전통문화대전망 - 전통 미덕 - 전통적인 기업 디지털 변환 사례
전통적인 기업 디지털 변환 사례
사실, 이 이름 뒤에는 벨리국제가 있는데, 신발, 스포츠, 의류 3 대 업무를 포괄하는 대형 패션 스포츠 산업그룹이 있다. 산하에는 30 여 개의 브랜드, 거의 2 만 개의 자영업점, 거의 65438+ 만 명의 직원이 있다.
20 15 전자상의 영향으로 많은 전통업계가 실적 하락의 곤경에 직면해 있으며, 베리국제도 예외는 아니다. 2065438+2007 년 7 월, 베리국제가 민영화를 마치고 고현이 베리국제의 새로운 지주주주가 되었다. 이후 고순과 베리국제는 디지털화 전환을 대대적으로 추진하기 시작했다.
이 기간 동안 고링 파트너, DVC (심도 있는 가치 창출) 책임자인 리량은 120 여 명의 기술 및 운영 전문가를 이끌고 백리국제에 입주해 백리팀과 함께 회사의 전체 디지털 변환 탐구를 시작했다.
지난 몇 년 동안 그 결과는 현저했습니다.
"이중 1 1" 은 20 18, 20 19, 2020 년 연속 3 년 연속 티몰 여성신발 업계 순위인 TATA/ 더 드문 것은 오프라인 매장의 매출도 증가하고 있다는 점이다.
20 19 10,
2020 년 전염병 기간 동안 베리국제역세는 완벽한' 미소 곡선' 에서 벗어났다. 전염병 후 첫 세일 6 18 에서 베리국제패션슈즈 업무선 매출은 전년 대비 45%, 오프라인 성장률 10.5% 로 최근 5 년 만에 최고치를 기록했다.
......
왜 전기상이 처음부터 사람들에게 뒤떨어졌는데, 시장 변화가 이렇게 빨라서 경쟁 구도가 이렇게 복잡할 때, 베리국제는 이렇게 큰 발전을 이룰 수 있을까? 가오 링 (Gao Ling) 은 어떤 역할을합니까?
멘토 | 리량고링 파트너, DVC 책임자 (심도 가치 창출)
이 과정에서 이량은 고연이 백리국제에 들어가기 시작하면서 많은 도전에 직면했다고 솔직하게 말했다.
1, 사기 문제. 모 기업은 10 여 분기 연속 전년 대비 하락했다. 많은 유명 컨설팅 회사들이 그것을 도왔지만, 여전히 그것을 곤경에서 벗어나게 하지 않았다. 어떻게 65438+ 만 직원의 사기를 유지할 수 있습니까?
인지 문제. 베리국제에 건의를 하는 컨설팅 회사가 너무 많지만 A 는 옳고 B 는 옳다. 어느 것이 가장 완벽한 선택입니까?
3. 전략적 문제. 디지털 변환 전략이 정해졌지만 어떻게 착륙할 수 있습니까? 백일 계획은 무엇입니까?
주요 수업에서 이량의 백일 계획은 매우 훌륭하다.
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백리국제와 협력하여 디지털화 전환을 탐구하는데, 고연이 무엇을 제대로 했는가?
몇 가지 이야기에서 우리는 한두 가지를 엿볼 수 있다.
베리국제에서 취임한 지 얼마 되지 않아 이량은 8 개 지역으로 깊이 들어가 견학을 진행했다. 어느 지역의 한 상점을 방문했을 때, 한 점원이 리양에게 물었다. "내 핸드폰에 설치된 앱 대여섯 개를 제거할 수 있습니까?" " Li Liang 은 Baili International Technology Center 의 새로운 책임자로서, 이 app 가 Technology Center 100 명이 넘는 사람들이 터미널 점원에게 능력을 부여하기 위해 만들어졌다는 것을 알고 놀랐다. 본사 데이터에 따르면 직원의 90% 이상이 매일 이러한 앱을 사용하고 있습니다.
그러나 점원은 풀뿌리 직원들이 본사에 휴대폰에 이러한 앱을 설치하여 일상적인 운영을 관리하고 직원 KPI 의 실행을 이해한다고 말했다. 하지만 이러한 어플리케이션은 사용하기가 어렵기 때문에 많은 직원들이 카드 한 장을 가지고 노는 데 2 초밖에 걸리지 않습니다.
"이 일은 사실 매우 슬펐다." 이것은 이량 당시 가장 직접적인 느낌이었다.
그러나 사실 이것은 당시 많은 대기업들이 디지털화한 실상이기도 하다. 대기업은 대부분 내부 앱 개발에 종사한다. 과학기술센터는 수요조사를 할 때 종종 지역 지도자나 제품 매니저의 의견만 듣고 일선 점장과 소통하는 경우는 드물다. 점장이 모두 물건을 팔느라 바쁘기 때문이다. 최종 결과는 설계된 것이 일선의 실제 수요와는 거리가 멀다는 것이다.
"절대' 네 엄마가 춥다고 생각해서 가을바지 꼭 입어라' 같은 일은 하지 마." 리량은 말했다.
20 18 초 베리국제는 착용율 데이터를 디지털화할지 여부를 테스트하고 있다. 당시 기술 설비는 비교적 비쌌다. 각 점포의 설비 설치 비용이 2 만원이라면 1 ,000 개 점포의 비용은 2 억원이다. 이렇게 높은 테스트 비용은 내부적으로 큰 논란을 불러일으켰다.
그러나 이량은 이 그룹의 한 브랜드의 여러 상점에서 MVP 테스트를 고집했다. 얼마 지나지 않아 그들은 매우 이상한 현상을 발견했다. 착용 1 위 신발로 판매량이 30 위였다. 베리국제의 원래 관행에 따르면, 이런 SKU 는 반드시 도태될 것이며, 더 이상 보충하지 않을 것이다.
하지만 이량은 신발류 시장에서 사용자가 입어볼 수 있도록 하는 것은 매우 비싼 행동이라고 생각한다. 먼저 점원과 이야기하고 앉아서 점원이 창고에서 물건을 가져가고, 입어볼 때 신발을 벗고 신는 것. 소비자들은 시간을 들여 투표하고, 1 위는 입어보고, 많은 사람들이 좋아한다는 것을 설명하지만, 결국 문제가 있을 것이다.
왜 이 신발의 착용량과 판매량이 이렇게 큰 편차가 있을까요? 점원은 리양에게 이유는 간단하다고 말했다. 이것은 샌들이고, 그것은 그녀의 발에 맞지 않는다. 그리고 이런 상황은 가게에서 거의 매일 나타나는데, 점원들도 이미 익숙해졌다.
이 신발은 왜 발에 맞지 않습니까? 그들은 이 신발이 새로운 신발 골형으로 제작과정에서 뒷허리띠가 좀 길다는 것을 분석했다.
Li Liang 은이 문제를 제품 부서에 신속하게 반영했습니다. 다음 보충 중 이 신발의 끈이 개선되어 결국 천만 원이 넘는 판매량이 베스트셀러가 되었다.
이후 이량은 여러 가게에서 샘플을 채취했고, 현재 이 동작은 이 브랜드의 정상적인 동작 속에 완전히 숨겨져 있다.
메인 수업에서 이량은 멋진 디지털 사례를 이야기했다.
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이 과정에서 Li Liang 은 많은 훌륭한 토론을 가졌습니다.
1. 중국 경제의 급속한 발전에 따라 성장한 베리국제와 같은 대기업은 매우 유능하다. 그런데 왜 지난 5 ~ 10 년 동안 그들은 항상 큰 도전을 받았다고 느꼈을까요? 내가 보기에 그들이 직면한 가장 중요한 도전은 사실 인재의 도전이다.
가장 젊고, 가장 활기차고, 가장 혁신적인 젊은이들이 모두 인터넷 회사에 갔기 때문에, 이것은 긍정적 순환이다. 젊은이는 인터넷 회사에 갔고, 기업은 더 잘 발전하여 더 많은 젊은이들을 끌어들여 그들에게 갔다. 그래서 젊은 피가 전통 기업에 가지 않았다.
2. 왜 20 17 과 20 18 이후 소비자를 직접 대면하는 것이 그렇게 중요해졌을까요? 어떤 사람들은 20 1 1 이 문장 또한 중요하다고 말할 수 있습니다. 네, 하지만 그때는 위챗, 지금도 사역유량이 없습니다. 다시 말해서, 당시 사용자를 반복해서 깨우는 데 실패한 수단이 부족했다. 전화 번호 한 무더기가 소용없다. 전화는 돈을 써야 하고, 깨우기 비율은 매우 낮으며, 개인 영역 트래픽 운영이 아니다.
데이터 자산은 소비되지 않습니다. 더 많이 사용할수록 사용할 때 피드백되는 데이터가 많아진다.
4. 꼭 밖을 내다보세요. 증분 데이터가 있으면 백미러를 가지고 운전하지 마세요.
5. 데이터는 신선하다. 해산물처럼 데이터를 받은 후 사용할 수 있는 과정이 있어야 한다.
이 수업에서 Li Liang 은 Baili International 을 포함한 많은 기업의 디지털 변환 과정을 체계적으로 공유하고 하이테크 기업의 디지털 변환 방법론을 심층적으로 분석하고 상품, 매장, 서비스, 구매 디지털화를 포함한 착륙 방법, 어려움 및 조직 협력 방식을 해체했습니다.
이 과정에서는 다음과 같은 내용을 배우게 됩니다.
1. 디지털 변환 추세에 따른 기업 핵심 경쟁력 재평가 방법
중대형 기업의 디지털 변환 원리와 방법.
3. 디지털 변환 응용 프로그램 시나리오 및 아이디어
군중에게 적합:
소매 및 소비자 업계의 설립자 및 임원, 기업의 디지털화 변화에 관심이 있는 학생.