인터넷 경제는 어떻게 인터넷 상인들이 실체 상인을 이길 수 있을까?

요즘 오프라인 매장은 점점 어려워지고 있다. 집세가 높고 직원 임금이 높고 경쟁자가 많다는 것은 부인할 수 없다.

하지만 인터넷 사고를 가진 일부 실체상가들은 좋은 자리가 없어도 직원이 많지 않아 온라인 탁객을 통해 잘 운영된다 < P > 1. 호객 비용이 너무 높습니다. < P > 전통오프라인, 더 많은 양질의 객원을 확보하려면 일반적으로 인유량이 비교적 큰 도로 구간을 선택하는데, 이는 높은 호객 비용을 부담해야 한다는 뜻입니다.

인수 비용이란 무엇입니까? 예를 들어 한 가게는 하루에 3 위안의 임대료와 3 위안의 기타 지출이 필요한데, 총 * * * 는 6 위안이다. < P > 하지만 하루에 3 개의 대상 고객만 점포에 들어가는 것은 2 위안을 들여 고객 한 명을 점포에 끌어들이는 것과 같으며, 이런 접대 비용은 매우 높다. < P > 거래가 없고 상대방의 연락처를 남길 방법도 없다면 2 원에 해당하는 광고비는 낭비될 것이다. < P > 하지만 인터넷 사고를 가진 사람들은 임대료가 비싼 구간을 선택하지 않고 교통이 편리하고 쉽게 찾을 수 있는 곳, 심지어 회소 형식으로도 존재할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 그래서 < P > 임대료만 몇 배나 싸게 나왔고, 전통적인 가게는 이 방면에서 즉각 큰 손실을 입었다. < P > 절약한 임대료를 직접 양도하거나 사은품을 구매하여 신규 및 기존 고객에게 돌려주고 회수율을 높입니다. 이 기사에서 전통 실체점은 또 졌다. < P > 프런트엔드가 거부할 수 없는 회원주장으로 다수의 회원기수를 잠그면 후속 수익비용을 크게 낮출 수 있다. 이 기사에서 전통 실체점은 또 졌다. < P > 회원 분열 주장을 설계할 줄 안다면 한 고객이 여러 고객을 분열시키고 회원 카드당 수십 달러를 벌어 돈을 쓰는 것에서 돈을 버는 프로젝트로 바꿀 수 있다. 이 기사에서 전통 실체점은 또 졌다. < P > ... < P > ... < P > 전통적인 가게가 여전히 가게 안에서 고객이 찾아오기를 기다리고 있을 때, 많은 소비자들이 온라인에서 이미 다른 사람의 회원이 된 것은 매우 비참한 일이다. < P > 따라서 인터넷 사고를 할 때, 특히 현재 많은 모바일 인터넷 도구들이 집에 앉아 고객 자동 분열을 실현하는 활동을 할 수 있는 수많은 관점을 갖게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언) (윌리엄 셰익스피어, 인터넷, 인터넷, 인터넷, 인터넷, 인터넷, 인터넷, 인터넷명언) < P > 2. 관계비용이 너무 많이 든다.

1: 관계 유지 관리 절차 < P > 이전 구매자와 고객 사이는 없고, 단지 제품 매매의 관계일 뿐, 가게에 들어가면 인사를 하고, 문을 나서면 상관없다. < P > 은 (는) 항상 고객을 개발하고 있지만, 고객 축적에 신경을 쓰지 않으며, 기존 고객을 어떻게 운영해야 할지 모릅니다. < P > 그래서 전통적인 오프라인 경영은 고객과의 관계 유지 관리에 큰 손실을 입혔습니다. 고객 관계 유지의 고리가 전혀 없었기 때문입니다.

2: 관계 유지 관리 이해 안 함

구매자가 교육을 잘 받으면 고객과 관계를 유지할 수 있습니다. 훈련을 잘하지 못하면, 관계를 유지할 수 없을 뿐만 아니라, 관계도 파괴된다. < P > 가까스로 여러 가지 방법으로 고객을 가게에 들여왔는데, 결국 안내원에게 미움을 받았고, 한 사람을 불쾌하게 한 것은 그 사람 주변의 모든 고객을 잃은 것과 같다. < P > 전방 홍보를 할 수 없을 뿐만 아니라 부정적인 전파를 초래할 수 있어 관계 비용이 너무 많이 든다.

3: 관계 유지 관리 채널 구축 안 함 < P > 기존 점포는 고객과의 연계를 중시하지 않고 고객과의 원활한 소통 통로도 마련하지 않아 고객이 가게에 들어가면 간단한 유지 관리를 하고, 가게에 들어가지 않으면 절대 연락하지 않는다. < P > 하지만 인터넷 사고를 아는 사람은 고객과 링크를 만들어 미묘한 감정을 불러일으키기 위해 최선을 다합니다. < P > 예를 들어, 상대방에게 특별한 신분을 부여함으로써, 상대방을 조직에 초대하고, 커뮤니티 회원이 되고, 파티에 초대하는 등 여러 가지 방법으로 고객을 모은다. < P > 고객과의 끊임없는 접촉으로 당신과의 관계가 다르고, 당신의 제품에 대한 인식이 다르면 당신의 제품에 대한 충성도가 다릅니다. < P > 더 중요한 것은 집에 앉아 있으면 고객을 따라가고 감정을 유지할 수 있고, 한 사람이 하루에 수십 명을 쉽게 지킬 수 있다는 점이다. < P > 고객과의 관계가 잘 유지되는 한, 같은 사업으로 소비자들은 자신과 관계가 좋은 제품을 구매하기로 한다. 이와 관련하여 전통 오프라인 매장은 또 졌다. < P > 셋째, 교육비용이 너무 많이 든다. < P > 많은 전통상점들이 각종 TV 광고, 게시판 광고, 차체광고 등을 치면서 소비자를 교육하고 있다. < P > 하지만 요즘 소비자들은 광고를 거의 보지 않는다. 이는 광고비의 9% 이상이 낭비된다는 것을 의미한다. < P > 온라인 운영을 아는 사람, 회원기수를 잡는 사람은 위챗 모멘트, 대중호 문장, 위챗 그룹을 통해 소비자에게 브랜드를 홍보할 수 있다. < P > 광고를 부수지 않고도 소비자와 초강력 신뢰를 쌓고 소비자의 마음을 사로잡을 수 있다. < P > 시대가 급변하고 있다. 이전에 소비자의 마음을 사로잡았던 것은 하늘을 뒤덮는 광고였다. 지금 소비자의 마음을 선점하고 있습니다. < P > 1 단계: 거부할 수 없는 회원 주장을 통해 사람을 끌어들여 대량의 고객 기수를 얻을 수 있습니다. < P > 2 단계: 커뮤니티 형식으로 운영하여 소비자와 강력한 정서적 점도를 형성한다. < P > 3 단계: 거부할 수 없는 주장과 강력한 감정점도 유지, 광고, 공공호 문장, 군상호 작용, 소비자들이 당신의 제품을 깊이 인식하게 함으로써 소비자의 마음을 사로잡는다. < P > 전통적인 방식은 공중에서 수억 개의 광고를 먼저 부수어 소비자들에게 이런 브랜드가 있다는 것을 알리고, 소비자가 가게에 들어갔을 때 비로소 그와 감정적 링크를 맺기 시작했고, 결국 판촉을 시작했다.

이러한 프로세스는 비효율적이고 비용이 많이 들며 쉽게 사망할 수 있습니다. 앞에 교육이 잘 되지 않으면 고객이 가치를 인식하지 못하면 끝이다. < P > 여기를 보세요. 전통 실체점, 왜 인터넷 플러스 사유에 의해 제거되었는지 이미 알고 계실 겁니다. < P > 따라서 기존 방식으로 운영하고 있고, 고객을 대량으로 연결하는 방법, 대상 고객의 장기 소비를 잠그는 방법, 온라인 및 오프라인 결합을 통해 고객을 유지하는 방법을 모르는 경우 ... 그렇다면 점점 더 어려워질 것입니다.