소셜 미디어 마케팅 운영

기업은 소셜 미디어를 사용하여 대량의 등록 사용자가 있는 소셜 미디어 네트워크에 관련 서비스 정보 및 제품 정보 (예: 소셜 네트워크, 마이크로블로그, 블로그 등) 를 게시할 수 있습니다. 소셜미디어 네트워크의 팬 관심 효용과 지역사회 효과를 이용하여 기업의 제품과 서비스 정보가 소셜네트워크상에서 노출되는 비율을 크게 높일 수 있다.

소셜 미디어의 핫 스팟 집중 효과를 통해 기업은 소셜 미디어를 통해 잠재 사용자와 보다 광범위하게 통신할 수 있습니다. 소셜 미디어는 또한 동등한 의사 소통의 특징을 가지고 있어 기업이 잠재 고객과 우호적인 의사 소통을 유지하고 관계를 심화시키는 데 더욱 도움이 됩니다.

웹 사이트 트래픽 증가 및 사용자 등록

전통적인 인터넷 마케팅은 정보 서핑이 특징이다. 기업은 공식 사이트나 수직 포털의 정보 채널에 정보를 게시하고 키워드를 통해 검색하면 검색 엔진이 관련 트래픽과 클릭을 가져옵니다.

소셜 미디어의 응용은 과거 검색 엔진에 지나치게 의존했던 인터넷 마케팅 모델을 바꾸었다. 소셜미디어를 통해 소셜미디어의 사용자 트래픽을 기업 홈페이지의 트래픽으로 직접 변환할 수 있을 뿐만 아니라, 소셜미디어에 대한 기업의 정보 유인과 서비스 상호 작용을 통해 등록된 사용자를 개발할 수 있습니다.

더 많은 비즈니스 파트너 유치

소셜 미디어는 개인 사용자뿐만 아니라 점점 더 많은 기업 사용자도 끌어들입니다. 통계에 따르면 미국 기업의 72% 가 소셜 미디어를 사용하여 다양한 유형의 서비스를 제공하고 있다. 또한 많은 기업들이 소셜 미디어를 통해 협력을 구하고 더 적합한 파트너를 찾을 수 있는 기회를 제공합니다.

소셜 미디어의 속성 기능을 통해 사용자는 검색 엔진보다 소셜 미디어에서 더 포괄적인 정보를 얻을 수 있으며, 파트너의 경험과 능력을 쉽게 판단할 수 있어 기업이 더 많은 협력 기회를 창출할 수 있습니다.

검색 순위 향상

전통적인 공식 홈페이지와 제품 사이트는 정보 게시를 위주로 하며, 내용은 대부분 정적인 정보와 정보이다. 콘텐츠 업데이트 빈도는 비교적 낮으며, 주로 키워드를 통해 검색 엔진에 수록된다.

소셜미디어의 정보 업데이트와 콘텐츠 상호 작용이 훨씬 빈번하고, 소셜미디어의 채널 페이지 업데이트율이 높아 기업들이 검색에서 상위권을 차지하기 쉽다.

고품질의 영업 기회를 가져오다

소매, 관광, 금융 등 업계의 여러 기업들이 페이스북에 성공적으로 적용해 소셜미디어가 판매 기회를 촉진하는 역할을 입증했다.

미국의 많은 소매업체들은 페이스북 광고 광고를 통해 뉴스를 발표하고, 인터넷을 통해 쿠폰을 다운로드하고, 웨이보에서 제품 관련 화제를 시작하고, 관심 있는 고객의 행동을 모니터링하며, 이메일 마케팅과 블로그 마케팅을 결합해 많은 영업 기회를 창출했다.

전체 마케팅 예산 투자 감소

물론 소셜 미디어 마케팅도 투입해야 하지만 잘 운용되면 기업의 전체 마케팅 예산이 크게 줄어든다. 소셜 미디어는 다른 전통 매체와 인터넷 매체가 대체할 수 없는 전파 효과를 가지고 있기 때문이다. 한편, 소셜 미디어 네트워크의 개방성은 많은 등록된 사용자를 끌어들이고, 소셜 미디어 네트워크를 사용하면 제품 및 서비스에 대한 정보를 저렴한 비용과 빠른 속도로 전파할 수 있습니다.

기업이 소셜미디어와 동영상 마케팅, 바이러스 마케팅을 결합할 수 있다면 예상치 못한 마케팅 효과를 얻을 수 있는 경우가 많다. KLM (네덜란드 로열항공) 은 201/KLOC-0

특정 비즈니스 거래 촉진

소셜미디어는 소셜네트워크서비스 (SNS) 와 웨이보 (Weibo) 를 통해 정보를 발표할 뿐만 아니라 소셜미디어 플랫폼을 통해 잠재 사용자와의 상호 작용을 시작하는 것이 특징이다.

기업의 소셜 마케팅 팀은 소셜 미디어에서 사용자를 주시하고, 관련 제품 및 서비스에 대한 사용자의 관심을 모니터링할 수 있을 뿐만 아니라, 잠재 사용자와의 실시간 상호 작용을 시작하고, 잠재 사용자와의 관계를 지속적으로 심화시키고, 기업 제품 및 서비스에 대한 관심을 증진하고, 적시에 소셜 마케팅 활동을 전개하고, 거래를 촉진할 수 있습니다. 사회 마케팅 통합

개방된 네트워크 구조 하에서 소비자의 디지털 행동은 점점 무질서하고 자주적으로 변했다. 소셜 네트워크에서 브랜드 커뮤니티 관리와 소비자 간의 관계는 브랜드의 소비자 행동 관리 요구를 완전히 충족시키지 못합니다. 브랜드는 소비자 행동과 경험을 더욱 전면적으로 관리하고, 다양한 마케팅 수단을 완벽하게 통합하고, 우세한 자원을 통합하고, 사용자 관계를 지속적으로 축적하고 침전시켜 사용자 경험을 향상시킴으로써 브랜드 시장 임무를 지속적으로 달성해야 합니다.

브랜드 커뮤니티 구축

기업은 소셜 네트워크에 들어가 마케팅 업무를 전개해야 하며, 개방된 소셜 네트워크 구조와 동등한 사용자 관계는 기업에 큰 도전과 예측할 수 없는 위기를 가져왔다. 이를 위해서는 기업이 "소셜 네트워크에 올바르게 진입하는 방법" 에 대해 더 많이 알고, 소셜 네트워크 사용자의 생태계에 대해 충분히 이해하고, 개방적이고 통제할 수 없는 네트워크 구조에서 브랜드 시장 임무가 이루어질 수 있도록 엄격한 규칙을 마련해야 합니다.

소셜 가이드: 기업이 자신의 특성과 시장 과제에 따라 완벽한 소셜 전략 및 실행 표준 브로셔를 개발할 수 있도록 돕고, 다중 계정, 다중 플랫폼의 기업 소셜 행동을 관리하고, 기업 시장 목표 달성을 보장하고, 생산성을 높이고, 통제할 수 없는 위험을 줄일 수 있도록 지원합니다.

기업 사회화 공동체의 운영 및 관리

개방된 네트워크 구조에서 소비자의 신분은 청중과 소비자로부터 브랜드 건설의 전 과정에 참여하는 참여자로 바뀌었고, 심지어 소비자도 브랜드 자체보다 더 큰 브랜드 구축 권리를 가지고 있다. 개방형 네트워크 구조에서 브랜드와 소비자는 상호 작용합니다.

브랜드 스테이션 그룹 구축 및 전자 상거래 개발

Mellow interaction 은 크롤링 및 마이닝 기술을 기반으로 하는 종합적인 모니터링 및 데이터 통찰력 서비스를 제공하여 기업이 소비자, 자체 및 경쟁 제품에 대한 전반적인 상황을 파악하고 소셜 네트워크의 목소리를 더 잘 듣고 기업과 관련된 비즈니스 가치를 탐색할 수 있도록 지원합니다. 기업이 기업 공식 홈페이지의 가치를 충분히 파악하고, 기업 사용자의 요구를 발굴하고, 사용자 수요를 이끌어낼 수 있도록 도와주다. Dell 은 브랜드 전략 전문가, 정보 빌더, 카피 라이팅 및 편집, 웹 디자이너, 프로그래머 등 사용자 경험 개선에 주력하는 팀을 보유하고 있습니다. 각 회원은 프로젝트에 각종 전문 지식과 정력을 주입했다. 이러한 기술을 통합하여 사용자를 포함한 직접 사용자, 심지어 사용자의 대화형 마케팅 사이트까지 만들 수 있습니다. 기업이 인터넷에 올바르게 접속하고 전자 상거래 마케팅을 더 잘 수행할 수 있도록 돕습니다. 소셜 미디어 마케팅의 기초는 관계 사슬이다.

사회의 구성 요소는 사람과 조직이다. 사회를 사회라고 부르는 관건은 사람과 사람, 사람과 조직, 조직 사이의 관계사슬이다. 우리는 인터넷 사회의 시대에 처해 있기 때문에 점점 사회화되는 인터넷에서 관계사슬은 당연히 소셜 미디어의 가장 중요한 부분이다. 소셜 미디어 마케팅의 두드러진 장점 중 하나는 정보에 대한 사용자의 신뢰도가 높고 신뢰도가 높은 이유는 소셜 관계 체인입니다. 사용자의 소셜관계를 잘 활용해야 소셜미디어 마케팅의 장점을 발휘할 수 있다.

소셜 미디어 마케팅은 마케팅 콘텐츠의 보급력을 높여야 한다.

소셜 미디어 마케팅의 성패에서 관계사슬의 중요한 역할을 알고 있으니 관계사슬을 어떻게 이용하는지 고려해야 한다. 대상 청중과의 관계 체인 구축을 고려할 수 있지만 관계 체인 구축에는 어렵고 긴 프로세스가 필요합니다. 분명히, 더 좋은 방법은 사용자 간의 기존 관계 체인을 이용하여 관계 체인의 한 지점에 정보를 주입하고 관계 네트워크를 통해 빠르게 전파하는 것입니다. 하지만 전류가 전압을 필요로 하는 것처럼, 전송력이 없는 내용을 관계망에 넣어도 잔물결을 일으킬 수 없다. 소셜 미디어 마케팅에 있어서 가장 어렵고 중요한 것은 마케팅 내용의 전파력을 높이는 것이다.

주요 마케팅 콘텐츠 보급을 시작하는 방법은 다양하다.

마케팅 콘텐츠는 전파력이 있다. 자신의 우세한 자원에 의존하면 내용의' 석두' 를 사용자 관계 체인으로 구성된' 연못' 에 넣으면 잔물결이 한 원에서 다른 원으로, 심지어 한 원에서 다른 원으로 빠르게 확산된다. 마케팅 콘텐츠 보급을 시작하는 방식은 자신의 장점과 활용 가능한 자원에 따라 다양할 수 있다. TV 프로그램의 한 차례 노출, 온라인 매체의 한 보도, 웨이보에서의 대규모 전달, 대량의 광고, 심지어 수군이 돌진하는 핫한 화제 목록일 수도 있다. 콘텐츠 전달 프로그램을 시작하고 관계 체인의 어느 지점에나 명중할 수 있다면, 전파의 시작이 될 수도 있고, 단일 지점이 될 수도 있지만, 멀티포인트 동기화를 통해 전파를 시작하는 것이 가장 좋다. 이렇게 하면 중첩 효과가 뚜렷하다.

전파력이 있는 콘텐츠로 기존 소셜관계사슬에 의존해 전파를 하고, 소셜관계사슬에 부착된 높은 신뢰와 함께 콘텐츠 출시로 인한 마케팅 효과는 마케팅자를 기쁘게 할 수밖에 없다. 소셜 미디어 마케팅이 독립 정보화 시대에 성숙해지는 관건은 다음과 같습니다.

1. 대상 고객이 쉽게 접근하여 토론에 참여할 수 있도록 하는 방법

대상 고객에게 중요한 정보를 보급하고 게시하십시오.

소비자를 브랜드 또는 제품과 연결하십시오.

4. 대상 고객과 상호 작용하여 제품이 그의 공로를 가지고 있다고 느꼈다. 소셜미디어의 전파 효과를 평가하는 두 가지 주요 방법, 즉 정량평가와 정성평가가 있다.

정량평가

정량적 평가 지표는 주로 다음을 포함합니다:

1. 인상:

총 발표량, 독서량 (클릭 수), 전재량, 응답량 등 일반 콘텐츠 데이터를 나타냅니다.

2. 광고 등가물:

각 활동 (마케팅 활동) 에서 이러한 내용의 총량을 요약하면 해당 커뮤니케이션 사이트의 대외 견적 비용으로 변환할 수 있는 양이 얼마나 되는지 집계하면 이번 행사의 부가가치를 얻을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

3. 클릭당 비용 (CPC):

각 전투의 평균 CPC 값을 계산하고 IT 업계에서 4 ~ 5 위안의 평균 CPC 값과 비교하여 전투 효과를 평가합니다.

4. 변환:

한 행사에서는 전후 사용자의 사용, 관심, 참여 등 등록 사용자 수, 참가자 수, 사이트 PV/UV 값, 판매 등을 비교하여 전환율 데이터를 얻을 수 있습니다.

5. 타사 데이터:

한 차례의 전투 전후에 구글 Trends, 바이두 지수 등의 데이터를 비교하거나 제 3 자 연구회사에 브랜드나 제품의 인지도와 평판의 변화를 조사하도록 의뢰했다.

정성평가

질적 평가 방법도 주로 인터넷 여론 분석과 영향력 분석의 두 가지 각도로 나뉜다.

1. 인터넷 여론 분석:

한 차례의 전투 실시에서, 다음과 같은 각도에서 인터넷 여론을 분석해야 한다.

1) 인터넷 여론평론 비율 분석: 인터넷 여론의 정면, 부정적, 중립평론 비율을 포함해 여론지도 효과를 평가할 수 있다. 그 중에서도 검색 엔진 홈페이지의 부정적 비율도 인터넷 여론의 분석 범위 내에 있다.

2) 웨이보, 포럼, 블로그, SNS 등 소셜 미디어 전달 채널의 후속 평가 비율을 분석합니다.

3) 네티즌의 관심 지점 분석 (어떤 제품에 관심이 있습니까? 당신이 주목하는 제품 기능은 무엇입니까? 애프터서비스에 관심이 있으십니까? 서비스의 어느 부분을 주의해라 ...): 긍정적인, 부정적인, 중립적인 세 가지 측면에서 평가 내용을 분석해야 한다.

2. 영향 분석

1) 유명 블로그/웨이보: 익명 블로그/웨이보가 자발적으로 문장 토론을 쓰거나 관련 콘텐츠를 참조하며 블로그 채널과 블로그 서클의 뚜렷한 위치 추천은 없습니다.

2) 미디어 후속 조치: 다른 비협력 매체가 화제를 따르고 2 차 전파를 확대할 수 있는지 여부. 인쇄, 텔레비전 및 방송과 같은 전통적인 미디어에 특별한주의를 기울이십시오. 판매 팬입니다.

만약 당신의 게시물이 거의 다 당신에게 물건을 파는 팬이라면, 당신은 탐욕의 죄를 저질렀을 것입니다. 이런 잘못은 당신의 명성, 지식, 지역사회를 이용하여 당신의 판매를 하는 것이 아니라 직판에서도 발생할 수 있습니다.

데이터 성능을 탐내다

대부분의 소셜 미디어 마케팅 담당자는 자신의 페이지에서 상호 작용을 수집하거나 장려하는 데 많은 시간을 할애합니다. 이것은 모든 마케팅 오해를 망라할 수 있으며, 일반적으로 논평, 사랑 또는 전재에 대한 갈망을 의미한다.

자아를 강조하다

소셜 미디어를 제대로 할 수 있는 기업은 플랫폼 참여를 강조하는 사용자입니다. 청중의 목소리를 듣는 것은 기업 자체의 독백보다 훨씬 중요하고 재미있다. 당신이 누구인지를 너무 강조하지 마세요. 당신은 단지 기업일 뿐입니다. 당신은 당신의 팬들에게 더 많이 참여하여 당신의 독특한 개성을 표현해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)

게으름, 행동이 느리다

일반적인 실수는 게시물이 너무 적다는 것이다. 팬들은 언론이 당신의 페이지를 방문하는 것을 좋아하고, 수량이 적더라도 새로운 것을 발견한다.

공분을 불러일으키다

소셜미디어 분야에서는 반드시 높은 중시를 해야 하며, 낮은 키 겸손의 의미를 잊지 말아야 한다. 너무 많은 부정적인 보도나 분노한 평론가에 대한 지나친 적개심은 대중의 눈에는 당신의 이미지를 개선할 수 없다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 메일을 통해 사태를 가라앉히면, 당신은 약간의 우대 약속이나 장려나 고객서비스로 적어도 당사자를 진정시킬 수 있습니다.

질투의 표절

만약 당신의 경쟁자가 위대한 일을 하고 있고, 당신은 항상 그들을 모방하고 싶다면, 가치 있는 일을 하려면 노력이 필요하다는 것을 기억하라. (존 F. 케네디, 노력명언) 만약 당신이 정말로 당신의 생각대로 한다면, 당신은 기존 팬들을 쫓아낼 수 있을 것이다. 자신이 어떤 내용에 적합한지 알아내려면 일부 분석 시스템을 사용하여 활동 중에 실험이나 조정을 할 수 있다.

자기 의견을 고집하는 사람

소셜 미디어에서는 웹 페이지만 디자인하더라도 일을 잘 할 수 있는 팀이 필요하므로 너무 자만하지 말고 다른 사람에게 도움을 요청하지 마십시오. 팬들을 통해 영감, 지식, 심지어 도움을 받으면 페이지를 개선하여 시대에 뒤떨어지지 않게 할 수 있다.