매장 이벤트 마케팅 플레이 방법을 단계별로 가르쳐드립니다.

새해가 다가오면서 새해를 맞이하는 연말 축제도 12월 14일 발렌타인데이, 12월 24일 크리스마스 이브, 12월 크리스마스다. 1월 1일은 설날입니다. 축제가 다가옴에 따라 우리 매장에서는 첫째, 브랜드 노출과 소통률을 높이고 신규 고객을 매장으로 유치하기 위해 기존 고객이 매장을 다시 방문하여 구매하도록 유도할 것입니다. 중요한 것은 매출 매장 수를 늘리는 것입니다. 이벤트 마케팅은 브랜드와 매장이 고객 인지도를 얻고 시장을 확대하기 위한 중요한 프로세스입니다. 그렇다면 효과적인 이벤트 마케팅을 어떻게 계획할 수 있습니까? 이번 호에서 Xiaobai는 5가지 차원을 통해 이 문제를 해결할 것입니다. 1. 행사의 목적 행사의 궁극적인 목적은 매출 증대이지만, 각 행사 마케팅을 기획하기 전에 신규 고객 유치, 고객 유지, 경쟁사와의 경쟁, 또는 회원 관리 등을 위해. 신규 고객은 무료로 사용해 볼 수도 있고, 구매 후 무료로 받을 수도 있습니다. 유지 고객은 새로운 것을 시도하거나 친구 그룹을 분할하여 매장 멤버십 시스템에 대해 해당 정책을 시작할 수 있습니다. 다양한 활동 콘텐츠는 다양한 마케팅 목적을 목표로 해야 하며 결코 단순히 마케팅 방법을 중첩하는 것이 아닙니다. 그러나 활동은 세 가지 유형을 초과하지 않는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 고객의 선택 난이도가 높아질 뿐만 아니라 매장 직원의 작업량이 크게 증가하고 서비스 수준이 저하됩니다. 따라서 고객의 소비 경험이 크게 줄어듭니다. 2. 활동 내용 활동마케팅의 목적을 명확히 한 후에는 활동의 대상을 명확히 구분하는 것이 필요하다. 적절한 강도를 익혀야 매장은 자신의 이익을 보호하는 기초 위에서 팬을 우대함으로써 고객의 '혜택을 받는' 사고방식을 만족시킬 수 있습니다. 일반적으로 이벤트 마케팅에는 할인 범위 + 소비자 매장 + 유효 기간의 세 가지 조건이 포함되어야 합니다. 1. 할인 범위. 할인 금액은 활동 유형에 따라 결정되어야 하며, 매장의 비즈니스 상황 및 고객 단가도 참조해야 합니다. 2. 소비 임계값. 모든 고객이 할인 혜택을 누릴 수는 없지만, 사소한 이익에만 욕심을 내는 무효 고객을 막기 위해 일정한 소비 기준점을 설정해야 합니다. 물론 소비 임계값을 너무 높게 설정할 수는 없습니다. 그렇지 않으면 정확한 고객도 외면하게 됩니다. 3. 유효기간. 유효기간은 고객의 평균 소비주기를 기준으로 설정되어야 합니다. 유효기간이 너무 길면 고객이 주의를 기울이지 않을 수 있습니다. 유효 기간이 너무 짧으면 고객이 활동에 응답하기 전에 만료될 가능성이 높습니다. 기존 회원이 많은 매장의 경우 유효기간을 짧게 설정해 고객의 소비 빈도를 효과적으로 높일 수 있는 것이 좋습니다. 3. 활동 유형 이 활동의 ​​목적과 대상 그룹을 명확히 하는 것 외에도 매장의 현재 문제를 파악하고 이 문제를 해결하기 위한 해당 활동을 시작해야 합니다. 예를 들어 회전율이 낮은 매장의 경우 고객을 유지하는 방법이 가장 중요합니다. 따라서 활동 계획을 설계할 때 고객에게 다시 방문할 이유를 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 고객이 구매한 후 해당 쿠폰을 제공하여 고객이 다음번에 매장을 방문하여 소비하도록 유도함으로써 고객의 소비 습관을 육성할 수 있습니다. 4. 이벤트 프로모션 활동이 아무리 과학적으로 계획되어 있더라도 마케팅 효과를 얻으려면 실행에 의존해야 합니다. 이벤트 홍보에는 다음과 같은 측면이 포함될 수 있습니다. 1. 온라인 플랫폼 홍보. 여기에는 브랜드 공개 계정, Weibo, 공식 웹사이트 등은 물론 현지 KOL 및 Dianping과 같은 제3자 리뷰 플랫폼도 포함됩니다. 2. 오프라인 홍보. 인쇄매체, 주변 상권, 전단지, 포스터 등을 포함합니다. 3. 입소문 홍보. 이는 주로 매장 웨이터와 고객 사이의 일상적인 의사 소통에 반영됩니다. 아무리 완벽한 이벤트 기획이라도 매장 웨이터가 협조하지 않으면 이전의 모든 노력이 물거품이 된다는 점을 알아야 합니다. 위의 세 가지 방법 중 가장 널리 퍼진 것은 온라인 플랫폼 홍보이고, 가장 품질이 좋은 것은 구두 홍보이다. 5 활동 효과 계획한 활동의 ​​효과를 판단할 때 대부분의 경우 명확한 평가 효과가 부족하거나 자신의 감정에만 의존합니다. 실제로 이벤트 효과에 대한 평가는 이벤트 마케팅에 있어서 매우 중요한 부분입니다. 성공적인 이벤트이든 손실이 발생하는 이벤트이든 모든 것은 데이터에 의해 결정되어야 합니다. 일반적인 상황에서는 '응답률'이라는 변수를 바탕으로 이벤트 마케팅의 효율성을 판단할 수 있는데, 이는 일반적으로 실제 쿠폰 사용 비율과 밀접한 관련이 있습니다. 즉, 응답률 = 사용 쿠폰 수 ¼ 발행 쿠폰 수입니다. 활동 통계에는 평균 응답률이 있습니다. 특정 활동의 응답률이 이 평균보다 높으면 해당 활동의 마케팅 효과가 상대적으로 좋다는 것을 의미합니다. 그러나 활동의 질을 판단하는 기준은 단순히 응답률만을 고려할 것이 아니라 마케팅 수익도 함께 고려해야 한다는 점을 강조할 필요가 있다. 특정 활동에 많은 투자가 이루어졌다고 가정해 보겠습니다. 높은 응답률을 얻었음에도 불구하고 매장은 여전히 ​​손실을 입을 수 있습니다. 이벤트 마케팅은 쿠폰 몇 장을 보내는 것만큼 간단하지 않습니다. 좋은 이벤트 마케팅은 신중한 계획, 효과적인 홍보, 엄격한 구현 및 사후 분석과 불가분의 관계에 있습니다. 이벤트 마케팅이 얼마나 잘 이루어지는지는 창의성이 뛰어난지, 타이밍이 맞는지 뿐만 아니라, 목적이 달성되었는지 여부에도 달려 있습니다. 따라서 사건 이후의 검토 작업은 향후 의사결정을 위한 데이터와 경험을 축적하기 위해 면밀히 추적되어야 합니다.

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