전통문화대전망 - 전통 미덕 - 하나, 둘, 셋 관광지? (7 가지 비즈니스 모델 및 6 가지 권장 사항)
하나, 둘, 셋 관광지? (7 가지 비즈니스 모델 및 6 가지 권장 사항)
그런데 운영은 도대체 뭘까? 관광지의 경우 운영부터 운영까지 끝난다고 말해야 합니다. 전자의' 운영' 은 운영의 시장화 사유이고, 후자의' 운영' 은 제품의 운영 이익이다. 즉, 운영은 시장 반전의 조건, 환경, 시나리오 하에서 제품 내용에 대한 운영이다. 제품이 없으면 어떤 활동도 가상이며, 지속할 수 없고 수익성이 없을 운명이다. 밑지고 호통을 치며 관광지에서 성적을 냈나 봐요. 관광지 운영은 관광지 건설, 시장 수요에 따른 테마 제품 설계, 레크리에이션 경로, 경관 보급, 건축 설계, 건설 운영 관리 등에 이르기까지 시장의 법칙을 따라야 한다. 이 일련의 과정 * * * 동형이 완벽한 관광지 계획 설계 프레임워크를 형성하였다.
우리가해야 할 일은 명승지의 관점에서 명승지 운영의 근본적인 문제와 본질을 생각하고 이해하는 것입니다. 좋은 관광 자원과 나쁜 관광 자원, 배고픈 수백 명의 명승지 직원, 가난한 자금, 산 문 안팎의 번화 한 요란한 관광객, 변화무쌍한 시장에 직면하는 것입니다. 즉, 명승지 운영이란 무엇입니까? 관광지 운영에는 무엇이 관련됩니까? 그리고 어떻게 하면 관광지 운영을 잘 할 수 있을까?
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명승지 운영의 7 가지 일반적인 비즈니스 모델
모달 해석
1. 발권 비즈니스 모델
이런 상업 모델은 간단한 입장권 경제로 천연자원을 이용하여 간단한 개조를 하는 동시에 대문을 건설하여 참관비를 징수한다. 현재 국내 관광지의 주류 모델이다. 이 모델의 성공 여부는 관광자원의 등급에 달려 있다. 이런 투자 방식은 규모는 작지만 자원 품위가 높지 않으면 효과적인 자금순환을 형성하기 어렵다. 물론, 어떻게 판매점을 잡고 마케팅을 하는 것도 중요하다. 장가계의 천문산과 황룡동이 바로 이런 모델의 전형이다.
2. 관광 종합 수익의 비즈니스 모델
이 모델은 단일 티켓 경제에서 벗어나 음식 쇼핑 숙박 등 다양한 형태의 수입을 강조한다. 단일 입장권 경제는 현 단계에서 발견한 수요를 만족시키기 어렵고 수익이 매우 제한적이다. 일반적으로 관광지 입장권이 총소득의 40% 를 차지하는 것은 합리적이다. 입장권 경제에 전적으로 의존한다면, 지속 가능한 발전을 이루기 어렵다. 예를 들어, 쓰촨 Bifeng 협곡은 매우 성공적입니다. 입장권 외에도 호텔, 식당, 쇼핑 등 많은 복지가 있다.
산업 연계 비즈니스 모델
이런 모델은 관광업을 플랫폼으로 삼아 관련 산업을 발전시켜 더 많은 이익을 얻는 것이다. 전형적인 농업관광은 관광수입 외에 농업과 농산물 가공의 수익도 있다. 내몽골 축산 관광도 전형적이다. 투자자들은 관광업을 발전시킬 뿐만 아니라 젖소 양식도 발전시켜 상호 작용을 형성하고 종합수익을 얻는다.
4. 관광 부동산 비즈니스 모델
이런 상업 모델은 사실 일종의 산업 연계이지만, 이 모델은 국내에서 이미 비교적 성숙했기 때문에 단독으로 설명한다. 이런 모드에서 투자자들은 관광업을 개발하면서 일정 수의 토지에 대한 보상 (가격은 일반적으로 각종 허가증의 비용), 관광업과 부동산을 동시에 개발해 관광업에 대한 투자를 부동산의 수익으로 보상해 줄 것을 정부에 요구했다.
5. 관광 자원 통합의 비즈니스 모델
이 모델은 중앙도시 근처의 관광지 개발에서 흔히 볼 수 있는 모델이다. 즉, 한 투자자가 자원을 통제하고, 인프라를 완성하고, 각종 프로젝트에 대한 투자를 유치하고, 많은 소규모 투자자들을 연합하여 운영에 참여한다는 것이다. 광둥 () 의 일부 관광지는 비교적 성공적이다. 예를 들면 중산의 샘림산장과 같다. 투자자들은 기본적으로 구체적인 프로젝트를 하지 않는다. 관광지 내 100 여 개 프로젝트는 많은 중소투자자들이 설립한 것이다.
산업과 자본 운영을 결합한 비즈니스 모델.
이런 모델은 관광지가 어느 정도 개발된 후 전략투자자를 도입하여 이윤을 얻는 것이다. 이런 모델은 광동 표류계에서 비교적 유행한다. 광둥에 한 개의 래프팅에 투자하는 것은 왕왕 654.38+0 만원 이상이다. 제대로 작동하면 보통 2 년 동안 투자를 회수할 수 있고, 자원의 절상에 따라 고가를 팔 수 있다.
7. 혼합 비즈니스 모델
혼합 경영 모델은 일부 초대형 관광지에 적용되며, 처음 6 가지 경영 모델은 초기 자금 모금부터 다양한 운영 모델 채택에 이르는 종합 응용이다.
판촉 요약
전통적인 관광 모델은 관광 자원을 바탕으로 의존성이 강하고 배치가 분산되어 규모가 작다. 업그레이드 후 비즈니스 모델은 시장 수요 위주, 혁신성, 레이아웃 집중, 규모, 모든 것을 발전시켜야 한다. 중국의 관광 발전은 30 년 동안 이런 과정을 거쳤다. 첫 번째는 관광지, 자원에 의존하는 것이다. 둘째, 관광 지역은 자원을 바탕으로 확대된다. 셋째, 관광경제종합체로 서비스시설을 주체로 하여 새로운 관광지를 건설하다. 넷째, 관광 산업 클러스터, 자본 밀집, 지능 밀집, 인재 밀집, 규모 방대, 시설 완비, 시장 브랜드가 두드러진다.
실제로 세 가지 유형의 모델이 작성되었습니다. 하나는 화교 도시 모델로, 토지 모델, 즉 관광 가산 모델로 줄여서 토지 자원을 최대한 활용할 수 있다. 둘째, 중여단의 해천만 모델, 간단하게 조지모델로 약칭할 수 있고, 모래사장에서 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 직접 관광마을을 건설할 수 있지만, 해천만 모델 비용이 너무 높아서, 결국 1 묘의 땅을 만드는 데 2, 30 만 원이 든다. 셋째, Xi 안곡강 신구 모델, 간단히 양지 모델로, 구획 개발과 프로젝트 운영을 통해 토지 가치를 높인다.
이 세 가지 모드는 각각 특징이 있으며, 마지막으로 "A+B+C" 모드로 요약됩니다. A 는 매력의 중심이다. 유치 센터로서 관광객뿐만 아니라 정부도 끌어들여 발전의 하이라이트가 되었다. 이런 종목은 더 큰 투자가 필요하기 때문에 시장은 육성해야 하고, 직접경영은 적자를 초래할 수 있는 국면이다. 따라서 한편으로는 개발자의 선견지명이 필요하고, 다른 한편으로는 정부의 정책 지원이 필요하다. B 는 이익 센터입니다. 현재 일반적인 형식은 보조 부동산 건설이며, 장기적으로 다른 형태를 형성할 것이다. C 는 문화 센터와 파생 개발입니다. 시장집결, 정책집결, 아이디어집결을 통해 결국 그 파생산업을 발전시켰다. 더 깊이, A, B, C 의 세 가지 요소의 단계적 전환과 교환이다. 예를 들어 1 단계, 이 프로젝트는 A, 결손이지만, 몇 년 후에는 손해를 보지 않고 수익성 있는 프로젝트로 변한다. B 는 오늘 돈을 버는 것처럼 보이지만 부동산 건설은 일회성 투입, 일회성 회수다. 장기적으로 이익 센터는 존재하지 않을 것이다. 따라서 A, B, C 의 세 가지 요소가 서로 다른 단계에서 반드시 전환되고 교환되는 것은 자연스러운 일이다.
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명승지 운영 모드의 업그레이드 및 분석
운영이해 진화론: 운영은 임신에서 아이를 낳는 것부터 관광지까지 전 역 보모가 아이를 데리고 가는 것이다.
인간은 유인원에서 인간으로 진화하는 데 7800 만년이 걸렸고, 저자는' 진화' 에 대한 이해에 가까운 1 주를 사용했다. 그래서' 시간은 세상의 모든 성취의 토양이다', 맥킨지의 명언은 여기에 붙여서 성취의 어려움을 설명한다!
필자의 운영에 대한 이해는 운영 = 장소 보기, 장소 보기 = 운영이다. 관광지 내에서 산문에서 산꼭대기까지 돌아다니는 일선 부서의 관리와 서비스 인원이 운영을 하고 있다는 얘기다. 작가는 또한 자신의 강력한 능력을 이용하여 모든 관광지를 규모에 관계없이 세 가지 업무 부서로 요약했다.
물류 부서: 고양이는 배후에서 일선 인원과 기타 부서와 인원을 관리하고 서비스한다.
운영 부서: 일선에서 관광객을 위한 서비스를 제공하는 부서와 인원
영업 부서: 관광지를 위해 고객을 유치하는 부서와 인원.
보세요, 어떤 느낌인가요? 간단하고 직설적이지 않습니까?
관광지와 관련된 각종 업무에 대한 면밀한 분석과 국내외 운영관리의 고전 이론과의 비교를 거쳐 불면의 밤 깊은 사고를 거쳐 필자는 운영에 대해 서로 다른 인식을 갖게 되었다. 운영은 일선 부문의 기능뿐 아니라 큰 개념이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 운영명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 운영명언) 규모화 경영은 관광지 관리를 관통하는 모든 업무나 기능이어야 한다. (규모화 경영의 개념으로 볼 때 관광지 마케팅은 실제로 경영판, 즉 관광지의 제품 운영으로 간주해야 한다! ) 을 참조하십시오.
하지만 현재 관광지의 실제 상황에 대응하여 이론을 관광지의 관리 현황에 더 가깝게 보이게 하기 위해 관광지의' 마케팅 기능' 을 따로 내놓았습니다. 그럼, 관광지 전체의 영업부에는 두 개의 판만 있습니다.
관광지 = 운영+마케팅. 여기서 운영에 해당하는 기능은 "제품 및 서비스 생산 및 관리" 이고, 판매에 해당하는 기능은 "제품 및 서비스 판매" 입니다.
경영의 내포를 더 잘 이해하기 위해 관광지를 한 사람으로 볼 수 있습니다.
관광지에서 영업허가증을 취득하다
관광지 준비 및 개방 = 아이를 낳고 아이를 낳다.
관광지 영업기간 = 아이를 키우고 아이를 데리고;
관광지 판매는 어떻게 말합니까? "아이 판매" 와 동일합니까?
그래서 명승지 판매 = "아이 판매"!
따라서 관광지 운영은 임신부터 출산까지, 아이를 키우는 관리 과정 (이' 아이' 는 관광지의' 제품과 서비스') 에 해당한다. 즉, 관광지의 운영은 "임신에서 아이를 낳고, 아이를 낳고, 아이를 키우고, 아이를 데리고 있는 전역 보모까지!" , 건설, 개업부터 후기경영관리 (판매 제외) 까지 관광지의 모든 기능을 포함한다. 그 기능은 인력, 물력, 각종 자원을 투입해 각종 투입을 관광지 제품과 서비스로 바꾸는 과정이다.
이것은 아마도 천지개벽까지 관광지 운영에 대한 가장 이론적인 정의일 것이다. 먼저 정의해 주세요!
이 문장 가 그렇게 간단하고 난폭해 보이지 않도록 좀 더 전문적 인 것 을 위해, 필자 는 특별히 본문 관점 에 가장 가까운 운영 관리 에 관한' 서면정의' 를 붙여 사람들 이 궁리할 수 있도록 했다.
운영 관리는 한 조직에서 제품 제조 또는 서비스 제공을 담당하는 기능 부서의 관리이며, 특히 해당 조직의 주요 제품 및 서비스를 제공하는 시스템의 설계, 구현 및 개선입니다.
개념적 해석은 여기서 끝난다.
관광지 운영: 단계적으로 실시되고, 삼핵은 관광지 운영 관리의 근본을 만든다.
관광지의 경영관리는 매우 복잡한 일이며 내용이 번잡하고 자질구레하다. 그러나 필자는 우리가 어떤 관광지를 하고 있든, 규모든 유형이든, 우리가 직면한 관광지 경영관리는 결코 내부 생산, 외부 판매, 내부 관리, 외부 조율이라는 네 가지 분야를 빼놓을 수 없다는 것을 발견했다.
"생산" 은 인프라 및 서비스 시설 건설, 관광지 계획, 경관 건설, 프로젝트 설계, 환경 녹화 미화, 직원 교육 및 서비스와 같은 유형 제품 및 무형 제품을 포함한 관광 상품 및 서비스 생산을 의미합니다. 목적은 고객에게 좋은 관광지 제품 및 관광 서비스를 만드는 것입니다.
"판매" 란 관광지에서 관광상품과 서비스를 판매하는 것을 말합니다. 노선 제품 설계, 가격체계 개발, 판매 채널 건설, 홍보 판촉, 행사 기획 등 패키지 시장 운영 수단을 의미합니다. 그 목적은 제품과 서비스의 판매를 통해 관광지에서 돈이나 자금을 받는 것입니다.
"경영" 은 관광지 경영 계획의 제정을 말한다 (3 ~ 5 년 전략 경영 계획과 연도, 분기, 월, 주 계획 등 포함). ), 관리 체계 및 조직 구조 수립, 책임 및 프로세스 개발, 인력 배치, 안전 비상 대응, 성과 평가 등 , 사람에 대한 관리 (제도, 권권, 절차), 재산에 대한 관리 (재산제도에 의거하여 오픈소스 지출을 제창하는 것), 시간에 대한 관리 (중요한 작업계획과 시간노드 관리) 를 포함한다. 그 목적은 상품을 경영하여 관광객들에게 양질의 제품과 서비스를 제공하는 것이다.
"조정" 은 관광지와 주변 마을 주민, 지방정부, 각 기능부서, 미디어, 경쟁 업체 등 관련 집단 간의 조화를 의미하며 관광지를 위한 좋은 외부 경영 환경을 조성하기 위한 것이다.
이 네 부서의 관계는 다음과 같습니다. 생산과 관리는 경영의 중점이며, 자원을 시장 수요를 충족시키는 제품과 서비스로 전환하는 중책을 맡고 있습니다. 판매는 생산 경영의 중점이며, 모든 생산 경영은 반드시 판매 또는 시장 수요를 중심으로 전개되어야 하며, 자금을 회수하고 생산 임무를 조정하는 가이드봉이다. 외부 조화는 관광지의 생산, 관리 및 판매를 위한 좋은 외부 조건을 창출한다.
위의' 운영' 이라는 단어에 대한 이해와 결합해' 판매' 를 제외하고 생산 관리 조정은 관광지 운영관리의 3 대 핵심 임무로 관광지 운영관리의 근본이다. 이 세 가지 핵심 업무는 관광지 운영의 여러 단계에서 서로 다른 중점과 내용을 가지고 있다.
관광지가 상공업부에서 영업허가증을 받은 후, 준비기간은 개발건설에서 영업조건을 갖추는 것이다. 준비 기간 동안 관광지 경영 관리의 중점은 적절한 계획 단위와 설계 단위를 선택하여 관광지 계획 설계를 잘 하는 것이다. 각기 다른 전문 시공팀을 선택해 관광지 기초경관공사, 토건공사, 특수공사 (예: 삭도, 투명유리잔도) 시공을 잘하면서 설계단위와 감리단위의 적극성을 동원해 시공조건에 따라 시공설계를 적시에 유연하게 조정하고 현장 공사 기간 관리 및 안전관리를 잘 한다. 건설 요구에 따라 심사 비준과 시공을 잘 하고, 징집철거 보상과 공사장 조정 작업을 제때에 잘 하고, 백성들이나 직능 부서가 따로 일자리를 찾아 일을 지체하지 않도록 해야 한다. 준비 완료, 관리 서비스 팀이 입장할 준비를 하고, 기초관리제도, 부서 및 일자리 설계, 임금체계 건설, 교육조직, 시운전을 건립한다.
관광지는 개업 이후 이미 정식 운영기에 들어섰다. 이 단계에서 관광지 운영 관리의 중점은 관리 제도, 책임 및 프로세스를 지속적으로 개선하고 최적화하여 관광지의 관리 및 서비스 수준을 지속적으로 향상시키는 것입니다. 부서 관리를 더욱 최적화하고, 산문, 주차장, 관광객 센터, 위생, 호텔, 보안, 운영 프로젝트 (예: 차량, 삭도) 및 업무 관리 (외식, 쇼핑 등 업무) 등의 부서 관리를 종합적으로 조정하고, 힘을 다해 직무를 정하고, 부서 인원 편성을 더욱 최적화하고, 부서 운영 효율성 ( 국가 A 급 관광지의 요구에 따라 관광지 시설의 유지 보수, 수리, 보완을 잘하며 국가 A 급 관광지와 각종 국가 명품을 적극 만들어 관광지 서비스 브랜드를 형성한다. 현장 관광객을 위해 티켓 구매, 주차, 관광, 음식, 숙박, 불만 처리, 안전구조 등의 서비스를 잘 하고' 삼방' 과 각종 안전관리 및 응급처치 업무를 잘 한다. 시장의 필요에 따라 관광지 핵심 제품을 계획하고 조정하여 관광지 제품의 참신함과 독창성을 유지하다.
기업 수명 주기 이론과 실천 경험에 따르면 관광지는 경영한 지 10 여 년 만에 종종 쇠퇴기나 2 차 창업기에 들어간다. 관광지가 시장에서 탈락되기를 원하지 않는다면, 관광지가 쇠퇴하기 전에, 관광지 개발자들은 두 가지를 중점적으로 해야 한다. 첫째, 관광지 제품을 적극적으로 혁신하고, 하드웨어 품질을 지속적으로 향상시키고, 당시 시장 수요에 부합하는 특색 제품과 서비스 시설을 이식하여 특정 지역에서 신선하고 독특하며 독특하며, 관광지 제품의 활력을 유지해야 한다. 둘째, 지능형 관리 수단을 이용하거나 도입하고, 관리와 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고, 관광객의 경험과 상호 작용을 중시하며, 미래의 젊은 관광객의 관리와 서비스 요구에 선진적인 서비스 수단으로 적응하는 것이다.
후베이 양신 선계화예관
셋；삼；3
명승지 운영 방법: 참고 용 6 가지 제안
운영이 무엇인지 알고 관광지 운영과 관련된 몇 가지 기본 내용도 대충 알고 있다. 그렇다면 관광지의 실제 운영에서 어떤 방면이나 점을 파악해야 할까요? 점대면으로 관광지의 전반적인 운영을 이끌 수 있을까요? 필자는 모든 것을 다 갖추지 않아도 된다고 생각한다. 다음 6 가지가 관광지 경영관리의 중점일 수 있으니 주의하세요.
1, 열 평면도
"계획이 없으면 운영하지 마라", 계획은 운영 관리의 모든 업무 계획, 중장기 전략 계획, 연간, 분기, 월별 계획, 회사 계획, 부서 계획, 개인 계획 등이다. 이 방안들은 모두 한 가지 문제를 설명하기 위해서이다: 너는 관광지의 일정 기간 동안의 운영을 해결하기 위해 무엇을 해야 하는가? 어느 정도까지? 누가 해? 관광지의 모든 일은 계획을 통해 실시해야 한다. 계획이 없으면 관광지 운영은 마치 머리 없는 파리가 마구 부딪치는 것과 같고, 아무런 규율도 없다. 따라서 계획을 잘 세우는 것은 관광지 경영관리를 잘 하기 위한 전제 조건이다.
2. 돈을 잘 쓰다
관광지 경영관리에 종사하는 사람들은 자금이 관광지 경영에서 가장 먼저 고려해야 한다는 것을 분명히 해야 한다. 자본 건설에서 프로젝트 투자, 운영 관리에서 마케팅 홍보에 이르기까지 관광지는 모두 자금이 필요하다. 프로젝트 또는 프로젝트를 시작하는 데 얼마의 비용이 듭니까? 어떤 프로젝트와 공사가 스스로 투자합니까? 융자가 필요한 것은 무엇입니까? 어떻게 최단 시간 안에 자금 회수를 실현할 수 있습니까? 어떻게 하면 정상적인 운영을 보장하면서 돈을 절약하여 자금을 더 잘 활용할 수 있을까.
좋은 돈을 쓰는 것은 관광지가 발전의 모든 단계에서 충분한 현금 흐름을 확보하고, 프로젝트 초기 건설, 후기 운영 관리 및 마케팅 작업이 정상적으로 진행될 수 있도록 하고, 관광지가 자금사슬이 끊어져 무너지는 것을 방지하는 것이다.
3, 제품 이해
앞서 언급했듯이 자원을 제품과 서비스로 전환하는 것은 관광지 운영 관리의 핵심 기능입니다. 그래서 관광지 경영자는 당신이 무엇을 팔려고 하는지 알아야 합니다. 당신은 누구에게 팔려고 합니까? 제품을 계획하고 예측할 수 있습니다. 시장 상황에 따라 관광 요소를 중심으로 관광 레저 휴가 등 다양한 기능을 갖춘 노선 제품을 개발하고 선진 개발 이념을 채택하여 시장에 적합한 판매 가격을 정하고 기능과 가격면에서 경쟁사와 차별화하여 시장에 진출할 수 있도록 해야 한다.
4. 직원 관리
사람은 모든 관리의 핵심이다. 관광지의 모든 일은 사람이 완성해야 하기 때문에, 모든 관리는 결국 사람에 대한 관리로 귀결되고, 관광지의 경영관리도 마찬가지다.
사람에 대한 관리는 최상층 설계 (관리 제도, 조직 구조, 책임 분담, 성과 평가 등) 에 달려 있다. ), 그리고 시스템은 모든 사람들에게 무엇을 할 수 있는지, 무엇을 할 수 없는지, 잘 할 수 없는지 알려줍니다. 둘째, 기업문화에 의존해야 한다. 기업문화는 기업의 업무 태도와 분위기를 반영하고, 한 기업이 적극적이고, 단결할 것인지, 서로 밀어붙일 것인지, 각자 정치를 할 것인지를 결정하며, 직원의 개인과 팀의 업무 스타일에 큰 영향을 미친다. 셋째, 관리자를 통해 예술을 이끌어야 하고, 사람마다 다른 방법으로 다른 사람을 관리해야 한다. 최상층 디자인, 기업문화, 지도예술이 관리에서 차지하는 비중은 기업에 따라 단계마다 다르다. 성숙한 관광지 50%, 30%, 20% 의 비율은요? 소관광지와 신설 관광지에서는 고위 경영진의 지도예술이 운영관리에 더 큰 역할을 할 수 있을 것이다. 대형 관광지와 상대적으로 규범적인 관광지에서는 최상위 디자인과 기업문화가 관광지 운영 관리의 토대가 될 수 있습니다.
5. 옳은 일을 합니다
관광지는 결코 폐쇄된 부서가 아니다. 운영 과정에서 내부 직원, 주변 마을 주민, 현지 정부, 기능 부서, 뉴스 미디어, 협력고객, 심지어 경쟁 업체와 다양한 접촉과 충돌이 발생할 수 있습니다. 옳은 일을 하는 것은 이런 다른 개인과 기관을 겨냥한 것이다. 각종 갈등과 충돌에 직면하여 관광지 운영 관리자는 냉정하고 객관적인 태도로 이러한 내외 관련 집단의 호소를 진지하게 분석하고, 문제의 문제점을 정확히 찾아내며, 보수적이거나 적극적인 조치를 취하여 관광지 운영의 각종 갈등을 처리하고 해결해야 한다. 객관적인 입장에서 갈등을 협력공승으로 삼고, 올바른 일을 하고, 관광지 운영 관리를 위해 각 방면의 관계를 바로잡아야 한다.
6. 안전 유지
안전은 관광지 경영관리에서 반드시 고려해야 할 문제이다. 많은 기업의 구호는' 안전 1 위 또는 안전 1 위' 이다. 안전작업이 제대로 되지 않아 관광객의 인신이나 재산 손실이 발생하여 관광지에 큰 부정적인 영향을 미쳤다. 한편으로는 배상 문제로 관광지에 심각한 경제적 손실을 초래하고 1 년 또는 다년간의 경영 성과를 망칠 수 있다. 한편, A 급 관광지는 안전사고로 카드를 따거나 휴업하여 정비할 것이다. 한편으로는 사회에 좋지 않은 입소문을 일으켜 여객류가 눈에 띄게 떨어지고 경영이 점점 참담해지고 있다. 따라서 안전은 관광지 운영의 초석이다. 안전이 없으면 조작할 수 없다. 누가 아니라고?
7. 명승지 운영 모드 구현 단계
전문 명승지 관리 회사가 통일된 마케팅 센터를 구성하다.
1, 명승지 관리 회사의 포지셔닝 및 기능
관광지 업무와 관련된 역량 건설을 보장하기 위해 관광지 자원을 통합하고 전반적인 브랜드와 효율을 높이기 위해서는 조직 구조와 일치하고 전문적인 관광지 회사를 설립해야 한다.
포지셔닝: 운영 조정 센터, 브랜드 통합 센터, 전략 기획 센터, 인재 교육 센터
기능:
(1) 관광지 사업의 방향과 초점을 명확히 하고, 관광지 업무이익 모델을 세우고, 수익성을 발굴하다.
(2) 관광지 브랜드 건설을 조율하고, 관광지 상업 전체 브랜드를 설계하고 홍보하며, 브랜드 인지도와 영향력을 높인다.
(3) 프로젝트 타당성 분석에주의를 기울이고 관련 프로세스 시스템을 구축하십시오.
(4) 관광지 인재를 양성하고, 자신의 관광지 관리팀을 설립하여 일상적인 운영과 수출관리를 보장하는 인재의 수.
2, 통합 브랜드, 제품 운영에 중점을 둡니다.
관광지 브랜드와 해당 제품에 대한 전반적인 계획을 세우고, 규칙을 통일하며, 장기적이고 전반적인 전략적 관점에서 브랜드 마케팅을 바라본다. 합리적인 브랜드 포지셔닝, 브랜드 마케팅, 브랜드 전파를 통해 관광객 수가 크게 늘어나는 것을 바탕으로 관광객 중 브랜드 인지도와 명성을 확립하여 관광지를 적극적으로 홍보하고 브랜드 효과를 창출하도록 유도했다. 이를 위해서는 브랜드에 포함된 제품, 가치, 문화, 관리를 적절히 포지셔닝하고, 운영 프로세스 전반에 걸쳐 정보와 구호로 전환하고, 브랜드 요소와 커뮤니케이션 채널을 결정하고, 브랜드 마케팅에 대한 후속 메커니즘의 감독과 추적에 주력해야 합니다.
인터넷 마케팅 채널을 개발하십시오.
기존 관광형식은 비교적 건전하다: 여행사, 호텔, 망고망, 관광지, 리조트, 여객, 골프, 연예. 관광부문의 내부 자원을 최대한 활용하고, 체계 내 여행사, 회사, 관광지 제품, 온라인 관광 플랫폼과의 협력을 적극 확대하고, 사이트를 제품 전시, 판매 및 고객 자원 공유를 위한 통합 플랫폼으로 활용함으로써 각 관광 형식이 완벽한 산업 체인과 완벽한 네트워크 커버리지를 형성하여 고객 자원 공유를 실현할 수 있도록 합니다.
다양한 유형의 회원 카드, 저장 가치 소비자 카드 등을 출시했습니다. , 그리고 거대한 고객 기반을 구축하십시오. 카드 소지자는 각 관광지, 호텔, 여객, 여행사 등에서 소비와 할인을 할 수 있다. 그룹 아래 각 주요 항공사 및 상가와 협력하여 자원 공유를 실현하고, 고객을 영광스럽고 자랑스럽게 여기며, 진정으로 사려 깊은 서비스 이념을 구현한다.
고객 유형을 분석하고 적절한 마케팅 채널을 설정합니다.
1. 고객 분석: 대상 고객의 유형, 나이, 소득, 지역 등을 분석하여 고객의 소비능력, 체류 시간 등을 요약합니다. 다양한 유형의 자유여행 관광객, 여행단 관광객, 기관 고객을 결합하여 관광지 제품의 유형과 특징을 포지셔닝하고 그에 따른 마케팅을 진행한다.
2. 채널 구축: 관광지 마케팅 채널을 구축하여 다양한 유형의 고객을 대상으로 많은 고객을 확보합니다. 대형 기관 고객의 직접 판매의 경우, 해당 제도를 수립하고, 고객 관계를 확대하고, 대형 다국적 기업, 상장회사, 업계 선두 회사의 회의, 휴가, 전시, 상품 출시 활동을 맡을 수 있습니다. 여행단 관광객의 경우 전국 각 주요 여행사의 협력을 적극 확대하고 여행사 판 내부 자원을 활용해 일반적으로 프로젝트 초기에 관광지에 기여할 수 있다. 자유여행객에게는 브랜드 홍보를 통해 연락할 수 있고, 프로젝트 운영 초기에는 일정한 광고 마케팅을 할 수 있으며, 인터넷과 편리한 매표를 통해 자유여행객들이 관광지에 쉽게 올 수 있도록 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 자유여행, 자유여행, 자유여행, 자유여행, 자유여행, 자유여행)
3. 마케팅 도구: 관광지의 마케팅 채널을 구축한 후 광고, 후원, 시장조사, 인터넷, 홍보, 인쇄물, 홍보, 미디어 등 다양한 마케팅 도구 중에서 가장 적합한 도구와 콘텐츠를 선택하세요.
전문화 관리를 강화하고 임대 아웃소싱을 고려하다
관광지에 투자할 때 제품과 서비스의 요소를 평가하고, 전체 전략에서 프로젝트의 중요성, 브랜드 영향력, 수익성 및 자체 경영 능력을 통해 어떤 프로젝트가 자영업인지 결정하고, 어떤 프로젝트가 사회적 자원을 이용해야 하는지 고려해야 합니다.
1. 관리 경험이 많고 관리가 잘 되는 프로젝트에 집중합니다.
자영업은 주로 관광지판 내부 자원에 전적으로 의존하고, 관광지 핵심 팀이 운영하고, 핵심 특색 프로젝트와 온천, 호텔 등의 특색 프로젝트를 잘 수행하고, 이익률 수준을 높이고, 그룹 자원을 최대한 활용해 각종 핵심 생산망을 운영하는 것을 말한다.
기타 비중요 프로젝트 투자 및 임대 아웃소싱.
아웃소싱과 임대는 주로 관광지 외부의 자원에 의존하여 운영된다. 아웃소싱은 일반적으로 프로젝트의 인력과 자원을 토지, 천연자원 및 경영 이점 획득에 집중함으로써 수익률을 보장하고 아웃소싱을 통해 안정적이고 이상적인 수익을 얻을 수 있으며, 일상적인 세부 사항 운영에 지나치게 관여하지 않습니다.
관광지 운영 능력이 강화됨에 따라 조건이 성숙할 때 관광지의 일련의 기준을 형성하고 포장 상장을 고려해 자체 조혈 기능을 혁신할 수 있다.
위에서 언급한 관광지 운영과 관련된 세 가지 문제는 지금까지도 설명하고 열거하며 고된 관광지 운영관리원들과 공유하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 관광지, 관광지, 관광지, 관광지, 관광지, 관광지)