강좌 컨설턴트가 문제점을 파악하는 방법

⑴ 학부모가 다시 생각하겠다고 하면 커리큘럼 컨설턴트는 어떻게 반응하나요?

부모가 다시 생각하고 싶다고 하면 커리큘럼 컨설턴트는 다음 4가지 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 통해:

1. 면밀히 따르고 고객이 최종 결정을 내릴 때까지 기다립니다.

부모가 주저하는 경우 코스 컨설턴트는 특히 현장 인터뷰 중에 면밀히 따라야 하며 다양한 방법을 활용해야 합니다. 결정을 내릴 때까지 부모를 그 자리에서 유지하는 방법.

2.

다른 사람의 입장에서 생각해보세요

커리큘럼 컨설턴트는 부모의 입장에서 다음과 같이 말해야 합니다. 문제이고 신중하게 고려되어야 합니다.” 그런 다음 그의 관심사에 따라 부모와 함께 문제에 대한 해결책을 고려하십시오.

3.

질문을 능숙하게 사용하여 실제 거부 이유를 탐색하세요.

때로는 부모가 시범 수업에 참여한 후 과정에 큰 관심을 보이는 경우도 있습니다. , 그러나 그는 또한 그것에 대해 생각하겠다고 말했습니다. 이때, 커리큘럼 컨설턴트는 부모가 망설이는 이유를 파악한 후, 올바른 약을 처방하여 부모의 고민을 불식시킬 수 있도록 노력해야 합니다.

4. 다리미가 뜨거울 때 두드려 압력을 가하세요.

"철이 뜨거울 때 두드려라"는 판매도 마찬가지다. 부모가 "생각해보고 싶다"는 핑계를 대면 커리큘럼 컨설턴트는 부모의 미루는 생각을 처음부터 무너뜨려야 한다. 그렇지 않으면 점점 커가면서 등록하려는 욕구가 점점 작아질 것이다.

보충: 명령을 성공적으로 강요하려면 부모는 주저하는 이유를 명확히 해야 하며, 그 이유는 다음과 같이 요약됩니다.

1.

자신감 부족 자신의 판단과 걱정으로 결정이 잘못됩니다.

2.

습관적으로 영업사원을 불신합니다.

3.

최종 결정권은 없으며 가족과 논의해야 합니다.

4.

우유부단한 성격.

5.

수강료가 예산을 초과했는데 직접적으로 말씀드리기가 너무 민망합니다.

6.

제품에 불만족스러우면 코스 컨설턴트의 체면을 아끼고 직접적으로 말하지 마십시오.

위의 부모들이 어떤 상황에 속하는지 알아보고, 그에 맞는 약을 처방해 주면, 강제명령의 효과는 훨씬 더 좋아질 것입니다!

⑵ 커리큘럼 컨설턴트의 업무 내용과 역량은 무엇인가요?

1. 학부모와 전화 및 대면으로 소통하여 학부모의 실제 요구사항을 파악하고 도움을 드립니다. 회사의 서비스를 이해합니다.

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2. 학생들을 위한 평가를 실시하고 현실적인 학습 및 진행 계획을 수립합니다.

3. 계획된 판매가 완료되고 진행되도록 감독자를 지원합니다. 이익 마진이 보장됩니다.

4. 기존 고객에 대한 재방문 및 정보 피드백을 수행합니다.

5. 감독자의 지도에 따라 새로운 시장을 탐색하고 새로운 고객을 추가합니다.

6. 방문 고객을 맞이하고 학습 문제 진단을 지원합니다.

7. 고객에게 Nick Magic 아동 교육 과정을 소개하고 고객 요구에 맞는 과정을 설계합니다.

8. 고객이 센터에서 공부할 수 있도록 회사의 서비스 모델을 더 자세히 이해하도록 돕습니다.

9. 수업료 지불 절차 및 학생의 학습 상태에 대한 후속 조치; p> 10. 월간 강좌 판매 업무를 완료하고 목표를 초과 달성하도록 노력합니다.

11. 기타 상사가 할당한 업무.

⑶ 훈련기관 입학이 어려운 문제를 해결하는 방법

훈련기관 입학이 어려운 문제를 해결하려면 두 가지 측면에서 시작해야 합니다. 한편으로는 훈련 기관의 교육 서비스를 지속적으로 개선해야 합니다. 학생들의 학업 성과가 크게 향상되고 교육의 질이 크게 향상되면 입소문이 형성되어 많은 수를 가져올 수 있습니다. 한편으로는 다양한 등록 방법과 기술을 효과적으로 사용하는 것입니다.

보충 : 훈련 기관의 등록 방법 및 기법에 대해 다음과 같은 참고 의견이 제공됩니다.

1. 공개 수업 등록

1. 학부모와 학생이 학교 경험 교육 특성 및 교육 강도

2. 학교의 고품질 소프트웨어 및 하드웨어 시설을 입증합니다. 공개수업의 포지셔닝이 명확해야 오늘 이야기하고 싶은 내용, 보여주고 싶은 내용, 부모의 심리를 어떻게 담아낼 수 있는지 명확하게 알 수 있습니다.

2. 학교 채널을 통한 등록

학교 교사가 학생을 직접 추천하면 학교 교사가 일정 금액의 수수료를 받을 수 있어 학교가 지원하는 기관에 대한 신뢰가 높아질 것입니다. 부모.

3. 커리큘럼 컨설턴트 후속 등록

1. 커리큘럼 컨설턴트와 학부모 간의 일대일 의사 소통 및 상담을 통해 학부모의 질문에 답변하여 등록 및 결제의 목적입니다.

2. 전문과정 컨설턴트는 전화 상담 스킬과 대면 상담 스킬을 숙지하고, 상담 계획을 세울 수 있어야 하며, 요구사항과 문제점을 파악할 수 있어야 합니다.

4. 입소문 마케팅

교육 및 훈련 산업에서 입소문 효과는 매우 분명합니다. 왜냐하면 교육 및 훈련은 서비스 제품이고, 개인적인 경험이 있는 사람들의 의견이 받아들여질 가능성이 더 높습니다.

5. 온라인 등록

오늘날의 부모 그룹은 주로 1980년대와 1990년대에 태어난 부모들이 다양한 인터넷 플랫폼을 사용하여 결정을 내리는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 지인이나 선생님의 조언에만 의존하기보다는 정보를

⑷ 코스 컨설턴트 인터뷰

자신을 표현하는 능력, 특히 영업 능력이 매우 중요합니다. 왜냐면 코스 컨설턴트들은 여러분의 집에 와서 돈을 쓸 부모님을 찾고 있기 때문입니다!

⑸ '다시 생각해 볼게요'라고 하시는 부모님들이 늘 계시는데, 교육과정 상담사가 어떻게 명령을 강요할 수 있겠습니까?

부모님들이 다시 생각해보라고 하면, 커리큘럼 컨설턴트는 다음 4가지 방법을 사용하여 돌파할 수 있습니다.

1. 면밀히 따르고 클라이언트가 최종 결정을 내릴 때까지 기다립니다.

부모가 주저할 때 코스 컨설턴트는 특히 면밀히 따라야 합니다. 다양한 방법을 통한 현장 인터뷰 부모가 결정을 내릴 때까지 계속 참석하십시오.

2. 다른 사람의 입장에서 생각해보세요

커리큘럼 컨설턴트는 부모의 입장에서 다음과 같이 말해야 합니다. "예, 자녀의 학습은 큰 문제이므로 신중하게 고려해야 합니다. ." 그런 다음 그의 관점에서 시작하십시오. 자신의 이익을 위해 행동하고 부모와 협력하여 문제에 대한 해결책을 고려하십시오.

3. 질문을 능숙하게 사용하여 거절의 실제 이유를 탐색하십시오.

때로는 부모가 시범 수업에 참여한 후 과정에 매우 관심이 있지만 고려 사항도 고려하고 싶어합니다. 그것. 이때, 커리큘럼 컨설턴트는 부모가 망설이는 이유를 파악한 후, 올바른 약을 처방하여 부모의 고민을 불식시킬 수 있도록 노력해야 합니다.

4. 다리미가 뜨거울 때 두드려 압력을 가하세요.

"철이 뜨거울 때 두드려라"는 판매도 마찬가지다. 부모가 "생각해보고 싶다"는 핑계를 대면 커리큘럼 컨설턴트는 부모의 미루는 생각을 애초에 무너뜨려야 한다. 그렇지 않으면 그것이 커지면 등록하려는 욕구는 점점 작아질 것이다.

보충: 명령을 성공적으로 강요하기 위해서는 부모가 주저하는 이유도 명확히 해야 하며, 이를 요약하면 다음과 같다

1. 자신의 판단에 대한 자신감 부족과 걱정 의사결정에서 실수를 저지르는 것에 대해.

2. 영업사원에 대한 습관적인 불신.

3. 최종 결정권은 귀하에게 없으며 가족과 논의해야 합니다.

4. 우유부단한 성격.

5. 수강료가 예산을 초과했는데 직접적으로 말씀드리기가 너무 민망합니다.

6. 제품에 불만족스러우면 코스 컨설턴트의 체면을 아끼고 직접적으로 말하지 마십시오.

위의 부모들이 어떤 상황에 속하는지 알아보고, 그에 맞는 약을 처방해 주면, 강제명령의 효과는 훨씬 더 좋아질 것입니다!

⑹ 코스 컨설턴트의 면접 절차와 기술은 무엇입니까?

면접관은 귀하의 현장 성과를 볼 것이기 때문에 과거 수입에 너무 집착하지 않을 것입니다. , 그러니 너무 조급해하지 마세요! 게다가 새로운 코스 컨설턴트들은 모두 처음부터 시작했고 급여 시작점도 동일합니다(업계 윤리 및 직업 윤리로 인해 EF 급여 패키지를 다시 명확하게 표현하기가 불편합니다).

다음은 개인적인 제안이므로 이해하시기 바랍니다.

1. 자신감(심리적)

2. 뛰어난 영어(전문적)

3 , 지도하고 파는 걸 잘함(스킬)

4. CC가 되겠다는 강한 의지를 표현함(의지)

5. 설득력과 수행능력이 꽤 강한 편 ( 판매)

마지막 회의의 성공을 기원합니다!

⑺ 디자이너가 고객의 문제점을 빠르게 발견하는 방법

뭐, 이건 영업도 포함되어야 하는데, (^_^) 사실 이건 아주 간단하다고 할 수도 있고, 어렵다고 합니다. 재능을 보거나 이해력을 보십시오. 고객이 채팅할 때 왜 이렇게 말하고 행동하는지에 따라 달라집니다. 그것은 자신을 다른 사람의 입장에 두는 것입니다. 그리고 고객이 이 주문을 원하는 이유는 무엇입니까? 일반적으로 고객 정보를 수집하고 고객의 친구 서클을 확인할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 고객이 직접 말하도록 안내하세요. 영업을 배우시길 권합니다. 빠른 길은 없고 경험만이 있을 뿐입니다. 천천히 경험해 보세요. 이런 식으로 다음 번에는 거래 주문을 쉽게 받을 수 있기를 바랍니다. 마음에 드셨다면 좋아요를 눌러주세요.

⑻ 대면 마케팅에서 고객의 Pain Point를 탐색하는 방법

고객이 구매하지 않는 이유는 구매하는 이유입니다!