사회 및 비즈니스 에티켓 논문

요약: 예의는 인간 문명의 상징이며 국제 비즈니스 서신에서 무시할 수 없는 실용적인 원칙이다. 비지니스 서신의 예의는 직장의 삶의 질을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 최고의 직원 도덕을 형성하고, 회사 이미지를 확립하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 이윤을 창출하는 데도 중요한 역할을 한다. 특히 현재 국제무역이 갈수록 치열해지는 상황에서 국제상무예절을 이해하는 것이 점점 중요해지고 있다. 상무협력의 목적을 달성하기 위해서는 예의의 원칙을 따르고 말투를 완곡하게 하고, 어휘 선택이 쌍방이 평등과 호혜를 바탕으로 무역관계를 수립하는 데 도움이 되어야 한다. 그러나 서로 다른 문화에서 서로 다른 예의 원칙은 비즈니스 서신에서 사업을 잘 하는 데 없어서는 안 될 주의사항이다.

키워드: 비즈니스 서신 예의 원칙 문화적 차이

abstract: courtesy is the symbol of human civilization, And this is pragmatic principle which has to be followed in international commercial correspondence. business etiquette is based on the theory D manners are cost-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, contribute to optimum employee moral, And embellish the company image, But they also play a major role in gene rating profit.an atmosphere in which people treat each other with consideration is obviously one in which a Stomer enjoys doing business.also, most importantly, A company with a well-mannered high-class reputation attracts-and keeps-good people.in order to be contribute to establish N the basis of equality and mutual benefit, it must follow the politeness principle, tone and phrase your comments tactfully.yet, Different politeness principles in different cultures are indespensible for conducting successful in commercial correspondence.

Politeness principle; Culture difference

1, 서론

21 세기는 경제가 세계화되는 세기로 중국과 세계 각국 간의 무역 왕래가 잦아지면서 국제무역사업이 급속히 발전하고 있다. 그러나 과학기술이 발달하면서 비즈니스 서신은 중외기업의 소통에서 중요한 역할을 하며, 구두 교제보다 더 정확하고, 설득력있고, 경제적이며, 더 효율적이며 (더 많은 사람에게 정보를 보내는 것) 더 공식적이다. "좋은 비즈니스 서신은 확연히 다른 효과를 가져올 수 있으며, 당신이 표현하고자 하는 의미를 새롭게 하고, 상대방에게 깊은 인상을 주며, 당신의 직업길이 원활하다는 것입니다. 점잖고 예의 바른 비즈니스 서신은 무역 쌍방 관계에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며, 기업이 직업윤리 이미지를 확립하고 무역 쌍방의 협력 과정을 촉진할 수 있도록 도와준다. 일반적으로 비즈니스 서신은 간단하고 이해하기 쉬운 어휘를 채택하기에 적합하다. 서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들이 교제하는 과정은 문화간 교제이다. 민족마다 역사적 배경, 풍습, 풍습, 풍속, 문화 전통이 다르기 때문에 국제상무서신을 쓸 때 자국과 이국의 민족 문화 차이를 이해하고, 이러한 차이를 필기과정에서 사라지게 하려고 노력하면서 목표와 중 정확한 단어를 찾아야 한다. < P > 2. 비즈니스 서신의 글쓰기 원칙 < P > 비즈니스 영어 서신은 국제 커뮤니케이션의 중요한 방법으로, 글을 쓸 때 반드시 세심하게 준비해야 한다. Bobby D.Sorrels 는' Business Communication Fundamentals' 라는 책에서' 간결, 정확성, 명료함, 문체, 이해, 일관성' 이라는 6 가지 C 원칙을 요약했다. 이를 바탕으로 국내 학자들도 이를 보완하고 보완했다. 2xx 년 육묵주, 장학예, 주요종을 대표해 오늘 보편적으로 인정된 7C 원칙을 제시했다. 예의원칙 (Courtesy), 명확원칙 (Clarity), 단순원칙 (Conciseness), 정확원칙 (Correctness), 구체적 원칙 (Concreteness), 이해입니다 그 중에서도 비즈니스 영어 글쓰기의 예의 원칙은 비즈니스 커뮤니케이션 기술의 원칙 기조를 구성하며, 상가의 가장 중요하고 날카로운 무기 중 하나이다. 영국 언어학자 Geoffrey Leech 등은 모든 언어교제에서 말하는 사람과 말을 듣는 사람 사이에 예의를 최대한 표현하고 무례를 최소화해야 한다고 생각하는 Politeness principle (Politeness Principle) 을 제시했다. 이 원칙은 비지니스 영어 작문에 특히 중요한 의의가 있다. Grice 연구 결과 흡수를 바탕으로 Leech 는' 어용원칙 (Principles of Pragmatics)' 이라는 책에서' 예의 원칙' 이론을 체계적으로 제시했다. 예의원칙은 (1) 전략 지침 (Tact Maxim) 을 포함해야 한다고 생각한다. 상대를 최소한으로 손상시키고, 은혜를 가장 많이 받는다. (2) 관대함 규범 (Generosity Maxim): 자신에게 최소한의 이익을 주고, 피해가 가장 크다. (3) 칭찬원칙 (Approbation Maxim): 상대방을 얕잡아 보지 말고 자신을 최대한 많이 하라. (4) 겸손 규범 (5) 일치 규범 (Agreement Maxim): 상대방의 의견 차이를 최소화하고 상대방과의 일관성을 가급적 높인다. (6) 동정원칙: 상대방을 혐오하는 것을 최소화하고, 상대방을 동정하는 것을 최대한 넓히라. 하지만 브라운 & Levinson 은 또한 예의의 원칙이 약간의 보편성을 가지고 있다고 말했다. 많은 예의 원칙 중에서 Lakoff 는 화자가 지킬 수 있는 세 가지 예의 원칙을 제시했다. 첫째, 강요하지 마라. 둘째, 상대방에게 여지를 남겨라. 셋째, 상호 간의 우정을 증진한다. < P > 셋, 서로 다른 문화의 예의원칙 < P > 언어별 예의원칙은 다르다. 구 유국교수가 한어문화예의원칙 중 존중 (Respenctfulness), 겸손 (Modesty), 태도열정 (attitudinal ww) 을 제시했다 이 규범은 자신과 관련된 사물을 "비하" 하고 "겸손" 해야 한다는 뜻으로, 듣거나 듣는 사람과 관련된 것을 들을 때 "줍" 고 "존중" 해야 한다는 것을 의미한다. (2) 호칭 규범: 이 규범은 예의상 서로 부를 때' 상하의 의미, 귀천은 유순함' 이라는 전통에 따라 인간관계의 사회관계를 반영해야 한다는 것을 의미한다. (3) 점잖은 규범: 한문화에서' 점잖고 예의' 는 예의 바르고 교양 있는 것으로 여겨진다. 그 기본 내용은' 야어 선택, 상스러운 말 사용 금지, 완곡한 말 사용, 직언 사용 감소' 이다. 불쾌하거나 난감한 것에 대한 언급을 피하다. (4) 동조규범: 상대방의 신분과 사회적 지위에 주의를 기울이고, 상대방의' 얼굴' 을 존중하며, 교제 쌍방이 여러 방면에서 조화를 추구할 수 있도록 하는 것을 가리킨다. 다른 사람을 비판하거나 다른 의견을 발표해야 할 때,' 선례후병',' 먼저 칭찬한 후 비하' 전략을 채택할 수 있다. (5) 덕언규범: 행동동기에서 타인이 지불하는 대가를 최소화하고 타인의 이익을 최대한 늘리는 것을 말한다. 언사에서는 다른 사람이 자신에게 주는 이익을 과장하고, 자신이 지불한 대가는 가능한 적게 하려고 노력한다. 이러한 예의 원칙은 비지니스 서신에서 중국인들에게 국제무역에 종사하는 것도 지도적 의의가 있다. 중국인들은 자존감이 예의라고 생각하는데, 서양인은 일종의 불성실하다고 생각하여 교제 과정에서 소통이 어렵고 오해까지 초래하기 때문에 서로 다른 언어와 문화 간의 언어 표현 방식에 더욱 주의를 기울여야 한다. 비지니스 서신의 글쓰기에서 예의의 원칙을 중시하고, 말을 함부로 해서는 안 되며, 다른 문화에서 사람들의 언어 습관을 존중해야 한다. 예를 들어, 일반적으로 비즈니스 파트너에게 나쁜 소식을 전달하는 방법은 미국에서는 간접적인 방식, 완곡한 말투, 긍정적인 의미의' 단어' 를 통해 표현된다. 프랑스인, 영국인, 독일인들은 일반적으로 직접적인 방식을 사용한다. 일본과 중국과 같은 고어경 문화는 조화와 체면을 중시하고, 방법은 간접적으로 완곡하고, 라틴 아메리카는 나쁜 소식을 전하는 것을 피한다. 문화마다 예의를 나타내는 방식과 사람들의 판단 기준이 다르다. 서양인들은 칭찬에 대해 일반적으로' thank you' 로 받아들이고, 상대방의 칭찬을 흔쾌히 받아들이는 것이 상대방의 긍정적인 체면을 손상시키는 것을 피할 수 있다는 점에서 예의라고 생각한다. 우리 중국에서는' 어디, 어디',' 과찬이십니다',' 멀리 떨어져 있습니다' 등의 답변을 통해 칭찬을 받는 사람의 겸손을 나타내는 경우가 많다. 서방 국가들은 개인의 자유, 권리, 개인의 독립을 포함한 개인의 관념, 독립정신을 중시한다. < P > 4, 결론 < P > 점점 치열해지는 국제무역경쟁에서 상무서신은 소통을 실현하는 매개체일 뿐만 아니라 우정을 쌓고 고객을 끌어들이는 수단이기도 하다. 군자는 남에게 색을 잃지 않고, 입을 잃지 않는다' 는 고훈은 도덕적인 사람이 사람을 예의 바르게 대해야 하고, 태도가 거칠거나, 불손한 말을 해서는 안 된다는 것을 의미한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 군자, 군자, 군자, 군자, 군자, 군자) 예의바르게 사람을 대하고, 예의바른 언어를 사용하는 것은 우리 중화인민공화국의 훌륭한 전통이다. 예의는 역시 인간 교제에서 말이 공손하고 품위 있는 표현이다. 사회의 발전과 변화에 따라 서로 다른 사회 문화 전통이 서로 영향을 미치기 때문에 예의는 끊임없이 변할 수밖에 없다. 언어의 예의에는 분수가 있고, 예절이 있고, 교양이 있고, 학식이 있고, 프라이버시를 피하고, 얕게 피하고, 비열한 것을 피하고, 금기를 피하고,' 네 가지 피피' 를 요약해야 한다. 따라서, 비즈니스 편지 쓰기에서, 예의의 원칙에 따라 제때에 회답을 하고, 언어는 상대방을 존중하고, 비굴하지 않고, 좋은 예의와 고상한 마음가짐을 유지하고, 성실하게 글을 쓰며, 상무활동이 원활하고 효과적으로 진행되도록 보장하는 것은 사회주의 정신문명 건설을 촉진하는 데 중요한 이론적 의의와 현실적 의의가 있다. 여러 나라의 비즈니스 서신에서 시작과 끝의 예시에서 알 수 있듯이, 미국은 효율성과 빠른 행동의 문화적 특징을 중시하고, 아랍의 편지는 신분, 지위, 관계, 후대를 중시하는 문화적 특징을 반영한다. 일본의 편지는 겸손, 예의, 간접, 관계 등 문화적 특징을 반영한다. 우리는 문화가 비지니스 영어 작문에 미치는 영향과 예의 원칙에 충분히 주의를 기울여야 한다. < P > 참고 문헌:

[1] 코징, 왕서론:' 비즈니스 영어 서신에서 예의원칙을 운용하다' [J]' 쇼핑몰 현대화', 2xx-12, (527):182-183

[2] 황야란 낙양공대학보 2xx-1 (5): 8-9 사교 및 비즈니스 예절논문 2

[요약]: 우리나라는 예로부터' 예의의 나라' 였으며 예의는 사상도덕의 중요한 구성 요소일 뿐만 아니라 정신문명 건설을 반영하는 중요한 형식이기도 하다. 예의는 한 사람의 정신적 면모를 반영할 뿐만 아니라, 한 단위, 한 지역, 사회 전체의 도덕 풍조도 반영할 수 있다. 사람과 사람 사이, 나라와 나라 간의 왕래가 잦아지면서 동서양 문화의 교류와 충돌로 세계 각지의 예절 풍습이 끊임없이 융합되고 발전하게 되었다.

키워드: 대학생, 예의, 중요성, 양성

현 시대에 대학생은 사회의 특별한 집단이었다. 그들은 개성이 두드러지고, 활력이 넘치며, 좋은 문화지식을 가지고 있고, 감히 할 수 있는 두려움 없는 정신을 가지고 있으며, 강한 지식욕구를 가지고 있다 하지만 많은 대학생들이 예절의식이 부족하고, 교제예절 능력이 부족해 대학생들이 사회에 발붙일 수 없기 때문에, 대학생들의 교제예절 양성에 관한 문제는 심사숙고할 만하다. 대학은 대학생들의 예절교육을 양성과정에 포함시켜야 한다.

1, 예의의 정의 < P > 예의는 사람들이 사회교제 활동 과정에서 형성해야 할 행동 규범과 규범을 가리킨다. 구체적으로 예절, 예의, 의식, 계기 등으로 표현하다. 예의는 문화로서 사람들이 사회생활에서 인간관계를 처리하여 다른 사람에게 우정과 호감을 표현하는 상징이다. 예의를 갖추면 한 사람을 도덕적으로 만들 수 있고, 예의를 갖추면 이상적인 개인 이미지를 만들 수 있고, 예의를 갖추면 당신의 사업이 성공하고, 예의를 갖추면 사회가 더욱 안정될 수 있다. 예의는 개인과 한 민족의 자질의 중요한 구성이다.

2, 대학생 예절의 중요성

2.1 은 대학생들이 현대 정보사회의 수요에 적응하는

현대 정보사회의 급속한 발전에 적응하는 전파커뮤니케이션 기술과 수단이 점점 사람들의 전통적인 교제 관념과 교제 행동을 변화시키고 있다. 특히 사람의 교제 범위는 인간관계에서 대중커뮤니케이션으로 점차 확대되어 대면 근거리 소통에서 원거리 도랑으로 발전했다