영휘' 신소매' 에 대한 반성: 풍내소모관점 ... 출구는 어디에 있습니까?

영휘마트는 일련의 새로운 소매 시도를 했고, 마지막 땅은 닭털이었다. 오늘날 영휘는 회장에서 고위층까지 합의를 이루며 병목 현상을 극복하는 유일한 방법은 디지털화를 통한 전면적인 변화다. 내리막길을 걷다' 의 영휘가 다시 정상에 오를 수 있을지는 미지수다.

미나 편집

헤드 사진 스튜디오 샤오 빙

7 월 7 일 영휘마트 (이하 영휘) 이사 장정이가 위챗 모멘트 사퇴를 발표했다. "영휘인을 따라 10 년 만에 * * * * 의 꿈을 이루며 수천억개 매장이 있는 산꼭대기까지 올라갔다. 우리는 구름을 통해 먼 곳의 더 높은 산봉우리를 보았을 것이다. 왜냐하면 우리는 산을 내려가고, 체력을 회복하고, 장비를 업데이트하고, 물류를 재편하고 있기 때문이다. "

내리막길을 걷는 것은 영휘 현상에 대한 가장 정확한 묘사일 수 있다. 장정이는 영휘에서 일한 지 12 년, 영휘 슈퍼마켓의 휘황찬란한 순간과 새로운 소매형식의 영향으로 영휘의 시도, 발악, 불안을 목격했다.

이윤 축소, 슈퍼종 오프라인, 영휘미니의 대규모 도산을 겪은 후 영휘는 더 이상' 신소매' 를 언급하지 않았다.

20 17 65438+ 10 월 1, 전국 최초의' 슈퍼종' 푸저우점이 문을 열었다. 영휘마트 회장 장헌송은 슈퍼종의 미래에 대해 상당히 자신이 있다. 장헌송은 그해 6 월 연설에서 "슈퍼종이라는 이름이 좋다" 고 말했다. 경쟁 반복, 적자 생존의 비즈니스 모델입니다. 클릭합니다 동시에 그는' 외식+슈퍼마켓+인터넷' 의 비즈니스 모델이 중국 소매업을 어떻게 바꾸는지 이야기했다.

영휘는 20 17 말까지 전국에 50 개의 슈퍼종 매장을 가질 계획이다. 하지만 결국 그해 27 개밖에 열지 못했다. 이런 형식의 문점 수는 최대 80 개를 넘지 않은 것으로 알려졌다. 오늘 베이징과 푸저우의 한 슈퍼종을 제외하고 다른 가게는 모두 문을 닫았다.

이에 대해 영휘는' 중국 기업가' 에 대해 슈퍼종을 폐쇄하는 매장은 정상적인 업무조정으로 주업으로 복귀하며' 과학기술영휘 디지털 능력' 의 전략적 지도하에 새로운 성장을 모색하는 것이 영휘의 현재 핵심 주장이라고 밝혔다.

영휘는' 새 소매' 에 대해 너무 많은 반응을 보이고 싶지 않다. 심지어 관계자는 "우리 내부에서는 새 소매에 대해 언급한 적이 없다" 고 말했다.

20 19 주주총회에서 장헌송은 주주들에게 "앱을 만드는 것이 새 소매라고 말할 수 없다. 결국 기술적인 문제를 해결해야 한다" 고 대답했다.

5 월 2 1 일, 2020 년 주주총회에서 장헌송은 영휘가 민생마트 원점으로 돌아가 디지털 전환을 더욱 추진하고 기술과 공급망 능력을 강화한다고 발표했다.

신소매, 민생마트 원점으로 돌아가 디지털변신을 하면 영휘에게 두 번째 중생의 기회를 가져다 줄 수 있을까?

새로운 소매 물결이 시작되면서 오프라인 곤경을 완화하기 위해 영휘를 포함한 진입자들은 거의 모든 새로운 형식을 시도했다.

"당시 새로운 형식이 많이 등장했지만 어느 것이 성공할 수 있을지 아무도 확신이 서지 않아 초조해하는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)." 베이징의 한 신선한 소매 기업 임원이 "중국 기업가" 에게 말했다. 혼란스럽고 초조하고, 바람을 쫓고, 생각나지 않으면 바람을 따라가는 것은 많은 신선한 업계 종사자들이 새로운 소매 탐사에서 공통적으로 느끼는 감정이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)

20 17 은' 신소매 원년' 이라고도 불린다. 올해 Box 는 알리를 타고' 신소매' 깃발을 높이 들고 생업에 진출했고, JD.COM, 미단, 쑤닝 등이 뒤를 이어 대윤발, 까르푸, 월마트 등 전통소매상들도 잇따라 입장해 신소매 분야에' 신투' 를 시작했다. 올해' 슈퍼종' 산하의 영휘운은 텐센트 46 억원의 전략적 투자를 창출했다. 자본의 도움으로 각 측은 미친 듯이 돈을 태우고 가게를 확장하기 시작했다.

새로운 소매 송풍구를 쫓는 것도 영휘에게' 고리' 를 가져왔다. 20 18 년 10 월, 영휘 주가는 한때 1 1.83 원의 역사적 고점에 이르렀고 시가는 천억을 돌파했다.

그러나 좋은 경치는 길지 않다. 20 18 년, 상황이 바뀌었고, 영휘의 쇠퇴는 점점 뚜렷해졌다. 영휘재보에 따르면 20 18 년 전 3 분기 영휘운은 업무손실 6 17 만원을 기록했다. 20 16 부터 20 18 까지 영휘운은 3 년 연속 10 억 위안의 적자를 기록했다.

영휘는 한 땅의 닭털이 아니다. 상자 말, 미단 코끼리 신선 등 새로운 소매 형식이 잇달아 관점 조류에 휘말렸다. 함마 창업자 후이도' 자신의 인생을 위해 달려라' 에서' 자신의 인생을 위해 달려라' 로 바꿔야 한다고 주장했다. 형식을 달리지 않고 대규모로 가게를 여는 것은 업계의 새로운 소매' 장난극' 에 대한' 진단' 이다.

"다른 사람들이 새로운 형식을 하면, 나는 반성할 것이다: 내가 틀렸어? 새롭고 세련된 길을 걷지 않는 것은 잘못을 저지르는 것과 같다. " 앞서 언급한 임원들은 그동안 자본에 납치된 것 같아 바람을 따라 많은 새로운 형식을 시도했다고 말했다. 이제 돌이켜 보면, 이러한 새로운 형식의 비즈니스 모델은 아직 성숙하지 않다. 하지만 당시 그들은' 신소매' 짜여진 산업 업그레이드의 상업적 상상에 빠져 신소매가 업계의 미래라고 확신했다.

이와 함께 전방창고 모델, 지역사회공동구매, 생전기상 등 많은 창업가들도 시장에 진출했다.

오프라인 소매업이 직면한 경쟁은 다양하고 전방위적이다. 이러한 잠재적 경쟁으로 영휘도 이미 전방 창고 모델을 배치해 영휘 동네에서 공동구매를 했다. 전면 창고 모델은 대규모 자금 소비 모델로 국부적으로 관통할 수 있어 전국으로 나아가기가 쉽지 않다.

"사용자들은 모두 온라인으로 마이그레이션하는 데 익숙하지만, 어떤 패턴으로 도킹을 합니까? 나는 머리를 두드리며 현재 온라인 모델의 대부분이 손해를 보고 있다고 말할 수 있다. " 앞서 언급한 임원들은 과거 새 소매가 자본으로 돈을 태우고 정상적인 운영에서 벗어나는 방식으로 온라인 업무를 했다고 밝혔다.

이것은 거짓말이 아니다. 최근 출시된 전방창고 모델의 신선전기상 플랫폼을 예로 들면, 2020 년 일일 신선순손실은 654 억 38+0 억 649 억원에 이를 것으로 예상된다. 딩동은 2020 년 순손실 3654 억 38+0 억 7700 만 원을 매입했고, 올해 처음 3 개월 동안의 순손실은 지난해 같은 기간의 2 억 4500 만 원에서 6543.8+0 억 385 억 원으로 증가했다. 상자 마선생은 줄곧 외부에 소문이 났고, 대부분의 문점은 모두 적자 상태에 처해 있다.

한 B2B 신선한 공급망 거래 플랫폼의 창업자는' 중국 기업가' 에게 많은 플랫폼의 해결책은 인터넷과 전통 채널이지만 업스트림 공급망은 1 급 도매상, 2 급 도매상이라고 설명했다. "이는 소매업계에 항공기 엔진을 설치한 것과 맞지만 도매 등 발원지업은 여전히 트랙터로, 마치 낡은 소가 낡은 차를 당기는 것과 같다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)."

이 창업가는 전통적인 소매 고리가 이미 완벽하다고 생각하는데, 이를 바탕으로 전기상회는 비용 절감, 저가 판매, 창고 물류 등 서비스 비용을 더욱 낮춘다. 그는 직언했다: "공급망 문제를 해결하지 않으면, 너는 단지 운반공일 뿐, 영원히 손해를 볼 것이다."

적어도 3 ~ 5 년, 심지어 10 여 년이 걸려야 가라앉아 공급망을 잘 할 수 있다. "많은 사람들이 이런 마음가짐이 없고, 근리에 급급한 사람이 너무 많다." 상술한 기업가는 말했다.

공급망은 인터넷으로 시작한 생전 온라인 플랫폼에 큰 도전이다. 그러나 영휘는 공급망을 깊이 경작한 지 여러 해가 되었는데, 원래 핵심 경쟁력이었어야 했다. 하지만 회사의 인터넷 유전자 부족으로 현재 전형선이 막히는 것도 영휘의 난제다.

모든 혁신적인 업무 시도는 애초에 영휘운창의 체계 하에서 진행되었다.

영휘운은 20 15 에 설립되었으며, 내부 포지셔닝은 혁신적인 탐구와 서비스를 제공하는 것입니다. 산하에는 슈퍼종, 영휘 생활 앱, 영휘미니 등의 업무가 있다.

혁신 업무의 탐구에서 영휘 내부는 한때 의견 차이가 있었다.

2065438+2008 년 6 월 주주총회에서 장헌송은 "나와 CEO 장헌녕은 슈퍼종에 대해 의견이 분분하다" 고 말했다. 그는 음식을 강조하는데, 나는 중점을 집에 두어야 한다고 생각한다. "

20 18 년 전 3 분기 영휘운은 최대 6 17 만원의 적자를 기록했다. 20 18 년 말, 영휘운창은 영휘 상장 실체에서 분리되었다. 이런' 분리' 에 대해 한 업계 인사가' 중국 기업가' 에게 "상장회사는 수익성을 고려해서 투자자에게 교대할 필요가 있다" 고 말했다. 분리는 운영상의 고려에서 나온 것이다. "

2065438+2009 년 하반기 영휘마트는 영휘 라이프앱과 매우 비슷한 영휘 쇼핑 앱을 출시해 온라인 비즈니스로 전환했다. 이 조치는 외부로부터 장헌송과 장헌녕의 심각한 불화로 여겨진다. 이' 내적 소모' 는 1 년도 안 되어 끝났다.

2020 년 3 월, 인터페이스는 영휘 쇼핑 APP 가 월말에 하차하고, 두 APP 가 손잡고 가정업무를 발전시킬 것이라고 보도했다. 한 영휘 직원은 인터페이스와의 인터뷰에서 "두 플랫폼은 두 그룹이 운영하며 홍보 등 행사에 어느 정도 내적 소모가 있다" 고 밝혔다.

2020 년 7 월 3 1 일 영휘는 장선녕이 영휘마트에 영휘운창 지분 20% 를 3 억 8000 만원으로 양도했고 영휘마트는 영휘운창 지분 46.6% 를 보유해 다시 한 번 제 1 대주주가 됐다고 발표했다. 이번 거래에 대해 영휘는 영휘운의 복판은 영휘 생활 앱이 회사 업무에서 차지하는 중요성에 기반을 두고 있다고 밝혔다. 이번 거래는 기업들이 자원을 더 잘 통합하고 온라인 업무의 효율성과 서비스 품질을 향상시킬 수 있게 해 줄 것이다.

영휘 관계자에 따르면 다시 돌아온 영휘운창 () 은 현재 영휘마트와 통합되어 있다. 현재 두 팀 모두 영휘 본부에서 근무하고 있습니다. "직원 차원의 관리와 평가는 통일되어 있다. 클릭합니다

또한 영휘는 과거 시도된 새로운 형식의 통합을 가속화하고 있다.

영휘운창체계의 슈퍼종은 2065,438+07 부터 2065,438+09 까지 27,46,65,438+05 개 점포를 연달아 개업한 것으로 알려졌다. 영휘 미니는 2018 년 말 첫 가게를 열었고, 20 19 전 3 분기에는 5 10 으로 빠르게 성장했다.

전염병은 낙타를 짓밟는 마지막 짚처럼 슈퍼종 등 새로운 소매 모델을' 수토불복' 으로 내세운다.

20 19 년에서 2020 년까지 영휘미니문점 수가 573 개에서 156 개로 줄었다. 202 1, Q 1 의 수가 86 개 더 줄어 70 개밖에 남지 않았다. 지난 7 월 초' 중국 기업가' 가 영휘 생활 앱을 다시 한 번 조회한 결과 푸저우와 베이징만 각각 슈퍼종 가게가 하나 있는데 다른 도시들은 찾지 못한 것으로 나타났다.

또한 전염병 발생 후 사용자 습관과 매장 수요의 변화는 비즈니스 모델의 변화, 특히 지역사회 공동구매의 충격을 직접적으로 추진한다. 어떻게' 돌파' 를 할 것인가 하는 것은 전통적인 소매 슈퍼마켓이 직면한 중요한 과제가 되었다.

소매의 전쟁터는 끊임없이 변화를 조정하고 있으며, 처음 몇 파는 모두 모래사장에 떨어졌다. 2020 년 이후 각광을 받고 있는 지역사회 공동구매에도 업계 경쟁이 심화되고 자본 복귀 이성이 높아지면서 올 하반기에는 조정과 셔플이 예상된다.

7 월 7 일, 지역사회 공동구매 유니콘 동계생명 () 이 파산을 선언하여' 지역사회 공동구매 파산 제 1 안' 이라고 불렸다.

장헌송은 지난 4 월 30 일 2020 년 실적 설명회에서 영휘의 과거 혁신 배치를 반성했다. "혁신은 매우 어려운 일이다. 핵심 팀 엘리트, 지혜롭고 실천력이 있는 사람들이 해야 한다."

그래서 그는 10 년 기술 경험을 가진 이영휘의 CTO 를 찾아 베이징에 영휘 기술의 전액 출자 자회사를 설립했다.

영휘에 가입하기 전에 이재씨는 65,438+00 년 동안 일하며 모바일 인터넷의 변화, 대만 건설, 기술의 부능에 깊이 참여했다. 이번 가맹영휘, 이씨는 팀을 이끌고 영휘의 디지털 전환을 탐구할 것이다.

상술한 영휘 인사는 영휘 내부에서 회장부터 고위층까지 이미 * * * 인식을 달성했다고 밝혔다. 운영, 사용자, 효율성, 비즈니스의 병목 현상에서 벗어나려면 디지털화라는 한 가지 방법이 있습니다. 모든 기술과 숫자로 말하는 것은 영휘 개혁의 핵심이다.

디지털 변환이 영휘의 곤경을 해결할 수 있을까?

"기술 팀이 기본 데이터 및 컴퓨팅 플랫폼을 구축하고, 운영의 모든 측면을 디지털화하고, 지속적으로 최적화하고, 온라인 접속을 통합하고, 집에 가서 가게에 가는 업무를 통합할 수 있을 때 운영 효율성이 향상될 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 기술팀, 기술팀, 컴퓨터명언) 상술한 영휘 인사는 말했다.

디지털 건설에 대한 투자에 대해 영휘 고위층은 기층에 큰 존중과 허가를 주었다.

한 영휘의 개발자에 따르면, 내가 처음 영휘에 온 지 5 ~ 6 개월이 되었을 때, 즉시 처리해야 할 긴급한 일이 많다고 합니다. 이를 위해 그는 팀을 이끌고 몇 차례 폐쇄 개발을 시작했다. 예를 들어 공급망 관리 및 개발, 데이터 센터 개발, 영휘 APP 개정 등이 있습니다. "3 개월 이내에 APP 를 여러 번 수정하여 적어도 다른 인터넷 플랫폼에 비해 큰 단점이 없어야 합니다."

매일 신선, 딩동 쇼핑 등 온라인 생전기상 플랫폼이 출시됨에 따라 자본의 도움으로 생선트랙의 경쟁이 더욱 치열해졌다. 사용자를 강탈하려면 시간이 특히 중요하다.

마찬가지로 가속화되는 것은 인재 채용과 팀 건설이다. 막 설립된 베이징 영휘 기술은 100 일 이내에 무에서 유무까지 100 인 팀을 신속하게 구성했다. 영휘상하이를 포함한 전체 과학창센터에서 반년 넘게 1 000 여명의 기술팀을 채용했다. 오늘날 그들은 영휘의 중간 플랫폼을 구축하고 있다.

"중국 기업가" 에 따르면 과거 영휘의 오프라인 팀, 새 업무팀을 포함한 오프라인 팀은 서로 분리되어 있는 것으로 알려졌다. 중앙 플랫폼의 설립을 통해 이전의 굴뚝을 전복시켜 융합 시스템으로 바꿔야 한다. 영휘의 중간 플랫폼은 인터넷 전기상보다 더 복잡하다. 건설할 중간 플랫폼에는 일부 거래, 부분 공급망, 부분 물류 성과 등 최소 7 ~ 8 개의 대형 모듈이 있습니다. 물류도 대형 중심창고, 상온창고, 생선창고, 단말 준수 및 배송, 그리고 마지막 3 킬로미터의 경로 계획으로 나뉜다.

장헌송은 2020 년 실적 설명회에서 영휘의 관리팀이 최근 줄곧 논의하고 있으며, 변화관리를 진행해야 한다고 밝혔다. 그는 특히 "변화이지 개혁이 아니다" 고 강조했다

현재의 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 영휘는 평평한 조직 아키텍처를 구축하기 시작했습니다. 이 모든 전제는 밑바닥의 정보 교류를 전제로 한다. 이를 위해서는 팀 구성원들이 자신이 지금 하고 있는 일에 대해 일관된 가치관과 정체성을 가져야 한다.

새로운 소매업을 탐구한 지 오랜 시간 동안, 바깥세상은 영휘에게 의문을 제기했다. "영휘는 자신의 미래의 변화를 분명히 생각해 본 적이 있습니까?" "

"이제 우리는 선상과 공급망이 융합되는 길을 걸어야 한다는 것을 잘 알고 있다." 영휘 관계자는 말했다.

2020 년 실적 설명회에서 장헌송은 영휘 슈퍼마켓이 수천 개의 점포 자원의 압력으로 새로운 자기 혁신을 통해 품질, 서비스, 비즈니스 효율성의 세 가지 핵심 요소를 통합하고 혁신적인 소매 모델을 개척할 수 있는 능력과 자신감을 가지고 있다고 밝혔다.

하지만 어떻게 통합하느냐는 문제입니다. 현재 모든 전통적인 소매 업체는 디지털 변환을 진행하고 있습니다. 까르푸, 월마트, 알리가 등에 업힌 고신 소매, 디지털 전환의 복잡성은 "생각보다 훨씬 복잡하다" 고 말했다.

영휘는 전통 슈퍼마켓으로서 인터넷 플랫폼과 달리 지역성이 뚜렷하고 데이터가 분산되어 있다. 예를 들어, 과거 영휘의 지역 확장은 강력한 멘토 운영 모델로 각 지역으로 추진되었으며, 업무의 세부 사항도 이 지역의 지역을 중심으로 전개될 것이다. 그래서 영휘의 오프라인 상황은 그가 본 것보다 훨씬 복잡하다. 각 지역에서 전국으로 모델을 관통할 수 있을지는 미래 돌파의 난점이 될 것이다.

사실, 중국 대만이 설립되기 전에 영휘도 디지털화를 위해' 용병' 을 요청했다. 20 17 12, 텐센트는 42 억원 영휘마트에 투자한 뒤 영휘의 디지털 전환을 돕기 시작했다. 그러나 최종 결과에서 제 3 자 플랫폼과 협력하여 능력을 부여하는 방법은 영휘를 성공시키지 못했다. 그 배후의 원인을 조사한 결과, 정보관계자들은 표면적으로 디지털화는 기술적인 문제이지만 실제로는 조직적인 문제라고 밝혔다.

미래의 영휘는 자신의 실제 상황에 따라 이 지역에서 시범을 보일 것이다. 계획에 따르면 일부 공급망과 매장의 디지털 개조는 푸젠과 충칭에서 시범 실시될 예정이다. 운남 등지에서 일부 공급원 기지의 개조가 진행될 것이다. 전체 채널 통합은 영휘의 베이스 캠프 푸젠 지역에 위치할 것이다.

오늘날 영휘의 디지털화 작업이 한창이다. 전체 과정은 블록을 쌓는 것과 같다. 첫째, 기본적이고 표준화 된 바닥을 구축하십시오. 그러나 이러한 노력으로는 충분하지 않습니다. 내리막길을 걷다' 의 영휘가 다시 정상에 오를 수 있을지는 미지수다.