Sichuan Langzhong Zhuoshang Silk Industry Co., Ltd.의 회사 철학

고객 만족은 회사의 궁극적인 목표입니다.

고객 만족은 Zhuoshang의 출발점이자 발판입니다. 회사가 제품이나 서비스를 제공할 때 그 목적은 제품을 만드는 것입니다. 또는 고객이 서비스를 인정하고 이를 기꺼이 받아들이게 만드는 경우도 있습니다. 이를 위해서는 Zhuoshang이 고객에게 어떤 종류의 제품과 서비스가 필요한지, 제품과 서비스에 대해 어떤 요구 사항이 있는지 이해해야 합니다. 제품이 아무리 정교하더라도 고객은 이를 필요로 하지 않으며 승인을 받지도 못할 것입니다. 따라서 Zhuoshang은 이러한 출발점을 파악하고 설계 과정에서 고객 우선 원칙을 통합하고 생산 과정에서 엄격한 품질 관리를 거쳐 마침내 판매 및 애프터 서비스를 배려하여 고객에게 만족스러운 제품을 제공할 수 있게 되었습니다. 동시에 고객 만족도가 회사의 개발 아이디어를 결정합니다. 일반적으로 회사가 안정적인 고객의 5%를 유지하면 수익이 최소 25% 증가합니다. 회사의 목표도 고객 만족이어야 합니다. "고객 만족"이라는 원동력을 터득해야만 Zhuoshang은 장기적인 이익을 창출하고 급속한 발전을 이룰 수 있습니다.

1% 실패는 100% 불만족을 가져온다

직원의 급여는 고객에게서 나온다. 이것이 Zhuoshang이 항상 직원들에게 심어준 개념입니다. 고객을 존중하고, 고객을 이해하며, 고객과 성실하게 소통하며, 고객을 회사의 영원한 동반자로 대하고, 고객의 불만을 회사에 선물로 대합니다. 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공함으로써 직원들의 탁월한 성과로 인해 Zhuoshang 브랜드의 부가가치가 날로 높아질 것입니다. 100명의 고객 중 불만족한 고객은 단 한 명뿐이었습니다. 단 1%만이 불만족한 것 같았는데, 이 고객의 경우에는 100% 불만족이었습니다. 회사가 좋은 고객 서비스를 제공하지 못하면 상황을 해결하기 위해 10배 이상의 노력이 필요할 것입니다. 이러한 상황은 Zhuoshang의 의사결정자들이 결코 보고 싶어하지 않는 상황입니다.

인재는 대체불가한 자본

사람을 존중하고, 사람을 이해하며, 사람을 잘 활용하고, 재능을 대체불가한 자본으로 여기며, 뛰어난 인재를 위한 조화롭고 조화로운 환경을 조성합니다. Zhuoshang 성공의 주요 요인입니다. 일은 단순히 생계를 유지하는 수단이 아니라, 일 자체가 만족감과 재미를 가져다주어야 합니다. Zhuoshang의 직원은 사회에서 두각을 나타내야 하며 가족, 건강, 물질 및 정신 생활을 조화시킬 수 있어야 합니다. 이러한 이유로 회사는 건강하고 풍요로운 삶을 옹호합니다. 회사는 인간 존재가 가족, 비즈니스 및 사회와 불가분의 관계에 있다고 믿습니다. 기업과 개인의 경제적 교류관계로만 사람을 이해하는 것은 인간 본성을 왜곡하는 일이다. 기업이 이윤을 위해 사람을 희생한다면 더욱 바람직하지 않다. 그러므로 기업은 사람들의 사회생활에 관심을 가질 책임이 있습니다. 기업은 건강한 사람들의 집합체로서 개성의 존중을 전제로 건전한 노동과 생활윤리를 옹호합니다. 기업을 통해 직원은 기본적인 생활 요구 사항을 충족해야 할 뿐만 아니라 건강한 작업 환경, 풍부한 업무 내용 및 조화로운 작업 분위기를 통해 기업과 개인 간의 긍정적인 상호 작용을 달성할 수 있습니다.

혁신이 아니면 죽는다, Zhuoshang은 선택의 여지가 없다

Zhuoshang은 항상 업계의 리더로 자리매김해 왔으며 지속적인 혁신을 통해서만 앞서 나갈 수 있습니다. 1992년의 놀라운 시작부터 1995년의 전략적 배치 조정, 그리고 2002년의 민영화 개혁에 이르기까지 다양화의 꽃피우기에서 전문화의 적극적인 발전에 이르기까지 혁신의 정신은 이를 이끄는 강력한 엔진과 같습니다. Zhuo Shang은 꾸준한 발전을 보이고 있습니다. Zhuoshang이 적극적으로 확장할 수 있는 것은 바로 지속적인 혁신의 정신으로 가능하며, Zhuoshang 브랜드는 점점 더 많은 인지도를 얻어 시장 생존의 여지를 확보할 수 있습니다.

혁신은 관성을 깨고, 스스로에게 도전하고, 성공에 따른 제약을 없애는 것입니다. 혁신에는 모래를 모아 탑을 이루고 물을 흘려 돌을 뚫는 정신이 필요합니다. Zhuoshang은 향후 개발에서 선도적인 이점을 점진적으로 확대하기 위해 최선을 다할 것입니다. Zhuoshang은 다른 뛰어난 업계 구성원의 도전과 급속하게 확장되는 운영 규모의 요구 사항에 직면하게 될 것입니다. 이 목표의 실현은 열정적인 혁신 정신에 달려 있습니다. 혁신하거나 죽거나 Zhuoshang은 선택의 여지가 없습니다.

신인과 사업가 - Zhuo Shang

소위 '신인과 사업가'는 도시를 건설하기 위해 돈을 기부하거나 침략에 맞서 싸울 용기를 얻은 사람들을 의미하지 않습니다. 오랜 역사 속에서 외적에 의해 또는 단순히 국가의 생존을 위해 사업을 포기하고 군대에 입대하며 개인의 이익과 손실을 고려하지 않는 애국적인 사업가.

이제 세계가 평화로워지고 중국의 사회주의 건설이 본격화되고 평화와 발전이 세계의 영원한 주제가 되었습니다. '신민간기업인'은 민족전통문화의 본질을 자신의 책임으로 계승하고 계승하며, 쉬지 않고 일하며 지혜와 땀을 흘리며 민족전통문화의 생활공간을 확장하는 기업인 집단이라는 새로운 의미를 갖게 되었습니다. , 그리고 민족의 향을 물려받다. 그리고 Zhuoshang은 바로 그러한 "새로운 민간 사업"입니다.

회사 회장 Yue Jiang은 Zhuoshang Silk Factory 개장 연설에서 이렇게 말했습니다. "실크 산업은 한때 중국인을 자랑스럽게 만들었고 실크로드는 한때 세계를 만들었습니다. 나는 천년의 매력을 되살리고 싶습니다. , 비단 무지개가 다시 매혹적으로 나타나기를 바랍니다! Zhuoshang 사람들은 국가 전통 실크 수공예품을 "새로운 민속 사업"으로 계승하고 계승하는 의무를 결코 잊지 않았습니다. 우리는 고대 실크 공예의 자연 환경 보호 특성과 다양한 고품질 건강 관리 기능을 깊이 탐구했습니다. 마침내 우리는 동료들의 존경과 고객의 호감을 얻었고 시장에서도 승리했습니다.