물류마케팅의 개념 혁신

혁신은 사물 발전의 원천이다. 혁신이 없으면 모든 것이 정체될 것이다. 현대 물류 기업은 혁신, 특히 혁신의 원천인 고객을 확보하는 데 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 경제가 지속적으로 발전함에 따라 물류시장의 경쟁은 나날이 치열해지고 있으며, 고객은 시장의 진정한 강자가 되었습니다. 물류기업은 완전히 고객 중심적이고 주도적이어야 합니다. 이를 통해 고객이 요구하는 트렌드를 정확하게 파악하고, 고객이 혁신을 결심하도록 해야 고객을 위한 새로운 가치를 지속적으로 창출하고, 고객 만족을 달성하며, 궁극적으로는 사회적 만족이라는 궁극적인 목표를 달성할 수 있습니다.

1. 물류 마케팅 개념 혁신의 필요성

신흥 서비스 산업으로서 물류 자체의 발전은 기업 마케팅 개념의 발전과 함께 진행됩니다. 21세기는 중국 물류가 크게 발전하는 시대입니다. 경제와 무역의 급속한 발전으로 인해 물류 서비스는 점차 중국 기업 중 가장 경제적이고 합리적인 종합 서비스 모델로 자리 잡았습니다. 세계화와 네트워킹. 기업 마케팅 개념의 핵심은 제품 제조에서 제품 판매, 그리고 고객 서비스로 옮겨졌습니다. "고객 요구를 목적으로 충족"이라는 경영 철학이 기업에서 수용되었습니다. 따라서 물류마케팅 업무는 고객을 혁신의 원동력으로 확고히 파악해야 합니다.

2. 물류 마케팅 개념 혁신의 시급성

시장 경쟁의 패턴은 "큰 물고기가 작은 물고기를 먹는 것"에서 "빠른 물고기가 느린 물고기를 먹는 것"으로 진화했습니다. 일본, 미국, 유럽에서는 사회화된 물류유통이 각각 국내 전체 물류유통의 80%, 57%, 60% 이상을 차지하고 있어 우리나라 물류의 사회화가 대세로 자리잡고 있다. 혁신은 제품, 기술, 시장, 경영, 서비스 등 모든 측면에서 시너지가 요구되는 시스템입니다. 외국 물류기업의 대규모 유입과 '제3자 수익원'의 원동력이 결합되면서 '물류'라는 이름을 가진 수많은 기업이 탄생하게 되었고, 물류 마케팅의 혁신 환경은 점점 더 심각해졌습니다. 문제는 어떻게 하면 최대한 빨리 혁신할 수 있느냐는 것입니다. 물류 마케팅 개념의 혁신은 기업의 최우선 과제가 되었습니다.

3. 혁신적인 물류 마케팅 개념 구현

1. 고객을 위한 공급망 개방

고객에게 재고 정보를 제공하기 위한 첨단 IT 시스템 구축 공급업체는 개방적이며 생산 리드타임은 더 짧습니다. 공급업체는 고객의 생산을 예측하고 보충 계획을 결정하며 지속적인 보충을 달성함으로써 공급망의 공급과 수요의 균형을 유지하여 잔고, 부족을 달성합니다. 그리고 공급망의 품목이 빠르게 흐릅니다. 동시에, 고객이 생산 주문을 하면 재고 관리 시스템과 금융 정산 시스템을 통해 원자재 소유권이 공급업체에서 고객에게 이전되므로 고객의 공급망이 효과적으로 단축되고 재고 점유 자금이 줄어듭니다.

2. 공급망 유연성 실현

고객은 자신의 비즈니스 특성과 물류 서비스 요구 사항을 기반으로 재고, 창고 보관, 구매 등 일련의 완전하고 상세한 KPI 표준을 제안할 수 있습니다. , 배송, 피킹, 유통, 운송, 문서 처리, 세관 신고 및 기타 서비스의 적시성과 정확성 측면에서 우리는 서비스 과정에서 고객 KPI 지수 요구 사항을 엄격하게 준수하고 충족합니다. 동시에 고객은 외부 환경 변화에 따라 재고, 배송 및 공급망 응답 시간을 실시간으로 조정할 수 있습니다. 물류 회사는 비즈니스 개발 및 경쟁 전략을 분석하여 고객 서비스 요구에 가장 빠르게 대응할 수 있습니다. 회사의 피드백에 따라 서비스 성능을 신속하게 조정하여 실행 능력을 지속적으로 개선함으로써 고객 공급망의 유연성을 실제로 실현할 수 있습니다.

3. 다수의 창고가 동시에 운영

이는 물류회사가 관리하는 다수의 자체 소유 및 임대 창고를 통해 연계 운영이 가능하며, 고객의 규모 달성을 구체적으로 표현한 것입니다. 생산 요구에 따라 물류 회사는 지침에 따라 여러 창고의 서로 다른 영역에서 각 제품을 생산하는 데 필요한 모든 구성 요소와 부품을 동시에 픽업하고 포장하고 통합하여 배송합니다. 고객의 생산라인으로 직접 배송됩니다. 여러 창고를 동시에 운영함으로써 고객의 원자재 공급망을 중앙에서 통합하고 생산 라인 원자재 공급망에 대한 인터페이스를 구현하여 고객의 공급망 연결 절차를 절약하고 프로세스를 단순화하며 시간과 비용을 절약합니다.

4. 고객에게 광범위한 서비스 솔루션 제공

물류 회사는 전문적인 역량을 활용하여 최적의 운송 경로 설계, 창고 계획 솔루션, 통관 등의 솔루션 패키지를 고객에게 제공합니다. 신고, 조립, 조립, 유통 및 기타 서비스 최적화 솔루션은 고객 비즈니스 인터페이스를 줄여 고객이 핵심 비즈니스에 집중하고 효율성을 향상시키며 자원 할당을 최적화할 수 있도록 합니다. 글로벌 시장에서 고객의 맞춤형 주문 요구 사항을 충족할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공함으로써 고객의 핵심 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.

5. 혁신적인 물류 서비스 모델

물류회사는 고객과 물류 및 창고 자원 관리에 관한 전략적 협력 계약을 체결함으로써 전통적인 창고 관리 및 물류 아웃소싱 모델을 깨뜨립니다. 솔루션 최적화 컨설팅과 결합된 물류 장비 및 인력 보관, 물류 관리 보관을 사용하여 자산 소유권을 획득하지 않고 창고 레이아웃을 다시 계획하고 고객의 공급망 관리 프로세스를 더욱 최적화하며 고객 물류 비용을 절감하고 비즈니스에 맞게 조정합니다. 고객 요구 사항 서비스 모델은 제3자 물류 서비스 제공업체의 전문적 이점을 보다 완벽하게 활용하고 고객의 공급망 관리 기능을 더욱 향상시킵니다.

고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 물류 회사는 전통적인 서비스 개념과 혁신적인 마케팅 개념을 변화시키고 고객의 관점에서 비즈니스 운영의 모든 측면에 대해 보다 엄격한 표준을 제시하고 끊임없이 혁신하며 고객 요구 사항을 초과해야 합니다. .고객과의 공동 발전을 추구함으로써 새로운 기회와 도전을 맞이할 수 있을 것입니다. 세계화의 물결 속에서 중국의 물류회사는 부침을 겪으며 결국 세계 최강의 물류회사와 어깨를 나란히 할 것이다.