비즈니스 에티켓의 기본 사항

에티켓은 종합적인 행동과학으로 대인관계에서 일정하고 관습적인 절차와 방식으로 처음부터 끝까지 수행되는 자기수양과 타인에 대한 존중의 완전한 행동을 말한다. 지역적, 역사적 이유로 인해 지역,

대외예절 등 크게 5가지로 나누어져 있습니다.

1. 외모

1. 머리

어떤 일을 하든 남자든 여자든 머리는 깨끗해야 하고,

고객을 자주 마주하는 직장인이라면 여성분들은 머리를 묶거나 묶어서 산뜻하고 깔끔하게 연출하는 것이 좋습니다. 또한 당신의 전문성을 높이십시오. 푹신한 머리카락은 사람들에게 게으른 느낌을 줄 것입니다. 남성의 헤어스타일도 상대적으로 표준적인 패턴을 가지고 있어 앞쪽의 이마, 옆쪽의 귀, 뒤쪽의 칼라를 가리지 않아야 합니다.

광고, 디자인, 인터넷 등 고도로 전문적인 직업에 종사하는 경우, 헤어 스타일이 더욱 개인화될 수 있으며 고객에게 직업적 정체성과 일치하는 인상을 남길 수 있습니다. 그러나 엉성함이 당신의 성격이 되도록 놔두지 마십시오. 여기서는 Jimmy를 예로 사용할 수 있습니다.

2. 눈

우리는 흔히 눈이 마음의 창이라고 말하곤 합니다. 대화할 때 눈맞춤은 매우 중요합니다. , 그래서 눈을 깨끗이 씻어야 하며 분비물이 없어야 하며 의식적으로 눈 정화를 강화해야 합니다. 또한 눈에도 주의를 기울이십시오.

(시연): 세 가지 다른 모습을 보고 대화 상대에게 어떤 느낌을 주는지 설명합니다.

3. 코

코털은 자주 다듬어주어야 합니다. 코털이 너무 길면 보기에 좋지 않습니다. 공공장소에서는 코를 씻지 않도록 각별히 주의하고, 화장실에 가는 것이 가장 좋습니다. 조절할 수 없다면 손수건이나 휴지를 사용하고, 다른 사람에게 등을 돌리고, 볼륨을 조절해 보세요. 나중에 먼저 사과하십시오.

4. 입

가까운 거리에서 대화를 나누는 것은 피할 수 없습니다. 호흡이 신선하지 않으면 개인 이미지가 손상될 가능성이 높습니다. 그러므로 우리는 항상 호흡을 청결하게 유지하도록 주의해야 하며, 가급적 음식물을 먹지 않거나, 특이한 냄새가 나는 음식을 적게 섭취하도록 노력해야 하며, 식사 후에는 입을 헹구거나 껌을 씹는 시간에 맞춰야 합니다. 경우에 따라), 민트를 먹어 상쾌한 기분을 느낄 수도 있습니다.

동시에 치아가 깨끗하고 음식물 찌꺼기가 없는지 확인하세요. 하얗고 깔끔한 치아를 유지하려면 정기적으로 병원에 가서 치아를 닦아주는 것이 가장 좋습니다.

5. 손

우리는 매일 손으로 많은 활동을 하기 때문에 손 관리에 신경을 써야 합니다. 여성이 매니큐어를 바르는 경우, 옷과 피부색(예: 분홍색 또는 회백색)에 어울리는 매니큐어를 선택하고, 손톱에 불완전한 매니큐어가 남지 않도록 주의하십시오. ; 흙을 남기지 않도록 하고, 손톱을 너무 오래 방치하지 마십시오. 손을 자주 씻어야 합니다(이미지에도 좋고, 건강에도 밀접한 관계가 있습니다).

6. 수염

남성의 수염은 매일 닦아야 합니다. 보다 특수한 산업에 종사하는 경우 실제 필요에 따라 처리하십시오.

7. 옷 입기

아이젠하워는 이렇게 말했습니다. 성공적인 옷 입기는 인생 성공의 첫 번째 단계입니다.

옷은 개인의 이미지와 위치에 맞게 적절하게 재단되어야 하며 일관성이 있어야 합니다. 직장에 처음 입문하는 여성분들은 배색 면에서 심플하고 우아한 전문 양복을 선택하는 것이 좋습니다. 어두운 계열 (블랙, 그레이, 레드, 커피, 애쉬 등)을 선택하면 성숙해 보일 수 있습니다. 절제되고 위엄 있고 유능한 조명 시리즈(포함)는 당신을 활기차고 친근하게 보이게 할 수 있습니다. 몸 전체의 색상이 너무 복잡해서는 안되며, 바람직하게는 3개를 넘지 않아야 한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

클래식한 블랙 슈트와 화이트 셔츠는 여전히 1순위다. 정장 착용에는 다음과 같은 몇 가지 규칙이 있습니다.

남성은 정장 착용에 주의해야 합니다. 셔츠는 정장 소매보다 1~3cm 길어야 하며, 반드시 벗어야 합니다. 소매에 있는 트레이드마크. 주머니가 부풀어서는 안 됩니다. 더블브레스트라면 모든 단추를 채워야 합니다. 싱글브레스라면, 더블버튼이면 단추가 풀리고, 쓰리버튼이라면 가운데 단추만 단추가 채워지거나, 단추가 전혀 채워지지 않습니다. 버튼이 4개라면 가운데 2개의 버튼을 누르게 됩니다. 즉, 아래쪽을 버클로 묶지 마십시오. 일반적으로 앉을 때 옷의 단추를 푸는 것을 잊지 마십시오. 넥타이의 색상은 조화롭고 눈부시지 않아야 하며, 길이는 넥타이 끝에서 벨트 버클까지의 길이여야 합니다. 넥타이 클립은 셔츠의 위에서 아래로 네 번째 단추에 있어야 하며, 양복 단추를 채울 때 넥타이가 보이지 않아야 합니다. 셔츠 칼라는 너무 크지 않아야 하며, 넥타이를 매는 경우에는 단추를 꼭 채워주세요. 목과 칼라 사이에 큰 틈이 있어서는 안됩니다. 바지의 표준 길이는 가죽 신발을 덮을 정도여야 하며, 신발, 신발 끈, 양말의 색상은 정장 색상보다 어두우면 됩니다.

여성에게는 정해진 형식이 없습니다. 편안함과 핏이 기본이죠. 옷, 가방, 신발, 헤어스타일 등의 매칭에 주의하세요.

신발은 매우 중요합니다. 한편으로는 편안해야 합니다(밖에서 자주 뛰어다녀야 하는 사람들에게는 더욱 그렇습니다). 당신의 취향과 성취감을 보여줄 수도 있습니다. 전체적인 옷차림 스타일과 조화를 이루는 색상과 스타일도 고려해야 합니다. 중성적인 색상이 더 안전한 선택이며 다양한 유형의 의류와 매치하기 쉽습니다.

주얼리를 선택하려면 고품질(예: 진주, 옥, 크리스탈, 백금 등)의 브로치, 목걸이 또는 귀걸이를 착용하고 보석을 심플한 스타일로 착용하는 것이 가장 좋습니다. 몸 전체가 조화롭게 조화를 이루어야 합니다. 복잡하고 품질이 좋지 않으면 취향이 좋지 않다는 신호입니다.

특히 주목해야 할 것은 우리가 흔히 간과하는 작은 디테일들이다. 더러운 셔츠 칼라를 보여주는 것은 코트에 얼룩이 있는 것보다 더 무례한 행동입니다. 이러한 작은 세부 사항이 잘 수행되었는지 확인하십시오. 칼라와 소매가 깔끔한지, 노출 비율이 적절한지. 신발에 얼룩이 없어야 하며, 넥타이가 느슨하거나 구부러지지 않아야 합니다. 매일 외출할 때 항상 가방을 들고 다니는 선배 세일즈맨이 있다. 관련 정보 외에도 그에게 꼭 필요한 마법 무기도 있다. 바로 구두닦이 천이다. 그는 매일 외출하기 전에 몸 전체를 점검하는 것을 잊지 않지만, 고객을 만나기 전에는 건물 밖에서 신발을 닦습니다.

8. 메이크업

여성이 화장을 한다면 품질이 좋은 화장품을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 일반적으로 마스카라와 아이섀도는 눈을 밝게 만들어주고, 립스틱이나 립글로스는 얼굴 전체를 밝게 만들어주며, 향수는 주변 사람들에게 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 우아하고 괜찮은 인상. 색상과 질감의 선택은 개인의 피부색과 선호도에 따라 결정하는 것이 가장 좋습니다.

마스카라: 블랙(워터프루프)

아이라이너 (액체) : 블랙, 그을음, 브라운 (방수)

아이섀도 : 그날 입는 옷의 전체적인 컬러에 따라 선택하는 것이 가장 좋으며, 일반적으로 핑크, 퍼플 등 밝은 색상을 선택하시면 됩니다. , 오렌지 및 옐로우;

블러셔: 핑크, 코랄 레드, 오렌지 및 로즈 레드(파우더)

립스틱: 복숭아, 핑크, 코랄 레드, 오렌지 및 로즈 레드(방수) )

향수 : 꽃향기, 과일향

개인의 직업적 이미지에 따라 고려하셔야 합니다. 예를 들어 눈썹이 길면 여성스러워 보이고, 짧으면 여성스러워 보입니다. 더 활기차게. 후크는 더 매력적으로 보이고 플랫은 더 유용해 보일 것입니다

마지막으로 초보자가 사용할 화장품을 선택할 수 있으며 얼굴 전체를 팔레트에 칠할 필요가 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다. . 직장에서는 젊음과 자연이 가장 아름답다는 사실을 기억하세요. 화장을 하지 않는다고 해서 자신감과 매력이 줄어들 수는 없습니다. 그리고 수정이 필요한 메이크업이 있는지 확인하는 것을 잊지 마세요. 그렇다면 공공장소에서 화장을 고치는 것은 예의에 어긋나는 일이므로 별도의 장소를 찾아야 합니다.

2. 외모

유명 체형 전문가 다이애나 베렐랜드는 “목, 등, 팔, 다리의 확장과 활발한 속도는 아름다움과 밀접한 관련이 있다”고 말했습니다. 평소의 태도는 무의식적으로 당신의 취향과 습관을 드러낼 수 있습니다.

첨부: 흔한 나쁜 습관:

1) 부적절한 휴대전화 사용: 중요한 회의, 기자회견 등 특정 상황에서는 전화기를 꺼두거나, 진동으로 설정하세요. 부득이하게 전화를 받아야 할 경우에는 옆 사람에게 짧은 목소리로 사과하십시오.

2) 흡연: 흡연이 금지된 장소에서는 담배를 피우지 마십시오. 필요한 경우 주인이나 주변 사람들, 특히 여성의 허락을 구하십시오.

3) 공공 장소에서 껌을 씹거나 귀를 따는 행위, 콧구멍, 화장, 두피나 몸 긁기, 옷 정리하기 등

5) 다리를 흔들거나 하품을 하거나 눈을 닦거나 공공장소에서 앉아 있을 때 시계를 자주 보는 행위.

1. 선 자세(인터랙티브)

발은 자연스럽게 벌리되 어깨 너비보다 넓지 않아야 하며 무게 중심이 안정적이어야 합니다(여성도 서 있을 수 있음). T-단계). 머리는 곧고, 어깨는 편평하며, 가슴은 곧고, 배는 올라가고, 엉덩이는 들리고, 팔은 자연스럽게 늘어진다.

거울 앞에서 우리의 어깨가 자연스럽게 펴졌는지 확인할 수 있어요. 어릴 때 들고 다니던 책가방이 너무 무거웠거나, 일부 여자아이들의 머리가 옆으로 갈라져 어깨가 처진 탓일 수도 있다. 이런 경우에는 3개월 정도 꾸준히 하면 된다. 좋은 습관을 들이게 될 것입니다. 아름다운 몸을 갖기 위해서는 3개월 동안 지속하는 것이 좋습니다.

2. 앉은 자세

앉는 자세는 성숙하고 안정적이며 자신감 있고 우아해 보여야 합니다.

남자: 가슴은 위로, 머리는 위로, 손은 자연스럽게 무릎 위에 올리고 다리는 자연스럽게 벌리되 어깨 너비보다 넓으면 안 됩니다. 그렇지 않으면 매우 촌스러워 보입니다.

여성: 여성이 앉는 아름다운 자세는 많지만 항상 무릎을 모으는 것이 원칙이다. 가장 좋은 앉는 방법은 다리를 모으고 왼쪽이나 왼쪽으로 기울이고 손을 무릎에 얹고 상체를 45도 각도로 유지하고 약간 앞으로 몸을 기울여 고객을 바라보며 경청하는 모습을 보여주는 것입니다. 존경의 한 형태이기도 하다. 두 발을 모으고 1/4 정도 뒤로 물러서세요. (강사가 적절하게 시연할 수도 있습니다.)

3. 쪼그리고 앉는 자세

쪼그려 앉는 자세는 비즈니스 상황에서는 자주 사용되지 않는다고 할 수 있습니다. 사진은 쪼그리고 앉는 자세를 사용하십시오. 주의할 점은 다리를 너무 벌리지 않는 것입니다. 특히 스커트를 입을 때 무릎을 모아야 하는 여성의 경우 더욱 그렇습니다. 발생할 수 있는 당황스러운 상황의 몇 가지 예는 다음과 같습니다. 그리고 학생들에게 쪼그려 앉는 자세를 시도해 보라고 하세요.

4. 이동 시 물건 집는 자세:

무릎을 모으고 옆으로 쪼그리고 앉아 물건을 집습니다. 여기에서 학생들은 물건을 집는 다양한 자세를 취하도록 요청받고, 모든 사람은 특정 자세에 대한 부적절한 점에 대해 토론합니다. 여성분들은 치마를 입으신다면 더욱 조심하셔야 합니다. 주우려고 몸을 굽히면 노출하지 않더라도 삐죽삐죽한 자세가 매우 보기 흉해집니다. 게다가 무게중심이 불안정하면 흔들리거나 넘어질 위험도 있다.

5. 걷는 자세

일반적으로 남성은 허리를 곧게 펴고 몸을 곧게 펴야 활력이 넘칩니다. 여성들은 우아함에 더 많은 관심을 기울입니다. 8자 스텝은 좋지 않습니다. 고쳐야 할 상황이 있으면 1자 스텝을 정기적으로 연습하는 것이 가장 좋습니다. 팔을 휘두르는 폭은 작아야 하고, 속도는 더 느려야 하며, 발의 보폭은 약간 빨라야 하며, 큰 보폭을 내지 않아야 합니다. 공공장소에서 뛰어다니지 마십시오.

3. 소개 예절

목적:

더 나은 의사소통, 좋은 대외 이미지 구축, 비즈니스 모임에서 더 유용한 정보 얻기.

방법:

1. 젊은 사람이 노인에게 먼저 소개합니다. 먼저 노인에게 상황을 이해시킨 다음 젊은 사람에게 노인의 신분을 알립니다. /p>

5. 먼저 비공무원을 공직자에게 소개하세요.

6. 먼저 국내 동료를 외국 동료에게 소개하세요.

간단히 말하면, 가장 낮은 지위에 있는 사람이 가장 높은 지위에 있는 사람에게 먼저 소개되는 것입니다.

참고:

소개할 때 소개하는 사람의 신원과 직함을 명시하여 다른 사람들이 그의 신원을 알고 그와 소통할 적절한 주제를 찾을 수 있도록 해야 합니다.

새로운 환경에 들어가면 모든 사람의 이름을 한꺼번에 기억하지 못할 수도 있지만, 새로운 동료나 반 친구를 만나면 잠시 이름을 잊어버리게 됩니다. 솔선하여 "안녕하세요"라고 말하거나 고개를 끄덕이고 미소를 지을 수 있습니다. 그렇지 않으면 다른 사람들이 당신이 그 사람을 좋아하지 않는다고 생각할 것입니다.

비즈니스 활동에서 우리는 더 많은 친구들을 알아갈 수 있도록 솔선적으로 자신을 소개해야 합니다.

4. 악수의 예절

순서:

일반적으로 주인, 나이 많은 사람, 지위가 높은 사람, 여자가 손을 내민다. 2. 지위가 낮은 사람을 만날 때에는 먼저 인사하고, 상대방의 반응을 기다렸다가 손을 내밀고, 먼저 손을 내밀지 마십시오. 상대방의 손을 잡는 것은 무례하고 무례한 일입니다. 동시에 악수해야 할 사람이 여러 명일 경우 서두르거나 교차하지 말고 순서대로 악수해야 합니다.

핵심 사항:

1. 절도 있고 깔끔하며 무례한 느낌을 주지 않도록 과도한 힘을 사용하지 마십시오.

2. 힘을 주는 것과 더불어 눈에도 주의를 기울여야 합니다. 주위를 둘러보지 말고 상대방을 따뜻하고 다정하게 바라보면서 동시에 축하의 말도 해야 합니다.

3. 악수할 때 남자는 장갑을 벗어야 하며, 여자는 일반적으로 장갑을 끼는 것이 허용됩니다.

4. 악수할 때 왼손을 내밀어서는 안 됩니다. 그리고 한 손으로만.

5. 명함 건네주기 및 받기 에티켓

1. 양손을 들고: 명함을 건네는 가장 격식 있는 몸짓으로 다음과 같은 말을 동반해야 합니다. : "나를 돌봐주세요";

2. 상대방이 읽기 쉽도록 단어를 대고 필요한 경우 해당 설명을 제공합니다. 명함을 받으면 그것을 보고 작은 소리로 읽어보고 다음과 같은 정중한 말을 하십시오. 만나서 반가워요

4. 상대방의 명함을 함부로 두지 마십시오. 명함 꽂이에 넣거나 기내용 가방에 넣어야 합니다.

5. 앉아 있으면 일어나서 상대방의 명함을 가져가십시오. 명함

6. 더럽거나 구겨진 명함을 나눠주지 마십시오. 자주 확인하고, 파손된 경우 즉시 교체해야 합니다.

7. 명함 지갑이나 지갑은 서류가방이나 양복 주머니에 넣어야 하며, 바지 뒷주머니에서 꺼내서는 안 됩니다.

8. 상대방의 명함에 관련 없는 내용을 적지 마십시오. 무의식적으로 상대방의 명함을 가지고 놀지 마십시오.

9. 자신의 명함을 건네기 전에 상사가 명함을 건네줄 때까지 기다려야 합니다.

학생들에게 명함을 건네며 시연하도록 요청하세요.

6. 교통 예절

업무상 거래처나 회사의 리더들과 외출을 해야 하는 경우가 많기 때문에 교통 예절은 매우 중요합니다.

1. 택시를 탈 때의 장소, 시간 및 인력 배치

2. 자가용(회사 차량)을 탈 때의 위치, 시간 및 인력 배치

오른쪽을 존중해야 하므로 상사는 뒤쪽 오른쪽에 앉고, 운전자는 옆에 앉는 것이 좋습니다. 회사 차량을 타고 상사가 운전을 하고 있다면 상사 옆에 앉는 것이 가장 좋습니다. 그런 다음 올라 갔다가 내려갑니다. 예: 교황이 이동 중에 운전하고 음악을 바꾸고 있습니다.

참고:

1. 여성은 움직임을 용이하게 하기 위해 가능한 한 치마를 입지 않고 바지를 입는 것이 가장 좋습니다. 차에 탈 때는 먼저 몸을 움직여야 합니다. 차에 앉아 발을 모으고 다시 차에 넣은 다음, 마지막으로 차에서 내릴 때 앉은 자세를 편안하게 조정합니다.

2. 남자는 여자를 위해 먼저 차문을 닫아야 하며, 동작 범위가 너무 넓어서는 안 됩니다.

3. 차에서 내릴 때 옷이 더러워지지 않도록 바닥에 물 얼룩이 있는지 주의하세요.

7. 전화 예절

전화를 걸 때 상대방은 우리의 표정을 볼 수는 없지만 우리의 기분과 태도는 느낄 수 있습니다.

1. 가장 아름다운 목소리를 유지하세요.

2. 소리의 크기, 음높이, 속도에 주의하세요. 정말 무슨 일이 있어서 늦어지면 먼저 상대방에게 사과해야 합니다.

3. 전화를 받은 후 회사명이나 부서명을 말하고 상대방에게 인사하세요. 예: 안녕하세요! 좋은 아침이에요!

4. 본인을 대신하여 전화를 받는 경우 상대방이 누구인지 확인하고 메시지를 남겨야 하는지 물어보세요. 하지만 자세한 내용은 묻지 마세요.

5. 통화 내용을 요약하고 확인하세요.

예: World 42층에서 만나기로 약속했습니다. 무역센터 내일 오후 2시 맞죠?

주의사항:

1. 전화벨 소리가 들리거나 입에 뭔가가 있는 경우 즉시 전화를 받지 마세요.

2. 전화벨 소리가 들릴 때, 웃고 있거나 논쟁 중이라면, 전화를 받기 전에 반드시 기분이 안정될 때까지 기다리십시오.

3. 전화 통화 시에는 적극적으로 응답하십시오. 미소 짓기, 고개 끄덕이기 등 몸짓에 협조해야 합니다.

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5. 일할 때 친구가 전화하면 짧고 빠르게 통화를 종료해야 합니다. >6. 불만사항을 받았을 때, 다투어서는 안 됩니다. 친근하게 소통하고 기록을 보관하며, 사후 적시에 처리할 수 있도록 관련 부서에 인계합니다.

8. 방문 고객에 대한 예절

1. 약속을 잡고 초대받지 않은 손님이 되지 마십시오. 상대방의 준비와 시간 계획을 방해하고 인기를 끌지 않도록 준비하세요.

2. 필요한 모든 정보를 준비하고 정리하세요.

3. 출발 전에 방문할 사람에게 확인하고 출발 전 시간을 계산하세요. 너무 이르지도, 늦지도 마세요.

4. 고객의 사무실 건물에 도착하기 전에 다시 이미지를 정리하고 최상의 상태로 고객을 맞이해야 합니다.

5. 미팅 전 비서에게 알려달라고 요청하고 먼저 관련 사항을 설명하십시오.

6. 고객과 먼저 악수를 하고 간단한 대화를 나눕니다. 협상 내용을 소개하고

7. 토론이 끝난 후 토론 결과를 확인한 후 정중하게 퇴장합니다.

9. 식사 예절

1. 중국 음식

1) 냅킨을 올바르게 사용하십시오. 냅킨은 무릎 위나 옆 접시 아래에 놓아야 합니다. p >

2) 남자 젓가락과 섞인 숟가락을 사용하세요.

3) 다른 사람에게 음식을 제공하는 데 너무 열정적이지 마세요.

4) 소리를 내지 마세요. 수프를 마시거나 음식을 씹을 때;

5) 다른 사람이 먹을 때 입을 벌리고 이야기하지 마십시오.

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6) 호스트가 건배를 하기 전에는 식사를 시작하지 마세요.

7) 대화 주제를 가볍게 선택하고 심각하거나 논쟁적인 주제를 이야기하지 마세요. /p>

8) 테이블을 떠날 때 정중하게 소리치기 "미안해요, 잠시 나갈게요"라고 호스트로서 말하고, 당황하지 않도록 너무 조심스럽게 묻지 마세요.

2. 서양 음식

A. 뷔페:

비즈니스 활동에서 서양 음식은 일반적으로 뷔페 형태를 취합니다. 다음 사항에 주의하세요.

1) 요리를 순서대로 가져가세요(대기열).

2) 한 번에 한두 가지 요리를 가져가는 것이 가장 좋습니다. 뷔페의 가장 큰 장점은 한 번에 먹을 수 있는 횟수가 점점 줄어든다는 점입니다.

3) 요리마다 맛이 다르기 때문에 숟가락이나 집게를 섞지 마세요. /p >

4) 낭비하지 말고, 넉넉히 먹는다는 마음으로 먹지 마세요.

B. 연회:

1) 참석 전 정장을 착용해야 합니다.

남성은 정장과 넥타이를 착용하고, 여성은 정장(또는 야회복)을 착용해야 합니다. ) 굽이 높은 신발을 신거나 너무 캐주얼한 복장을 하는 것은 부적절하며, 손을 깨끗하게 유지하고 손톱을 깔끔하게 다듬어야 합니다. 공공장소에서 옷의 단추를 풀거나 벗지 마세요. 호스트가 손님에게 옷을 벗으라고 하면 남자 손님은 코트를 의자 뒤쪽에 올려 놓을 수 있습니다. 코트나 소지품을 식탁 위에 놓지 마십시오.

2) 좌석에 주의하세요:

가장 적절한 앉는 방법은 왼쪽에 앉는 것입니다. 의자가 당겨지면 테이블에 거의 닿을 정도의 거리에서 똑바로 서십시오. 리더가 의자를 밀어 넣으면 뒤에 있는 의자에 다리가 닿을 때 앉을 수 있습니다. 식사할 때 팔뚝과 등은 의자 등받이에 기대어 있어야 하며, 복부는 테이블에서 주먹만큼 떨어져 있어야 합니다.

3) 식기와 냅킨의 올바른 사용법 :

주문 후, 전채가 나오기 전까지 냅킨을 펼쳐서 3분의 1 정도 안쪽으로 접은 후, 3개를 반씩 펴주세요 음식 부스러기가 옷에 떨어지는 것을 방지하기 위해 무릎 위의 다리를 덮고 다리를 편평하게 만듭니다. 냅킨을 목선에 넣지 않는 것이 가장 좋습니다. 일반적으로 우리는 식사가 끝난 후에만 냅킨을 접어서 접시 오른쪽에 놓습니다. 중간에 떠날 경우, 자리에 냅킨을 놓아두십시오. 그러면 웨이터가 떠난 후에 식기를 제거하지 않습니다. 양식을 위한 식기는 많이 있지만, 걱정하지 마세요. 요리를 담을 때마다 가장 바깥쪽에 있는 세트를 사용하세요.

오른손으로 칼을 잡고, 왼손으로 포크를 사용하면 음식을 고정하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 식사할 때 포크와 나이프가 굴착기처럼 흔들리는 것을 방지할 수 있습니다. 식사를 마친 후 나이프와 포크를 "5시~11시" 위치에 나란히 놓으십시오(예: \\). 이 배열은 배가 불러서 식기를 꺼낼 수 있음을 나타냅니다. 전화를 받거나 화장실에 가는 등 중간에만 나갈 경우에는 나이프와 포크를 분리하여 '4시~8시' 위치에 놓으십시오(예: /\). 그러나 더러운 수저류는 언제든지 식탁보 위에 직접 놓아서는 안됩니다.

4) 먹는 순서:

주식(쇠고기, 돼지고기, 닭고기 또는 생선 및 해산물, 일반적으로 그중 하나만 선택), 전채요리, 전채요리, 양상추, 수프 그런 다음 빵, 국수 또는 밥을 제공하고, 음료(다양한 독한 음료와 청량음료)를 제공합니다. 와인을 제공할 때는 화이트 와인을 먼저 제공한 다음 레드 와인을 제공합니다. 새 와인을 먼저 마시고, 그 다음 오래된 와인을 마시고, 그다음에 부드러운 와인을 냅니다. 일반적으로 화이트 와인은 생선이나 해산물과 짝을 이루고, 레드 와인은 고기와 짝을 이룹니다.

3. /p> p>

일회용 식기는 즉시 버리는 것이 가장 좋으며, 테이블이나 커피 테이블 위에 오랫동안 방치하지 않는 것이 좋습니다. 쉽게 간과되는 것은 음료 캔을 개봉한 상태에서 오랫동안 테이블 위에 놔두면 사무실의 품격을 떨어뜨린다는 점이다. 루차는 당장 버리고 싶지도 않고, 나중에 마시고 싶어진다. 눈에 띄지 않는 곳에 숨겨두세요. 튀거나 소리가 나는 음식은 다른 사람에게 방해가 될 수 있으므로 선택하지 않는 것이 가장 좋습니다. 음식물이 바닥에 떨어지면 즉시 주워서 버리십시오. 식사 후에는 테이블과 바닥 청소가 필수입니다. 맛이 강한 음식을 사무실에 가져오지 마세요. 좋아하더라도 익숙하지 않은 사람도 있을 것이다. 더욱이, 냄새가 사무실에 퍼지게 되어 사무실 환경과 회사 이미지에 매우 해롭습니다. 사무실에서 식사할 때 너무 오랫동안 미루지 마세요. 다른 사람들이 제 시간에 출근할 수도 있고, 참을성 없는 손님이 찾아와서 양측 모두 조금 당황스러울 수도 있다.

4. 와인잔 잡는 방법

TV에서 와인 시음 전문가들이 와인잔을 잡는 모습을 본 적이 있나요? 그들의 독특한 컵 잡는 습관은 단순히 힘을 과시하는 것이 아니라 확고한 과학적 근거를 가지고 있습니다. 컵 손잡이를 손가락으로 잡고 있으면 손바닥의 온도로 인해 와인의 맛이 손상되는 것을 방지하고 와인을 최적의 온도로 유지할 수 있습니다. 그리고, 와인을 부을 때에는 5분의 1만 채우세요. 튤립잔이라면 3분의 1만 부어주세요.

5. 차를 대접하는 방법

차를 대접하기 전에 먼저 손님의 취향을 물어봐야 한다. . 차를 제공할 때 주의를 기울여야 합니다. 차는 80% 정도 채워야 하고 너무 뜨겁지 않아야 합니다. 동시에 2명 이상의 방문객이 있을 경우, 제공되는 차는 균일하게 색칠되어야 하며, 왼손으로 쟁반의 바닥을 잡고 오른손으로 가장자리를 받쳐 차 쟁반에 담아야 합니다. 간식을 손님의 앞과 오른쪽에 놓는 경우, 찻잔은 간식의 오른쪽에 놓아야 합니다. 차를 대접할 때에는 참석한 사람들에게 "미안합니다"라고 말한 다음, 손님의 오른쪽에서 오른손으로 차를 대접하고, 손님을 웃으며 바라보며 “이것이 당신의 차입니다. 천천히 사용하세요!" 직위에 따라 손님이 먼저, 회사 동료가 우선 순위가 됩니다. 커피나 홍차를 손님에게 대접할 때는 컵 손잡이와 티스푼이 손님의 오른쪽을 향하도록 하고, 손님 한 명당 설탕과 크림 한 봉지를 준비하여 컵 옆(접시 위)에 놓으십시오. 손님의 편의를 위해. 아니면 손님이 원하는 맛이 무엇인지 먼저 물어보세요.

결론: 오늘 우리는 비즈니스 활동에서 주의해야 할 에티켓에 대해 많이 이야기했습니다. 비즈니스 활동에서 전문적이고 세련되며 교양 있는 이미지를 구축하는 방법은 모두가 이해했다고 믿습니다.