인민일보 호소: 실체점 쇠락의 원인은 무엇인가?

첫째, 고객 독점을 초래할 방법이 없다. 오프라인 매장은 능력에 의해 운영된다. 당신들의 제품은 매우 좋고 서비스도 좋습니다. 당연히 고객이 찾아온다. 이런 판매량은 데이터와 평론을 돈으로 살 수 있는 것이 아니다. 이것은 모두가 공평하게 경쟁할 수 있을 뿐만 아니라, 제품의 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있도록 보장한다. 반대로, 일부 전자 상거래 회사들은 시장의 경쟁 질서를 완전히 왜곡했다. 지금의 전기상은 공정 경쟁에 대해 전혀 이야기할 수 없다. 돈이 있어야 경쟁할 수 있다. 전기상은 특정한 집단이 아니기 때문에 플랫폼이 당신에게 얼마나 많은 트래픽을 줄 수 있는지, 당신은 스스로 돈을 써서 사야 하기 때문이다. (존 F. 케네디, 돈명언) 네가 쓰는 돈이 많을수록 노출률이 높아진다. 또한 댓글과 계산서에 돈을 써서 플랫폼의 가중치를 높이고 더 많은 트래픽을 가져올 수 있습니다.

유량이 있으면 돈이 생긴다. 돈이 생기면 고객을 확보하기 위해 더 많은 자금을 계속 투입할 수 있다. 시간이 지남에 따라 대부분의 고객 자원이 소수의 상가에 집중되어 많은 중소 상가들이 주문을 하지 못하게 되었다. 전자 상거래의 발전 모델은 한 무리의 사람들을 부유하게 만들었지만, 더 많은 사람들의 수입이 하락하고 실업까지 초래하여 결국 모두 쓸 돈이 없게 되었다. 나는 이것이 최근 10 년 동안 중국 사회 소비재 소매 총액이 증가한 중요한 원인이라고 추측한다.

둘째, 오프라인 매장은 위조와 위조를 단속하는 데 유리하다. 오프라인 매장은 누구나 현장에 가서 물건을 사야 한다. 너는 그것을 보고 느낄 수 있다. 품질이 이 가격에 적합하다고 생각한다면 살 수 있다. 그렇지 않다고 생각하시면 하나 더 골라도 됩니다. 오프라인 매장의 특징 때문에 많은 상인들이 가짜를 팔지 못하고 있다. 대부분의 상인들은 품질이 좋은 물건을 사서 자신의 제품의 품질을 지속적으로 높여 더 많은 고객의 신뢰를 얻는다. 반대로, 많은 온라인 쇼핑 활동은 순서대로 충전하고, 가짜를 팔고, 가짜를 판다. 예를 들어, 어떤 상인들은 저질 상품을 팔고 좋은 제품으로 치켜세우지만, 입고만 하면 10 원만 있으면 수백 원에 팔 수 있다.

이런 쇼핑은 소비자들의 손상을 초래할 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 이런 가짜 판매 가짜 행위의 존재로 인해 사람들이 혁신과 제품 품질 향상을 위한 동력이 부족하다는 것이다. 왜냐하면 당신의 제품 품질이 아무리 좋더라도 모조품을 팔 수 없다면 더 많이 투입할수록 손실이 커지기 때문이다. 이 때문에 지난 10 여 년간 전자상거래의 급성장을 배경으로 실물경제가 점점 어려워지고, 실체기업 이윤이 점점 얇아지고, 오프라인 도산이 무너지면서 전체 소비가 악순환에 빠질 수 있다. 점점 더 많은 실체 기업과 오프라인 도산 후, 모두의 수입이 줄어들고, 잠재 소비층이 하락하고, 모두의 구매력이 자연히 하락하여 장기적으로 내수 촉진에 불리하다.

그리고 현재의 소비 환경에 따라 오프라인 매장을 불에 태우는 것도 쉽지 않다. 오프라인 매장이 경제 발전, 취업 촉진, 소비 촉진에 좋은 점은 잘 알려져 있지만 오프라인 매장의 번영은 내수를 선순환으로 만들 수 있다. 그러나 오프라인 매장의 경영 환경은 수십 년 전과 비교했을 때 이미 크게 달라졌는데, 지금은 오프라인 매장을 불에 태우는 것은 이미 그렇게 간단하지 않다. 한편으로, 전자상가 쇼핑은 이미 인심을 깊이 파고들었다. 10 여 년의 발전을 거쳐 우리나라 전자상거래의 규모는 이미 매우 크며, 전자상거래 소매총액은 사회소비품 소매총액의 25% 이상을 차지한다. 현재 많은 사람들이 인터넷에서 물건을 사고 있는데, 사람들이 온라인 쇼핑을 하는 이유는 오프라인 오프라인 오프라인 매장과 비교할 수 없는 몇 가지 장점이 있다.

첫째, 가격이 싸다. 온라인 쇼핑에는 차차 충전하는 허위 행위가 많지만 많은 상품들이 좋은 데다 오프라인 가격보다 훨씬 저렴하다는 점도 부인할 수 없는 중요한 이유다.

둘째, 편리합니다. 인터넷 쇼핑은 휴대폰이나 컴퓨터 한 대만 있으면 되고, 너는 시간과 공간의 제한을 받지 않는다. 24 시간 언제든지 물건을 살 수 있고, 손손가락으로 물건을 살 수 있다. 이런 편리함은 실체점과 비교할 수 없는 것이다.

셋째, 선택 공간이 크다. 오프라인 매장에 가서 쇼핑하니, 모두들 선택할 여지가 매우 적다. 집집마다 선택할 수는 있지만 시간이 많이 걸리고 힘이 든다. 반대로, 온라인 쇼핑의 선택은 매우 크다. 다른 상가, 다른 플랫폼을 선택할 수 있다. 현지 공급자, 외국 공급자, 심지어 국경을 넘나드는 쇼핑을 선택할 수 있다는 것은 실제 매장과 비교할 수 없는 것이다. 바로 전자상거래의 이런 우세 때문에 단기간에도 오프라인 매장에 큰 충격을 줄 것이며, 앞으로 사회소비품 소매 총액에서 전자상거래의 비중이 계속 증가할 것이라는 점도 시장의 선택이자 경쟁의 결과다.

한편, 집세 등 여러 가지 이유로 오프라인 매장은 전기상가에 비할 수 없다. 현재 오프라인 매장에서 가장 비판받는 곳은 가격이 인터넷보다 비싸다는 것이다. 온라인 가격을 비교해 보면 같은 제품 라인이 오프라인 가격보다 훨씬 싸다는 것을 분명히 알 수 있다. 나는 소비자가 이성적이라고 믿는다. 아무도 싼 것을 사는 대신 같은 제품을 살 충분한 돈이 없다. 오프라인 매장의 가격이 전자상가와 비교할 수 없다면, 오프라인 매장을 불에 태우는 것은 비현실적이라고 생각한다. 관련 정책을 내놓을 수 없다면 오프라인 매장의 가격과 인터넷 쇼핑이 온라인 쇼핑보다 더 싸기 때문에 오프라인 매장이 생기를 불어넣을 수 있을 것이다.

현재 오프라인 매장을 괴롭히는 중요한 이유 중 하나는 임대료가 비교적 비싸기 때문이다. 최근 10 여 년 동안 많은 오프라인 상점의 임대료도 급등했다. 예를 들어, 예전에는 한 점포의 임대료가 1,2,000 원에 불과했을 수도 있고, 지금은 1,2,000 원까지 올랐을 수도 있습니다. 현재 실제 점포 운영비용에서 임대료의 비율은 20% 이상이며, 개별 지역은 심지어 30% 이상에 이를 수 있다. 임대료가 매우 높은 배경에서는 오프라인 가격이 비교적 낮으면 적자가 날 수 있기 때문에 많은 오프라인 매장에서는 임대료 압력으로 가격을 높게 정할 수밖에 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 임대료명언) 이런 곤경을 해결하기 위해 집세의 맹목적인 상승을 막기 위한 정책을 내놓을 필요가 있다고 생각한다. 시스템을 만들 수 있습니다. 모든 상가는 업주와 임대 계약을 체결할 때 반드시 정부가 지정한 시스템을 통해 거래를 진행하여 시스템 제한 가격을 집행해야 한다. 그리고 모든 점포임대계약은 반드시 시스템에 등록해야 공상영업허가증 등 각종 수속을 정상적으로 처리할 수 있다. 그렇지 않으면 정상적으로 경영할 수 없다.

이러한 제한은 집주인이 맹목적으로 임대료를 올리는 것을 억제하고, 오프라인 매장의 운영 비용을 절감하고, 오프라인 매장의 압력을 줄여 실제 매장이 부흥의 날을 맞이할 수 있도록 하는 데 효과적이다. 또한 실제 매장을 괴롭히는 높은 주택 가격이 여전히 있습니다. 집을 사기 위해서, 우리의 저축금의 대부분은 계약금에 사용되었고, 매달 수입의 상당 부분도 월급을 갚는 데 사용되었다. 모두들 쇼핑을 갈 여분의 돈이 없다. 수입이 제한된 상황에서 사람들은 비교적 싼 물건을 신중하게 살 수밖에 없다. 이것이 온라인 쇼핑이 업그레이드될 수 있는 중요한 이유이기도 하다. 나는 이런 상황이 단기간에 변할 수 없다고 생각한다. 결국 주택 융자금은 20 ~ 30 년이 걸리기 때문에 앞으로 오프라인 매장의 날은 여전히 괴로울 것이다.