전통문화대전망 - 전통 미덕 - 독점 경쟁의 시장 구조에서 기업은 어떤 방법으로 차별화 경쟁 전략을 실시할 수 있습니까?
독점 경쟁의 시장 구조에서 기업은 어떤 방법으로 차별화 경쟁 전략을 실시할 수 있습니까?
첫째, 차별화 전략 개요
마이클 포터의 기본 경쟁 전략 모델에 따르면 차별화 경쟁은 엔터프라이즈 제품 시장 포지셔닝의 기본 선택 중 하나입니다. 차별화 경쟁 전략이란 일반적으로 자신의 기술적 이점과 관리 장점으로 시장의 기존 제품보다 성능, 기능 및 품질이 우수한 혁신적인 제품을 개발하고 생산하는 것을 말합니다. 또한 소비자의 다양한 요구를 충족시킬 수 있도록 혁신적인 제품을 제공합니다. 또한 차별화 경쟁 개념의 외연에는 제품 포장 차별화, 마케팅 방식 차별화, 광고 방식 차별화, 애프터서비스 차별화 등 주변 업무에 대한 지원이 포함되어야 합니다. 이를 통해 완벽한 차별화 경쟁 시스템을 형성할 수 있습니다. 기업의 시장 입소문과 좋은 이미지 향상을 바탕으로 기업의 각 방면에서 일해야 차별화 경쟁을 중심으로 보완적인 선순환 체계를 형성할 수 있다.
기업이 차별화 전략을 구현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
(1) 제품 차별화. 기업이 생산하는 제품을 가리키며, 품질과 성능면에서 동종 제품보다 현저히 우수하여 독립 시장을 형성한다. 업계의 경쟁사들에게는 제품의 핵심 가치가 거의 동일하지만, 성능 및 품질면에서 고객의 기본 요구 사항을 충족하는 조건 하에서 지속적인 혁신을 통해 고객에게 고유한 제품을 제공하는 것이 차별화 전략의 목표라는 점이 다릅니다.
(2) 서비스 차별화. 어떤 업종, 특히 서비스업에서는 기업들이 서로 다른 고객에게 특별하고 개인화되고 감정적인 서비스를 제공해야 한다. 차별화된 서비스를 만드는 것은 소비자의 선호도에 특별한 의미가 있으며, 치열한 시장 경쟁에서 사용자를 확보하고 시장 점유율을 확대하며 확고한 입지를 다지는 중요한 전략이다.
(3) 이미지 차별화. 브랜드 전략 시행과 이미지 전략의 차이다. 기업들은 강한 브랜드 인식, 성공적인 이미지 전략, 미디어 홍보를 통해 소비자의 마음 속에 우수한 이미지를 만들어 고객이 브랜드 구매를 인정하는 습관을 키우고 기업의 브랜드와 이미지를 고객의 마음에 뿌리고 있다.
(4) 시장 차별화. 시장 차별화는 특정 시장 환경 조건 하에서 제품의 판매 가격, 유통 채널 및 애프터서비스가 형성하는 차이를 말합니다.
둘째, 차별화 전략 실행
1. 고객 부문을 통해 시장 포지셔닝을 결정합니다.
목표 시장 소비자의 수요를 확정하는 데는 여러 가지 측면이 있다. 기업은 소비자의 다양한 수요를 분석하고 연구하고, 서로 다른 고객의 수요, 동기, 구매 행위의 차이를 정확하게 파악하고, 소비자의 관점에서 시장을 세분화하고, 차별화된 수요의 기초를 명확히 해야 한다. 그런 다음 고객 차이를 충족시키는 데 필요한 조건과 자신의 장점을 분석하여 기업이 겨냥해야 할 소비자를 명확하게 파악함으로써 생산과 판매 조치를 취하고 소비자의 마음을 감동시킨 다음' 하트 비트' 에서 유도한다.
경쟁사를 분석하다
차별화 전략은 기업이 자신의 제품이나 서비스를 업계에서 독보적으로 만들기 위해 노력하는 것이며, 하나 이상의 특색을 가지고 있기 때문에 누가 경쟁사인지, 그리고 그 장점을 파악해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 차별화, 차별화, 차별화, 차별화, 차별화, 차별화, 차별화, 차별화) 그렇지 않으면 차별화 전략을 세울 수 없다. 따라서 기업은 경쟁사의 제품 또는 서비스, 시장 지위 및 마케팅 전략을 조사, 분석 및 연구하여 고유한 경쟁 우위를 선택하고 확립하고 소비자의 마음 속에 고유한 지위를 확립해야 합니다.
3. 기술 혁신과 기업 문화
시장 변화에 따라 끊임없이 혁신하는 것은 기업이 차별화를 유지하는 열쇠이자 시장 경쟁력을 높이는 원천이다. 한 기업이 고객에게 보여주는 것은 제품과 서비스뿐만 아니라 기업의 문화와 서비스 이념이다. 경쟁이 심화되고 경제 세계화가 진행됨에 따라 기술 발전이 점점 빨라지고 있다. 기업은 끊임없이 기술과 기업 문화를 혁신해야 근본적으로 시장 경쟁력을 높이고 변화하는 경쟁 환경에 적응하며 확고한 입지를 다지고 업계의 지도자가 될 수 있다.
4. 고객 피드백을 중시하고, 차별화 효과를 검증하고, 기업 서비스 이념을 높이다.
어떤 경쟁 전략의 성공 여부는 반드시 소비자가 결정해야 한다. 소비자의 피드백을 항상 주시하는 것이 시장 경쟁의 관건이자 차별화 경쟁의 관건입니다. 이런 식으로, 기업 차별화 전략은 시장 수요를 꾸준히, 정확하게, 무자비하게 명중할 수 있는 제품을 제공하고, 항상 시장 수요와 보조를 맞추고, 기업의 서비스 이념을 높이고, 기업 이미지를 높이고, 브랜드 경쟁력을 강화하고, 기업의 응집력을 강화시켜 기업이 시장 경쟁에서 영원히 무패의 땅에 설 수 있도록 합니다.
셋째, 중국 기업의 차별화 된 경쟁 전략 실행에 장애물
1. 전통적인 관념의 속박은 대부분의 기업에서 여전히 존재한다.
전통 관념의 영향을 받는 융합 현상은 중국 소비시장에서 매우 보편적이다. 우리는 일정 기간 동안 시장에 비슷한 제품이 많이 나타났고, 과거 제품은 대부분 사라졌다는 것을 종종 볼 수 있다. 경쟁업체들이 어떤 제품을 판매하는 것을 보면 수확이 꽤 많다. 보험상의 이유로 같은 제품을 생산하는 것도 신제품이 시장에 적응하지 못할 위험을 피할 수 있다고 생각했지만, 경쟁업체의 제품이 이미 브랜드를 틀고 시장에서 자리를 잡았다는 것을 알지 못했지만, 이런 시장에 진출하는 것은 훨씬 어려웠다.
2. 대부분의 기업은 차별화의 중요성에 대한 인식과 이해가 부족하다.
시장 규모의 부단한 확대와 통신 기술의 발전으로 시장 범위가 전례 없는 분야로 확대되었고, 기업과 소비자 간의 관계도 전례 없는 폭과 깊이로 추진되었다. 단순한 제품 자체는 점점 차별화되는 소비자 수요와 행동에 적응할 수 없다. 기업은 자신의 브랜드 차별화에 집중하여 차별화가 풍부한 브랜드 내포를 통해 소비자의 개성화 요구를 충족시켜야 한다.
진정한 기술 혁신의 부족
차별화는 경쟁사보다 우수한 부분을 말하며 제품, 서비스, 브랜드 등에 반영될 수 있습니다. 그 중에서도 차이는 대부분 기술 수준에서 비롯된다. 그러나 중국의 많은 기업들은' 진실하고 모방하기 어려운' 기술이 부족하다. 예를 들어, 코카콜라의 음료 레시피는 자기만의 기술이며, 다른 사람들은 모방하기 어렵다. 코카콜라는 평생 특색 있는 콜라를 생산하고 제품 차별화의 길을 걸을 수 있다.
4. 소득 수준이 낮아 중국의 소비 특성을 결정한다.
현재 중국은 여전히 개발도상국이며, 사람들의 수입은 비교적 높은 가격의 독특한 상품을 구매하기에 충분하다. 예를 들어 국내 가전제품 가격이 계속 하락하고 있지만 가전제품 구매 지출은 여전히 연간 소득의 상당 부분을 차지하고 있다. 이에 따라 선진국의 많은 제품은 가격 탄력성이 상대적으로 낮고, 소비자는 가격이 높은 브랜드 제품을 구매하는 경향이 있고, 중국에서는 제품의 가격 탄력성이 상대적으로 높기 때문에 가격이 소비자들이 브랜드 간 선택의 중요한 지표가 되고 있다.
시장 포지셔닝의 약점은 기업의 차별화를 방해합니다.
우리나라에서는 일부 기업들이 아직 소비자 간의 차이에 주목하기 시작하지 않았고, 자신의 마케팅 행위가 다른 소비자에게 미치는 매력과 영향력이 다르다는 것을 깨닫지 못했기 때문에 자신에게 맞는 부분을 찾지 못하거나, 자신의 장점에 따라 제품이나 서비스를 개조하는 세분화시장을 선택할 수 없었다. 우리나라의 기존 기업 대부분은 빠른 수익을 내기 위해 맹목적으로 시장을 따라다닌다. 바람을 따르는 제품의 경우 가격이 아무리 낮더라도 상당한 시장 점유율을 차지하기는 어렵다. 일단 시장 포지셔닝이 확정되지 않으면 브랜드 설립과 제품 차별화는 성공하기 어렵다.
6. 정보가 제대로 홍보되지 않아 차별화된 제품이 시장에서 받아들여지지 않는다.
차별화는 기존 브랜드 개선을 의미합니다. 일단 이런 개선이 소비자의 인정을 받지 못하면, 차별화는 무효가 된다. 소비자는 전문가가 아니기 때문에 각 브랜드의 제품을 완전히 이해할 수는 없다. 브랜드에 대해 트집을 잡는 소비자라도 자신의 지식 범위 내에서만 선택할 수 있다. 알고 있는 정보를 비교 선별한 후, 그 중 일부를 골라서 세밀하게 선정한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 결국 2 ~ 3 개 중 2 ~ 3 개를 골라 최종 선택을 할 것이다. 구매 결정이 내려질 때까지. 이 단계의 필터링 과정에서 새로운 단계에 들어갈 때마다 제품에 대한 자세한 데이터와 정보를 추가로 수집해야 합니다.
넷째, 중국 기업의 차별화 전략 실행 대책
1. 고객의 요구를 파악하고 세그먼트 가능성을 이해합니다.
"고객 파악" 을 위해서는 "고객이 필요로 하는 것" 을 정확히 파악해야 합니다. " 고객의 요구는 어떻게 다릅니까? ".어떤 의미에서 고객을 만드는 것은 차이를 만드는 것이다. 이것은 과학적이고 세밀한 시장 조사, 시장 세분화, 시장 포지셔닝에 기반을 두고 있다. 시장의 기존 구성을 자세히 분석하면 시장 수요의 차이를 통해 기업들이 시장 집단의 다양한 수요에 따라 시장을 세분화하고, 자신의 돌파구를 찾고, 서로 다른 시장 집단의 요구를 타깃으로 충족시킬 수 있다는 것을 알 수 있다. 이렇게 하면 특정 분야의 기존 브랜드와의 충돌을 피할 수 있을 뿐만 아니라 성숙한 시장에서 자신의 특색을 구현하고 자신의 하늘을 개척할 수 있다.
차별화 전략을 구현할 시기를 파악하십시오.
상장기간 계획 없이 섣불리 브랜드를 마케팅하는 기업은 없다. 따라서 타이밍은 차별화 전략의 성공에 중요한 역할을 한다. 타이밍에 관해서는 두 가지 요소를 고려해야 한다. 하나는 첫 번째 배우가 되고, 다른 하나는 후발자가 되는 것이다. 전자는 보편적으로 받아들여지는 방법이다. 신흥 업계에서 첫 번째 조치는 기업이 중요한 기술 표준, 전략적 가치 자산을 개발하고 고객을 형성하여 자본으로 전환할 수 있도록 합니다. 이러한 첫 번째 행동의 긍정적인 결과는 소비자의 마음에 이러한 첫 번째 행동 회사의 제품과 서비스가 어느 정도 다른 회사의 제품과 서비스보다 더 가치 있다는 느낌을 심어 주는 것이다. 후자의 경우, 차별화된 제품이나 서비스가 기술이나 기타 방면에서 개선되고 최적화되면 차별화의 성공은 필연적이다. 기업의 기술력과 하드웨어 수준이 상당히 강하다면 첫 번째 방안을 고려해 볼 수 있다.
제품 혁신에 중점을 둡니다.
우리는 혁신을 중시해야 한다. "제품은 기초이고 혁신은 영혼이다." 차별화 전략은 역동적인 과정이며, 어떤 차이도 정적이 아니다. 사회경제와 과학기술이 발전함에 따라 고객의 수요도 변화하고, 어제의 분화는 오늘의 개괄이 될 것이다. 고객 요구의 변화에 직면하여 우리는 변하지 않고 변화무쌍할 수 없다. 어떠한 차이도 영원히 유지되지 않을 것이다. 우리 회사의 차별화 전략을 장기적 약으로 만들려면, 유일한 출구는 끊임없이 혁신하여 고객 수요의 변화에 적응하고, 혁신으로 상대의' 후속' 을 극복하는 것이다.
4. 마케팅 프로세스 관리 및 제어 강화
한 기업이 모든 분야에서 다른 경쟁사를 능가할 수는 없지만, 제품의 일부 방면에서 자신의 특색을 형성하여 고객이 좋아하게 하는 것은 완전히 칭찬할 만하다. 경쟁 제품의 모든 결함은 우리의 기회이다. 마케팅 분야의 주요 결함은 고객의 소망이 완전히 충족되지 않았다는 것이다. 이 기회를 인식, 파악 및 이용하는 것이 바로 차별화 전략이다. 기업 제품 차별화 전략 성공의 최고 기준은 이런 차별화가 고객의 인정을 받을 수 있는지 여부다. 고객이 인정하면, 당신은 같은 업계의 승자입니다.