옷가게를 운영한 지 10년이 넘었습니다. 올해 장사가 참을 수 없을 정도로 안 좋아졌습니다. 어떻게 해야 변신할 수 있을까요?

과거 우리의 이해에서는 크고 작은 것이 눈으로 보였다.

작은 가게는 작은 가게이고, 큰 가게는 큰 가게인지 한눈에 알 수 있다.

그러나 위챗 인터넷의 탄생으로 대기업과 중소기업 모두에서 파괴적인 변화가 일어나고 있다.

즉, 매장을 확장하지 않으면 작은 매장이 대형 매장으로 변할 수 있다는 것은 상상도 할 수 없는 일이다.

구체적으로 어떻게 하나요?

예를 들어 옷가게가 있는데, 매장 규모가 20~30㎡에 불과하고 그 중 한 명이 주인일 수도 있다.

이런 작은 가게는 거리에서 흔히 볼 수 있는 것들이다.

대부분의 고객은 들어와서 둘러보고 적합한 옷이 없는지 확인하고 떠나는 고객이 하루에 몇 명에서 수십 명에 이릅니다. RMB 100,000의 수익을 내는 일부 매장은 수익이 훨씬 적기 때문에 상당한 발전을 이루기가 어렵습니다.

그러나 위챗 공개 계정을 만들고, 오는 모든 고객을 추가한 다음, 정기적으로 제품 정보를 게시하면, 찾아온 모든 고객이 매일, 매번 귀하의 매장을 방문한다는 의미입니다. 새로운 제품을 추가하면 누구나 볼 수 있으니 매일 어떤 고객 흐름을 얻게 될까요?

예를 들어 실제 매장에 매일 100명의 고객이 들어오고, 한 달에 300명, 3개월에 1,000명의 고객이 입장합니다. 매일 1,000명이 귀하의 매장을 방문하면 수익이 증가합니까?

매일 10,000명이 방문한다면?

승객 흐름을 늘리는 것은 작은 첫 번째 단계일 뿐입니다.

그런 다음 업스트림에 연락하여 스타일이 좋고 전체 번호가 일치하는 제품 사진을 찍어 온라인으로 보내십시오. 구매하려는 사람이 있으면 번호를 확인한 다음 제품을 구매하십시오. 구매 비용, 재고 감소 및 상품 거래율 증가.

물건을 사는 데 자금이 필요하지 않은데, 더 비싼 제품도 살 수 있나요? 가격이 높을수록 단품의 이윤도 더 커지나요?

구매자가 많고 업스트림이 성숙해지면 매장은 더 이상 원래 의미의 매장이 아니라 픽업 지점이 됩니다. 보유하고 있는 제품이 아무리 많아도, 종류나 품목이 아무리 많아도 개발 공간이 한 번에 크게 확장되었나요?

그렇다면 매일 매장에 들어오는 사람이 100명 미만이라면 어떻게 해야 할까요? 손님이 찾아와도 어떻게 공식 계정을 자발적으로 팔로우할 수 있나요?

데드리프트는 절대 효과가 없을 것입니다.

아주 간단해요. 작은 사은품을 줄 수도 있어요. 예를 들어 매장 밖에서 QR코드를 찍고 코드를 스캔하고 따라가기만 하면 여름에는 시원한 매실국을, 겨울에는 따뜻한 차를 받을 수 있다. 이런 것들은 가격도 매우 저렴하고 종이컵도 돈다. 비용이 많이 들지 않습니다.

지금도 일부 매장에서는 QR코드를 스캔하면 음료를 받을 수 있지만, 팔로우하면 더 이상 받을 수 없습니다. 너무 비현실적입니다. 기업이 정직하지 않고 고객에게 실질적이고 장기적인 이익을 제공하지 않는다면, 고객이 귀하에게 실질적이고 장기적인 이익을 제공하는 것은 불가능합니다.

그래서 주의를 기울이신 한, 언제 오시더라도 개인 위챗 계정을 보여주시면 차뿐만 아니라 약간의 다과도 제공됩니다. 잠시 들러서 구경해 보시겠어요? 이 따뜻하고 친절한 가게를 친구들에게 알리고 싶나요?

매일 귀하의 매장을 지나가는 사람은 그리 많지 않을 것입니다. 하지만 그녀가 귀하의 WeChat QR 코드를 Moments로 보내면 어떨까요? 갑자기 제품을 보러 오는 사람이 많아지고, 잠재고객도 갑자기 많아지지 않았나요?

이러한 고객은 현지인일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 귀하의 사업이 단번에 전국으로 확장되었나요? 귀하의 제품이 매우 독특하고 일부 고객이 해외 출신이라면 귀하의 비즈니스가 갑자기 전 세계로 확장될 것입니까?

그런데 당신을 팔로우하는 사람들이 당신의 QR 코드를 친구들에게 추천하는 이유는 무엇일까요?

내가 너한테 차 한 잔 마셨다고 해서?

물론 그건 불가능하다.

더 가치 있는 것, 퍼뜨릴 가치가 있는 것을 제공해야 합니다.

예를 들어 매장 사진과 함께 기사를 작성하여 사람들에게 옷을 맞추는 방법, 원단을 선택하는 방법, 특정 유형의 옷이 특정 유형의 기질에 더 적합한 방법을 가르칩니다. 물론, 모두가 여기서 옷을 살 수 있을 뿐만 아니라 삶을 개선할 수 있도록 감성적인 이야기에 대한 철학적인 기사를 쓸 수 있다면 더 좋을 것입니다. 누군가가 그것이 좋다고 생각한다면, 그들은 확실히 당신이 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 될 것입니다. 기사 아래에 공식 계정의 QR 코드를 추가하기만 하면 기사를 통해 귀하의 매장을 어디든 이동할 수 있습니다.

고객이 먼저 들어오도록 하고 고객이 들어온 후에는 고객에게 진정한 가치를 제공하고, 진정으로 고객의 입장에서 생각하고, 진정한 가치를 얻을 수 있도록 해야 합니다. 돈 경험.

고객에게 가격 대비 가치가 높은 경험을 제공하는 방법은 무엇입니까?

이건 성숙이라는 또 다른 단계인데, 오늘은 기회가 되면 글을 쓰지 않겠습니다.

요컨대, 이러한 고객이 귀하를 알아보는 한 그들은 더 이상 귀하의 고객이 아니라 귀하의 친구가 되어 귀하에게 이익, 우정, 도움 및 모든 종류의 무한한 가치를 가져다 줄 것입니다.

좋은 제품을 친구에게 팔기가 쉽나요?

한 번 신뢰가 구축되면 거래를 성사시키는 것은 매우 쉽습니다.

거래를 성사시킨 후에는 이 친구들에게 사업 발전에 도움을 요청해야 합니다. 이 과정을 핵분열이라고 합니다.

성장한 후에는 모든 친구를 유지하기 위해 커뮤니티를 구축해야 합니다.

더 많은 콘텐츠를 보려면 WeChat 공개 계정인 Wealth and Charm을 팔로우하세요.

이 내용들이 여러분에게 작은 영감을 주셨으면 좋겠습니다.