공공 도서관 관리 및 서비스의 현황과 발전.

개요: 문화 대발전 대번영 환경은 공공도서관의 발전에 기회와 도전을 가져왔다. 새로운 상황에서 공공 도서관의 관리와 서비스는 반드시 시대의 행보를 따라가고, 현 상태에 입각하여 새로운 발전을 추구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공공 도서관, 공공 도서관, 공공 도서관, 공공 도서관, 공공 도서관, 공공 도서관) 공공 도서관 관리 및 서비스 현황 분석을 바탕으로 인간적인 관리 모델을 구축하고 사서의 전반적인 자질을 높이며 전문화된 도서관 팀을 구성하고 독자와의 소통을 강화하고 서비스 수준을 높이며 도서관의 발전을 지속적으로 추진할 것을 제안한다.

키워드: * * 공공 도서관 인간화 관리 모델 전문 팀 구성 1. 소개하다

문화 체제 개혁과 문화 번영의 맥락에서 정부의 지지와 사회 각계의 노력으로 우리나라 대부분의 공공도서관은 문턱이 0 인 진입을 실현하였다. 20 12 연말까지 전국의 모든 공공도서관은 모두 무료로 개방된 것으로 알려졌으며, 이후 우리나라 공공도서관은 무료시대에 접어들었다.

컴퓨터와 인터넷 기술의 발전은 공공 도서관에 큰 영향을 끼쳤으며, 가장 뚜렷한 표현은 독자의 심각한 손실이다. 디지털 발전 과정에서 공공 도서관의 관리와 서비스도 새로운 도전에 직면해 있다. 공공도서관의 업무가 대출에만 머무르는 것은 분명히 시대 발전의 요구에 맞지 않는 것이다. 새로운 상황에서 공공도서관의 관리와 서비스 수준을 높이는 것이 특히 중요하다.

공공 도서관 관리 및 서비스 현황 분석

공공도서관의 관리와 서비스 수준은 독자 수에 직접적인 영향을 미치며, 더 중요한 것은 관리와 서비스 수준이 낮아 지방문화건설에 부정적인 영향을 미친다는 것이다. 문화대발전대번영 정책은 공공도서관에 전례 없는 관심을 불러일으켰으며 전례 없는 발전 기회를 제공했다. 승덕 도서관은 국가의 호소에 적극적으로 응하여 문화 혜민 정책을 실시한다. 20 10 년 3 월 이후 승덕시 도서관은 무료 대출카드, 무료 독서, 서비스 캠퍼스, 지역사회 진입 등의 행사를 진행한 뒤 3 회 독서신문 축제, 조암소년 등 시리즈 행사를 개최해 독자들에게 큰 반향을 불러일으켰다.

현재 우리나라의 대부분의 도서관은 공익성 사업 단위에 속하며, 관리와 서비스는 이전의 관본위 모델을 이어가고 활력과 경쟁 메커니즘이 부족하다. 주로 정년퇴직 간부와 초중고생을 주요 서비스 대상으로 문학 등의 응용이 적다. 전문 사서가 적고 전반적인 자질이 높지 않다. 디지털화와 종이 도서의 영향으로 공공 도서관의 관리와 서비스는 낙관적이지 않으며 현실에 입각하여 새로운 발전을 모색해야 한다.

2. 1 하향식 공식 표준 관리 모델

공공도서관은 본질적으로 공공서비스형 사업단위에 속하며 정부가 전액 지출해 제도적으로 하향식 공식 규범 관리 모델을 결정한다.

승덕도서관의 주관 단위는 승덕시 문화광전신문출판국 (이하 문광신국) 으로 전액 지원사업 단위를 배정한다. 도서관의 지출은 성 문화청, 시 재정 지출금, 도서관의 제 3 산업 수입에서 비롯된다. 문광신국은 창고의 인원과 전근을 담당하고 있으며, 창고 내 재정수지는 실시간으로 보고해야 한다. 이런 하향식 관본위 관리 모델은 도서관원들에게 활력과 경쟁의식이 결여되어 도서관 전문가의 발전과 혁신에 영향을 줄 뿐만 아니라 공공도서관의 관리와 서비스를 시장과 더 적게 연결시켜 도서관 자원의 최적화된 구성은 말할 것도 없다.

2.2 공공 도서관의 주요 고객

컴퓨터와 인터넷 기술이 발달하면서 최근 몇 년 동안 우리나라 국민도서 독서율이 계속 하락하면서 사회 전체의 독서 상태가 낙관적이지 않다.

승덕도서관은 대외개방에 주로 어린이 열람실, 성인열람실, 대출부의 세 부서가 있다. 독자는 주로 퇴직자 등 여가 시간이 많은 집단이다. 계절성이 강하고, 한여름방학에 학생 수가 눈에 띄게 증가했다. 각종 문헌 활용률이 낮다. 오락 서적의 대출률이 높고, 그 다음은 생활류 서적으로, 과학기술과 전문 서적에 관심을 갖는 사람은 거의 없다. 현재 승덕도서관의 주요 서비스 대상은 들어오는 독자이지만 약세단체, 유동단체 등 특수집단은 아직 관여하지 않았다.

2.3 공공 사서의 전반적인 질

첫째, 전문가가 심각하게 부족하다. 도서관은 전문 기관으로서 책 선택, 검색, 시스템 입력 등의 전문 지식이 필요하다. 승덕도서관 직원 40 여 명 중 소수만이 도서관 전공을 졸업하고 전문가가 심각하게 부족하다.

둘째, 사서의 업무 기반이 약하다. 전문 지식의 부족으로 인해 사서들의 전공 기초가 약해지고, 도서관의 각 전문 업무의 전개에 불리하며, 독자들에게 많은 불편을 끼치고 있다.

셋째, 사서의 전반적인 질이 높지 않다. 사서 대우는 직함에 따라 등급을 매기고, 직함에 따라 자금을 평가하고, 경쟁 메커니즘이 부족해 전반적인 자질이 높지 않고, 전문성과 혁신정신이 부족하다. 동시에 사서와 독자 간의 의사 소통 부족, 적극적인 의사 소통 의식 부족, 도서관 관리 및 서비스 수준 향상에도 영향을 미쳤다.

공공 도서관 관리 및 서비스 혁신 방법.

디지털 시대에 공공 도서관은 전례 없는 도전에 직면해 있다. 시대의 요구에 적응하기 위해서, 우리는 반드시 현실에 입각하여 발전을 도모해야 한다. 공공도서관의 관리와 서비스는 공공도서관 업무의 중요한 구성 요소이다. 관본위 관리 모델을 깨고 인간화 관리 모델을 세우고, 사서의 전반적인 자질을 제고하고, 전문가 팀을 형성하고, 독자의 요구를 밀접하게 둘러싸고, 서비스 수준을 높이고, 공공도서관의 새로운 발전을 지속적으로 추진하다.

3. 1 인간화 된 관리 모드 구축

관리와 서비스 분야에서는 관리와 서비스의 주체, 즉 사람이 중요한 역할을 한다. 새로운 상황에서 공공도서관의 관리와 서비스는 하향식 관본위 관리 모델을 깨고 점차 인간적인 관리 모델을 구축해야 할 필요성이 절실하다. 저자는 독자들이 도서관 관리 방식에 적극적으로 참여할 것을 제안한다. 독자를 공공도서관 관리에 참여시키고, 정량화된 평가 메커니즘을 세우고, 독자의 의견과 건의를 성과임금 측정의 중요한 측면으로 삼아 사서의 적극성을 충분히 동원하고, 사서와 독자의 감정교류를 증진시키는 데 도움이 되며, 정보 피드백의 힘을 넓혀 도서관의 각 업무 발전을 촉진한다.

3.2 사서의 질을 향상시키고 전문 팀을 구성한다.

사서는 공공도서관 관리와 서비스의 구체적 시행자이며, 사서들의 자질은 공공도서관의 발전에 직접적인 영향을 미친다. 직함으로 서열을 논하는 제도를 점진적으로 타파하고, 과학적 인센티브를 확립하여 사서의 적극성을 불러일으키다.

직함 평가를 사서 대우를 높이는 지표로 삼고, 사서의 전문수준, 업무능력, 서비스 태도를 성과지표로 삼는 것은 사서의 전문기술을 지속적으로 향상시키고 적극성을 동원하는 데 도움이 된다. 동시에, 정기적으로 전문 지식 훈련과 시험을 조직하고, 사서가 전문 지식에 대한 구체적인 응용 능력을 배양하고, 사서의 전반적인 자질을 향상시키고, 전문 도서관 팀을 구성한다.

3.3 독자와의 의사 소통을 강화하고 서비스 수준을 향상시킵니다.

독자의 요구는 도서관의 존재의 의미 중 하나이다. 따라서 공공 도서관의 관리 및 서비스는 독자의 요구를 밀접하게 중심으로 사람 중심의 서비스 취지에 따라 도서관 서비스의 깊이와 폭을 넓혀야 합니다. 과거의' 독자 관리' 에서 오늘의' 독자 배려' 에 이르기까지 도서관 업무는 독자의 요구를 밀접하게 둘러싸고 전개되고 있다. 독자와의 소통을 강화하고, 정기적으로 독자 포럼을 개최하며, 독자의 건의를 듣는다. 오래된 독자의 싱크탱크를 설립하여 독자의 발언 헌책의 적극성을 동원하다. 서비스 방식에서는 시대와 함께 전진하고, 독자에게 접근하고, 독자 중심의 서비스 이념으로 일에 몰두하고, 독자의 목소리에 귀를 기울이고, 독자에게 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 노력한다.

참고 자료:

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저자 소개: 푸춘레, 여자, 허베이 승덕인, 하북대 관리학 석사, 승덕도서관 보조사서, 도서관 관리 및 서비스 전공. Q