경영 모델 연구 보고서 작성 방법, 관리 모델 연구 보고서에는 어떤 모듈이 주로 포함되어야 합니까? 관리 모델 연구 보고서 작성 방법,%

보고서 서문

2004년 7월 현재 중국 모바일 시장의 사용자 수는 3억 1천만 명에 이르렀고, 사용자 수는 계속 증가하고 있다. 그러나 이동통신사업자의 ARPU 가치는 여전히 하락세를 보이고 있으며, 이동통신사업 매출 증가율도 둔화되고 있다. 동시에, 새로운 모바일 서비스가 지속적으로 출시되고 있으며, Analysys는 2004년에 새로운 서비스 규모가 89%의 성장률로 73억 6,600만 위안에 달할 것으로 예측하고 있으며 앞으로도 새로운 모바일 서비스가 주요 요인이 될 것으로 예상합니다. 총 수익과 ARPU 가치를 창출합니다.

국내 이동통신사의 신규 서비스 운영 현황은 기존 조직구조에 신규 사업부서(또는 데이터부서, 부가사업부 등)를 추가하는 등의 현황이다. 전통적인 음성 서비스. 신사업부는 신사업의 기획, 연구개발, 마케팅 프로모션 등을 담당하며, 마케팅부, 연구개발부 등 타 부서와의 관계가 상대적으로 독립적이어서 부서간 기능상 갈등이 발생하고 있습니다. 및 자원 부족, 사업자 브랜드 시스템에 대한 체계적인 기획 부족, 신규 사업 기존 음성사업과 마케팅 및 홍보가 일관되지 않는 등의 문제가 있습니다.

새로운 비즈니스 유형이 증가하고 다양한 신규 서비스의 특성이 다양해짐에 따라 새로운 비즈니스 관리는 더욱 복잡해질 것입니다. 기존의 새로운 비즈니스 관리 모델로는 새로운 비즈니스와 전통적인 음성 비즈니스의 갈등을 잘 해결할 수 없습니다. 마케팅 및 R&D의 모든 측면에서 문제가 발생합니다. 애널리시스 컨설팅은 국내 신규 통신사업 연구에 최초로 개입하고 집중하는 컨설팅 회사로서, 수년간의 통신시장에서의 축적된 경험과 업계 전문가와의 심층 인터뷰, 2차 데이터 분석을 바탕으로 본 보고서를 완성했습니다.

이번 조사에서 애널리시스 컨설팅은 신규사업 경영에 있어 현행 경영구조의 문제점을 분석하고 심층 분석을 실시한 결과, 신규 이동통신사업이 제품 속성을 갖고 있다고 판단해 경영지원 도입을 권고했다. 신규 사업의 ​​특성에 맞는 아이디어와 모델을 발굴하고, 생산 프로세스, 경영 구조, 브랜드 전략, 지원 시스템 등 주요 측면을 면밀히 분석하여 최종적으로 새로운 이동통신에 대한 새로운 아이디어와 솔루션을 제안합니다. 비즈니스 관리 모델. 동시에 본 연구에서는 아시아 태평양 지역의 여러 주요 사업자의 조직 구조와 브랜드 전략에 대한 자세한 조사를 수행하여 조직 구조 및 브랜드 전략 측면에서 국내 사업자에게 참고 자료를 제공합니다.

본 보고서의 주요 내용은 다음과 같습니다.

● 이동통신 시장의 사용자 규모 및 시장 규모에 대한 조사를 실시하고, 시장 규모 및 사용자 현황 및 동향을 분석합니다. 신규 이동통신 사업별 규모 조사.

● 신규 이동통신 서비스의 특징을 분석하고, 기존 음성 서비스와의 여러 측면에서 차이점을 밝히며, 신규 서비스 운영에 있어 국내 사업자의 현황과 문제점을 심층적으로 분석한다.

● 이동통신사업의 상품속성과 특징을 분석하여 새로운 사업경영에 적합한 상품관리 모델을 제안하고, 기반, 분석도구, 프로세스, 조직구조, 마케팅 측면에서 구체적인 방법을 제안합니다. 전략, 지원 시스템 등 및 제안.

● 아시아태평양 이동통신 사업자인 SKT, 도코모, 허치슨의 신사업 경영에 있어 조직구조와 브랜드 전략을 살펴보고 참고할 수 있다.

● 국내 이동통신사의 조직구조와 브랜드 전략을 면밀히 분석하고 구체적인 제안을 제시합니다.

애널리시스 발견

● 새로운 이동통신 서비스가 사업자 간 새로운 경쟁의 화두가 됐다.

신규 이동통신 사업이 크게 성장했지만 전체 사업 매출에서 차지하는 비중은 아직 높지 않다. 새로운 서비스는 총 수익과 ARPU 가치를 높이는 지배적인 요소가 될 것입니다. 사용자의 새로운 서비스 이용 습관은 3G 운영 수익성의 기반이 될 것입니다. 새로운 서비스는 사업자 간 경쟁의 새로운 초점이 될 것입니다.

● 새로운 비즈니스는 더 강력한 제품 속성을 갖습니다.

기존 음성 서비스가 단일 서비스인 것에 비해 새로운 서비스는 다양한 서비스로 구성되어 계속 늘어날 예정이다. 새로운 서비스와 전통적인 음성 서비스는 물론 다양한 서비스는 서로 다른 특성, 수명 주기 및 단계, 마케팅 방법 및 사용자 습관도 다릅니다.

● 현재 이동통신사의 신규 서비스 관리 모델은 기존 음성 서비스에 설정된 관리 모델을 조정한 것입니다.

각 사업자의 데이터사업부(또는 사업개발부, 부가가치사업부)는 새로운 서비스의 개발 및 홍보를 담당한다. 통신 기술의 발달과 함께 새로운 서비스가 점차 도입되기 때문에 데이터사업부 역시 기존의 음성 서비스를 위해 사업자들이 구축한 조직 구조를 바탕으로 추가된 부서이다.

● 현재의 새로운 사업 관리 모델은 새로운 사업의 발전에 적응하지 못하는 문제를 안고 있습니다.

신규 사업 관리에 체계적인 계획이 부족하고, 기존 조직 구조와 충돌하는 마케팅 추진 역량이 여전히 부족하며, 주로 기술을 기반으로 하는 마케팅 방향이 부족합니다. 평가 및 평가 방법이 단일하고 의사소통 메커니즘이 좋지 않습니다.

● 새로운 비즈니스에는 제품 속성과 특성이 있습니다.

새로운 이동통신 서비스는 제품 정의를 충족합니다. 모바일 통신 제품은 사람들의 통신 및 엔터테인먼트 요구 사항을 충족할 수 있는 시장에서 제공되는 모든 것을 의미합니다. 이동통신의 신사업은 음성에서 영상, 음악 등 이동통신 제품의 형태를 사람들의 통화 요구 사항 충족에서 게임, 친구 사귀기 및 기타 여가 및 엔터테인먼트 요구 사항으로 확장했습니다.

● 신규 사업 관리, 조직 구조, 브랜드 전략이 중요합니다.

신규 사업은 향후 수익 성장의 포인트가 될 것이며 사업자에게도 큰 의미를 지니므로 이에 상응하는 관리 모델을 확립해야 한다. 신규 사업을 전략적 수준으로 끌어올리기 위해서는 조직 구조와 대외 마케팅 브랜드 전략의 협력이 필요합니다. 조직구조는 신사업 경영의 초석이며, 브랜드 전략은 신사업 마케팅의 강력한 수단입니다.

● 해외 사업자의 조직 구조와 브랜드 전략은 국내 사업자에게 참고 자료가 될 수 있습니다.

→ SKT의 조직구조와 브랜드 전략에는 분명한 효과가 있습니다.

SKT는 기존 인터넷 부서의 기능을 기술부, 마케팅부, 고객서비스부로 나누고 제품 관리 모델로 전환하는 등 조직 구조를 조정했다. 브랜드 전략은 사용자 브랜드를 채택하고 6개의 주요 사용자 브랜드를 세분화하여 목표 제품 제공 및 관세 조치가 성과를 거두었습니다.

→ 도코모는 조직구조와 브랜드 전략을 선도하고 있다.

DoCoMo는 다양한 사업을 통합적으로 관리하기 위해 조직 구조 내에 전문적인 제품 및 사업 관리 부서를 설치했으며, 다른 부서와 자원을 통합 조정하고 할당할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

브랜드 전략은 제품 브랜드를 활용하고, I-mode는 큰 성공을 거두었고, FOMA는 현재 매우 빠르게 상승하고 있습니다.

→ 허치슨의 브랜드 전략은 여전히 ​​조정 중이다

홍콩 시장의 치열한 경쟁으로 인해 원래의 경쟁 방식은 관세 조치에 중점을 두었다. 현재는 3G 사업을 시작하면서 제품 브랜드 방향으로 발전하고 있다

.

● 국내 사업자들의 조직구조 조정이 필요한데, 브랜드 전략은 아직 명확하지 않다.

차이나모바일과 차이나유니콤의 조직구조는 기존 음성사업을 위해 설립된 조직구조를 그대로 따르고 있다. 신사업 관리부서는 기존에 추가된 데이터사업부(또는 신사업개발부)다. 구조., 부가 가치 사업 부서).

브랜드 전략 측면에서 차이나모바일은 글로벌커뮤니케이션즈(Global Communications), 차이나트래블(China Travel), 엠존(M-Zone) 등 3대 사용자 브랜드에 중점을 두고 있다. China Unicom은 China Unicom, Positioning Star, Interactive Vision, Palm Broadband, Magic Book 및 Cai e를 포함한 6개 U 브랜드에 중점을 두고 있습니다.

애널리시스가 권장하는 사항

● 이동통신사의 신규 사업 관리를 위해서는 제품 관리 모델에 새로운 아이디어를 도입하고, 신규 사업 관리를 위한 전체적인 프레임워크를 구축하는 것이 좋습니다.

→ 새로운 비즈니스의 제품 속성에 대한 새로운 이해를 확립합니다.

이것은 전체 제품 관리 모델을 구성하기 위한 개념적 기초입니다. 제품 컨셉을 통해 기존 관리 모델의 단점을 해결하고

새로운 관리 방식을 정립할 수 있습니다.

→ 제품 관리를 기반으로 제품 분류, 전략, 라이프사이클 관리 등 일련의 분석 도구를 구축합니다.

상품분류는 상품관리의 전제입니다. 분류가 없으면 상품의 개별관리도 없습니다. 상품전략은 사업자의 다양한 상품 중 해당 상품이 차지하는 비중과 성장을 나타내며, 전체적인 설명 및 관리방법이다. 제품 수명주기는 단일 제품의 개발 상태에 대한 설명 및 관리 기반입니다.

→ 제품 관리 시스템에 부합하는 조직 구조를 확립하십시오.

매트릭스 관리로 새로운 사업 조직구조를 확립하세요. 제품관리부서는 제품 프로세스에 참여하는 부서들을 주도, 조율하고, 제품관리 모델을 활용하여 신규사업의 효과적인 관리를 모색하기 위해 사업관리부서로 신설되었습니다.

→ 새로운 비즈니스 특성에 맞는 제품 개발 프로세스를 확립하십시오.

제품 관리 방법을 사용하여 개발 프로세스를 표준화하고 리소스를 조정합니다. 제품 개발 프로세스에는 제품 수요 단계, 연구 개발, 시험 상업 사용, 상업적 사용 및 상업적 평가 단계가 포함됩니다.

→ 신규 사업의 ​​특성에 맞는 브랜드 마케팅 전략을 수립하세요.

제품의 종류가 다양해지고, 시장 경쟁이 치열해지고, 사용자 시장 세분화가 심화되면서 브랜드 전략은 제품 마케팅에 있어서 불가피한 요구 사항이다. 브랜드 전략

제조업체뿐만 아니라 새로운 모바일 서비스를 제품으로 운영하는 사업자에게도 적용됩니다.

→ 경영정보시스템 등 지원시스템 구축

정보 시스템 등 제품 관리 모델에 부합하는 일련의 지원 시스템을 구축합니다.

● 조직 구조 측면에서는 사업자가 새로운 사업 관리를 위해 새로운 사업 프로세스에 적합한 조직 구조를 구축하는 것이 좋습니다. 이는 새로운 사업 관리를 위한 제도적, 조직적 보장입니다.

→ 내부 프로세스 통합, 조직 구조 조정, 제품관리부서를 신설해 경영을 일원화한다.

→ 모바일 부가서비스 발전 동향을 파악하고, 상품관리부서를 구성하여 사업자의 전반적인 상품 개발 계획을 수립합니다.

→ 상품관리부서의 수평적 기능을 결정하여 다양한 사업의 관리를 일원화하고 전반적인 계획을 수립합니다.

→ 제품 관리 부서의 수직적 기능을 결정합니다. 즉, 제품 생산부터 프로모션까지 전 과정에 관여하는 R&D 부서, 마케팅 부서, 영업 부서 및 기타 부서를 조정합니다.

→ 상품 관리부서의 상품 그룹화의 기초 - 상품 분류.

상품관리부서를 신설하려면 다양한 모바일 비즈니스 상품에 대한 분류관리가 필요하며, 합리적인 상품분할 방식은 효과적인 분류관리의 기반이 됩니다.

→ 상품관리부의 중요한 기능 - SP와의 관계.

상품관리부는 신사업의 특성상 내부 생산 과정에서 신사업과 외부 SP 간의 협력 관계를 조율하고, SP를 내부 생산 과정에 통합시켜야 한다.

내부 관리 시스템을 최대한 활용하여 SP의 독립성을 약화시키고 최종 고객 자원을 통제하며 운영자를 통합 플랫폼으로 구축하고 산업 체인에서 지배적인 위치를 점유합니다.

● 브랜드 전략은 신규 사업 운영 측면에서 신규 서비스의 특성에 맞는 브랜드 전략을 수립하는 것이 좋습니다. 이는 신규 서비스를 마케팅하는 강력한 수단입니다.

→ 브랜드 전략 선택의 기초를 결정합니다.

선택 기준 1: 제품 차별화를 달성하기 위한 기술적 수단입니다. 다양한 기술적 수단에 따라 커뮤니케이션 제품의 내용, 형식 및 효과가 달라집니다. 제품을 차별화할 수 있는 기술적 수단이 있으면 제품 브랜딩 전략을 채택하는 데 유리합니다. 오히려 사용자 브랜드 전략을 채택하는 것이 더 합리적인 선택이다.

선택 기준 2: 운영자가 위치한 시장의 경쟁 환경. 동일한 기술적 수단 하에서 사업자의 경쟁 정도와 시장 성숙도도 브랜드 전략을 결정하는 주요 요소입니다. 시장 개발 초기 단계에서는 제품 수가 제한되어 있고 사용자 요구가 불분명합니다. 운영자는 제품 차별화, 제품 컨셉 홍보 및 제품에 대한 사용자 인지도 제고를 위해 제품 브랜드 전략을 채택해야 합니다. 반대로, 시장

경쟁이 치열하고 제품이 다양할 경우 시장 부문의 요구를 충족할 수 있는 사용자 브랜드 전략을 채택해야 합니다.

→ 운영자를 위한 일반 제안 - 제품 브랜딩을 체계화합니다.

각 사업자는 이미 다양한 종류의 제품 브랜드를 보유하고 있으나 여전히 체계화가 부족하고, 관리가 표준화되지 않았으며, 신제품 출시에 따른 사업 시스템 기획이 부족함

일부 제품 디자인은 여전히 ​​기술 지향적이며 브랜드 인지도가 낮습니다. 다양한 비즈니스 유형이 있지만 단일 비즈니스에서 관리하고 있습니다.

완벽한 제품 카테고리 관리가 없어 고객에게 장애가 됩니다. 인정과 내부관리. 운영자는 제품에 대한 브랜딩 시스템을 구현해야 합니다.

→ China Mobile에 대한 제안 - 사용자 브랜드를 더욱 세분화합니다.

현재 3대 모바일 브랜드는 시장 발전 과정에서 점차 진화해 사용자 부문을 고급형, 저가형, 젊은 층으로 형성하고 있다. 2G와 2.5G 시대에는 시장 발전 과정을 따라가며 적극적으로 시장을 분할해야 합니다. 예를 들어 초등학생과 중학생의 경우

휴대폰 사용자, 노년층 사용자, 기혼 여성도 사용자 브랜드를 세분화할 수 있습니다.

→ China Unicom에 대한 제안 - 제품 브랜드별로 사용자 요구를 분류합니다.

China Unicom이 제품 브랜드를 지속적으로 강화함에 따라 제품이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 고객 요구에 따라 사용자를 세분화해야 합니다.

연구 방법

본 보고서는 국내외 주요 이동통신 사업자의 인터뷰 결과 분석을 바탕으로 심층 인터뷰와 기타 질적 조사 방법을 주로 활용하고 있으며, 애널리시스의 새로운 이동통신 서비스 분석 설문조사 데이터의 장기적인 추적 및 모니터링과 간접 정보의 수집 및 분석을 통해 새로운 이동통신 비즈니스 관리 모델에 대한 관련 결론과 제안이 도출되었습니다.

● 국내외 주요 이동통신 사업자와의 심층 인터뷰와 신규 이동통신 사업 연구 데이터에 대한 애널리시스의 장기 추적·모니터링 등을 통해 직접적인 정보를 얻는 것이 주를 이룬다.

→ 국내외 주요 이동통신사 심층인터뷰

■ 조사대상 : 일본 도코모 등 국내외 이동통신사, 한국 SKT, 홍콩 허치슨, 차이나 모바일

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, 차이나 유니콤 등

■ 연구 내용 : 새로운 이동통신 서비스 개발 현황, 경영 현황, 마케팅 전략 등

■ 조사방법 : 심층면접.

→ 새로운 이동통신 서비스의 장기 추적 및 모니터링에 대한 Analysys의 연구 데이터

■ 연구 대상: 다양한 이동통신 사업자.

■ 조사내용 : 신규 이동통신 서비스 이용자 수, 시장규모 등

■ 조사 방법: 추적 모니터링 및 Analysys 예측 방법.

● 2차 정보는 주로 다음과 같은 경로를 통해 일부 공개 정보를 얻습니다.

→ 업계 공개 정보

→ 업계 고위 전문가가 표현한 여론

→ 정부 데이터 및 정보

→ 관련 경제 데이터

→ 기업 연차 보고서, 분기별 보고서

→ 네트워크 정보

보고 내용

1 중국 이동 통신 신규 사업 시장 현황 및 개발 동향

1.1 중국 이동통신 시장 발전 동향 조사

1.1.1 중국 이동통신 사용자 개발 현황

1.1.2 중국 이동통신 사업 수익 및 ARPU 현황

1.2 China Mobile Communications의 신규 서비스 시장 발전 동향 조사

1.2.1 China Mobile Communications의 신규 서비스 유형

1.2. 2 China Mobile Communications의 새로운 서비스 시장 규모

1.3 China Mobile Communications의 새로운 서비스의 특징

2 China Mobile Communications의 새로운 서비스 관리 모델에 대한 연구

2.1 기존 이동통신 서비스와 신규 서비스의 특징 비교 분석

2.2 신규 이동통신 사업의 기존 경영모델과 기존 문제점

2.2.1 이동통신 기존 경영모델 새로운 이동통신 사업

2.2.2 새로운 이동통신 서비스의 기존 경영 모델에 존재하는 문제

2.3 기존 문제를 해결하기 위한 새로운 경영 아이디어 - 제품 관리 모델

2.3.1 제품 관리 모델의 기초 - 제품 개념

2.3.2 제품 관리 모델의 분석 도구 - 제품 분류, 제품 전략, 제품 수명주기 이론

2.3 .3 제품 관리 모델 프로세스 - 제품 프로세스 관리

2.3.4 제품 관리 모델의 조직 구조 - 매트릭스 관리

2.3.5 제품 관리 모델의 마케팅 전략 - 브랜드 관리

2.3.6 제품 관리 모델 관련 지원 시스템(정보 시스템 등)

2.4 두 가지 핵심 문제 - 제품 프로세스에 기반한 조직 구조 관리와 제품 프로세스에 기반한 브랜드 관리 제품 마케팅

3 새로운 이동통신 비즈니스 프로세스 기반 조직 구조 관리

3.1 프로세스 기반 조직 구조 관리 및 새로운 이동통신 서비스에서의 적용

3.2 외국 사업자의 조직구조 관리 분석

3.2.1 SKT의 신사업과 조직운용구조

3.2.2 도코모의 신사업과 조직운용구조

3.3 국내 사업자의 조직구조 관리 분석

3.3.1 차이나모바일의 조직구조 관리

3.3.2 차이나유니콤의 조직구조 관리

3.4 관련 질문 2가지 조직 구조 정보

3.4.1 제품 관리 부서의 제품 그룹화 기반 - 제품 분류

3.4.2 제품 관리 부서와 SP 간의 관계

3.5 제품 관리 모델의 조직 구조

4 신규 이동통신 사업의 브랜드 전략

4.1 브랜드 전략 이론과 신규 이동통신 사업에서의 적용

4.1.1 브랜드 전략 정의

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4.1.2 브랜드 전략 분류 - 제품 브랜드 및 사용자 브랜드

4.1.3 사업자 브랜드 전략 선택 기준

4.2 해외 사업자의 브랜드 관리 분석

4.2.1 SKT의 브랜드 관리

4.2.2 도코모의 브랜드 관리

4.2. 3 Hutchison의 브랜드 관리

4.3 국내 사업자의 브랜드 관리 분석

4.3.1 China Mobile의 브랜드 관리

4.3.2 China Unicom의 브랜드 관리

4.4 요약

5가지 Analysys 권장사항

5.1 새로운 모바일 통신 사업체의 경영은 제품 관리 모델을 채택해야 합니다.

5.2 프로세스 및 조직 구조 관리 신규 이동통신 사업 현황

5.3 신규 이동통신 서비스 브랜드 전략 관리

그림 목록

그림 1-1 중국 이동통신 총수 추이 사용자

그림 1-2 중국 이동통신 사업 매출 추이

그림 1-3 중국 이동통신 ARPU 상황

그림 1-4 중국 이동통신 신규 사업 시장 규모

그림 1-5 China Mobile Communications의 신규 서비스 사용자 수

그림 2-1 국내 사업자의 신규 서비스 전형적인 관리 모델

그림 2-2 새로운 이동통신 서비스 관리를 위한 새로운 아이디어 - 제품 관리 모델

그림 2-3 새로운 이동통신 서비스의 제품 정의

그림 2-4 이동통신의 개념 차별화 이동통신 사업의 제품, 서비스, 애플리케이션 및 기술

그림 2-5 이동통신 사업의 첫 번째 제품 분류 아이디어

그림 2-6 이동통신 사업의 두 번째 제품 분류 아이디어 ​이동통신사업

그림 2-7 이동통신사업의 제품전략

그림 2-8 이동통신사업의 제품수명주기

그림 2 -9 이동통신사업 제품 프로세스

그림 2-10 이동통신사업 경영구조

그림 2-11 이동통신신사업 제품관리모델 정보시스템

그림 3-1 이동통신 신사업 상품관리 모델의 조직구조

그림 3-2 SKT 신사업 목록

그림 3-3 도코모의 신사업 진화

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그림 3-4 도코모의 조직적 경영구조

그림 3-5 차이나모바일의 새로운 사업 전개

그림 3-6 차이나모바일그룹의 새로운 사업조직과 경영구조

그림 3-7 차이나모바일그룹의 신사업 조직 및 경영구조

그림 3-8 차이나유니콤의 신사업 전개

그림 3-9 차이나유니콤의 신사업 조직 및 경영구조

그림 3-10 DoCoMo의 상품 분류 예시

그림 3-11 Hutchison의 상품 분류 예시

그림 3-12 China Mobile Group의 상품 분류 예

그림 3-13 차이나모바일 광동지사 자사 제품 분류 예시

그림 3-14 제품 분류 예시

그림 4-1 SKT 사용자 브랜드

그림 4-2 SKT의 브랜드 시스템

그림 4-3 도코모의 브랜드 시스템

그림 4-4 허치슨의 브랜드 시스템

그림 4-5 허치슨의 사업비율

그림 4-6 차이나모바일의 브랜드 시스템

그림 4-7 차이나유니콤의 브랜드 시스템

그림 5-1 제품 관리 새로운 이동통신 서비스 모델

목록

표 2-1 기존 이동통신 서비스와 신규 서비스의 특성 비교

표 2-2 문제점 기존의 새로운 이동통신 서비스 관리 모델

표 3-1 새로운 이동통신 사업의 조직경영구조

표 4-1 제품 브랜드와 사용자 브랜드의 차이

표 4-2 SKT의 JUNE 브랜드

표 4-3 차이나유니콤의 제품 브랜드

표 4-4 통신사별 브랜드 전략 분석

보고서 페이지 수: 83페이지

보고 단어 수: 30839단어

보고서 차트: 38/7

보고서 가격: 종이 버전 15,000 RMB

전자 버전 15,500위안 RMB

종이 버전 + 전자 버전 RMB 16,000

연락처: Yin Chunlan

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