OA 시스템 개발 단계

사실 OA 의 발전은 끊임없는 혁신과 변화의 과정이다. OA 의 발전을 살펴보면 기업 정보화 발전의 비바람이 뒤따른다. 아래 그림과 같이 정보화 발전의 여러 단계도 OA 발전의 여러 단계에 해당한다.

1 단계: 문서 OA( 1980 ~ 1999)

OA 에 대한 우리의 초기 이해는 사실 1980 년대에 시작되었다. 65438-0985 중국 제 1 회 사무 자동화 (OA) 기획 회의. 그 당시 컴퓨터는 희귀한 물건이었다. 최초의 사무용 시스템은 사실 WPS, MS OFFICE, Lotus 1-2-3 등과 같은 독립 실행형 사무용 앱으로 시작되었다. 당시 많은 사람들이 OA 라고 불렀습니까? 종이없는 사무실? 。 이 단계는 주로 개인의 업무 행동 위주로, 주로 전자문서 등의 서비스를 제공하는 것이라면, 우리는 이 단계를 무엇이라고 부를 수 있습니까? 문서 OA? 。

90 년대에는 인터넷 경제가 도래하면서 정부와 일부 기업들이 네트워크를 구축하고 자체 메일 시스템을 구축하며 Lotus Notes 와 같은 플랫폼을 통해 초보적인 애플리케이션 개발을 진행했다. 일부 업무 승인 및 유통도 규모를 갖추기 시작했고, OA 의 개념이 점차 형성되기 시작했지만, OA 를 전문으로 하는 소프트웨어 업체는 아직 형성되지 않은 것 같다. 결국 당시 경쟁은 아직 불충분했고, 기업의 관리도 비교적 조잡했고, 소프트웨어 시장도 세분화되지 않았다. OA 의 성숙함은 시장 경쟁의 산물이다. 경쟁이 심해짐에 따라 중시되고 진흥될 수 있다. 경쟁으로 인해 기업들은 내부 관리를 강화하고 사무프로세스를 규범화하고 생산성을 높일 수 있기 때문이다.

2 단계: 과정 OA(2000 ~ 2005 년)

이 단계에서는 처음에 개인에 초점을 맞춘 사무실 문서/파일 관리를 핵심으로 한 문서 OA 에서 현재 주요 애플리케이션 프로세스 OA 로 자리잡고 있으며, 워크플로우 중심의 문서 흐름, 프로세스 승인, 문서 관리, 시스템 관리, 회의 관리, 차량 관리, 보도 자료 등 다양한 실용적인 기능을 제공합니다.

이 단계에서 OA 시장이 실제로 부상하면서 블루링, 환점, 호원, 신사창, 판웨이, Clickpoint, 홍범, 경화, 품고, 오존, 초화, 통달 등을 포함한 전문 OA 소프트웨어 회사들이 등장하기 시작했다. 2003 년 이후 수백 개의 OA 소프트웨어 회사가 서로 경쟁하는 국면이 생겨난 것은 시장 수요의 왕성함을 반영한 것으로, OA 시스템은 이미 각 기업 정보화 건설의 필수품이 되었다. 한편 시장이 아직 완전히 성숙하지 않았고, 어룡이 뒤섞인 시장은 얼마 동안 카드를 붙일 것으로 예상된다. OA 시스템에 집중하고, 지속적으로 제품을 업그레이드하고, 후기 서비스를 강조하는 OA 업체는 많지 않다. 어떤 공급자는 다른 OA 제품의 OEM 제품일 수도 있고, 어떤 공급자는 인터넷에서 직접 소스 코드 세트를 사서 수정한 후 발표할 수도 있고, 어떤 업체는 유명 회사의 제품만을 모방할 수도 있다. 이로 인해 소프트웨어 버그, 시스템 품질 저하, 지적 재산권 위험, 저가의 악성 경쟁, 확장성 저하 등의 문제가 발생합니다.

3 단계: 지식형 OA(2005 ~ 20 10)

OA 시스템 응용이 점차 심화됨에 따라 기업 직원들이 매일 출근하는 첫 번째 일은 OA 시스템에 로그인하고, 메일을 받고, 회사의 최신 소식을 읽고, 오늘 해야 할 일을 처리하는 것일 수 있다. OA 는 이미 일상적인 업무의 기본 플랫폼이 되었으며, 기업은 그것을 빼놓을 수 없다. 그러나 새로운 과제가 등장했습니다. 직원들이 이 플랫폼을 사용하여 올바른 장면과 정확한 시간에 올바른 지식을 얻을 수 있는 방법은 무엇입니까? 어떻게 이 플랫폼을 이용하여 조직을 침전시키는 모범 사례를 이용하여 조직 전체에 전달합니까? 이를 통해 직원들이 지식을 찾는 시간을 크게 절약하고 불필요한 반복 작업을 줄이고 생산성을 높이며 조직 지식을 침전시키고 조직의 반응 속도를 높이고 궁극적으로 조직과 개인의 생산성을 극대화하며 기업 관리를 전반적으로 개선할 수 있습니다.

고객의 이런 수요가 출현함에 따라 OA 개발도 새로운 기상을 만들어 냈다. 무엇을 사용합니까? 지식 관리? 생각을 위해서? 같이 일해요? 일하는 방식에 대해, 그리고? 포털? 조직 내의 정보와 자원을 기술적 수단으로 통합하는 OA 시스템, 즉 우리가 흔히 말하는 것? 지식 OA? 。 그 중 일부는 란릉, 명기 경쟁 사슴, 화연, AMT 등이다. 또한 이러한 추세를 예리하게 인식하고 지식 관리의 사상을 일상적인 사무용 플랫폼 소프트웨어에 통합하는 동시에 (물론 지식 관리는 통합 요소, 관리, 문화, IT 시스템의 필수 요소 강조), 팀 협력, 프로젝트 관리를 목표로 하는 커뮤니케이션 협업 소프트웨어 도구 (예: 텐센트 QQ, 인스턴트 메시징, 인터넷 전화 등 다양한 통신 소프트웨어 포함) 실시간 회의에는 전화 회의, 화상 회의 등이 포함됩니다. 워크플로우 관리, 그룹웨어 및 네트워크 프로젝트 관리와 같은 팀 협업 연락처 관리 및 관련 정보 보안 제품 (예: 정보 암호화, 인증 등). 이 시점에서 OA 시스템은 일상적인 업무 플랫폼일 뿐만 아니라 기업 또는 조직의 지식 관리를 위한 기본 플랫폼입니다. 기존의 OA 시스템은 기업의 관리 지원 플랫폼으로 전환되어 더욱 복잡하고 포괄적인 역할을 하고 있습니다.

스마트 오피스 작업 플랫폼: 실시간 커뮤니케이션, 온라인 인식, 팀 협업 등을 통해. , 기업의 전통적인 수직 조직 모델을 프로젝트 또는 작업 모델로 전환? 평평한 관리? 매트릭스 모델은 일반 직원과 경영진 간의 거리를 좁히고, 기업 직원들의 협력 능력을 향상시키고, 사람들의 창의력을 극대화할 수 있다.

지식 관리 플랫폼: 지식의 침전, 즐거움, 학습, 응용 및 혁신을 실현하여 조직 전체가 전략 기반 핵심 지식 자산을 축적하여 고위 경영진에게 의사 결정 지원 및 정보를 제공할 수 있습니다. 비즈니스 부서는 프로세스를 결합하여 다양한 방법론과 템플릿을 개발하여 비즈니스 기반 지식 흐름을 통해 실행 능력을 향상시킬 수 있습니다. 직원들은 위치에 따라 언제 어디서나 자신이나 다른 사람의 일상적인 업무 축적을 활용하고 업무에 지도와 도움을 주고 성과를 높일 수 있다.

프로젝트 협업 플랫폼: 프로젝트 팀에 종합적인 커뮤니케이션 협업 플랫폼을 제공하여 여러 프로젝트 팀의 생산성과 품질을 향상시킴으로써 프로젝트 구성원이 유연한 시간과 장소에서 다른 사람이나 업무의 요구에 대응할 수 있도록 합니다. 커뮤니케이션, * * * 팀의 다양한 프로젝트 문서 또는 일정을 공유, 관리 및 개발하여 아이디어를 쉽게 교환할 수 있도록 합니다. * * * 프로젝트 또는 임시 작업에서 사무 자동화 시스템과 정보를 공유하고 작업을 완료합니다.

열정 관리 플랫폼: 기업 문화 건설부터 시작하여 직원들의 업무 열정을 높이고, 상호 도움, 이해, 격려, 상호 관심 * * * 업무 분위기를 조성함으로써 업무 정서를 안정시키고, 업무 열정을 불러일으키며 * * *

엔터프라이즈 통신 플랫폼: 웹 메일, 웹 회의, 실시간 통신, 문자 메시지, WAP, 팩스 자동 송수신을 포함한 전사적 이메일 및 네트워크 통신 시스템을 구축하여 기업 내 커뮤니케이션 및 정보 교환을 빠르고 원활하게 하고 인터넷 메일과 상호 운용할 수 있습니다.

정보 공개 플랫폼: 기업의 정보 공개 및 교류를 위한 효과적인 장소를 제공하여 기업의 규제, 뉴스레터, 기술 교류, 공고를 적시에 전파할 수 있도록 하며, 직원들은 기업의 발전 동향을 적시에 감지할 수 있습니다.

행정 사무실 플랫폼: 사무 자동화를 실현하다. 공문 유통을 통해 기업의 전통적인 종이 공문 사무 모델을 바꾸었다. 전자 초안 작성, 회람, 승인, 회의 서명, 발행, 보관 등 내외 전자 유통 방식을 사용하여 문서 송수신, 문서 제출, 문서 승인, 문서 관리, 보고서 전달, 회의 통지 등을 통해 종이없는 사무실을 실제로 실현할 수 있습니다.

정보 통합 플랫폼: 현대 기업의 기존 MIS 시스템, ERP 시스템, 금융 시스템에는 기업의 비즈니스 데이터가 저장되어 있습니다. OA 시스템은 기업의 비즈니스 데이터를 워크플로우 시스템에 통합하여 시스템 인터페이스 통합, 계정 통합, 프로세스를 통해 비즈니스를 긴밀하게 결합할 수 있습니다.

4 단계: 지능형 OA(20 10 년 ~)

조직 프로세스의 고화와 개선, 지식의 축적과 응용, 기술의 혁신과 향상으로 OA 시스템은 결국 완전히 개조되어 새롭게 변할 것이다. 스마트 OA? OA 는 향후 발전 방향으로서 조직의 의사 결정 효율성에 더 많은 관심을 기울이고 의사 결정 지원, 지식 마이닝, 비즈니스 인텔리전스 등의 서비스를 제공합니다.

OA 가 아니라 그 가치를 더 잘 반영하는 이름 (예:? 엔터프라이즈 지식 포털 EKP? ,? 관리 지원 플랫폼 MSS? ,? 기업 자원 결정 시스템 ERDS? ), 전통적인 OA 의 범위를 훨씬 넘어 기업의 통합 관리 지원 플랫폼이 되었습니다. 기존의 OA 기능은 이 더 큰 플랫폼 프레임워크에 통합되었으며, 일부 기능은 일부 모듈에 반영될 수 있지만 다른 기능과 더 관련이 있습니다.

이 모듈들은 함께 너와 나, 너와 나, 그리고 * * * 같은 서비스의 혼합체를 구성한다. 전반적으로, 미래의 OA 발전은 다음과 같은 뚜렷한 특징을 가질 것이다.

1. 포털 포지셔닝: 향후 OA 는 인간화, 사용 편의성, 안정성 및 개방성, 사람 간 커뮤니케이션 및 공동 작업의 편리성, 다양한 정보 소스 통합, 확장 가능한 관리 지원 플랫폼 프레임 워크 구축 등을 더욱 강조할 예정입니다. 사람들이 시스템을 찾으러 갈까요? 현상 유지, 실현? 시스템이 사람을 찾고 있습니까? 완전히 새로운 개념입니다.

2. 비즈니스 포지셔닝: 비즈니스 전략 및 프로세스를 전제로 비즈니스와의 연계를 강화합니다. 포털? 비즈니스 시스템의 기술을 통합하여 ERP, CRM, PDC 등의 시스템에 있는 구조화된 데이터를 포털을 통해 관리 지원 시스템에 표시할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스와 관리 프로세스가 점차 융합되어 기업 디지털화, 지식화, 가상화가 이루어지고 있습니다.

3. 지식 중심: 지식 관리를 핵심 이념으로 하여 지식과 역할의 연관 통로를 구축하고, 적절한 캐릭터가 적절한 장면, 적절한 시간에 적절한 지식을 얻을 수 있도록 하여, 사람의 잠재력을 충분히 발굴하고 석방하며, 진정으로 기업 데이터와 정보를 사람의 행동을 지도할 수 있는 능력으로 전환한다.

General Electric 의 전 CEO 인 잭 웰치 (Jack Welch) 는 "한 조직이 지식을 얻고 신속하게 지식으로 전환할 수 있는 능력이 최종 경쟁 우위다" 고 말했다. -응? ERDS 는 기업 정보화 및 지식화의 기본 플랫폼으로서 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 해야 합니다.