도시 브랜드 커뮤니케이션 개발 현황 및 동향

도시 브랜드 전파에 있어서 가장 중요한 시대적 특징은 전파 환경이나 매체 생태의 변화이다.

지난 10 년 동안 디지털화와 인터넷 기술의 급속한 발전으로 전 세계 미디어 구도가 크게 달라져 전통 미디어의 사회적 영향력이 계속 상실되고 있다. 첫째, 신문의 인쇄 매체는 독자와 광고를 모두 잃었다. 두 번째는 방송 매체의 쇠퇴와 회복이다. 현재 전통매체는 TV 매체를 포함해 붉은 깃발이 얼마나 버틸 수 있을지 걱정하고 있다. 이에 비해 인터넷 전파 플랫폼의 영향력이 날로 커지고 있다. 웹1.0 시대의 방대한 정보 폭격, 웹 2.0 시대의 대화형 전파의 성행, 소셜네트워크서비스 관계권 설립에 이르기까지, 인터넷 전파 플랫폼은 끊임없이 사회 생활의 모든 측면에' 내장' 하고 있다.

만약 우리가 현재의 미디어 전파 환경에 대한 정확한 인식을 가지고 있지 않다면, 쉽게 구할 수 있었던 전통적인 미디어 전파 채널을 통해 도시 브랜드를 홍보하는 것은 어떤 형태든, 좋은 전파 효과를 거둔 수단이 대중의 관심의 중심에서 가장자리로 옮겨가고 있다는 것을 의기소침하게 발견할 것이다. 눈에 띄지 않았던 인터넷 전파 플랫폼은 사회적 영향력을 가진 모든 사람들에게 점점 더 효과적으로 접근하고 있다. 따라서 소셜 미디어를 핵심으로 하는 인터넷 전파 플랫폼이 새로운 전파 생태계의 중요한 부분이 될 때, 그 존재를 무시하는 전파는 근시안적이다.

도시 브랜드와 이미지 홍보도 마찬가지다. 오늘 전통 언론을 고집하는 것은 분명 안 될 것이다. 현재 많은 도시의 홍보, 관광부에는 자체 공식 웨이보가 있어 관련 정보를 게시하고, 네티즌, 팬들과 실시간으로 상호 작용하며, 전파효과와 청중의 정서적 의존도를 효과적으로 높일 수 있다.

물론 시대적 특징을 파악하는 것은 바람을 따르는 것이 아니며, 전파효과가 불확실한 일부 전파 형식에서 대규모 이미지 홍보와 브랜드 홍보에도 적합하지 않다. 그 이유는 어떤 언론의 사회적 공신력도 오랜 축적을 거쳐야 형성되고 대중의 인정을 받을 수 있기 때문이다. 전파 방식 불안정으로 대중의 인지도가 낮아 신흥 미디어나 전파 플랫폼에 대한 대중의 신뢰도가 떨어지는 경우가 많다. 이런 상황에서 통합 마케팅의 이념은 이 문제를 해결하는 데 도움이 된다. 전통 매체와 신형 전파 채널의 융합을 통해 전파 수단과 접촉한 사람들을 보완해 전파 효과를 극대화한다.

2. 교류의 시기.

전파 기회란 어떤 정보가 발표되는 시간에 해당 정보에 대한 청중의 갈증에 대응하고, 적절한 시기에 정보에 대한 청중의 갈증을 만족시켜 최적의 전파 효과를 얻는 것이다.

전파학 연구에 따르면 청중은 결코 정보의 수동적인 수취인이 아니다. 대신 선택적 노출, 선택적 이해, 선택적 기억 등의 심리적 과정을 통해 정보를 필터링하고 재구성하는 경우가 많습니다. 긍정적인 측면은 청중이 어떤 정보를 받아들이는 흥분된 상태에 있을 때 관련 정보에 더 쉽게 감명을 받고 더 긴 기억을 유지할 수 있다는 것이다. 또한 많은 도시들이 대규모 스포츠 대회나 국제 전시회를 앞다퉈 중요한 이유이기도 하다. 사람들이 어떤 종류의 대회나 전시회에 관심이 많고 정보 수요가 강할 때, 이 대회 개최지에 대한 정보는 무심코 보존되기 때문이다.

앞서 언급했듯이, 공의시 관련 부서 공식 웨이보는 웨이보에서' 두보가 바쁘다' 사건에 대해 열띤 가운데, 두보의 고향에 가보라는 초청을 제때 발했다. 흥분한 네티즌들이 우연히 두보의 고향에 관한 정보를 접하게 해 사람들의 마음을 사로잡았다. 유감스럽게도, 이런 적절한 시점에서 시작된 이런 활동은 세심하게 계획되지 않았고, 실행 가능한 활동도 없어 이 전파 활동이 원래 달성할 수 있었던 효과를 약화시켰다.

3. 전송 시점 선택

만약 우리가 시대의 요인을 선택할 수 없다면, 우리는 전파의 시기를 찾거나 창조할 수 있으며, 전파의 시기는 전적으로 전파자의 선택에 달려 있다.

적절한 전달 시점은 기존 전달 환경에서 최적의 전달 효과를 얻을 수 있고 유리한 시기가 이미 형성된 시간 노드입니다. 전파환경에 따라 정보가 청중에게 미치는 심리적 의미가 다르기 때문이다. 한 달에 한 신문에만 액세스할 수 있는 경우 한 달 내에 게시된 정보가 유효한 정보를 구성할 수 있는 한 청중의 최근 정보 저장소에 보관할 수 있습니다. 하지만 지금 한 시간 전에 발표된 정보는 후속 업데이트 조치가 없다면 이미 왕양의 정보 바다에 잠겼을 것이다. 따라서 뉴미디어 환경에서의 도시 브랜드와 이미지 전파는 가장 정확한 전파를 위해 최적의 시기를 선택해야 합니다.

추세를 따르십시오: 이점, 단점 및 추세

시간에서 출발하면 전파자의 시간 통제 능력에 대한 시험이라면, 순세에 따라 움직이는 것은 전파자의 공간 기동 능력에 대한 측정이다. 어떤 도시에서든 자신의 브랜드와 이미지를 정확하고 효과적으로 대상 청중에게 전파하려면, 자신을 좀 더 개방적인 환경에 두고, 동종 도시와의 비교를 통해 청중의 내면에 충격을 줄 수 있는 핵심 역량을 찾아야 한다.

1. 장점 발견

도시 브랜드 이미지를 전파하는 과정에서 우세한 발견은 문을 닫은 집이 아니라 다른 도시 간의 비교에서 나온 것이다. 이 발견은 자화자찬을 위해 허공에서 발명된 것이 아니라 일반 대중이 느낄 수 있는 장점이어야 한다. 예를 들어 기후가 온화하고 쾌적하며, 자연 경관이 독특하고 아름답고, 창업 지원 환경이 마련되어 있다. 그러나 이렇게 클 수는 없다. 대중의 기억 공간이 제한되어 있기 때문이다. 만약 그들의 기억 중 1 위가 될 수 없다면, 모든 동질화의 전파 내용은 버려질 수 있다.

따라서 장점을 찾는 과정은 자신의 도시만 주시해서는 안 되며, 경쟁 자원이 있는 도시와 비교해서 차별화의 장점을 찾아야 한다. 이런 점에서 고대인들은 구두 비교에서' 화산은 망악으로 돌아가고 황산은 망산으로 돌아간다' 는 것을 배울 수 있었다. 비교에서 독특함을 찾아 지방의 개성화 우세를 부각시켜 관객의 머리에 어느 정도의 특색 기억을 심어줄 수 있다. 현대 미디어 환경에서 정보 과잉의 전파자에 대한 독특한 호소와 개인화된 표현에 대한 요구는 그 어느 때보다도 높았으며, 이는 모든 도시의 브랜드 전파자들이 반드시 깨달아야 할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

불리한 요인을 피하다

어떤 도시든 경쟁 도시와 비교할 때 자신의 열세를 발견할 수 있다. 이러한 단점 중 일부는 교통 불편과 서부 지역이 상대적으로 폐쇄되는 것과 같은 자연 지리적 요인으로 인해 발생합니다. 전통적인 중공업 도시 산업 구조가 불합리한 것과 같은 역사적 원인들이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 중공업, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업) 어떤 것은 중부 일부 도시의 공기나 수질오염과 같은 개조가 제대로 이루어지지 않았기 때문이다. 이러한 폐해 중 일부는 시간이 지남에 따라 개선될 수도 있고, 어떤 것은 근본적으로 변화하기 어려울 수도 있다. 이런 상황에 직면하여, 우리는 브랜드와 이미지 전파에서 적절한 방식을 선택하여 피해야 한다. 피하는 방법은 무게를 피하면 가벼워지고, 실제를 피하면 허무하고, 폐단에서 이익을 찾는 등등이 될 수 있다.

물론, 이익을 추구하고 해를 피하는 것은 해를 피하는 것이 아니다. 도시 관리의 일환으로, 도시 브랜드 가치의 창조와 승진은 태평을 희롱하는 것이 아니라, 브랜드 향상 과정에서 도시의 전반적인 품질을 향상시키고, 도시 발전 과정의 불리한 요소를 유리한 요소로 바꾸는 것이다. 관리상의 이유로 인한 도시의 부정적인 이미지에 대해서는 과감하게 시정하고, 진실한 사과를 통해 대중의 이해를 얻고, 대중이 잃어버린 자신감을 바꿔야 한다.

예를 들어 올해 설 기간 일부 관광객들은 하이난 싼야 도살 경험을' 폭로' 했고, 하이난 국제관광도의 명성이 훼손돼' 국제납치도' 라고 불렸다. 이후 싼야 시 관련 부처가 효과적으로 대응하지 못해 네티즌들의 강한 반응을 불러일으켰다. 2 월 초, 싼야 시의회에서 언론 회견이 열렸다. 하이난성 부총독, 싼야 시위 서기 강스헌은 용년 설날 골든 위크 기간 관광객들이 반영한 해산물 포장, 택시, 개별 관광지' 사기꾼' 현상에 대해 사과드립니다. 강스헌은 이번 사건을 계기로 허심탄회하게 비판을 받아들이고 국내외 우수 관광지로부터 배우고 싼야 감독을 잘하며 시장을 고품질의 휴양지로 만들 것이라고 밝혔다. 사실, 부정적인 정보가 애초에 나타난다면, 관련 부서는 성실하게 비판을 받아들이고 효과적인 조치를 취하여 개선한다면 도시 이미지에 대한 피해는 훨씬 줄어들 것이다.

유행을 따르다

세계 조류는 호탕하고, 순종하는 자는 창창하고, 역전하는 자는 망한다. 당시 손중산 선생의 대변화 시대 세계 정세에 대한 판단은 오늘 도시 브랜드 이미지 전파를 논의하는 맥락에서 여전히 적용된다.

도시 관리자들에게는 브랜드 전파가 추세에 순응해야 한다. 즉, 경제 세계화 시대에 자원의 유동 범위는 전례가 없고, 유동 속도는 전례가 없고, 유동 방향은 전례가 없는 것을 보는 것이다. 이처럼 광범위하고 신속하며 다양한 자원 흐름 환경에서 인파 물류 정보 흐름의 변화 추세는 진지하게 연구하고 파악해야 한다. 동시에, 사람들의 사회심리도 시대의 변화에 따라 변할 것이다. 따라서 우리가 살고 있는 시대에는 세계 발전 방향을 규정하는 큰 추세와 사람들의 생활의 모든 측면에 스며드는 미시적 추세가 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인생명언)

한 도시의 브랜드 전파는 세계 변화의 대세에 순응해야 할 뿐만 아니라 대중생활의 변화의 미시적 추세를 발견하고 이용해야 한다. 생동감 있는 예로, 일부 강남 마을들은 고율적인 도시 생활에서 시골의 느린 리듬에 대한 사람들의 동경에 순응하며, 작은 다리의 흐르는 작은 마을의 정취를 일부러 만들어 내고, 결국 풍토를 이루는 고읍을 이룬다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)