전통문화대전망 - 전통 미덕 - 전통 마케팅이 중대한 위기를 맞은 예
전통 마케팅이 중대한 위기를 맞은 예
"대단한 개츠비" 에는 명언이 있다. "어떤 사람들의 품행은 단단한 바위 위에 건축된 것 같고, 어떤 사람들의 품행은 진흙 속에 건축된 것 같지만, 어느 정도 한계를 넘으면 나는 그것이 어떤 위에 건축되었는지는 개의치 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)." 이 비유를 빌리자면, 지금 눈알을 차지하고 송풍구를 통제하는 이런 마케팅 행위는 정말 수렁에 세워진 것 같다.
1. 광고. 오늘날 천지를 뒤덮은 광고에서 창의성과 저속함은 이미 시대에 뒤떨어진 것 같아' 깡패' 와' 사기꾼' 의 모델을 직접 열었다.
왕따 모드: 어떤 것, 어떤 보물, 어떤 여행, 어떤 직취업, 어떤 웨딩드레스 ... 반복 방송, 히스테리 소리 명품, 간단하고 직설적이며 난폭하다. 그리고 이런 광고는 엘리베이터에 자주 넣는다. 광고주들은 폐쇄된 미디어 채널의 강제성을 잘 알고 있다!
사기꾼' 모델: 예를 들어,' 가족 세 명이 식탁에 둘러앉아, 아무리 조심해도 딸에게 그럴듯한 생일을 보내야 한다. " "내가 두려워하는 것은 내 세상이다. 단 두 가지 일선 뿐이다." "내가 한턱내는 건 한턱 낼게, 다음 달도 쉬워." 가장 큰 사기는 거짓 평등감을 구축하여 사회 전체의 도덕적 가치와 안정의 초석을 파괴하는 것이다.
2. 승진. 이른바 인터넷 비즈니스 모델에서는' 저가',' 무료',' 스티커' 가 프로모션을 위한 필수 기술이 된 것 같다. 우선, 어떤 대가를 치르더라도 사용자의 구매 또는 사용 습관을 배양한다. 둘째, 사용자의 행동과 심리적 인식을 바꾸는 것이다. 다시 한 번, 기존 업계의 운영 모델을 파괴하고' 승자 통식' 게임의 새로운 규칙을 수립한다. 마침내 기적을 목격할 때가 되었다. 지난 몇 년간 택시 소프트웨어, 바이러스 백신 소프트웨어, 테이크아웃 소프트웨어,' 배추 몇 근 과일' 의 지역사회 공동구입에 이르기까지, 그들이 홍보하는 궁극적인 목적은 상품을 파는 것이 아니라 업계의 독점자가 되는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이 기본 논리도 예외는 아니다.
3. 홍보. 공공관계 활동은 기업과 대중이 사회관계를 확립하고 관리하는 과정으로서, 일반적으로 공서 양속 원칙을 따르고 이해 관계자의 이익을 균형 있게 고려해야 한다. 방대한 자원을 가진 인터넷 거물들의 홍보 활동은 신을 만드는 것이 아니라' 가치' 를 수출하는 것이다. 예를 들어' 996 은 복이다',' 2000 원은 인도주의다',' 밑바닥 사람 좀 봐',' 생명으로 환전하지 않는 사람'. 이것은 공공연한 위선, 적나라한 도덕적 납치이다. 빠른 반응',' 태도가 단정하다',' 대중에게 호응하다' 등 전통적인 위기 홍보 원칙은 자본의 오만함 앞에서 진부하고 불필요한 것으로 보인다.
4. 판매. 판촉의 원래 의도는 고객의 수요를 활성화하고 적절한 제품으로 고객의 요구를 충족시키는 것이었지만, 현재 많은 판촉 수단은 근본적으로' 일상' 이다. 예약 예매, 장세, 할부, 카드, 패키지 등 일부 회원제 기관 (예: 미용실, 헬스장, 회원카드, 2025 년까지) 을 먼저 수확하자! 일단 폭발하면 소비자가 보증금을 회수하는 길은 아득히 멀다. 202 1 첫날, 긴 임대 아파트가' 폭발' 했다. 소호 창시자 판석이는 "이것은 폰지 사기의 변종이다" 고 평가했다.
이 같은 마케팅 행위의 발생은 마케팅 행위나 브랜드 윤리적인 시각에서 질문하고 반성하는 목소리가 부족할 뿐만 아니라 이익력의 선동을 받아 다양한 이름으로' 혁신' 에 의해 선전되고 있다는 점을 일깨워준다. (윌리엄 셰익스피어, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브, 크리에이티브)
색깔로만 구분할 수 있는 브랜드가 너무 많을 때, 대량의 로우엔드 제조가 소비하는 철강, 고무 등의 자원 비용을 평가하는 사람도 없고, 버려진 자전거가 환경에 미치는 압력에 의문을 제기하는 사람도 없다. 대신' 시분할' 모델의 혁신을 제창하고, * * * * 경제 녹색을 즐기세요.
거의 3500 개에 달하는 P2P 인터넷 대출 금융 사업이 절정에 이르렀을 때, 아무도 경보를 울리지 않았을 뿐만 아니라' 셀프 서비스' 로 포장된 인터넷 금융 혁신이었다. 2020 년 6 월 중국 은행업과 보험업감독관리위원회 주석인 곽수청 회장은 "아직 8000 여억원의 대출자가 회수되지 않았다" 고 밝혔다. 2020 년 말까지 중국의 인터넷 대출 플랫폼 수는 이미 완전히 제로가 되었다. 닭털 뒤에는 이 투자 분야의 슈퍼 고기 분쇄기가 중국 수억 명에게 도덕 수업, 금융 수업이 있다.
정밀 마케팅이 대세할 때, 대데이터, 사용자 초상화, 천면, 지식지도, 방향성 일치 등 마케팅 용어나' 열전사' 가 마케팅 기술화 ('MarTech') 의 성과 (특히 전통 마케팅의' 사용자 통찰',' 전파 이념' 과 비교)
그러나 누가 신경 쓰나요? 기업이 빠르게 성장해 1 억 달러를 넘는 유니콘으로 성장할 수 있다면, 기업이 거대한 자원을 삼킬 때까지 IPO 를 성공시켜' 쓰러질 수 없을 정도로 큰' 거대한 거대한 거물로 확장하는 한, 신자유주의 경제의 말체계에서 거대한 마이너스 외부성 유출은' 자유무역과 자발적인 조정' 이라는 말에 의해 가볍게 지워질 수 있다.
더 심각한 것은 수렁의 마케팅이 사회에 두 가지 큰 결과를 가져왔다는 것이다.
1. 언어 부패
광고 언어가 일상 언어에 중요한 영향을 미치는 것은 의심의 여지가 없지만, 현재의 광고 언어는 중국어에 더 많은 피해를 입혔습니다. 즉, 기정된 텍스트의 본의를 해소했습니다. 문장을 만들고, 단어를 고치다. 왜곡된 문법 구조. 또한 이런 파괴는 동의하지 않은 강간, 즉 광고주/광고인이 당대 문화의 특수한 역할로서 동행과 협상하지 않고 새로운 언어와 표현 방식을 발표할 수 있는 특권을 가지고 있다.
더 중요한 것은, 공적인 인물의 말이 공허하고, 단순하고, 진실하거나 위선적인 사기가 부족하면' 언어 부패' 를 초래할 수 있다는 것이다. 즉, 언어가 순수한 문자 게임이 되면, 그 목적은 사람을 조종하거나 상업을 실현하는 것이다. 즉, 원래의 교류 기능을 상실하고, 결국 인간의 논리적 사고력 파괴, 도덕적 수준의 하락, 가치관의 왜곡으로 이어진다. 언어는 실용주의의 마케팅 사악한 도구가 되었다. 예를 들어' 현금' 이라는 투기적인 단어는 이미 무심코 일상 언어에 녹아들어 일종의 중립적 표현이 되었다. 사람들은 이런 단어를 사용할 때 이미 반성과 비판의 의식을 잃었다.
2. 디지털 감금
디지털 마케팅과 소셜미디어 마케팅 분야에서는' 먹이' 라는 유행어가 있는데, 이는 대상 관객이 좋아하는 내용을 정확하게 배포하는 것을 의미하며, 마치 사육된 애완동물에게 먹이를 주는 것과 같다. 사실, 인터넷 초기에 니콜라스 니그로폰티는' 매일의 나', 완전히 개인화된 신문의 출현을 예언했다. 미국 법학 교수인 키스 산스타인 (Keith Sunstein) 은' 나의 일간지' 에 찬성했고' 정보유토피아' 라는 책에서' 정보고치실' 이라는 개념으로 더 다듬어 전파시스템 개인화로 인한 정보 편식과 정보 폐쇄의 결과를 경고했다.
만약 상업기업이 빅데이터와 정보기술을 이용해 소비자가 보고 들을 수 있는 모든 정보를 통제해 소비자의 사상과 관념을 통제하려 한다면 소비자는 무의식적으로 설계된' 정보고치실' 에 빠져 알 권리, 선택권, 발전 가능성을 박탈당하는 것은 의심할 여지 없이 소비자들에게 디지털 감금을 선고하는 것과 같다.
시장을 확대하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 외연 확장, 시장 침투, 더 많은 시장 공간 점유, 더 많은 소비자 쟁탈입니다. 둘째, 내포적인 확장, 기술 혁신을 통해 패션을 유도하고 조작하며, 어떤 상품의 시장 수요를 유지하거나 확대하기 위해' 구' 제품을' 구물' 로 만들고, 제품의' 사회수명' 을 줄여' 구 제품' 을 강퇴시켜 소비자들이 패션 표준에 부합하는' 신제품' 을 구입하도록 강요하는 것이다.
부자가 된 사람은 올바른 부관이나 강한 표현욕이 없어 소비주의의 유행에 적합한 토양을 제공한다. 그러나 생산성 향상과 국민 심리적 요인 외에 더 깊은 이유는 공급이 수요조건보다 큰 기업의 시장 확장 충동에 있다.
소비주의의 위험은 분명합니다.
첫째, 자원 부족으로 인한 낭비. 소비주의는 무절제한 소비, 일회성 소비,' 1 회 사용' 소비를 제창하는데, 이는 천연자원에 대한 막대한 낭비이자 미래 인류의 생존공간을 대월한 것이다.
둘째, 실현 수단을 행복의 이름으로 대체한다. 현대사회는 개인의 행복을 추구하는 것은 나무랄 데 없지만, 무모하게 소비한 후에는 행복이 아니라 재앙이다. 예를 들어, 최근 몇 년 동안 대학생들은 인터넷 대출로 명품을 자주 사서 빚더미에 오르게 되었다.
셋째, 장기 시야를 단기 시각으로 대체한다. 개인과 사회가 지속적인 균형의 전면적인 발전을 이루기 위해서는 장기적인 안목이 필요하다. 소비주의라는 눈앞에서 먹고 마시고 놀기만 하는 근시안적인 행동은 일부 사람들이 즐기기를 갈망하고 타성을 배가시킬 수 있다.
넷째, 개인 행동의 자율성이 약화되고 제어성이 강화된다. 소비주의의 물결 속에서 소위' 패션' 과' 트렌드' 를 맹목적으로 쫓아가는 것은 이미 독자적인 사고 능력을 상실했다. 사회적 책임을 소홀히 하는 일부 기업들은 소비자들이' 안구' 를 위해 자극, 비교, 발생하는 수요를 만족시키도록 유도하여 고액의 이윤을 거둘 수 있는 온갖 수단을 동원한다.
이런 의미에서 소비주의, 특히 패션을 숭상하는 극단적인 소비주의는 자본 조작의 소비 착취 메커니즘이다. 그리고 이런 착취 메커니즘은 소비자의' 자발적' 과' 협력' 을 기초로 한 것이기 때문에 더 큰 은폐성을 가진 착취이다. 새로운 가난한 사람' 이라는 개념을 제시한 영국 사상가인 지그문트 보먼은' 포위된 사회' 에서 "자본주의는 생산자가 아닌 소비자가 착취를 당하면 병적인 오락 충동이 최대 이윤의 원천이 될 수 있다는 것을 발견했다" 고 지적했다.
인터넷의 유비쿼터스 정보화 시대에, 우리는 이성적으로 반성해야 한다: 누가 우리를 죽도록 즐겁게 하는가?
"판매 및 시장" 은 "좋은 마케팅" 에 대한 깊은 견해를 가지고 있으며 "아름다움에 관한 세 가지 질문" 을 제기했습니다. 왜 좋은 제품을 만들 수 없습니까? 미래감이 있는 아름다운 제품 (서비스) 은 어떻게 묘사해야 합니까? 중국의 제품, 브랜드, 문화는 어떻게 인류의 운명동체를 건설하는 사명을 감당할 수 있습니까? 작가는 그것을' 마케팅의 진선미' 로 정제했다.
1. 제품에서 진리를 찾다
좋은 제품은 사람 중심의 서비스이다. 독일 바우하우스 디자인의 역사를 거슬러 올라가는 것은 계발성이 있다. 유럽 공업혁명 이후 수공업 생산의' 디자인-제조-판매' 일체화 체계가 깨졌다. 디자인, 제조, 판매의 분리는 신기술, 신소재 사용에 빠져들고, 제품이 조잡하게 남용되고, 심미 기준이 부족한 폐단을 초래했다. 산업 제품의 화려하고 복잡하고 저속한 패션을 바로잡기 위해 바우하우스 이념은 1 을 강조한다. 인생은 예술보다 더 중요하다. 2. 적으면 많다. 디자인 서비스 기능. 이런 인위적인 디자인 이념은 공업제품의 경제성 (효율성), 실용성 (기능), 예술성 (심미) 을 완벽하게 융합시키고, 예술은 현대인 생활에 전면적으로 개입하게 한다. 바우하우스의 사상과 심미적 정취는 무인양품과 사과를 포함한 많은 브랜드에 깊은 영향을 미쳤다.
최근 몇 년 동안 중국에서 가장 경쟁이 치열하고 대표적인 가전업계에서 메이디그룹 대표인 차세대 스마트 업체들이 바우하우스 디자인 이념을 선보이며 이성적인 미학균형과 융합제품 기능을 갖춘 콜모 프리미엄 브랜드 가전제품을 선보이며 중국 기업 제품 혁신의 새로운 가능성을 대표한다.
좋은 것을 전파하다.
순종하는 세상에서 마케팅은 사람, 사람, 사회 사이에 선의를 전파하는 것이지 반대가 아니다. 한편, 주관 부서 차원의 정책 방향은 브랜드 콘텐츠에 대한 규제가 점점 더 규범화되고 엄격해질 것임을 보여준다. 반면에, 동그라미의 각성은 또한 공공 감독의 자발적인 힘을 강화시켰다. 이를 위해서는 기업 마케팅이 지역, 성별, 수입, 애국, 영웅 등 관련 주제에 대한 창작에 공서 양속을 준수하는 등 콘텐츠 수출에서 자율과 자기감독을 강화해야 한다. 결론적으로, 콘텐츠 전파는 사람 중심적이어야 하며, 이해 관계자와 대중의 우려를 겸비하고, 기업 문화 건설, 체제 메커니즘 설계 등에서 관리를 보완해야 한다.
3. 기업이 아름다움을 추구합니다
피터 드루크는 고전 저서' 관리학' 에서 기업이 사회의 장기라고 지적했다. 기업은 자신을 위해 존재하는 것이 아니라, 특정 사회적 목표를 달성하기 위해 사회, 지역사회, 개인의 특정 요구를 충족시키기 위해서이다. 그는 기업기관으로서의 관리 기능은 경제 성과, 직원 발전과 성취감, 사회적 영향력 관리, 사회적 책임 등 세 가지밖에 없다고 강조했다. 기업은 사회세포로서 반드시 양성이어야 하고, 사회신체를 해치는 악성 세포가 아니어야 한다. 도덕수준이 더 높은 요구는 위대한 기업이 이윤을 추구하는 기초 위에서 국계 민생에 봉사하는 사명과 초심을 가져야 한다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언)
청말 애국 기업가 장영은 국가가 위난할 때의 본보기이다. 1895 년에 장영은 성다사 공장을 설립했다. 대명' 이라는 단어는 <역경> () 에서 유래한 것으로 장천 () 의' 천지 사이의 가장 큰 정치는 국계 민생' 의 이상을 기탁하고 있으며,' 자신의 이익만 추구하고, 그 지식을 알고 그 공로를 따지지 않는다' 는 중국 상도이다.
1. 사회비용관
사회비용이란' 제품' 이 기업 (민간 부문) 운영비용 이외의 외부성으로 넘쳐나고 사회가 부담하는 추가 비용을 말한다. 가장 전형적인, 환경 및 거버넌스의 사회적 비용. 동시에, 사회비용은 일종의 기회비용으로 볼 수 있다. 즉, 어떤 목적을 위해 사회경제자원을 사용하고, 철강, 고무 등 가장 수익성이 높은 경제자원을 포기할 수 있는 기회를 포기할 수 있다. 이러한 자원은 자전거 생산에 소비되지 않고 다른 용도로 쓰인다. 오랫동안' 혁신' 이라는 이름을 가진 기업의 높은 사회적 비용은 크게 무시되었다.
2. 비밀 보호
몇 년 전, 리옌훙 논란의' 프라이버시 교환 편의' 이론은 대기업과 사용자의 데이터 처분권에 대한 거대한 비대칭적 지위를 반영했다. 기업의 공권력이 무질서하게 확장되는 오늘날' 프라이버시 보호' 는 인터넷 플랫폼 기업의 관건이 될 것이다. 물론, 사용자가 자신의 개인 데이터를 통제할 수 없고, 소셜 네트워크 공급자가 사용자 데이터에 완전히 접근할 수 있다는 것은 기술적으로 피할 수 없는 일이다. 그러나 기업으로서 우리는 프라이버시 관념의 담박하고 권익 보장 수단의 부족을 기회로 삼을 수 없고, 이른바 인간성의' 열근성' 을 악행의 핑계로 삼을 수도 없다. 2020 년 말 시장감독총국은' 플랫폼 경제 분야 반독점 가이드' 를 발표해 인터넷 플랫폼' 빅데이터 억압' 등 폐단을 지적했다. 이는 소비자 프라이버시 보호와 공정경쟁이 법적 차원에서 인터넷 경제 발전의 중요한 위치에 놓인다는 의미다. 새로운 규제 정책은 반드시 대형 인터넷 플랫폼이 기업 문화, 전략, 메커니즘 설계 등에서 규범과 혁신을 진행하도록 유도할 것으로 예상된다.
3. 인간의 존엄성
국가통계청이 발표한 최신 자료에 따르면 2020 년에는 전국 기업근로자의 평균 주당 근무 시간이 46.9 시간에 이를 것으로 예상되며 996 근무제를 실천하는 기업직원의 근무 시간은 일본의 거의 두 배에 달할 것으로 보인다. 일반적으로 기업 발전이 상승기에 처해 있다면 초과 근무는 불가피하다. 그렇다고 기업이 법적 최종선을 만지거나' 에지볼' 을 칠 수 있는 것은 아니다. 더욱이, 좋지 않은 기업 문화가 성행하고 있다. 이를테면 야근시간을 KPI 심사로, 야근을' 충성' 으로 여기는 태도다. 초과근무는 기업문화로서 공개적으로 제창되는 것은 일의 필요성 때문이 아니라 기업이나 자본이' 사람' 을 가치로 소홀히 했기 때문이다.
저자 소개: 경제학 박사, 박사후, 남경공업대 신소매와 브랜드연구원 집행원장.
교정: 장
2 심 책임자: 왕 심천