 포지셔닝을 기초로 해야 한다. 시장의 기존 구성을 자세히 분석한 결과, 시장 수요의 차이로 인해 기업들은 시장 집단의 수요에 따라 시장을 세분화하고, 자신의 돌파구를 찾아내며, 서로 다른 시장 집단의 요구를 타깃으로 만족시킬 수 있다는 것을 알 수 있다. 이렇게 하면 시장의 기존 브랜드와의 특정 영역에서의 충돌을 방지하고, 자신의 특색을 드러내며, 성숙한 시장에서 자신의 하루를 열 수 있습니다. 2. 차별화전략을 실시할 시기를 파악하십시오. 어떤 기업도 브랜드를 상장하는 시기를 잘 계획하지 않고 경솔하게 시장에 내놓을 수 없습니다. 따라서 시기적절한 파악은 차별화 전략의 성공에 중요한 역할을 한다. 시기를 강조하는 것은 두 가지 요소를 고려해야 한다. 하나는 첫 번째 행동자가 되고, 다른 하나는 후발자가 되는 것이다. 전자는 보편적으로 인정받는 방법이다. 신흥 산업에서 첫 번째 조치는 기업이 중요한 기술 지침, 전략적 사전 가치 자산 및 고객을 자본으로 전환할 수 있도록 합니다. 이러한 첫 번째 행동의 긍정적인 결과는 소비자들의 마음속에 이러한 첫 번째 모바일 회사의 제품과 서비스가 다른 회사의 제품과 서비스보다 어느 정도 더 가치가 있다는 느낌을 심어 주는 것이다. 후자의 경우, 차별화된 제품이나 서비스에 기술이나 기타 방면의 개선과 최적화가 있을 때 차별화의 성공도 불가피합니다. 기업의 기술력과 하드웨어 수준이 상당히 풍부하다면 첫 번째 방안을 고려해 볼 수 있다. 3. 제품 혁신에 중점을 두고 혁신을 중시해야 한다. "제품은 근본이고, 혁신은 영혼이다." 차별화 전략은 역동적인 과정이며, 어떤 차이도 고정불변하지 않다. 사회경제와 과학기술이 발달하면서 고객의 요구도 바뀌게 되고, 어제의 차별화는 오늘의 일반화가 될 것이다. 고객 수요의 변화에 직면하여, 우리는 변하지 않고 변화무쌍하게 대처할 수 없다. 어떤 차이도 영구히 유지되지 않을 것이다. 우리 기업의 차별화 전략을 장효약으로 만들려면, 출로는 끊임없이 혁신하고, 혁신으로 고객의 요구에 부응하고, 혁신으로 상대의' 후속' 을 이길 수 있다. 4. 마케팅 프로세스의 관리를 강화하고 한 기업이 모든 분야에서 다른 적수를 이길 수 없다는 것은 불가능하지만, 제품의 일부 방면에서 고객이 좋아하는 특색을 형성하는 것은 완전히 칭찬할 만하다. 경쟁사 제품의 모든 결함은 우리의 기회를 숨기고 있다. 마케팅 분야의 주요 결함은 고객의 소망이 충분히 충족되지 않고, 이 기회를 인식하고, 포착하고 운용하는 것이 차별화 전략이라는 점이다. 기업 제품의 차별화 전략의 성공 여부에 대한 최고 기준은 이런 차별화가 고객의 인정을 받을 수 있는지 여부다. 일단 고객이 인정하면, 당신은 같은 업계의 승자입니다.