해외 무역업자는 고객을 찾기 위해 어떻게 소셜 미디어를 사용합니까?

일부 네티즌들에게는 국내 사업이 쉽지 않은데 해외 고객을 발굴해 보는 것은 어떨까요? 실제로 상대적으로 성숙한 해외 고객 서비스가 가져오는 주문과 이익은 매우 상당합니다. 물론, 좋은 해외 고객을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 그렇다면 해외 고객을 어떻게 발굴하고 발전시킬 것인가?

다음 정보는 당신에게 영감을 줄 수 있습니다.

외국인 고객을 찾는 경로는 일반적으로 다음과 같습니다. 가장 일반적인 경로는 전시회, 인터넷입니다

(1) 자기소개. 해외에 게재된 기업명부, 신문, 잡지 광고, 웹사이트에 게재된 연락처 정보를 참고하거나, 편지를 보내거나 정보(제품 카탈로그, 샘플북 등)를 보내 자신을 소개하고 관계를 구축하세요.

( 2) 외국계 은행에 고객 소개를 요청합니다.(일반인은 하기 어렵습니다.)

(3) 국내 및 해외 무역 진흥 기관이나 우호 협회에 소개를 요청합니다. 국제 무역 촉진 고객 소개 업무를 처리합니다.

(4) 재외 대사관 상무처나 주중 외국 대사관에 협력 파트너 소개를 요청합니다. 일반적으로 우리 해외 대사관은 주요 현지 제조업체의 사업 범위, 역량 및 신용 상태를 잘 알고 있습니다. (이 방법은 매우 좋습니다. 해당 대사관을 찾는 방법을 모르는 경우 GOOGLE을 사용하여 검색하세요.)

( 5) 국내외 전시회 및 무역박람회 참가를 통해 관계를 구축합니다. 이러한 활동의 ​​장점은 고객과 직접 만날 수 있고 폭넓은 접촉을 할 수 있다는 점입니다.

(6) 국내외 전문 컨설팅을 활용하세요

(7 ) Alibaba와 같은 영어 웹사이트에서는(중국어에 비해 영어 웹사이트가 더 많은 고객을 유치할 수 있음) 제품 정보를 게시하고 고객이 오기를 기다립니다.

이제 Alibaba와 같은 웹사이트에 정보를 게시하는 방법을 간략하게 소개하겠습니다.

온라인 거래를 하는 많은 사람들이 고객을 찾는 가장 일반적인 방법은 주요 웹사이트와 검색 엔진을 이용하는 것입니다. 구매 정보를 찾아보고 고객을 찾은 다음 고객에게 이메일을 보내 문의하십시오. 매우 귀중한 정보를 거의 얻지 못하고 매우 수동적입니다. 고객은 동료들로부터 많은 이메일을 받게 될 것이며, 귀하의 이메일이 바로 스팸함에 들어갈 수도 있습니다. 성공하더라도 엄청난 경쟁으로 인해 수익이 그다지 높지 않을 것이며 회사에서 인식하지 못할 수도 있습니다. 당신이 그렇게 열심히 찾아낸 순서. 개인적으로 가장 좋은 방법은 더 많은 사람들에게 우리 제품을 알리는 것이라고 생각합니다. 셀러도 셀러를 찾는 경우가 많기 때문에 셀러가 바이어를 찾는 것처럼 가끔은 찾기 어려울 때도 있습니다! 그렇다면 우리 제품을 게시하기 위해 다양한 B2B 웹사이트에 갈 수 없는 이유는 무엇입니까? 물건을 사려고 전화하면 구매자가 찾아오는데, 이렇게 하면 우리가 주도적으로 고객과 대화를 나눌 수 있지 않을까요? 방법은 여러 가지가 있습니다. 어떻게 하느냐에 따라 다릅니다! !

정보를 게시할 때 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

1. 정보를 게시할 때 각 제품에 대해 독립적인 공급 제목이 있어야 합니다.

2. 제목은 간단해야 한다 명확해야 한다(검색엔진에 색인되기 쉽도록)

3. 키워드는 중국어와 영어를 모두 쓰는 것이 가장 좋다(해외 중국인도 있다)

4. 최대한 많이 게시하세요. 두려워하지 마세요. 일부 웹사이트에서는 수수료를 부과하지만(소액을 수수료로 보낼 수 있음) 대부분 메시지 전송을 허용합니다.

5. 3개월간 꾸준히 출판하시면 분명 이득이 있을 겁니다! !

매일 30개 B2B 웹사이트 등록 + 각 웹사이트는 5개 이상의 독립적인 소유권 공급 정보 게시 + 90일

인터넷은 TV나 TV와 같지 않기 때문에 3개월 동안 유지한 후 신문 광고는 합격하지 못했습니다. 귀하의 정보가 어느 정도 범위에 해당하는 한 인터넷에서 오랫동안 계속해서 업데이트되면 1위를 차지할 것이며 확률도 높아질 것입니다. 3개월의 노력 끝에 매일 고객 상담 이메일에 답장을 보내실 수 있습니다.

그렇다면 온라인 플랫폼 외에 가장 중요한 것은 무엇일까요? 고객 개발, 그렇죠? 추천하세요. Turing Search를 사용하여 해외 의료용 마스크 판매자를 찾으세요

그러나 해외 고객을 개발할 때는 다음과 같은 몇 가지 사항에 주의해야 합니다.

1. 그 자체는 대외 무역과 제품 이해에 익숙해야 합니다.

2. 회사 제품 사진을 찍고 비용 분석을 실시합니다.

외국 상인이 고객을 대하는 방법에 관해 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

1. 구매자의 온라인 문의 처리: 어느 것이 정품이고 어느 것이 가짜인지 구별합니다.

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사기 탐지 프로세스가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 사업이 시작되면 이메일 바다에 빠져들게 됩니다. 일반적으로 구매자의 쿼리를 기반으로 실제 제안과 가상 제안을 구분할 수 있습니다. 타겟이 명확하고 문의라고 할 수 있는 이메일에 집중해야 합니다. 쓸데없는 문의는 과감히 포기해야 합니다. 모든 문의가 귀하로부터 무언가를 구매하는 것에 관한 것이라고 생각하는 것은 순진한 것입니다. 일부 문의 사항은 너무 일반적이어서 고객이 시장 조사를 수행하기 위한 수단일 수 있습니다. 빈 메시지를 포기하지 않으면 매일 이메일을 보내는 것 이상의 일을 하게 될 수도 있습니다.

2. 구매자 문의를 처리할 때는 방법과 기법에 주의를 기울여야 합니다.

문의자의 진정한 의도를 이해하기 위해 이메일의 표면을 잘 살펴야 합니다.

그 사람은 실제 구매자인가요, 중개자인가요, 심지어 경쟁자인가요? 그의 구매 동기는 무엇이었나요? 그의 구매력은 얼마나 됩니까? 이를 마스터한 후에는 탁월한 응답 처리 능력을 갖추고 고객의 심리를 포착하여 구매자가 귀하의 회사와 제품을 더 빠르고 더 잘 이해할 수 있도록 할 수 있습니다.

3. 자신의 제품과 동료의 제품(품질 및 가격)을 숙지하십시오.

품질을 포함하여 제품이 목표 시장에 적합한지 명확하게 파악하십시오. 다른 국내 동종업체의 품질과 가격 수준을 이해해 보세요. 이제 동료로부터 제품 정보를 얻는 것이 얼마나 쉬운가요! 외국 고객이 귀하에게 문의사항을 보낼 뿐만 아니라 동시에 많은 공급업체에게 문의사항을 보낼 것이라는 점을 이해해야 합니다. 귀하의 제품의 품질과 가격이 동료 제품보다 좋아야 최종적으로 주문을 받을 수 있습니다.

4. 이메일 처리를 위한 8자 정책: 단순하고, 신뢰할 수 있고, 적절하고, 빠릅니다.

a. 단순성: 언어는 장황하거나 의미가 없어야 합니다. 아시다시피, 많은 외국 사업가들은 매우 참을성이 없습니다. 시간을 낭비한다면 돈과 생명을 추구하는 것입니다.

이메일 처리 기술을 과소평가하지 마십시오. 많은 해외 ​​무역 영업사원은 실제로 좋은 이메일을 작성하는 방법을 모릅니다.

구매자의 문의 의도를 잘 파악하여 구매자가 가장 필요로 하는 가장 정확한 답변을 줄 수 있는지가 관건입니다.

b. 신뢰성: 단순하다고 해서 가장 기본적인 예절을 생략하는 것은 아닙니다. 무례한 대답을 좋아하는 사람은 아무도 없을 것입니다. 구매자에게 연락을 시작할 때 이메일 끝에 귀하의 이름, 직위, 회사명, 전화번호, 팩스, 이메일 주소, 웹사이트 및 회사 주소 등을 포함한 자세한 연락처 정보를 첨부해야 한다는 점도 유의하시기 바랍니다. .정보의 내용은 상대방에게 매우 형식적인 인상을 줍니다. 일부 제조업체는 응답할 때 부주의한 경우가 많아 다른 제조업체에게 나쁜 인상을 주기 쉽습니다.

c. 적절함: 적절함은 사실 가장 어려운 일입니다! 여기에는 처음 두 가지 요소가 포함될 뿐만 아니라 더 중요한 것은 전문성도 필요하다는 것입니다.

(1) 바이어는 항상 상품에 능숙한 사람과 거래하고 싶어합니다. 문의사항에 답변할 때 실수가 많으면 언뜻 보면 아마추어처럼 보일 것입니다. 실제 제조사나 제품에 대해 잘 알지 못한다면 아마 다시는 돌아오지 않을 것입니다. 따라서 회신시 반드시 제품 사양, 포장 방법, 기능, 견적 및 기타 정보를 자세하게 명시하십시오.

(2) 문제를 더 잘 설명하고 비용을 절감할 수 있는 이메일로 사진을 보내는 이점을 최대한 활용하십시오.

(3) 이메일을 보내기 전에 철자나 문법 오류가 있는지 주의 깊게 확인하고 다른 사람에게 미칠 수 있는 나쁜 인상을 최소화하도록 노력하십시오.

(4) 견적은 신중하게 고려해야 하며 가격을 낮출 여지를 너무 많이 남겨두어서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 구매자가 의심하게 될 것입니다. 또한 고객을 세분화해야 하는데, 이는 고객이 위치한 국가와 지역에 따라 서로 다른 견적을 제공하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 유럽과 미국의 대부분의 고객은 남미 및 중동의 고객과 다른 제품 품질 요구 사항을 가지고 있습니다. 유럽 및 미국 시장의 가격을 남미 및 중동의 고객에게 제시한다면, 겁을 주어 쫓아내세요.

d. 신속함: 구매자는 항상 가능한 한 빨리 답변을 받기를 원합니다. 특히 인터넷이 국제 무역에 개입했기 때문에 많은 외국 구매자가 이 방법을 사용하는 이유입니다. 방법은 비용이 저렴하고 효율성이 높다는 것입니다. 고객 문의에 너무 늦게 응답하면 사업 기회를 잃게 될 뿐만 아니라 상대방이 귀하의 효율성과 능력을 의심하게 만들 수 있습니다. 즉시 답변할 수 없는 질문이라도 내부 논의를 거쳐 명확한 답변을 해야 하며, 맹목적으로 동의하는 것은 오히려 역효과를 낳을 수 있으니 주의하세요.

다섯째, 문의를 보낸 고객을 지속적이고 주의 깊게 추적해야 합니다.

이것이 매우 중요합니다! ! ! 많은 사람들은 종종 판매가 많고 거래가 적거나 거래가 없다고 느끼기 때문에 자신감을 잃고 더 이상 들어오는 문의에 관심을 기울이지 않습니다. 이는 매우 편협하고 어리석은 접근 방식입니다. 당신이 구매자라면, 당신이 이해하지 못하는 공급자에게 처음으로 주문을 하시겠습니까? 게다가 현재 시장은 기본적으로 전자상거래를 통해서든 전통적인 비즈니스 방식을 통해서든 구매자는 수많은 공급업체를 쉽게 얻을 수 있습니다. 따라서 구매자의 문의를 결코 가볍게 받아들이지 마십시오!

고객을 추적하는 두 가지 방법을 제안하십시오.

1. 정기적으로 고객에게 새 제품을 보내십시오. 이 방법은 종종 과소평가할 수 없는 효과를 갖습니다.

2 . 연휴 기간 동안 고객에게 인사말과 명절 카드를 보내세요. (고객 휴가)

중국 고객이든 외국 고객이든 비즈니스 분야에서 장기적인 협력 관계를 유지하려면 먼저 고객과 친구가 되는 법을 배워야 합니다. 예의가 먼저다, 소통이다. 친구 사귀기의 선구자로서 남의 존경을 받고 싶다면 먼저 남을 존경해야 한다는 옛말이 있다. 모든 사람은 평등하며 서로를 미리 존중해야 타인의 존중도 ​​얻을 수 있습니다. . 고객이 당신이 매우 예의바른 사람이라고 느끼게 하여 고객이 기꺼이 상호 작용할 수 있도록 "알았습니까? 그것이 효과가 있을 것이라고 생각하십니까? 어떻게 생각하십니까?"와 같이 더 호소력 있는 단어를 묻는 방법을 배우십시오. 어떤 사업을 하거나 고객을 개발할 때 기꺼이 함께 일하십시오. 정직하고 정직한 것이 중요합니다.

우리는 왜 우리 고객이 우리와 협력하는가?라는 질문에 대해 생각해 보아야 합니다. 귀하가 당사의 제품과 서비스를 수락해야 하는 이유는 무엇입니까? 사실 여기에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 고객이 우리에 대한 완전한 신뢰를 가지고 있고, 둘째, 고객이 우리의 협력을 통해 이익을 얻어야 하며, 이는 또한 상호 협력의 목적이기도 합니다. 어떤 사업에서든 이 두 가지 열쇠를 쥐고 있는 한 성공의 희망은 분명 클 것이라고 생각합니다. 모든 고객은 우리의 좋은 친구입니다. 우리는 계속 연락하고 의사소통을 강화해야 합니다. 비즈니스 협상 후에는 고객을 잊지 말고 다른 사람을 찾아야 할 때까지 기다리십시오. 그러면 고객은 확실히 귀하와 협력하려고 하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그들은 당신이 무자비한 사람이라고 생각할 것이기 때문입니다. 그러므로 영업을 잘하려면 소통이 핵심이다.

더 나아가서는 주도적으로 해야 할 일이 있다. 회사 특징, 제품 소개 등을 포함한 간단한 소개와 연락처를 작성하고, 이전에 집계된 잠재 구매자에게 이메일을 보냅니다. 그리고 전화로 후속조치를 취하세요. 영업 부서에 문의하세요. 귀하의 존재를 알리고, 귀하와 사업체를 소개하고, 귀하의 제품을 그들에게 판매하고 싶다는 점을 분명히 하십시오. 대담함, 공손함, 관대함이 필요합니다. 이번 조치는 밖에 나가서 집에 있지 말고 팬더처럼 잠을 자는 것이라고 해야 할까요. 고객을 느끼고, 고객을 이해하고, 고객의 말을 듣고, 고객을 설득해야 합니다. 고객과 친구가 되십시오. 당신이 고객에게 진심으로 친절하면 고객은 당신의 장점을 친구들에게 소개할 것입니다. 사업주에게는 같은 업계에 종사하는 친구가 많지 않기 때문입니다. 그렇지 않으면 그는 성공적인 상사가 될 수 없습니다. 사업은 상호 지원에 달려 있습니다. 결국 처음부터 친척이나 친구가 사업을 시작하고 처리하는 경우는 드뭅니다. 가족 사업이 도처에 널려 있는 이 시대에는 특히 그렇습니다. 이런 식으로 고객은 자신의 친구를 소개하여 귀하와 사업을 하게 됩니다. 왜냐하면 그는 친구의 소개를 받고 이미 귀하에 대해 확신을 갖고 있기 때문입니다.

3. 전문사이트에서 정보를 검색하고 사진을 함께 올려보세요. 더 넓은 그물을 던져보세요.

이러한 전문 웹사이트는 선배들이 알리바바 포럼에 무료로 게시한 것이며 하나씩 홍보할 수 있습니다. 동시에, 외국 검색 네트워크를 사용하여 가장 직접적인 웹사이트나 도매업체 웹사이트를 찾고 연락하여 귀하에게 연락할 수 있으며, 이는 그들의 경쟁력을 향상시키고 비용을 절감하는 데 도움이 될 것입니다. 그들을 안내하고 모든 어려움을 제거하는 데 기꺼이 도움을 줄 수 있는 지식을 제공합니다.

4. Tradelink나 Alibaba 홈페이지에서 구매자를 검색하세요. 검색할 때 해당 회사에서 발행한 다른 제안을 살펴보는 것이 가장 좋습니다. , 고객이 오랫동안 온라인에 접속한 경우 전화번호와 팩스 주소를 복사하고 고객이 관심 있는 제품을 노트에 명확하게 표시하십시오.

동시에 홈페이지 시스템을 통해 문의가 들어오고 있다. Dahua 온라인 거래 포럼으로 이동하여 주문을 사용하여 고객을 직접 찾는 방법을 알아보세요.

5. 다음날(매우 일반적인 경우) 응답이 없으면 팩스를 보내고 반나절 후에 다시 전화하세요.

아직 이 제품을 만들고 있는지 물어보세요. 그런 다음 회사에서 관심을 가질 때까지 기다렸다가 제안을 보냈다고 말하고 팩스를받지 못하면 다시 보낼 수 있으며 고객에게 이메일 주소를 알려달라고 요청하십시오. 통화가 종료되면 즉시 고객에게 이메일을 보내 공급업체에 방금 도착했음을 알릴 수 있습니다. 그리고 제품 사진을 더 많이 첨부하는 것이 가장 좋습니다.

6. 고객이 견적을 요청할 경우 당일 견적을 내야 합니다. 견적이 불가능한 경우 내일 또는 모레에 고객에게 이유를 설명하고 견적을 제시해야 합니다. . 견적의 정확성과 경쟁력을 높이려면 원본을 보내달라고 요청하는 것이 가장 좋습니다.

7. 견적을 작성할 때 처음부터 너무 높은 가격을 인용하지 마십시오. 가장 합리적인 가격을 인용하면 고객의 세부 사항이 드러날 수 있습니다.

8. 특히 견적을 낼 때 우리는 항상 품질과 서비스로 승리한다는 점을 고객에게 알립니다. 물론 이것은 단지 이야기가 아닙니다. 고객은 영업사원의 성실성, 정확성 및 효율성을 매우 중요하게 생각합니다.

그리고 손님이 참고할 수 있도록 항상 제안이나 선택 사항을 제공하세요.

9. 샘플을 보낼 때 고객이 선택할 수 있는 가격과 함께 다양한 재료나 방법의 절단물도 보내야 합니다.

개발 중 언제든지 변경 사항이 발생하므로 다양한 것을 추가하여 가능성을 높이세요. 전문성을 향상하고 고객의 특급 수수료를 절약하세요.

대체로 고객은 그것을 매우 좋아합니다. 결국 생산과 기술은 우리에게 있습니다. 공장에서 설명이나 해결이 없으면 주문을 수락한 후에도 계속할 수 없습니다. 해결책은 가능한 한 빨리 이루어져야 합니다.

우선 이 질문에 답변해 주셔서 감사합니다. 이제 이 문제에 대해 함께 논의하겠습니다.

대외 무역 소셜 미디어 마케팅은 최근 몇 년간 급속히 발전했습니다. 점점 더 많은 기업이 해외 무역 마케팅 담당자가 Facebook, Twitter, LinkedIn에서 고객과 상호 작용하도록 장려하고 있습니다.

1. 트위터에서의 경쟁업체 포지셔닝

B2B 광고의 경우 트위터는 어려운 과정이 될 수 있습니다. 페이스북과 같은 광고 플랫폼에 비해 광고 플랫폼에는 한계가 있습니다. 하지만 경쟁사의 팔로어를 타겟팅할 수 있으며, 이는 모든 노력과 추측을 대신해 주기 때문에 축복입니다!

2. Facebook의 직위 타겟팅

2018년 중반, Cambridge Analytica 스캔들이 진행되는 동안 Facebook은 네트워크에서 수백 개의 타겟팅 옵션을 제거했습니다.

음, Facebook은 9월에 이를 다시 가져오고 새롭고 향상된 타겟팅 옵션을 추가할 예정입니다. 이제 페이지 관리자, 고용주, ​​직위, 교육 및 학문 분야를 타겟팅할 수 있습니다.

3. LinkedIn의 잠재고객 타겟팅

LinkedInCampaignManager는 현재까지 가장 발전되고 사용하기 쉬운 B2B 광고 타겟팅 옵션을 제공합니다. 특정 인구통계를 타겟팅한 다음 다른 한정자를 추가하거나 다른 한정자를 제외하여 타겟 고객을 매우 구체적으로 만들 수 있습니다.

4. Facebook에서 트래픽 리디렉션

Facebook을 사용하여 이전에 귀하의 콘텐츠를 소비한 사람들을 다시 타겟팅할 수 있습니다. 알아요, 알아요 - 이거 정말 대단해요.

Facebook에서 리타겟팅할 수 있는 그룹은 다음과 같습니다.

웹사이트 방문자 리타겟팅. 웹사이트의 특정 랜딩 페이지를 방문한 사용자를 Facebook 리디렉션 목록에 포함하세요.

여러분 모두 매일매일 행복하게 일하고, 건강하게 살고, 가정도 화목하고, 매년 돈도 벌고, 사업도 번창하시길 바라겠습니다. . 감사합니다!