Fmcg 기업의 네트워크 진출에 대한 고찰

온라인-오프라인 서비스와는 달리 서비스업은 소비자를 온라인에서 오프라인 소비로 전환하는데, 전통 기업은 인터넷에서 상품을 판매하는 것이 비교적 어렵다. 쾌삭품은 주로 소비자의 일상적인 생활 필수품, 소비 빈도가 높지만, 매번 소비하는 금액은 높지 않을 수 있으며, 전형적인 저주파 소량 소비에 속한다. 그동안 나는 비다종이업이라는 매우 전통적인 회사에서 5 일 정도 머물렀는데, 기본적으로 기업에 대해 어느 정도 알게 되었다. 여기서 나는 빠른 소비자 제품 기업이 온라인으로 직면 할 수있는 문제에 대해 이야기하고 싶다 ~ ~

모든 전통적인 기업이 전자 상거래에 적합한 것은 아니다.

실체 판매선 아래 전통기업의 경우 전자상거래를 하고 싶은지, 전자상거래에 적합한지 여부는 판매하는 제품에 명확하고 공인된 기준과 규범이 있는지 여부에 따라 달라진다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래) 비다종이업과 같은 회사는 주로' 종이' 제품을 판매하고 있는데, 내가 알기로는 화장지, 냅킨, 가정용 두루마리, 상가 주문지 (일반적으로 맥도날드, 켄드키 등 체인식업체에서 제공하는 냅킨) 와 상업용지 (대형 쇼핑몰, 공중화장실용 종이, 식탁용 큰 종이 등) 로 나눌 수 있다 ). 각 종이에는 고유의 규격이 있어 소비자가 인터넷에서 판매할 때 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있다.

시장이 넓다고 온라인 수요가 크다는 뜻은 아니다.

전통적인 기업 온라인상에서 가장 큰 어려움은 창업자 사고의 변화에 있다. 이는 기업의 온라인 업무 지원에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 이 배후에서 가장 중요한 요소는 소비자의 온라인 수요가 생각보다 큰지 여부다. 현재 뜨겁게 달구고 있는 생전기상 컨셉과 마찬가지로, 사람들은 음식을 하늘로 삼고 생시장도 크지만, 소비자들이 온라인 소비의 수요를 가지고 있는지 여부는 매우 논의할 만한 문제이다. 예를 들어, 우리 엄마는 한 달에 500 위안을 써서 생물을 살 수도 있지만, 그녀는 절대 온라인 소비의 일부가 될 수 없다 ~ ~ 전통적인 기업의 경우 온라인 시장을 미리 조사해 적절한 자원을 투입해야 한다. 만약 맹목적으로 이 시장에 진출한다면, 소비 습관이 배양되기 전에 혈본이 돌아오지 않을 가능성이 높다.

시장에 익숙하지 않은 경우 플랫폼과 협력하는 것이 안전하다.

비다 기간 동안, 나는 그들의 전기상 전략이 비교적 보수적이라는 것을 알았다. 비다는 베이징, 상해, 광둥에 독립 전기상 부서를 설립했다. 전자상가는 온라인 판매 및 마케팅 업무를 담당하는 것이 아니라 JD.COM, 이신, 1 상점 등 성숙한 전자상거래 플랫폼과 협력하여 플랫폼에 직접 공급한다. 이와 관련해 기업의 운영비용이 절감되고, 전통적인 기업이 인터넷에 익숙하지 않아 발생하는 맹목적인 추종을 막을 수 있다. 내 의견으로는, 기업이 어떤 목적으로 전자상거래에 들어가야 하든, 반드시 기풍을 따르고, 개념에 따라 전자상거래를 배치해서는 안 되며, 현재의 목표에 따라 신중하게 행동해야 한다. 이 단계에서 전자상거래 채널은 Vidal 에게 기존 채널에 대한 간단한 보완일 뿐이다. 필자와 비다 전기상 부서장과의 교류 과정에서 비다가 실제로 온라인 업무의 미래 발전을 중요하게 생각한다는 것을 알게 되었지만, 그들은 전기상 부서가 직원을 어떻게 선택하느냐에 대해 매우 고민하고 있다. 한편, 기업에서 일정 기간 근무한 직원들은 외부에서 채용한 직원보다 기업문화, 기업제품, 각종 프로세스에 더 익숙할 수 있어 고객에게 자신의 제품을 더 빨리 설명할 수 있다. 한편, 내부적으로 발탁된 직원들이 인터넷 전자 상거래 환경에서 고율적인 생활에 적응할 수 있을지에 대해서도 막막하다. 전통적인 오프라인 사고는 단기간에 바꿀 수 있는 것이 아니다. 또 다른 흥미로운 일이 있습니다. 나도 여기서 한번 말하고 싶다. 현재 비다 전자 상무부의 채용 기준은 인터넷에 익숙해야 하며 유선 경험이 있는지 여부를 강조하지 않는 것이다. 그들이 보기에 온라인 업무는 반드시 인터넷을 아는 사람에게 맡겨야 한다. 더 잘할 수 있다.

내부 IT 정보화는 기존 기업이 감당할 수 없는 것이다.

"6. 12k/s, 전화 접속 인터넷" 은 Vida 내부에서 네트워크 속도가 느린 것을 경험한 필자가 360 보안 경비원과 테스트한 결과입니다. 우리 부서는 주로 대고객부를 담당한다. 예를 들어, 빠른 소비자 제품 기업은 주로 to B 비즈니스를 수행합니다. 상품을 직접 판매하는 기업은 거의 없지만, 대부분의 기업은 슈퍼마켓과 협력하기로 선택했다. 대고객부란 까르푸, 월마트, 매드롱, JD.COM 두 온라인 쇼핑몰과 1 가게를 말합니다. 부서에는 컴퓨터가 세 대밖에 없어서 매일 회의를 할 때 짧은 시간 내에 컴퓨터를 사용해야 하는 사람이 10 여 명 있을 수 있다. 컴퓨터 인터넷 속도가 매우 느리고, 설비가 극도로 노화되었다. 대부분의 경우 excel 문서를 여는 데 몇 분 정도 걸리며, 이 경우 시간이 오래 걸립니다. 내 의견으로는, 이것은 내부의 업무 효율성에 큰 영향을 미쳤다. 영업 담당자는 고객과 커뮤니케이션할 때 경품, 할인, 슈퍼마켓 스태킹, 포스터 게시 등 특정 기간 동안 다양한 전략을 채택하여 제품을 판매할 수 있습니다. 이 모든 것은 고위 경영진의 동의와 기업 내부 자원의 지원이 필요합니다. 그러나 이러한 단계는 인터넷에서 직접 수행할 수 없습니다. 현재 비다는 주로 오프라인 과정을 거치며 간단한 선물 발급 신청서 한 장을 4~5 명의 1 인자가 서명해야 완성할 수 있다. 이런 경직되었지만 상당히 성숙한 관료 체계와 기업 내부의 정보화 수준이 낮아 빠른 반성이 필요한 전자상기업에게는 막대한 피해로 기업이 시장의 다양한 변화에 대처하기가 어려워질 수 있다.

오프라인 가격 체계의 차이로 인한 도전.

전자 상거래는 종종 제조업자의 가격 체계에 큰 피해를 입힌다. 많은 전기상들이 가격전을 벌이며, 때로는 인터넷에서 피비린내 나는 양보를 하여 소비자를 끌어들이기도 하는데, 이로 인해 온라인 상품은 종종 오프라인 상품보다 훨씬 싸며, 종종 오프라인 수로상들의 강한 반대를 불러일으킬 수 있다. 비다의 경우, JD.COM, Store 1 등 전자상거래 플랫폼의 가격이 더 저렴하며, 비다는 오프라인 전혀 없는 전자상거래 플랫폼의 특대 할인 옷을 제공한다. Vidal 의 경우, 사용자가 한 번에 종이를 구매하는 소비액은 그리 높지는 않지만, 이 초대형 포장을 통해 1 회 소비액을 높일 수 있는 경우가 많습니다. 오프라인, 이런 초대형 포장은 소비자들에게 슈퍼마켓에서 집으로 가져가는 것은 매우 번거로운 일일 수 있다. 온라인 및 오프라인 충돌의 균형을 맞추는 방법, 제품 및 가격에서 온라인 모델이 오프라인 리셀러에게 미치는 영향을 없애는 방법은 비달이 시급히 고려해야 할 문제입니다.

온라인 채널은 빠른 소비재 기업에 큰 의미가 있다.

이것은 대답하기 어려운 질문이다. 어떤 기업은 성공했고, 어떤 기업은 실패했다. 오프라인 비즈니스에서도 우위를 유지할 수 없습니다. 많은 기업들에게 온라인은 반드시 해야 할 일이다. 비다를 예로 들자면, 종이제품은 소비자의 일상용품으로 이미 생활의 모든 방면에 스며들었지만 시장 경쟁은 결코 치열하지 않다. 휴지는 톤이 가장 많이 소모되지만 마진이 가장 낮다. 비다는 이 분야에서 1 위를 차지했지만 칭찬할 만한 것은 아니다. 비 롤 용지 (냅킨, 티슈, 물티슈, 생리대, 기저귀 등) 의 판매 비중 때문이다. ) 그리 높지는 않지만 상대적으로 가장 큰 경쟁 상대인' 소울메이트' 가 비롤 용지 시장에서 빛을 발하고 있으며, 주요 소비층도 강한 목표성을 가지고 있다 ~ ~ ~

이런 전통 기업은 전국적인 독점 우세를 형성하기는 어렵지만, 한 분야에서 독점 우세를 형성할 수 있다. 예를 들어, 베이징의 비다 종이 산업은 시장 점유율이 크지만 우한 주도의 우세는 뚜렷하다. (윌리엄 셰익스피어, 빅토리아, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언 오프라인 전통 채널을 통해 상대 시장에 완전히 침투하기가 어렵고, 10 여 년간의 경쟁은 기본적으로 전체 시장 구도를 크게 변화시키지 않았다. 시장 점유율을 바꿀 수 있는 유일한 X 요소는 온라인 판매 채널이다. 온라인은 오프라인 to B 와는 달리 주로 A-C 로 기업의 제품을 소비자에게 직접 판매하여 지역 독점을 제거할 수 있게 한다. 현재 소울메이트와 비다의 총 판매량은 매년 증가하고 있다. 중국 1 인당 종이량이 늘면서 시장 점유율의 변화가 적기 때문이다. (이것은 바이두와 360 의 검색 엔진 분쟁과 비슷하다. 바이두와 360 의 수입은 매년 증가하고 있지만, 시장 점유율은 이미 기본적으로 안정되었다. ) 시장에서의 영향력을 확대하는 방법은 내 생각에는 온라인 채널이 가장 빠른 지름길이다.

전통 기업의 전기상길은 이제 막 시작되었다. 오프라인 채널, 공급업체, 물류의 장점이 온라인 우위로 전환될 수 있을지는 기존 기업들이 아직 갈 길이 멀다. 온라인 업무는 대부분의 기존 기업에게 상대적으로 낯설어서 미래의 변화에 진정으로 적응할 수 있는 기업이 성공할 수 있다.