양질의 서비스 약정서

나날이 변화하는 현대사회에서는 약정서의 적용 범위가 점점 더 넓어지고 있으며, 약정서에도 서면으로 어느 정도 규범이 있다. 그럼, 너는 약속서를 알고 있니? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 양질의 서비스 약속 모범문 (5 편의 정선 문장) 입니다. 나눔을 환영합니다.

양질의 서비스 약속서 1 우리 공장의 열정적인 서비스 사용자들은 다음과 같은 점을 약속합니다. 고객에게 집행을 감독하도록 요청하다.

1, 2 차 정비차량은 24 시간 이내에 배송을 완료하고, 정비차량은 일주일 이내에 배송합니다.

2. 자동차 정비용 부품은 정품이 아닙니다. 낡은 수선이고, 2 차 제품은 정품을 보충합니다.

3. 합리적인 요금.

차량 출하 후 품질 보증 기간은 다음과 같습니다.

수리:

1 차 유지 보수:

2 차 유지 보수:

정밀 검사:

약속:

날짜:

양질의 서비스 약정서. 우리 시의 택시 업계의 이미지를 높이기 위해 호혜적인 기초 위에서 우리 회사는 우리 시의 모든 택시 차량에 다음과 같은 수리 서비스를 약속했다.

2. 우리 공장에 와서 수리하는 모든 차량은 장소, 설비, 전문가를 제공하여 수리할 것이다.

셋째, 우리 공장에 가서 기계유, 가스울타리, 브레이크의 재료를 수리하고 교체하는 것은 우리 공장에서 제공하고, 차량 재료비만 받고, 인건비는 받지 않는다.

본 공장은 모든 택시에 무료 디버깅 서비스를 제공합니다.

5. 만약 차량에 가스 부품을 교체해야 한다면, 우리 공장은 부품 요금만 받고, 인건비는 받지 않습니다. (참고: 본 공장에서 개조한 차량은 컴퓨터 보드, 감압기, 가스 스프레이 레일 차액을 교체해야 할 경우 트레이드인으로 교환합니다. ) 을 참조하십시오

6. 차량이 연료 액세서리와 수리를 교체해야 할 경우, 재료비는 구매자가 부담합니다. 우리 공장은 근로료를 적당히 받을 것입니다.

7. 차량이 외출구조를 필요로 할 때, 두 도시 내에서는 재료비, 인건비만 받고 구조비는 받지 않는다.

여덟째, 만약 차량이 밖에서 교통사고가 발생하면 우리 공장은 고객이 처리하는 것을 도와야 한다.

9. 우리 공장은 24 시간 수리 서비스, 4 건의 자동차 수리 서비스 약속, 4 건의 자동차 수리 서비스 약속을 제공합니다.

X. 차량을 디버깅해야 하는 경우 빠르고 무료로 디버깅해야 합니다. 차량의 정상적인 손실, 재료 교체가 필요한 경우, 재료비는 고객이 부담합니다. 우리 공장은 시 전체의 최저가격에 따라 일정 인건비를 청구합니다. (참고: 엔진 정밀 검사 제외)

1 1. 차량에 판금 수리 페인트가 필요한 경우 재료비와 인건비는 고객이 부담합니다. 우리 공장은 최저가격이나 보험회사가 정한 가격에 따라 청구합니다. "학생 숙박약속서"

12. 우리 공장은 공장에 와서 수리하는 차량에 무료 세차 서비스를 제공한다.

약속:

날짜:

양질의 서비스 약정서 3 자동차 지정 수리 단위로서, 우리는 지정 수리 서비스 유효 기간 내에 정중히 약속합니다.

첫째, 유지 보수 품질 보증 약속

1. 사용되는 예비 부품, 예비 부품 등의 재료는 국가 표준에 부합하며, 위조품을 사용하지 않거나 차차 충전하여 트레이드인을 한다.

2. 우리 회사의 새 자동차의 보증 기간은 2 년 또는 6 만 킬로미터입니다.

교체 부품 (취약성 제외) 의 보증 기간은 1 년 또는 2000km 입니다.

4. 교체된 취약한 예비 부품의 품질 보증 기간은 6 개월 또는10000km 입니다. 취약성 부품은 필터, 외관, 전구, 컨트롤 스위치 버튼 또는 손잡이, 문 손잡이, 브레이크 패드, 클러치, 고무 부품 (비 스크래치 보증 기간은 1 개월 또는1000km), 타이어

5. 20XX 년 교통부 7 호' 자동차 수리관리조례' 제 37 조를 집행하고 자동차 수리품질보증기제를 실시한다. 자동차 정비 서비스 약정서는 4 부입니다. 차량 수리 또는 조립 수리에 대한 보증 기간은 20,000 킬로미터 또는 100 일입니다. 2 급 정비의 품질 보증 기간은 차량 5000km 또는 30 일입니다. 1 급 정비, 소규모 수리, 특별 수리의 품질 보증 기간은 20XX 또는 10 일입니다.

6, 자동차 수리 준공 품질 검사 합격 후, 수리 품질 검사원은 "자동차 수리 준공 공장 합격증" 을 발행해야 합니다. 보증 기간 내 마일리지와 날짜 지표는 선착순이 우선한다. 자동차 수리 품질 보증은 수리가 완료된 날로부터 계산됩니다.

둘째, 유지 보수 비용 특혜 약속

1. 20XX ~ 20xx 년 장주시, 구 당정 기관, 사업 단위,

2, 의식적으로 가격 할인과 품질 보증 약속, 유지 보수 근로 시간 할인, 낙찰된 브랜드 자동차는 20XX-20xx 년 장주시, 구 당정 기관, 사업 단위 및 사회단체 공무차 지정 수리 구매가격의 80% 를 넘지 않는다. 낙찰되지 않은 브랜드 자동차는 회사 견적 기준의 80% 를 넘지 않는다.

3, 유지 보수, 중점 수리, 돈을 절약하기 위해 부품을 교체해야 하는 것은 확실히 합격품이나 정품을 사용해야 한다. 20XX 년부터 20xx 년까지 장주시, 구 당정 기관, 사업 단위, 사회단체 공무차 지정 수리 구매 중 예비 부품 자재 수리 비용은 중간 가격의 90% 를 초과해서는 안 된다. 낙찰되지 않은 브랜드 자동차는 회사 견적 기준의 90% 를 넘지 않는다.

셋째, 서비스 약속

1, 개방적이고 투명하며 합리적인 가격 체계를 실시하고, 공사 부품을 허위로 보고하지 않고, 공장 부품을 사용한다.

2. 신속한 전문 수리 서비스를 제공하고, 예약차량에 녹색 통로를 실시하고, 현장 수리를 우선하며, 완제품차에 무료 청소 진공 서비스를 제공합니다.

3. 사전 유지 관리 알림, 무료 연간 검사, 보험대리인 등 원스톱 서비스.

4. 24 시간 외출 지원 서비스를 제공하고, 장주시 범위 (용문구, 아롱성구) 내에서 구호비와 견인비를 면제하고, 고객의 요청에 따라 무료 방문 픽업 서비스를 제공한다.

5. 분기별로 무료 테스트 서비스 및 관련 유지 보수를 제공합니다.

6. 상세한 차량 관리 파일을 만들어 일상적인 무료 관리 및 기술 자문 서비스를 제공하여 차량이 양호한 상태에 있는지 확인합니다.

본 약정서는 자기 측 서명일로부터 65438+20XX 년 2 월 3 1 일까지 유효합니다.

약속:

날짜:

프리미엄 서비스 약속 4 (1) 프리미엄 서비스 약속

자동차 수리 품질 보증은 GB7258-2004' 자동차 운행 안전 기술 조건' (약간) 등 18 국가 및 지방 표준 사양을 준수합니다.

차량 수리는 차량 수리 기술 및 규범에 따라 자체 검사, 상호 검사, 전문 검사' 삼검제' 를 엄격하게 실시한다.

현대화된 검사 수단에 의하여 차량은 공장에 들어가기 전과 후에 모두 정기적으로 검사해야 한다.

품질 보증 기간을 유지하다. 수리 품질로 인해 미리 고장이 나거나 파손된 차량을 우선적으로 배정하고, 제때에 제거하고 무료로 수리할 수 있습니다. 산시 () 성 자동차운송업계 차량기술관리조례 시행세칙 () 에 따르면 2 급 정비에 대한 보증은 2000km 또는 20 일이며, 정비한 차량이나 총합에 대한 보증은1000km 또는 3 개월이다. 우리는 우리 회사의 보증 기간을 집행합니다: 2 차 정비의 보증 기간은 3000km 또는 30 일이며, 정비 후의 차량 또는 총보증 기간은 20,000km 또는 1 년의 부품 품질 약속입니다. 순부품의 사용을 보장하고, 부품 품질로 인한 손실을 보증하며, 우리 부서는 클레임을 책임지고, 이로 인한 모든 손실을 부담합니다.

(2) 시간 우선 약속

시간은 응급실을 나가기로 약속했다. 정변현 범위 내에서 구조 요청 정보를 받은 후 40 분 이내에 도착합니다. 가장 빠른 방법으로 지역 밖에 도착합니다 (준비 시간은 15 분, 추가 이동 시간은 도착 시간).

공장차의 날에는 차형표에 따라 열거한다.

(3) 서비스 품질 약속

무료로 "고객 프로필" 을 작성하면 고객은 언제든지 차량의 기술 파일 상태를 확인할 수 있습니다.

24 시간 서비스 전화를 설정하여 언제든지 사용자에게 서비스를 제공합니다.

완벽한 서비스 체계를 구축하여 정기적으로 고객 차량의 운행 상황을 추적하여 사용자에게 다음 유지 보수 시간을 알려 드립니다.

문명 서비스 공약을 제정하여 서비스에 문명 서비스 용어와 규범을 사용하였다.

(4) 우대 가격 약속

우리 회사는 2 급 유지 보수 기업에 속하며 단가 6.00 원/근로 시간을 집행해야 하는데, 현재 10% 는 5.4 원/근로 시간입니다. 내부 관리가 엄격하고, 내부 소모가 적고, 수리인원이 능숙하기 때문에 우리 회사는 근로 시간 단가가 하락한 후에도 여전히 양질의 서비스를 제공할 수 있다.

재료 관리비. 다른 지역에서 구매한 자료가 7% 로 떨어졌다. 우리는 전국 네트워크와 시급 네트워크를 포함한 액세서리 네트워크를 구축했다. 액세서리를 고를 때, 물건을 세 곳보다 더 잘 살 수 있고, 품질이 우수하고 저렴한 액세서리를 살 수 있다.

약속:

날짜:

양질의 서비스 약속 5 는 운전자 평가를 준수합니다.

Xx 자동차 정비소에 오신 것을 환영합니다. Dell 의 서비스 기준은 "안전, 성실성, 효율성, 조화" 서비스 사용자, 품질 1 위, 서비스 우선, 고객 우선 "입니다.

Dell 은 다음과 같은 약속을 합니다.

1, 친절한 접대,' 품질 1 위, 고객지상' 이라는 이념을 확고히 세우고, 노동 만사용자 수요를 충족시키고, 사용자의 합법적 권익을 보호한다.

2. 양질의 서비스. 사용자 프로필 작성, 정기 재방문, 의견 요청, 열정적인 서비스, 사용자 문의에 대한 답변, 사용자 우려 해소

3, 정직, 정직을 고수하십시오. 자동차 수리 계약을 공평하게 체결하고 충실히 이행하며, 제멋대로 경영 항목을 줄이지 않는다.

4. 요금이 적당합니다. 국가 관련 규정에 따라 비용을 합리적으로 결산하고 법에 따라 어음을 발행하다.

5. 위조를 근절하다. 부품 구매 경로를 규범화하고, 품질이 불합격한 가짜 부품을 사용하지 않는다.

자동차 정비 서비스 약정서 4 부 약정서.

6. 경영행위를 규범화하고, 국가법규와 규정을 준수하며, 경영행위를 시정하고, 합법적인 수리경영을 충분히 공정하게 공개하고, 유료기준을 규범화하고, 감독전화를 설립한다.

7. 품질을 보장하다. 자동차 수리 품질 보증 체계를 수립하고 개선하며, 국가 표준, 업계 표준 및 기업 표준을 전면적으로 시행하고, 자동차 수리 검사 상황을 꼼꼼히 기록하고, 규정에 따라 자동차 수리 공장 합격증을 발급합니다.

8, 문명 생산, 문명 생산 및 안전 생산, 오염 방지, 환경 보호, 서비스, 인력 시설 및 서비스 기능 개선, 공장 보수, 환경이 아름답고 배치가 합리적이다.

9. 감독을 받고 행정감독, 류문환감독, 사회감독을 받는 척하며, 전면적으로 정확하게 서비스 약속을 이행하고, 우리에 대한 당신의 건의를 경청합니다.

약속:

날짜:

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