엔터프라이즈 마케팅 위험 관리 문서요?

우리나라가 WTO에 가입하면서 기업 마케팅 활동이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 마케팅의 세계화, 인터넷, 시장 경쟁의 세계화로 인해 중국 기업이 직면한 마케팅 위험 요소는 더욱 복잡하고 변화하기 쉬워졌습니다. 중국 기업의 마케팅 위험은 글로벌 시장에서 중요한 경쟁업체의 마케팅 위험보다 훨씬 큽니다. 그러나 표준화된 방식으로 위험 관리를 구현하는 중국 기업은 거의 없습니다. 마케팅 위험 관리를 연구하고 실행하는 것은 중국 기업의 건강과 지속 가능한 발전을 보장하는 데 매우 중요합니다. 다음은 제가 여러분을 위해 세심하게 준비한 것입니다: 기업의 마케팅 리스크 관리와 관련된 서류입니다. 내용은 참고용이므로 읽어보시기 바랍니다.

기업 마케팅 위험 관리의 전체 내용은 다음과 같습니다.

기업 마케팅 위험은 기업 마케팅 프로세스에서 예상치 못한 다양한 결과를 의미합니다. 불확실한 요인의 영향으로 기업 마케팅의 실제 수익은 기대 수익에서 벗어나게 되어 손실을 입을 수 있으며, 추가 수익을 얻을 수 있는 기회나 가능성을 잃게 될 수 있습니다. 기업은 마케팅 위험의 주체이며, 위험 손실은 기업이 시장 규칙을 위반하거나 실수를 저질러 겪게 되는 처벌입니다. 마케팅 리스크가 발생하면 회사의 1년 수익이 날아갈 수도 있고, 심지어 재앙이 발생할 수도 있습니다. 따라서 마케팅 위험을 피하는 것이 마케팅 관리자의 주요 책임이 되었습니다. 시장 경쟁에는 위험과 기회가 존재합니다. 기업이 위험을 완전히 제거하는 것은 불가능하며, 시장 기회를 포착하는 동시에 위험 수준을 최대한 낮출 수는 없습니다. 기업 마케팅 위험 관리의 핵심은 위험이 발생하기 전에 마케팅 시스템과 마케팅 방법을 통해 위험 발생을 예방하고, 위험이 발생했을 때 이를 정확하고 객관적으로 대처하는 방법과 위험 이후 기업을 부활시키는 방법을 모색하는 것입니다. 지나 갔다.

1. 기업의 마케팅 리스크 형태

기업의 마케팅 리스크는 회사 영업직원의 리스크, 경쟁사로부터의 리스크 등 다양합니다. , 기업 딜러 및 공급업체의 리스크, 고객의 리스크, 판촉 리스크, 시장 예측 리스크, 신제품 출시 리스크 등 마케팅 믹스 관점에서 마케팅 위험은 크게 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

1. 제품 위험. 제품 위험은 시장에서 판매할 수 없는 제품의 상태를 나타냅니다. 제품 위험에는 제품 디자인 위험, 제품 기능 품질 위험, 제품 진입 시기 위험, 제품 시장 포지셔닝 위험, 제품 브랜드 및 상표 위험 등도 포함됩니다. 1 제품 설계 위험은 기업이 설계한 제품이 오래되었거나 너무 진보되어 시장 고객의 요구를 충족하지 못함을 의미합니다. 2 제품 기능 품질 위험이란 주로 기업이 판매하는 제품의 기능 품질이 부족하거나 제품 기능 품질이 과도하여 사용자의 요구를 완전히 충족시킬 수 없는 것을 말합니다. 3. 제품의 시장 진입 시기 선택에 따른 위험은 제품의 시장 진입 시점을 잘못 선택하는 것을 의미합니다. 4 제품 시장 포지셔닝 위험은 제품 기능이 시장 고객 요구 사항과 호환되지 않음을 의미합니다. 5 제품 브랜드 상표 리스크란 제품 브랜드가 침해되거나, 부적절하게 유지되거나 부적절하게 확장되어 브랜드 평판에 손해를 끼치는 상태를 말합니다.

2. 가격 위험. 가격리스크란 기업이 제품에 대해 부적절한 가격을 책정하여 시장 경쟁이 심화되거나 이용자의 이익이 훼손되거나 기업의 이익이 훼손되는 상황을 말합니다. 가격 위험에는 다음이 포함됩니다. 1. 저가 위험. 가격이 저렴하다는 것은 제품 가격을 낮추는 것을 의미합니다. 제품의 가격을 낮게 설정하는 것은 한편으로는 소비자로 하여금 제품의 품질을 의심하게 만드는 한편, 기업 마케팅 활동에서 가격 인하의 여지를 줄이고 판매의 어려움을 가중시키게 됩니다. 둘째, 제품의 낮은 가격을 책정하는 것은 소비자 수요가 장기간에 걸쳐 광범위하고 안정적이어야 한다는 점에 달려 있습니다. 실제로 소비자 수요는 시시각각 변하기 때문에 기업의 가격 의존도는 매우 취약합니다. 2가격위험이 높습니다. 주요 징후는 다음과 같습니다. 첫째, 심화된 시장 경쟁으로 인해 높은 가격 목표가 달성되지 않습니다. 둘째, 높은 가격으로 인해 저소득층이 제품 마케팅에 어려움을 겪습니다. 셋째, 높은 가격을 쉽게 설정할 수 있습니다. 고객의 이익을 손상시킵니다. 3가격 변동 위험. 가격 변동에는 세 가지 주요 형태가 있습니다. 하나는 가격 인하이고, 세 번째는 시장 경쟁으로 인한 제품 가격 변동이지만 회사의 제품 가격은 변하지 않습니다. 기업의 마케팅 활동에 있어서 가격 변경을 실시할 때 부적절하게 처리하면 악랄한 가격 전쟁, 고객 이탈 등 불리한 상황이 자주 발생합니다.

3. 유통채널 리스크. 유통채널 리스크는 기업이 선택한 유통채널이 유통책임을 이행하고 유통목표를 달성하지 못하며, 이로 인해 발생하는 일련의 부정적 결과를 의미합니다. 유통 채널 위험에는 유통업체 위험, 보관 및 운송 위험, 지불 회수 위험이 포함됩니다. 1유통업체 위험. 주요 징후로는 유통업체의 강점이 회사의 제품 판매 조건에 적합하지 않거나, 유통업체의 지리적 위치가 좋지 않거나, 유통업체가 서로 협력하거나 경쟁할 수 없거나, 유통업체의 기타 계약 위반 등이 있습니다. 2보관 및 운송 위험. 보관 및 운송 위험은 주로 물품의 보관 및 운송으로 인해 발생하는 물품의 수량, 품질 또는 공급 시간의 손실을 의미합니다. 3. 상품 재활용 위험. 주로 회사가 판매자로부터 약정한 대금을 적시에 회수하지 못하여 상품대금을 점유하고 분실하는 현상을 말합니다.

4. 프로모션 위험. 주로 기업의 판촉활동 중 부적절한 판촉행위 또는 판촉활동을 방해하는 불리한 요인의 출현으로 인해 기업의 판촉활동이 차단, 훼손되거나 심지어 실패하는 상태를 말한다. 판촉리스크에는 광고리스크, 인적판매리스크, 사업홍보리스크, 홍보리스크 등이 포함됩니다. 1 광고 위험.

주로 판촉을 위해 광고를 사용했지만 기대한 결과를 얻지 못한 기업을 말합니다. 2 개인 판매의 위험. 영업사원들이 주관적, 객관적인 요인으로 인해 제품 판매에 실패하고 있는 상태를 말합니다. 인적 판매는 전통적이고 효과적인 판촉 방법이지만 부적절하게 사용되면 기업에도 손실을 가져올 수 있습니다. 3. 마케팅 및 판촉 위험. 기업의 마케팅과 홍보의 내용과 방법, 시기를 적절하게 선택하지 않으면 원하는 결과를 얻기 어려울 것입니다. 4 홍보 위험. 기업이 홍보를 수행하는 목적은 기업이나 제품에 대한 좋은 사회적 이미지를 구축하고 마케팅을 위한 편안한 사회 환경 공간을 제공하는 것입니다. 홍보를 개발하려면 비용을 지불해야 합니다. 비용이 예상한 결과를 달성하지 못하거나 효과가 없거나 부정적인 영향을 미치는 경우 홍보 위험이 발생합니다.

2. 마케팅 리스크 원인 분석

기본적으로 마케팅 리스크의 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있는데, 하나는 기업의 주관적 요인에 의해 발생하고, 다른 하나는 객관적인 환경적 요인에 의해 형성된 시장.

1. 마케팅 위험을 유발하는 주관적 요인. 마케팅 리스크와 여러 현상으로 볼 때, 리스크가 발생하는 이유는 우선 기업의 잘못된 마케팅 개념에서 비롯됩니다. 기업이 전통적인 마케팅 개념을 추구한다면 필연적으로 잘못된 시장 행동으로 이어질 것이며 잘못된 행동은 위험을 초래할 것입니다. 둘째, 기업의 의사결정자는 주관적인 상상력을 바탕으로 마케팅 결정을 내리는 데 익숙합니다. 이는 결국 제품의 적체와 자금의 정체로 이어질 것입니다. 셋째, 기업의 마케팅 관리자와 마케팅 담당자는 시장 규칙, 규범, 규정을 이해하지 못하여 마케팅 위험으로 쉽게 이어질 수 있습니다. 특정 기업의 마케팅 활동이 시장 규칙 및 규정을 위반하는 경우 심각한 경우에는 국가 법률에 따라 제재를 받게 되며, 경미한 경우에는 동종 업계의 다른 기업에 의해 차단, 차단 및 공동 반격을 당하게 되어 결국 기업이 피해를 입게 됩니다. 실패하다. 넷째, 기업의 마케팅 리스크 대처 경험과 지식이 부족합니다. 기업이 마케팅 리스크를 발생시키는 경우, 마케팅 리스크 처리에 대한 경험과 지식이 부족하여 적시에 리스크를 통제할 수 없습니다. 다섯째, 기업은 마케팅 리스크의 위험성에 대한 인식이 부족합니다. 우리나라 기업 조직에서는 위험과 위기를 다루는 기관을 찾기가 어렵습니다. 이는 기업 마케팅 관리에서 위험 및 위기 관리가 종종 과소평가되는 것입니다. 이는 모두 위험 위험에 대한 경계가 부족함을 나타냅니다. 여섯째, 부실한 기업정보도 리스크의 중요한 원인이다. 기업은 이용자, 중개자, 경쟁사 등에 대한 관련 정보를 시기적절하고 충분하게 수집하지 않으며, 거래 대상에 대한 신용 조사를 실시하지 않고, 맹목적으로 비즈니스 거래를 수행하여 궁극적으로 위험을 초래합니다. 현재 시장에서 속고 속이는 사례가 많이 이 범주에 속합니다.

2. 마케팅 위험의 객관적인 원인. 마케팅 활동은 기업 외부의 다양한 환경적 요인에 의해 영향을 받고 방해를 받으며, 이로 인해 마케팅 리스크가 발생하게 됩니다. 기업은 그러한 이유를 연구해야 합니다.

1 시장 수요 변화의 객관성은 마케팅 위험의 객관적인 존재로 이어지는 주요 요인입니다. 우리나라의 시장 경제 시스템이 확립, 발전, 개선됨에 따라 기업의 생산 및 경영 활동은 점점 더 시장 수요에 종속되고 있습니다. 시장 수요는 끊임없이 변화하는 통제할 수 없는 요소입니다. 중국 기업이 직면한 시장 수요는 개인화된 수요로 진화하고 있습니다. 시장 수요가 낮은 수준에서 높은 수준으로, 수량에서 품질로, 그룹 동질성에서 개인별 고유성으로 변화하는 것은 객관적 추세이며, 그 객관성을 완전히 이해하지 못하고 마케팅 활동을 조정하려고 노력하므로 마케팅 위험이 불가피하게 발생합니다.

2 경제 상황과 경제 정책의 변화는 마케팅 위험을 야기합니다. 경제 상황이 긴급 상황으로 인해 점진적으로 변하든 급격하게 변하든, 이는 기업의 마케팅 활동에 직간접적으로 영향을 미치고 결정하게 됩니다. 마케팅 위험은 특정 변경 사항이 불리한 요인을 나타낼 때 발생합니다. 예를 들어, 중국이 WTO에 가입하면 기업은 국내 경쟁업체뿐만 아니라 강력한 해외 경쟁업체와의 경쟁에도 직면하게 됩니다. 따라서 마케팅이 더욱 어려워지고 위험도 높아집니다. 또한, 경제 상황 변화에 적응하고 경제 발전을 촉진하기 위해 각국 정부도 경제 정책을 변화시켜 왔습니다. 예를 들어, 우리 나라 공산당은 1990년대 초반에 경기 위축 정책을 시행했다가 1990년대 중후반에 경기 확장 정책으로 전환했다. 국가 경제 정책의 변화는 경제 상황과 시장 수요의 변화로 이어지며, 이는 결국 기업의 마케팅 활동에 리스크를 가져오게 됩니다.

3 기술 발전은 마케팅 위험을 초래하는 또 다른 요소입니다. 과학과 기술의 변화는 기업 마케팅 활동에 두 가지 영향을 미칩니다. 한편으로 과학과 기술의 발전은 기업 마케팅 활동을 위한 새로운 기회, 새로운 방식 및 방법을 제공하고, 다른 한편으로는 기업 마케팅 활동을 풍부하게 하고 발전시킵니다. 기술 진보는 기업 마케팅 활동에 새로운 기회, 새로운 방법 및 방법을 제공합니다. 반면에, 새로운 기술의 모든 변화는 또한 원본 기술의 제거를 의미하기도 합니다. 이러한 관점에서는 기업의 마케팅 활동에도 위협이 됩니다. 대표적인 것으로는 컴퓨터 기술, 인터넷, 이를 바탕으로 발생하는 인터넷 마케팅 등이 있다. 인터넷 마케팅은 전통적인 마케팅에 매우 강력한 영향을 미쳤습니다. 인터넷 마케팅을 이해하지 못하면 회사는 매우 위험한 상황에 처할 수 있습니다. 과학 기술의 발전은 회사의 마케팅 조직 구조, 마케팅에 큰 영향을 미칠 것입니다. 인사 구조, 마케팅 전략 등은 큰 영향을 미치며 변화를 가져옵니다. 변화는 새로운 기회를 의미할 뿐만 아니라 위험도 의미합니다.

4 기타 외부 요인.

정치적 요인, 군사적 요인 등은 "9.11" 사건으로 촉발된 미국의 아프가니스탄 전쟁과 그에 따른 미국 경제의 성장에서 쇠퇴로의 전환과 같은 마케팅 위험을 간접적으로 발생시켜 일부 기업의 마케팅 결과에 간접적으로 영향을 미칠 것입니다. 국가 내부의 정치적 상황은 안정적이거나 불안정하며, 국가 간 외교 및 협력 관계도 국내 마케팅 위험과 국제 마케팅 위험에 영향을 미치고 발생시킬 것입니다.

3. 마케팅 위험 통제

1. 마케팅 환경에 대한 조사 및 연구를 강화하는 것은 마케팅 위험 통제를 위한 기본 조치입니다. 제품 디자인의 시작부터 포지셔닝, 유통, 프로모션 활동의 전 과정에 이르기까지 기업은 시장에 깊이 들어가 연구를 수행해야 합니다. 시장 조사 활동을 통해 고객 수요 정보, 경쟁사 정보, 국가 거시경제 및 해당 정책 정보, 국제 정치 및 경제 상황, 기타 정보 등 관련 정보를 습득할 수 있습니다. 기업의 마케팅 활동은 관련 정보에 대한 충분한 이해를 바탕으로 원활하게 수행되어야 하며, 그렇지 않은 경우 기업의 마케팅 활동은 위험을 초래하게 됩니다.

2. 위험 예방 및 처리 조직을 구축합니다. 변화하는 시장환경 속에서 기업을 운영하는 과정에서 언제든지 리스크가 발생할 수 있으므로, 마케팅 조직을 구축하는 것만큼 리스크 예방 및 처리 조직을 구축하는 것이 중요합니다. 위험 예방 및 처리 팀의 업무에는 다음과 같은 측면이 포함되어야 합니다. 첫째, 기업 내 위험 예방 규칙 및 규정을 수립하고 시스템 구현을 감독하며, 둘째, 관련 정보 및 자료를 조사 및 연구하고 정보 및 능력을 분석합니다. 세 번째는 일상 관리 업무에서 리스크 처리 훈련을 실시하여 리스크 대응 능력을 향상시키고 직원의 리스크 예방 의식을 강화하는 것입니다. 네 번째는 리스크 예방 및 처리 기관에서 리스크 사건을 처리하도록 하는 것입니다. 기업에서 위험이 발생한 후 통일된 방식으로.

3. 발생하는 위험에 올바르게 대처하세요. 위험이 발생했을 때 이를 어떻게 대처하는가가 위험을 올바르고 원활하게 처리할 수 있는지 여부를 결정하는 열쇠입니다. 위험의 발생은 기업에 손해를 끼치게 되며, 사회와 고객에게도 손해를 끼칠 수 있습니다. 기업은 먼저 사회와 고객을 정직하게 대해야 하며, 한편으로는 사회와 고객의 피해를 최소화하는 한편, 리스크 확대를 방지하기 위한 신속한 조치를 취해야 합니다. 기업이 리스크가 발생한 이후 이를 회피하거나 회피하거나 심지어 용인한다면 리스크는 확대되고 피해도 커질 것입니다. 1999년 6월 유럽에서 발생한 코카콜라 음료 오염사고는 코카콜라사가 직면한 위기였다. 코카콜라가 취한 첫 번째 조치는 회사 최고경영자들이 벨기에와 프랑스로 날아가서 음료 오염 사건을 처리하고 피해자들에게 사과하는 것이었다. 두 번째는 위험의 원인을 조사하고 그 결과를 국민에게 발표하는 것을 권위있는 기관에 맡기는 것입니다. 셋째, 정보 공개의 출처를 통제하고 영향을 미칩니다. 회사가 취한 일련의 조치를 통해 마침내 위험 피해 규모가 성공적으로 통제되었습니다.

4. 법에 따라 처리합니다. 기업에 리스크가 발생하면 기업은 신속하게 적법한 무기를 사용해 리스크에 대처해야 합니다. 시장행위를 규제하고, 공정한 경쟁을 보호하며, 기업의 정당한 권익을 수호하기 위해 국가는 계약법, 가격법, 반부정경쟁법 등 일련의 관련 경제법규를 제정했습니다. 기업의 의사결정자는 마케팅 활동에 있어 해당 법률 및 규정을 이해하고 이에 따라 행동해야 합니다. 기업은 위험에 직면하면 즉시 결정을 내리고 위험에 대처하기 위한 법적 수단을 적극적으로 모색해야 합니다. 5. 기업 직원의 자질을 향상시킵니다. 기업 마케팅 활동의 일부 위험은 기업 직원의 품질이 낮거나 기타 주관적인 요인으로 인해 발생합니다. 따라서 기업 직원의 교육을 강화하고 품질을 향상시키는 것은 기업 마케팅 위험을 통제하는 중요한 조치 중 하나입니다. 기업 직원 품질 교육에는 직원의 정치적 품질, 문화적 품질, 비즈니스 품질, 도덕적 품질 및 기타 측면이 포함되어야 합니다. 마케팅 담당자를 평가할 때 기업이 매출과 이익에 대한 평가에 주의를 기울이는 것도 중요하지만, 책임감과 관련 리스크 예방에 대한 평가도 마찬가지로 중요합니다.

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