가짜 성과 평가를 접한 적이 있나요? KPI가 중국에서는 좀 부적절해요. 단점은 없나요?

가짜 성과 평가를 접한 적이 있나요? KPI가 중국에서는 좀 부적절해요. 단점은 없나요?

KPI에는 현재 큰 한계가 있습니다. 이와 관련하여 Kuaishangxian은 기업의 성과 인센티브 문제를 효과적으로 해결하는 T10 평가 메커니즘을 제안했습니다. 곧 출시될 T10 성과평가를 공부해보시면 도움이 되실 거에요. kpi 성과평가란 무엇인가요? 우리는 중소기업인데 어떤 kpi 성과평가 제도를 선택해야 할까요?

사업인력의 성과평가는 모든 기업의 중요한 경영컨텐츠인데 CRM이 할 수 있는 것은 무엇일까요? 언제든지 각 직원에게 후속 조치를 취하십시오. 기록, 지불 데이터, 고객 만족도 조사 및 출석 정보는 월간 고객 후속 조치 번호, 판매 작업 완료 및 기타 평가 데이터로 변환되어 종합 정보와 함께 표시됩니다. 월간 주간 보고서 및 관련 평가가 필요한 모든 성과 평가 정보를 제공합니다.

바바이케는 매우 전문적인 회사입니다. 자세한 내용은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다! 소규모 제작사도 성과평가에 적합한가요?

안녕하세요, 성과평가는 오래전에 해야 할 일이고, 성과평가 초기에는 부담도 있고, 떠나는 사람도 많아지겠지만, 이를 견뎌야 합니다. , 이는 기업의 향후 발전에 매우 유용하고 필수적인 것입니다. KPI이든 360도 평가 방법이든, 중요한 것은 올바른 평가 표준과 구현 계획을 갖는 것입니다. 너무 긴장하지 마세요. 귀사에서 어떤 일을 하는지 잘 모르겠습니다. 궁금한 점이 있으면 저에게 질문하거나 개인 메시지를 보내주세요. KPI 성과 평가 시스템의 특징은 무엇입니까?

KPI, 균형성과표 및 기타 평가 방법을 비교할 수 있는 다차원적인 성과 관리 시스템인 CMF-PMS(Comparable Multi-Factor Performance Management

시스템)가 중국에서 등장했습니다. 적응성 문제를 해결하기 위해 노암스타는 10년 이상의 이론 및 실무 탐구를 통해 비교 가능한 다차원 성과 관리 시스템을 만들었습니다.

CMF-PMS(Comparable Multi-Factor Performance Management

시스템)은 중국 인구의 특성과 정부 기관 인력의 특성을 결합한 것으로 이성적 인간/경제적 인간의 게임 가설을 기반으로 하며, 국민의 성향과 일치하는 설정을 통해 높은 성과를 자극하는 데 도움이 됩니다. 평가습관 및 주관적 성향

행동평가지표는 다양한 평가방법과 관계자 전원이 참여하는 평가시스템을 활용하여 부서간 비교가 가능한 설득력 있는 평가결과를 도출하고 이를 급여 및 승진제도와 효과적으로 연계합니다. .

KPI 성과평가 방식은 무엇인가요?

KPI - 핵심성과지표(KPI)의 약어입니다. '핵심 성과 지표' 평가 방법으로도 알려진 KPI 성과 평가는 기업 성과 평가 방법 중 하나입니다. 조직 내부 프로세스의 입력 및 출력단에서 주요 매개변수를 설정, 샘플링, 계산, 분석하여 프로세스 성과를 측정하는 목표 기반 정량적 관리 지표로, 기업의 전략적 목표를 실행 가능한 업무 목표로 분해하기 위한 도구입니다. , 기업 성과 관리의 기초입니다. 명확하고 실행 가능한 KPI 시스템을 구축하는 것은 우수한 성과 관리의 핵심입니다.

기준이 비교적 명확하고 평가가 쉽다는 것이 장점이다. 간단한 작업에 대한 기준을 세우기가 어렵고, 일정한 수량화가 부족하다는 점이 단점이다.

가장 일반적인 세 ​​가지 핵심 성과 지표가 있습니다.

1. 자산 수익성 효율성, 수익성 수준 등과 같은 혜택 지표

2. 운영 부서 관리 비용 통제, 시장 점유율 등의 지표

3. 만족도, 서비스 효율성 등의 조직 지표

핵심 성과 지표를 결정할 때 중요한 SMART 원칙이 있습니다.

-S는 구체적(Specific)을 의미합니다. 이는 성과 평가가 특정 작업 지표에 초점을 맞춰야 하며 일반적일 수 없음을 의미합니다.

-M은 측정 가능(Measurable)을 의미하며, 이는 성과 지표가 정량적이거나 행동적이며 이러한 성과 지표를 확인하는 데이터 또는 정보를 사용할 수 있음을 의미합니다.

-A는 달성 가능(Attainable)을 의미합니다. 이는 성과 지표는 열심히 노력하면 달성할 수 있으며 너무 높거나 낮은 목표 설정을 피한다는 것을 의미합니다.

-R은 Relevant(관련)를 의미하며 연간 비즈니스 목표 설정은 다음과 일치해야 함을 의미합니다. 예산책임부서의 책임은 예산관리부서, 예산집행부서, 기업경영부서가 반복적으로 분석, 연구, 협의한 결과이며, 만장일치로 인정하고 약속해야 한다.

-T는 시간 기반을 의미하며 성과 지표를 완료하기 위한 특정 기한에 중점을 둡니다.

성과 평가에서 KPI와 KRA는 무엇입니까?

KPI:

기업 핵심 성과 지표(KPI: Key Performance Indicator)는 조직 내부 프로세스의 입력 및 출력 끝의 핵심 매개 변수를 설정, 샘플링, 계산 및 분석하는 것입니다. . 프로세스 성과를 측정하는 목표 기반 정량적 관리 지표로 기업의 전략적 목표를 실행 가능한 업무 목표로 분해하는 도구이며 기업 성과 관리의 기초가 됩니다.

KPI를 통해 부서장은 부서의 주요 책임을 명확히 할 수 있고, 이를 바탕으로 부서 직원의 성과 측정 지표를 명확히 할 수 있습니다. 명확하고 실행 가능한 KPI 시스템을 구축하는 것은 우수한 성과 관리의 핵심입니다. 핵심성과지표는 직원의 성과를 측정하는 데 사용되는 정량적 지표로, 성과계획의 중요한 부분입니다.

KRA:

KRA(Key Result Areas)는 핵심 결과 영역을 의미하며, 기업의 전반적인 목표를 달성하기 위해 반드시 필요하고 만족스러운 결과를 달성해야 하는 영역입니다. 기업이 중요한 성공 요소를 모으는 영역입니다. 이는 조직의 사명, 비전 및 전략적 목표 실현에 중요한 영향을 미치고 직접적인 기여를 하는 핵심 요소의 모음입니다. 성과 평가에서 kpi와 kra는 무엇입니까

1. 기업의 운영과 발전은 자기 개선과 경쟁자와의 승리의 싸움입니다. 전투 전 명확한 사고, 전략 수립, 적절한 배치가 승리의 핵심 요소입니다.

2. KRA와 KPI는 기업의 명확한 운영 사고를 보장합니다.

3. KRA(Key Result Areas)는 핵심결과 영역을 의미하며, 기업의 전반적인 목표를 달성하기 위해 반드시 필요한 영역이며, 핵심성공이 모이는 곳이다. 기업의 요인.

4. KPI(Key Performance Indicators)란 조직 내부 프로세스의 입력과 출력단에서 핵심 매개변수를 설정, 샘플링, 계산, 분석하여 프로세스 성과를 측정하는 방법인 핵심성과지표(KPI)를 의미합니다. .목표 기반 정량적 관리 지표는 기업 운영의 핵심 성공 요인을 추출하고 요약한 것입니다. 성과평가에서 KPI와 KRI란 무엇인가요?

핵심성과지표(KPI) 방식은 성과평가를 여러 핵심지표로 단순화하고, 핵심지표를 평가기준으로 활용하는 방식입니다. 핵심지표를 이용한 직원성과[1]는 목표관리법과 파레토의 법칙을 어느 정도 효과적으로 조합한 것이라고 할 수 있다. 주요 지표는 SMART 원칙(구체성, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 기반)을 준수해야 합니다.

1.핵심 성과 지표핵심 성과 지표

기업의 생산 과정은 근로자가 노동 도구를 사용하여 노동 대상을 변경하는 과정입니다. 기업 생산의 세 가지 기본 요소(노동력, 노동 재료, 노동 대상) 중에서 노동력은 가장 중요한 요소입니다. 노동 생산성 지표에 대한 정확한 통계, 분석 및 예측은 기업이 생산을 질서 있게 조직하는 데 필수적입니다. , 충분히 개발하고 합리적으로 활용하는 인재는 매우 중요합니다. 이 방법의 장점은 기준이 상대적으로 명확하고 평가하기 쉽다는 것입니다. 단순작업에 대한 기준을 세우기가 어렵다는 점, 성과지표는 일부 핵심지표일 뿐, 그 외 내용은 확실한 평가가 부족하므로 적절한 주의가 필요하다.

KPI 방식은 중요한 경영원칙인 '28원칙'과 맥을 같이한다. 기업의 가치 창출 과정에는 핵심 인력 20%가 기업 가치의 80%를 창출한다는 '20/80' 법칙이 있고, 모든 직원에게도 적용되는 '28원칙'이 있다. , 작업 작업의 80%는 핵심 행동의 20%로 완료됩니다. 따라서 성과평가의 초점을 파악하기 위해서는 핵심행동 중 20%를 포착하여 분석, 측정하는 것이 필요하다.

2.KPI(핵심성과지표, Key Performance Indicator)

기업핵심성과지표(KPI: Key Performance Indicator)는 조직의 내부 업무의 입력과 출력 끝의 핵심이다. 프로세스는 목표 기반 정량적 관리 지표로서 프로세스 성과를 측정하기 위해 설정, 샘플링, 계산 및 분석됩니다. 이는 기업의 전략적 목표를 실행 가능한 작업 목표로 분해하는 도구이며 기업 성과 관리의 기초입니다. 명확하고 실행 가능한 KPI 시스템을 구축하는 것은 우수한 성과 관리의 핵심입니다. 핵심성과지표(chinatpm.)를 결정하는 데에는 중요한 SMART 원칙이 있습니다.

SMART는 다섯 개의 영어 단어의 약어입니다. ·S는 성과 평가가 특정 업무 지표를 대상으로 해야 하며 일반적일 수 없음을 의미합니다. ·M은 성과 지표가 정량적이거나 행동적이라는 것을 의미합니다. 이러한 성과 지표를 확인할 수 있는 데이터 또는 정보가 있습니다. ·A는 달성 가능(Attainable)을 의미하며, 이는 성과 지표가 너무 높거나 낮은 목표 설정을 피한다는 의미입니다. 연간 사업목표의 설정은 예산담당부서의 책임과 밀접하게 연관되어 있어야 하며, 이는 예산관리부서, 예산집행부서, 기업경영부서 간의 반복적인 분석, 연구, 협의의 결과이며, 이를 거쳐야 한다. ***동일한 인식과 헌신. ·T는 Time-Bound의 약자로 성과지표를 완성하기 위한 특정 기한에 초점을 맞춥니다.

KPI 지표, 전체 이름은 핵심 성과 지표, 즉 핵심 성과 지표로 입력 및 출력의 주요 매개 변수를 설정, 샘플링, 계산 및 분석하여 프로세스 성과를 측정하는 방법입니다. 목표 기반 정량적 관리 지표는 기업의 전략적 목표를 실행 가능한 장기 목표로 분해하는 도구이며 기업 성과 관리 시스템의 기초입니다. KPI는 현대 기업에서 널리 활용되는 성과 평가 방법입니다. KPI를 통해 부서장은 부서의 주요 책임을 명확히 할 수 있고, 이를 바탕으로 부서 직원의 성과 측정 지표를 명확히 하여 성과 평가가 정량화될 수 있습니다. 명확하고 실행 가능한 KPI 지표 시스템을 구축하는 것은 우수한 성과 관리의 핵심입니다. 성과 평가에서 KPI와 KRA는 무엇입니까?

한때 나는 내 직무가 무엇인지 자문해 본 적이 있습니다. 완료해야 할 주요 작업은 무엇입니까? 내가 하는 일이 회사를 위해 어떤 가치를 창출할 수 있나요? 이런 혼란을 겪은 직원들이 많을 거라 생각합니다. 이러한 문제를 모르는 것은 전투 계획을 모르는 군인과 같습니다. 기관총을 들고 돌진하고 연기가 자욱한 전장에 있음에도 불구하고 팀과의 전반적인 상황을 이해하지 못하기 때문입니다. 전쟁이 일어나면 그는 가장 용감한 전사들조차 지치고 심지어 이 전투에서 자신감을 잃게 될 것입니다.

기업의 운영과 발전은 자기계발과 경쟁사에 대한 승리의 싸움입니다. 전투 전 명확한 사고, 전략 수립, 적절한 배치가 승리의 핵심 요소입니다. KRA와 KPI는 기업이 명확한 운영 아이디어를 가질 수 있도록 보장합니다. KRA(Key Result Areas)는 기업의 전반적인 목표를 달성하기 위해 반드시 필요한, 만족스러운 결과를 달성해야 하는 영역을 의미합니다. KPI(Key Performance Indicators)란 조직 내부 프로세스의 입력과 출력단에서 핵심 매개변수를 설정, 샘플링, 계산, 분석하여 프로세스 성과를 측정하는 목표 기반의 정량적 관리 지표를 의미합니다. 기업을 위한 목표 기반 정량적 관리 지표. 운영 프로세스의 핵심 성공 요소를 구체화하고 요약합니다. 각 KRA에는 여러 KPI가 포함됩니다. KRA와 KPI는 기업의 전략적 목표를 실행 가능한 작업 목표로 분해하는 도구이며 기업 성과 관리의 기초입니다. 명확하고 실행 가능한 KPI 시스템을 구축하는 것은 우수한 성과 관리의 핵심입니다.

KPI 시스템 구축 과정을 소개하기 전에 먼저 핵심 성과 지표를 결정하는 중요한 SMART 원칙을 이해하겠습니다. S는 성과 평가가 특정 작업 지표에 초점을 맞춰야 하며 일반적일 수 없음을 의미하는 구체적(Specific)을 의미하며, M은 성과 지표가 정량적이거나 행동적이며 이러한 성과 지표를 검증하기 위한 데이터 또는 정보가 달성 가능함을 의미하는 측정 가능(Measurable)을 의미합니다. A는 Attainable(달성 가능)을 의미하며 성과 지표는 노력을 통해 달성할 수 있으며 너무 높거나 낮은 목표 설정을 피한다는 의미입니다. R은 현실적(Realistic) 성과 지표가 현실적임을 의미합니다. 는 입증되고 관찰될 수 있으며, T는 시간 기반(Time-based)을 의미하며 성과 지표를 완료하기 위한 특정 기한에 중점을 둡니다.

KPI 체계 구축의 핵심은 프로세스, 기획, 체계화이며, 이를 구현하려면 전 임직원이 참여해야 합니다. KPI 체계를 구축하기 위해서는 우선 기업의 전략적 목표를 명확히 하고, 기업가치 평가의 핵심인 기업의 사업 우선순위를 파악하기 위해 기업회의에서 브레인스토밍과 피시본 분석을 활용하는 것이 필요하다. 그런 다음 이러한 핵심 비즈니스 영역, 즉 기업 수준 KPI의 핵심 성과 지표를 찾아보세요. 다음으로, 각 부서장은 전사적 KPI를 기반으로 부서별 KPI를 수립하고, 해당 부서의 KPI를 분해하여 관련 요소 목표를 결정하고, 성과창출 요인(기술, 조직, 인력)을 분석하여 업무 흐름과 업무 흐름을 결정합니다. 목표를 달성하기 위한 평가 시스템입니다. 이후, 각 부서장과 해당 부서의 KPI 담당자는 KPI를 더욱 세부적인 KPI와 직위별 성과 측정 지표로 구체화합니다. 이러한 성과 측정 지표는 직원 평가의 요소이자 기초가 됩니다.

SMART 원칙에 부합하는 전략과 프로세스를 기반으로 KPI 시스템을 구축하고 평가를 수행하는 과정은 전 직원이 하나가 되어 점차 회사의 전략 목표에 공감하고 회사의 전략을 위해 노력하는 과정입니다. 이는 또한 모든 직원에게 영향을 미칠 것입니다. 고위 관리자의 성과 관리 업무는 승진에 큰 역할을 합니다.

성과관리는 직원들이 업무를 완수하도록 돕는 관리 도구이다. 성과관리를 통해 직원들은 상사가 무엇을 하기를 원하는지, 어떤 의사결정을 내릴 수 있는지, 어떤 업무를 수행해야 하는지를 알 수 있다. 요점은 상사가 그것을 소개해야 할 때입니다. 효과적인 경영방법을 통해 개인의 가치를 실현하고, 경영수준을 향상시키며, 기업의 효율성을 제고할 수 있습니다. 효과적인 관리 도구로서 성과 관리는 확실히 단순한 보상과 처벌 이상의 수단을 제공합니다. 그보다 더 중요한 의미는 업무 개선과 성과 개선을 촉진하는 신호를 회사에 제공한다는 것입니다. 성과평가제도에 하자가 있으면 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요, 저는 Huaheng Zhixin의 분석가입니다. 성과 평가의 공정성 문제는 항상 기업 관리자와 직원을 괴롭히는 문제였습니다. 불공정한 성과평가 문제를 해결하려면 정량적 공정성 문제를 타파하고 정량적 평가지표를 개선하는 것이 관건이다. 실제로 많은 기업들이 다양한 경영방식을 채택하고 있습니다. 보다 일반적인 것은 다음과 같습니다.

강제 배분 방법: 정규 배분과 같은 비례 강제 배분, 평가 수준별로 인원을 규정하는 정량적 강제 배분 등 다양한 방법이 있습니다. 둘 다 함께 사용하십시오. 점수 결과를 강제로 격차를 넓히십시오. 즉, 동일한 지표나 다른 사람이 평가되는 경우 점수가 과도하게 집중되거나 기본적으로 차이가 발생하지 않도록 점수 결과를 분산시켜야 합니다.

고정 채점 방식: 즉, 질적 지표에 대해 우수, 양호, 중간, 불량의 여러 수준이 설계되었습니다. 각 수준은 고정 점수에 해당하며 고정 점수 이외의 점수는 허용되지 않습니다. 예를 들어 '훌륭함'은 100점, '좋음'은 80점에 해당하므로 채점 시에는 평가 대상자의 실제 상황에 따라 100점, 80점만 부여할 수 있다. 한편, 간섭은 점수 간의 격차를 강제로 확대할 수도 있습니다.

각 기업에서는 이러한 관리 방법을 사용하며 각 방법에는 장점과 단점이 있습니다. Huaheng Zhixin Human Resources Consultants는 회사에 대한 심층적인 조사를 통해 정량 지표 수가 적거나 정량 지표의 비중이 상대적으로 낮은 기업의 경우 강제 배포 방법을 사용하는 것이 여러 방법 중에서 상대적으로 좋은 방법이라는 것을 발견했습니다.