지난 몇 년 동안 금융은 '시골로' 이동했습니다. 홈 크레딧은 디지털화로 제약을 극복하고 동시에 부유하고 번영하게 되었습니다.

텍스트: Lin Anju

ID: BMR2004

잘한 것은 잘 말한 것보다 나쁩니다. 중국 공산당과 부의 전반적인 정책 요구를 이해하지 못하는 사람들은 이미 금융 "시골로 이동"하는 과정에서 중국 공산당과 부의 길을 가고 있습니다.

홈크레딧의 오랜 고객인 왕펀(46세)씨는 2015년 금융상품이 가져다준 편리함을 경험했다. 개인 소비용 휴대폰부터 냉장고, 에어컨과 같은 가전제품, 사랑받는 세발자전거에 이르기까지 금융은 수천 명의 "왕펜"에게 소비의 편리함을 가져다 줄 뿐만 아니라 농촌 기업가들에게도 희망을 가져다 주었습니다.

금융 "시골로 가다"

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2015년 Home Credit은 구이저우에 진출하여 자기 개선을 위해 끊임없이 노력하는 Wang Fen 및 기타 농촌 기업가들과 긴밀한 관계를 구축했습니다. 당시 아이리서치(iResearch)가 발표한 중국 소비자금융 인사이트 보고서(China Consumer Finance Insights Report)에 따르면 2015년 중국의 신용인구 침투율은 27%에 불과한 반면, 같은 기간 미국의 신용인구 침투율은 82%에 달했다.

요즘에는 금융 "시골까지"가 ​​수년 동안 계속되어 왔습니다. 적용 범위 측면에서 Home Credit은 매우 대규모의 오프라인 및 온라인 소비자 금융 서비스 네트워크를 보유하고 있습니다. Home Credit의 오프라인 채널은 광범위한 3, 4, 5급 도시와 마을, 그리고 훨씬 더 먼 농촌 지역을 포괄합니다.

농촌 소비자 수요에 관해서도 Home Credit은 장기적이고 심층적인 관찰을 했습니다. 예를 들어, 도시와 도시의 휴대폰 매장, 전기 오토바이 및 농업용 세발자전거 매장, 농촌 지역의 가전 프랜차이즈 협동조합 등 홈크레디트는 이러한 지역의 오프라인 소비 시나리오를 기반으로 적절한 금융 상품도 설계했습니다.

Home Credit의 금융 상품과 서비스는 전통적인 금융 서비스를 즐길 수 없는 사람들을 대상으로 합니다. 상품은 광범위하고 쉽게 구할 수 있으며 저렴합니다.

간단히 말해서, 농촌 금융 상품은 도시와 농촌 지역의 사람들이 "저렴하게" 사용하는 동시에 "일관되게 사용"할 수 있어야 합니다. 또한 "사용하기 편리합니다".

홈크레딧은 제공되는 금융상품을 통해 농어촌 주민들이 개인신용정보 및 신용기록을 구축하여 향후 금융상품을 정기적으로 이용할 수 있는 기반을 마련하고 품질을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 인생의. .

또한, 금융교육 등 '소프트 서비스'도 농촌지역까지 확산되고 있다. 홈크레디트는 중국 출시 이후 중국 내 지역사회, 학교, 농촌 등 금융교육이 부족한 지역을 대상으로 금융지식 제고, 금융이해력 제고를 위해 다양한 형태의 금융지식 대중화 활동을 지속해왔습니다. , 위험 예방 인식을 높입니다.

'하드웨어'부터 '소프트웨어', 종합적인 '시골로 가기'까지, 홈크레디트는 소비자 금융이라는 주제에서 큰 성과를 거두었습니다. 농촌 활성화를 돕기 위해 서로 보완하고 홍보합니다. 그리고 재정적인 '시골로의 진출'은 이제 그 노력의 결실을 거두고 있습니다.

데이터에 따르면 Home Credit은 수년 동안 5,500만 명 이상의 고객에게 금융 서비스를 제공했습니다. 통계에 따르면 Home Credit 고객의 65%가 은행에서 신용 서비스를 받을 수 없었습니다. 홈크레디트의 금융서비스를 통해 이들 고객은 기본적인 삶의 질이 향상되었을 뿐만 아니라, 은행으로부터 대출을 받아 더 많은 발전의 기회를 얻게 되었습니다.

지속적인 디지털 혁신

Home Credit의 기업의 사회적 책임 활동은 주로 금융 교육, 민생 개선(중국 저개발 지역 주민들 지원), 공중 보건이라는 세 가지 기둥에 중점을 두고 있습니다.

그러나 사회적 책임을 다하고 기업가치를 실현하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 한편으로, 기업이 사회에 가져오는 "긍정적인 에너지"는 주로 운영 능력과 플랫폼의 힘에 달려 있는 반면, 기업의 사회적 책임은 항상 다양한 실질적인 장애물에 직면합니다.

홈크레디트는 글로벌 소비자금융의 대표기업으로서 기본적으로 사회적 책임을 다한다는 가치와 신념, 장점을 갖고 있습니다. 오랫동안 Home Credit은 기술 혁신 역량과 서비스 수준을 통해 매출, 이익, 규모 측면에서 선두를 달리며 소비자 금융 업계의 일류 브랜드로 자리매김했습니다.

기술적 역량은 Gitzo의 과거 업계 위상에 기여했을 뿐만 아니라 미래의 지속 가능한 발전을 위한 기반을 마련했습니다. 특히 오늘날 지식 중심 사회에서 금융 플랫폼은 기술을 활용하여 여러 가지 제약을 극복하고 농촌 활성화를 지원해야 합니다.

소비자 금융 분야에서 Home Credit의 디지털 기술은 비즈니스 및 소비 시나리오와 깊이 통합되어 베이징, 상하이, 광저우 또는 제3국에 있는 대부분의 소비자를 허용합니다. - 5선 도시와 마을, 더 멀리 떨어진 농촌 지역에서도 편리한 옴니채널 플랫폼을 통해 고품질의 금융 서비스를 받을 수 있습니다.

대출 후 고객 서비스 혁신 측면에서 홈크레디트는 특별히 '3단계 고객 서비스 시스템'을 만들었다. 고객의 요구를 바탕으로 고객에게 셀프 서비스, 지능형 서비스, 전문 서비스를 차례로 제공합니다. ”

홈크레디트는 2021년 초 고성능, 고가용성, 구성 가능하고 사용자 친화적인 솔루션으로 '상환 슈퍼 의사결정 브레인 2.0'을 업그레이드했습니다. Home Credit이 독자적으로 개발한 의사결정 시스템은 Home Credit의 방대한 과거 데이터와 신경망과 같은 기계 학습 알고리즘을 활용하여 고객의 상환 행동 선호도, 과거 성공률, 채널 응답 속도, 가격을 기반으로 고객에게 가장 적합한 상환 채널을 지능적으로 선택합니다. 등. 상환 채널이 매우 제한된 농촌 지역의 고객에게 특히 실용적입니다.

기술은 지역 및 도움이 필요한 모든 사람에게 금융 전송 등 다양한 제한을 돌파하고 있습니다. 소비자 앞에서는 북부이건 남부이건, 도시이건 농촌이건, 고소득층이건 저소득층이건 모두가 기술과 금융이 가져다주는 편리함을 누릴 것입니다.

이러한 상황 속에서 홈크레디트 역시 지속적으로 디지털 업그레이드를 진행하고 있다. 홈크레디트는 2020년 초 금융기술을 적극 발전시키고 상품의 지속적인 혁신 역량을 확보하기 위한 '2023 전략'을 내놨다.

최근 몇 년간 Home Credit은 인공지능(AI)과 같은 첨단 디지털 솔루션을 흡수하기 위해 중국의 많은 주요 인터넷 기업과 협력을 적극적으로 모색해 왔습니다. 홈크레디트의 전면적인 디지털 변혁을 종합적으로 추진하기 위한 빅데이터, 2021년 상반기 홈크레디트의 1~5월 수익은 2020년 전체 수익을 넘어섰다.

기술은 홈크레디트의 과거 성과에 기여했을 뿐만 아니라 앞으로도 홈크레디트의 발전을 주도할 것입니다. 기술은 많은 장애물을 제거하고 금융과 다양한 곳을 연결할 뿐만 아니라 금융 육성을 촉진하고 금융의 견고한 기반을 제공합니다." 농촌진흥'과 농촌진흥

상생번영

농촌 지역에 금융을 '침몰'시킨 홈크레디트는 사업 발전 과정에서 독특한 부의 유전자를 가져왔습니다

Home Credit은 타겟 인구가 위치한 지역을 포괄하는 대규모 오프라인 및 온라인 소비자 금융 서비스 네트워크를 구축했습니다. 한편으로는 금융 서비스 네트워크가 외딴 지역의 사람들에게 도달합니다. , 그리고 한편으로는 다수의 개인신용기록과 신용기록을 '피드백'하는 서비스 네트워크도 마련됐다. 특히 농촌 기업가를 위한 실물 경제 서비스를 제공하는 과정에서 Home Credit은 중소기업에 대한 지원을 늘렸습니다. Xinxin의 오랜 고객인 Wang Fen은 산기슭에 '농가'를 열었습니다. 2019년 고향인 구이저우성 통인시에 있는 판징산. 각종 가전제품, 물품, 교통수단을 구매하는 창업 과정은 여전히 ​​체험이었다.

재정적 수단을 활용하여 농촌 주민과 중소기업을 돕는 것이 사회적 번영을 촉진하는 가장 직접적인 방법입니다. 또한, 국민 공동번영과 무관해 보이는 많은 행동들이 실제로는 이미 국민 공동번영을 목표로 하는 동일한 빈도와 활력을 달성하고 있습니다.

그 중 가장 눈에 띄는 것은 사회적 책임 이행이다. 2020년 코로나19 전염병 동안 Home Credit은 500,000명 이상의 고객이 전염병에 대처할 수 있도록 돕기 위해 약 15억 위안에 달하는 대출 지불 연기를 제공했으며 후베이성에 여러 차례 자금과 자재를 기부했습니다.

동시에 홈크레디트는 중국 내 금융지식 대중화를 사회복지 활동을 통해 빈곤 퇴치와 공동번영 증진에 힘써왔습니다. 장기 전략을 수립하고 '전략 2023'에 포함시켰습니다. 홈크레디트는 금융지식의 대중화를 통해 현재까지 600만 명 이상의 사람들에게 혜택을 주었습니다.

또한 공중 보건, 목표 빈곤 완화, 공중 보건 및 문화 교류 등 많은 중요한 분야에서 Home Credit은 산시성 인타이 구와 퉁촨시에 서비스를 제공합니다. Yijun 현은 빗물 집수지와 급수 기반 시설을 건설하고, 운남성 마수포 현의 정수 프로젝트를 지원했으며, 간쑤성 친성 현의 빈곤층 7개 마을을 구출했으며, 푸커우 구의 남겨진 어린이와 학교 중퇴자를 도왔습니다. 장쑤성 난징시 어린이와 가난한 어린이...

금융의 힘이 중요하고, 기술 금융 플랫폼은 이미 보편적 번영의 길에 들어서 있습니다. 오늘날 Home Credit은 여전히 ​​농촌 활성화를 위해 열심히 노력하고 있으며 고객, 직원 및 대중을 위해 더 많은 가치를 창출하기 위해 금융 교육, 생활 개선, 의료 건강 및 기타 분야를 계속 탐구하고 있습니다.

(GG)