인간관계 예절

인간관계 예절 1 1, 개인전화를 받고, 전화를 하고, 다른 사람을 위해 전화를 연결해 큰 소리로 외치다.

전화는 한 기업 직원의 자질 문제를 측면에서 반영하고, 한 기업의 기업 문화 문제도 반영한다. 전화는 일을 위해 설계되었고, 모든 개인 전화는 무조건 근무전화에 양보해야 한다. 따라서 근무시간에 개인 전화를 받는 경우, 특히 장시간 개인 전화를 받는 경우, 업무 업무뿐만 아니라 개인 업무가 적극적이고 엄격하지 않다는 것을 나타낼 수 있다. 또 다른 사람의 전화를 연결해 큰 소리로' 주의하라' 고 외치는 것도 좋지 않을 뿐만 아니라 다른 사람의 일을 방해하기 쉽다.

2. 동료는 다른 사람을 너무 신경 써서 어쩔 수 없다.

동료 간에 서로 관심을 갖고 자주 채팅하는 것도 정상이며 우정과 일을 어느 정도 촉진할 수 있다. 하지만 "도" 가 있어야 합니다. 누구나 자신의 개인 생활 공간과 개인 프라이버시를 가지고 있기 때문이다. 그러므로 관계가 아무리 좋아도 다른 사람이 일부러 언급하지 않는 사적인 일을 위해 "꼬치꼬치 캐묻" 지 마라.

3. "너하고는 상관없으니 높이 걸어라."

현대 기업에서, 한 개인은 복잡하고 어려운 일을 완성하기 어렵다. 즉, 대부분의 일은 분업 협력을 통해 이루어진다. 모든 사람의 일이 다 완료되어야만 진정으로 완성할 수 있다. 그래서 하루 한 단계의 일이 이미 앞당겨 완성되었으니, 다른 사람에게 도움이 필요한지 물어보기 위해 주도권을 잡아야 한다. 때때로 다른 사람들이 당신에게 도움을 요청하지 않을지 모르지만, 단지 인사말 한 마디만으로도 당신의 개인적 함양, 팀워크, 매너를 보여 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 이런 집단만이 진취적이고, 단결되고, 활기찬 집단이다.

4, 행동은 문명화되지 않고, 행동은 다른 사람들을 무시합니다.

예의는 디테일을 구현하고, 디테일은 퀄리티를 구현한다. 어떤 사람들은 다른 사람의 사무실을 드나들며 문을 두드리지 않으며, 심지어 의자나 의자 대신 자신의 책상 앞에 앉아 있는 것도 우아하지도 문명하지도 않습니다. 어떤 사람들은 의자를 끌어내어 앉았지만, 떠날 때는 어떻게 돌려놓아야 할지 몰랐다. 사실, 그들은 조금 움직이고, 다른 사람들을 편리하게 하고, 자신을 편리하게 합니다.

5, 개인 이미지에주의를 기울이지 마라.

많은 직장인들은' 성격',' 일이 바쁘다' 는 핑계로 자신의 이미지에 거의 신경을 쓰지 않는다. 사실, 개인 이미지는 좋지 않습니다. 리더십의 눈에는 리더십에 대한 불경, 기업에 대한 무관심의 표현입니다. 외부인의 눈에는 나쁜 회사 이미지다. 고객의 눈에는 전문적이지 않고, 전문적이지 않고, 믿을 수 없는 대명사이다.

6, 화려한 옷, 펑크 놀이.

지금의 트렌드 중 하나는 대부분의 업종에서 복장 요구 사항이 상대적으로 느슨하다는 것이다. 통일된 작업복이 없다면 근무시간에 입는 옷의 색깔과 스타일은 더 많은 선택이 있을 것이다. 그러나 일부 기본 요구 사항은 결코 변경되지 않습니다. 예를 들어 슬리퍼를 신을 수 없고, 남자는 조끼 반바지를 입을 수 없다. 여성은 너무 노출되고, 너무 얇고, 너무 투명한 옷을 입을 수 없다. 옷의 색깔도 너무 화려하지 말고 색깔도 너무 많이 하지 마세요. 결국, 모두가 이상한 옷을 입은 아비를 좋아하는 것은 아니다.

7, 직장과 지도자는 분수를 따지지 않는다.

직장에서는' 공무' 가 리더와 사귄다고 해도 직장과 근무시간에 너무' 마음대로' 하지 말라는 점을 강조한다. 이러한 "캐주얼" 행동에는 다음이 포함됩니다. 언어학적으로, 이름, 심지어 별명, 칭호가 없다.

8. 근무시간에 소음을 내고 다른 사람의 정상적인 업무를 방해합니다.

한 관리대사는 "한 회사의 직원 자질이 높은지, 관리가 규범적인지 아닌지를 귀로 판단할 수 있다" 고 말했다. 즉, 자질이 높고 관리 규범이 높은 기업은' 대사권' 이 없는 것이다. 왜냐하면 모두가 수중에 있는 일에 바쁘고 동시에 다른 사람을 돌봐야 하기 때문이다. 그래서 말하든 걷든 부드럽다. 출근시간에 삼삼오오 모여 이야기를 나누고 싸우는 것은 더더욱 불가능하다.

9, 동료 간의 "비공식"

속담에도 있듯이, "형제, 계정을 명확 하 게 계산 합니다." " 동료의 관계가 아무리 좋아도 분수에 주의해야 하며, 너무 함부로 해서는 안 된다. 다른 사람에게서 빌린 물건은 제때에 돌려주어야 한다. 기억력이 좋지 않으면 빌릴 때 적어 두고 약속된 반환 시간을 적어 주세요. 가능한 구두상의 약속을 이행하고, 입에서 나오는 대로 함부로 말하지 말고, 말하면 잊어라.

10, 일이 부주의하다

내 책상이 지저분해서 나는 깨끗이 청소하지 않았다. 이런 행동은 몇 초밖에 안 되는 청소 시간을 절약할 수 있지만, 적어도 두 가지 매우 나쁜 영향이 있다. 첫째, 당신의 생산성에 영향을 줄 수 있다. 다음에 재료나 도구를 찾을 때 찾을 수 없다. 왜냐하면 네가 찾는 물건이 엉망진창인 구석에 끼일 수 있기 때문이다. 둘째, 전반적인 깔끔한 환경과 헐렁한 분위기에 영향을 주며 효율적이고 세련된 현대기업 이미지와 잘 어울리지 않는다.

인간관계 예절 2 1. 너를 욕하는 사람들을 신고하지 마라.

2. 당신을 만나자마자 끝없이 칭찬하는 사람들을 믿지 마세요.

3. 당신과 공개적으로 논쟁하고 비판한 사람들을 미워하지 마세요.

4. 어떤 사람이 너를 등에 업고 다른 사람이 한 말을 수집하도록 절대 안배하지 마라.

5. 절대 공공장소에서, 특히 자신의 권력의 영향 범위 내에서, 즉 자신의 권력이나 영향력을 이용하여 어떤 사람을 소집하여 다른 사람의 너에 대한 평가를 이야기하지 마라. 이렇게 하는 것은 자신의 플랫폼을 뜯는 것과 같다.

6. 당신에 대한 인신공격에 대답하지 않고, 단지 당신과 상대에게 의미가 있을 뿐만 아니라, 더 많은 사람들에게 의미가 있고, 사회와 국가에 의미가 있으며, 어떤 이론과 예술 창작 건설에 의미 있는 질문만 토론합니다.

일반적으로, 너는 자신을 위해 변호하지 않지만, 너는 일부 관점, 일부 선택, 일부 옳고 그름을 명확히 할 수 있다.

8. 생각이 안 나든, 검은 냄비를 등에 업어도 상관없다. 너는 여전히 너야, 그는 여전히 그 사람이야. 책임을 질 수 없는 사람은 약자일 뿐이다.

9. 함부로 사람을 거절하지 말고, 함부로 남에게 승낙하지 마라. 소원을 빌지 않고, 입맛을 돋우고, 무의미한 일에 극성을 부리지 않는다.

10. 자신을 표현하거나 다른 사람을 바로잡기 위해 서두르지 마라. 다시 듣고, 다시 보고, 다시 생각해 보세요.

1 1, 뒤에서 쓸데없는 말을 하지 마라.

12. 인간관계는 항상 양방향이라는 것을 기억하세요. 학습자는 영원히 배우고, 도움을 주는 사람은 영원히 돕고, 다른 사람을 존중하는 사람은 영원히 그들을 존중하고, 그들을 사랑하는 사람은 영원히 그들을 사랑한다. 동시에, 일을 말하는 사람은 항상 일을 말하고, 남을 속이는 사람은 항상 해를 끼치고, 남을 속이는 사람은 항상 다른 사람을 놀리고, 남을 거짓으로 대하는 사람은 항상 다른 사람을 상대한다.

13. 선동을 받아들이지 않고, 도발을 받아들이지 않고, a 의 선동으로 b 와 적이 되지 않으며, b 의 선동으로 a 로 돌진하지 않는다.

14, 인간관계에서 얻은 것을 전혀 고려하지 않는다.

15, 네가 접촉한 사람이 너보다 멍청하고, 너보다 멍청하고, 속기 쉽다고 절대 생각하지 마라.

16. 누군가 또는 무언가에 놀라면 먼저 좋은 점을 생각해 보세요. 아마도 그가 이렇게 하는 것은 너를 돕기 위해서일 것이다. 적어도 객관적으로, 영원히 적대감으로 다른 사람을 상상하지 마라.

17, 당신에게 가장 불친절한 사람을 포함하여 누구와도 절대 얽매이지 마세요. 너는 너의 인간관계 분쟁을 하는데, 나는 나의 업무업무에 바쁘다. 당신들의 분쟁 결과가 반드시 좋은 것은 아니지만, 나의 업무 일의 결과는 아마도 성취될 것입니다. 나의 모든 성적은 너에게 가장 좋은 대답이자 친구에게 가장 큰 위안이다.

18, 결합점을 찾고 갈등과 의견 차이만 주시하지 마세요. 항상 마음을 가라앉히고, 의견 차이를 정상으로 여기고, 의견이 다른 사람을 진정한 친구나 후보 친구로 여겨야지, 구두쇠처럼 의견이 다른 사람을 보면 안절부절못하고 얼굴이 빨갛게 변해야 한다.

19. 개인적인 이익의 관점에서 문제를 이야기하고 생각하지 않고, 다른 사람과의' 나 나 나 나 나 나 나 나' 에 대한 논쟁을 하지 않고, 모든 분쟁을 구체화하는 것이 개똥을 개인화하지 않는 것을 선호한다.

20. 인간관계 처리를 전문과정으로 삼아 우리 국정, 역사, 사회구조, 철학 전통과 패션 트렌드, 논리, 과학문명, 심리건강 등을 분석하고 더 잘 파악한다. 이것이 바로 이전 문장 에서 언급한 물리학과 화학을 배우는 의미다.

2 1, 학습, 일, 글쓰기, 집 인테리어, 심지어 관광놀이에도 모든 정력을 쓸 수 있지만 인간관계, 마찰 대응, 공격에 대처하는 것은 에너지와 시간을 낭비하는 것이다. 최대 30 초까지만 힘을 내고 바로 공부에 전념하는 상태로 돌아가 시간과 힘을 더 많이 쓸 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 노력명언)

인간관계 사교 예절 3 1, 사장에 대한 존중

모든 사장 (부서장, 프로젝트 관리자, 관리자 대표 포함) 은 이 직무에서 최소한 몇 가지 장점을 가지고 있다. 그들의 풍부한 업무 경험과 사람들과 교제하는 일반적인 전략은 우리가 참고할 만한 가치가 있으며, 우리는 그들의 멋진 과거와 인상적인 표현을 존중해야 한다. 그러나 모든 사장은 완벽하지 않다. 그러므로 직장에서 반드시 사장의 명령을 따를 필요는 없지만, 사장에게 건의하는 것은 단지 우리 일의 일부에 불과하며, 개선하기 위해 노력하고, 향상시키고, 새로운 높이로 나아가는 것이 궁극적인 목적이라는 점도 기억해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 당신의 상사에게 당신의 관점을 받아들이도록 설득하려면, 당신은 존중받는 분위기 속에서 예의 바르고 분수를 보여야 합니다. 그러나, 질문과 의견을 제시하기 전에, 너는 반드시 상대방을 설득할 수 있는 상세한 정보 계획을 내놓아야 한다.

2, 동료에게-더 많은 이해와 세심한 지원.

사무실에서 일하면서 동료들과 함께 지내는 시간이 비교적 길어서 서로의 취미와 생활 상태에 대해 어느 정도 이해하고 있다. 동료로서, 우리는 다른 사람이 충성스럽게 우리를 위해 봉사할 것을 기대할 이유가 없다. 오해와 분쟁이 발생하면 반드시 다른 각도에서 남을 배려하고 상대방의 입장에 서서 그들의 처지를 이해하고, 절대로 감정화하지 말고, 그들의 프라이버시를 떨쳐내지 말아야 한다. 어떤 비하된 논평이나 비판도 결국 상대방을 비하하는 과정에서 자신의 대범한 이미지를 파괴하고 다른 사람의 보이콧을 받게 된다. 동시에 일에 대한 진실한 열정이 있어야 하고, 동료에 대한 세심한 지지를 선택해야 한다. 지지는 다른 사람의 견해와 생각을 받아들이는 것이다. 맹목적인 지원은 맹종만을 초래할 뿐 아니라, 라당 결파의 혐의도 낳고, 회사 의사결정층에 대한 신뢰에 영향을 미친다.

3. 교제를 잘하며 친구와 연락을 유지합니다.

속담에 나무가 움직이면 죽고, 사람이 움직이면 태어난다는 말이 있다. 현대 경쟁이 치열한 사회에서 철밥통은 더 이상 존재하지 않고, 한 사람이 같은 직장에서 평생을 보낼 가능성은 희박하다. 그래서 친구를 많이 사귈 필요가 있다. 속담에도 있듯이, 더 많은 친구, 도로가 좋다. 그래서 한가할 때 친구에게 전화를 걸거나 편지를 쓰거나 이메일을 보내면, 단지 몇 마디라도 친구들이 고마워할 것입니다. 여러분을 식사에 초대하는 것보다 더 의미가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언)

나는 큰 회사에서 매우 우울한 친구가 있다. 친구가 알게 된 후 그를 좀 더 작은 기업에 초대해서 시험해 보았다. 결국 반년 만에 부서장으로 승진한 것이 바로 친구를 사귀는 좋은 점이다. 전화 한 통, 인사 한 마디, 친구의 마음을 좁혔다. 이렇게 좋은 친구가 먼저 너를 돌보지 않을 수 있는 좋은 기회가 있을까?

4, 부하 직원--신중하게 경청하는 데 더 도움이됩니다.

일과 생활에서는 직위만 다르지만 인격적으로는 평등하다. 직원과 부하 앞에서, 우리는 단지 지도자일 뿐, 큰 영광과 교만은 없다. 부하 직원을 돕는 것은 사실 자신을 돕는 것이다. 직원들의 적극성이 좋을수록 일을 더 잘할 수 있기 때문이다. 너도 더 많은 존중을 받고 개방적인 이미지를 세울 수 있기 때문이다.

듣기는 부하 직원의 심정을 더 잘 체득하고, 작업 중인 상황을 이해하고, 정확한 피드백과 관리 방법 조정을 위한 상세한 근거를 제공합니다. 미국의 한 유명 회사 책임자는 관리자와 부하 직원이 다투고 지도자가 지도를 듣기 싫어서 부하 대부분이 지시를 듣지 않을 때 내 첫 번째 생각은 부서 관리자를 교체하는 것이라고 말했다.

5. 당신의 경쟁자를 비웃습니다.

우리의 업무 생활에서는 경쟁자가 어디에나 있다. 많은 사람들이 곳곳에서 경쟁 상대를 위해 변호하는데, 더욱이 뒤에서' 칼로 발을 밟는다' 고 한다. 이런 극단은 그들 사이의 격차를 넓히고 긴장된 분위기를 조성할 뿐, 일에 해롭다는 것은 의심할 여지가 없다. 사실, 전반적으로 모든 사람의 일은 매우 중요하며, 모든 사람은 귀여운 플래시를 가지고 있다. 네가 상대를 능가할 때, 다른 사람을 경멸할 필요가 없고, 다른 사람도 진보를 추구하고 있다. 사람이 너 위에 있으면 너도 일부러 난처하게 할 필요가 없다. 일은 모두가 함께 노력한 결과이기 때문이다. "하나도 빼놓을 수 없다." " 상대가 아무리 어색해도, 그와 겨루지 말고, 가볍게 이를 드러내고 웃으며, 먼저 마음을 가라앉히고 자신의 일을 잘해라! 아마도 그는 여전히 불평하고 있을 것이고, 너는 이미 아주 잘했다. 입을 벌리고 웃으면 너그럽고 개방적인 포용 스타일뿐만 아니라 활달한 기분도 있다. 아직도 지는 것에 대해 걱정하고 있습니까? 아마도 너의 상대는 마음속으로 이미 너에게 항복했을 것이다.

직장의 인간관계에 영향을 미치는 사교 예절

1, 문명화되지 않은 행위, 타인을 돌보지 않는다.

예의는 디테일을 구현하고, 디테일은 퀄리티를 구현한다. 어떤 사람들은 다른 사람의 사무실을 드나들며 절대 문을 두드리지 않는다. 앉아 있을 때도 의자나 걸상 대신 책상 위에 앉아 있으면 우아하고 문명화되지 않는다. 어떤 사람들은 의자를 끌어내어 앉았지만, 떠날 때는 어떻게 돌려놓아야 할지 몰랐다. 사실, 그들은 조금 움직이고, 다른 사람들을 편리하게 하고, 자신을 편리하게 합니다.

2, 개인 이미지에 관심을 기울이지 마십시오.

많은 직장인들은' 성격',' 일이 바쁘다' 는 핑계로 자신의 이미지에 거의 신경을 쓰지 않는다. 사실, 개인 이미지는 좋지 않습니다. 리더십의 눈에는 리더십에 대한 불경, 기업에 대한 무관심의 표현입니다. 외부인의 눈에는 나쁜 회사 이미지다. 고객의 눈에는 전문적이지 않고, 전문적이지 않고, 믿을 수 없는 대명사이다.

3, 화려한 옷, 펑크 놀이.

현재 전 세계적으로 한 가지 추세가 있습니다. 정상 근무 시간, 대부분의 업종에서는 복장 요구 사항이 상대적으로 느슨합니다. 통일된 작업복이 없다면 근무시간에 입는 옷의 색깔과 스타일은 더 많은 선택이 있을 것이다. 하지만 몇 가지 기본적인 요구 사항은 결코 변하지 않을 것입니다. 예를 들어 슬리퍼를 신을 수 없고, 남자는 조끼 반바지를 입을 수 없고, 여성은 너무 노출이 많고, 너무 얇고 투명한 옷을 입을 수 없고, 살색 실크도 입어야 하나요? 양말을 노출시키지 마라. 옷 색깔은 너무 화려하지 말고, 색깔은 너무 많이 하지 마세요.

4, 직장과 지도자는 분수를 따지지 않는다.

직장에서는' 공무' 가 리더와 사귄다고 해도 직장과 근무시간에 너무' 마음대로' 하지 말라는 점을 강조한다. 이러한 "캐주얼" 행동에는 다음이 포함됩니다. 언어학적으로 이름, 심지어 별명, 직함이 없다.

중국은 예로부터 인간관계의 중요성을 알고 있다. "손자병법" 에는 상병이 적을 공격하고, 중병이 공모하고, 하병이 성을 공략한다는 말이 있다. 여기서' 소통' 은 협상과 소통을 가리킨다. 외교의 중요성은 두말할 나위가 없다. 그해 진나라가 중원을 통일할 수 있었던 것은 봉행하는 외교 정책과 불가분의 관계였다.

인간관계의 목적

커뮤니케이션은 기업 인적 자원 관리의 중요한 측면입니다. 좋은 조직 소통은 직원 이직률을 안정시키고, 기업에 대한 직원들의 만족도와 소속감을 높이며, 기업 내에서 단결하고 조화로운 조직 분위기를 조성할 수 있다.

이로써 인간관계의 건립은 내가 너와의 관계에서 사랑, 돈, 안정감 등을 얻든, 우선 좋은 인간관계를 유지하고 싶다는 것을 알 수 있다. 그러나 실제 관계에서 우리는 항상 이해 상충, 견해 차이, 가치관 차이 등 갈등을 일으키기 쉬운 문제에 직면해야 한다.

하지만 의견 차이가 있는 쌍방은 이윤을 낼 수 있는지, 환객을 끌어들일 수 있는지, 고객이 제때에 돈을 지불할 수 있는지, 노조가 파업할 수 있는지를 결과로 측정할 가능성이 높다. 좋은 관계를 수립하고 유지하는 방법을 단독으로 고려한다면 실질적인 문제를 처리하는 것이 더욱 편리해질 것이다.

그래서 인간관계의 목적은 어떻게 효과적으로 이러한 차이를 해결할 수 있는가가 되는 것이다. 이는 인간관계와 사교예절이 해결해야 할 문제다.

대인 커뮤니케이션 기술 및 사회 에티켓

인간관계에서 흔히 볼 수 있는 문제는 의견 차이에 직면하고 어떻게 쌍방의 관계를 유지하는 기초 위에서 문제를 해결할 것인가이다. 맹목적으로 타협해서는 안 되지만, 자신의 생각을 다른 사람에게 너무 많이 주입해서는 안 된다. 올바른 대인 관계는 다음과 같은 일을해야합니다.

첫째, 다른 사람의 생각을 존중한다

심리학자들은 모든 사람의 생각과 관점이 일정한 일관성을 유지한다는 것을 발견했다. "당신의 위치는 당신이 어디에 있느냐에 달려 있습니다. 클릭합니다 이 말은 매우 일리가 있다. 노사 분쟁에 직면하여 노조 지도자들은 근로자의 임금이 너무 낮고 물가가 급등하며 고용주가 불친절한 것을 보았다. 경영진은 근로자의 임금이 높고, 원가가 오르고, 노조는 줄곧 소동을 위협하는 전통이 있다고 생각한다. 삶에서 매우 가까운 두 사람이라도 그들이 관찰하고, 알아차리고, 기억하는 것은 모두 다르다.

둘째, 공격하지도 않고, 설교하지도 않고, 악담을 수출하지도 않는다.

성공적인 사교는 상대방을 기쁘게 한 다음, 신속하게 상대를 만신창이로 반박하는 것이 아니라 쌍방의 목적을 조화롭게 달성하는 것이다. 우리는 서로 격려하고, 서로 감상하며, 다른 사람을 직접 비판하지 않도록 노력해야 한다. 불평, 공격, 비난, 비판은 모두 소통의 집행자로, 일을 더 악화시킬 뿐이다.

셋째, 관계 목표와 실질적인 결과를 각각 고려한다.

쌍방의 관계는 동의 여부에 달려 있지 마라. 우리가 다른 사람과의 관계를 개선하고 싶을 때, 우리는 보통 그들에게 변화를 요구한다. "그들은 어떻게 해야 합니까?" " 우리가 문제를 다른 사람의 입장에 두면 훨씬 좋아질 것이다. 우리가 상대방에게 변화를 요구하기 전에, 우리는 먼저 우리가 이 관계를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 자문해 보아야 한다.

넷째, 이성적인 소통은 격렬한 감정에 방해받지 않는다

감정이 다른 정도로 사람과 사람 사이의 모든 교류에 영향을 미치고 있다. 그것은 우리의 관점과 행동에 영향을 미쳤다. 한편으로는 감정이 인간관계의 추진제로서 우리 자신과 타인을 이해하는 데 도움이 된다. 반면에, 어떤 유동적인 감정도 우리의 행동을 통제하면, 위의 소통과 문제 해결 능력을 파괴할 수 있다.

다섯째, 다른 사람의 관점에서 생각하다.

때때로 우리는 이성적인 태도로 어른과 소통하지만 오해를 피할 수 없다. 근본 원인은 우리가 어떤 문제에 대해 깨어 있지 않다는 것이다. 반대로, 우리가 상대방의 관점, 이익, 가치관을 더 잘 이해할수록, 쌍방이 효과적으로 소통할 가능성이 커진다.

결정을 내리기 전에 먼저 다른 사람의 생각을 들어라

협상은 쌍방이 합의하거나 한쪽이 결정을 포기할 필요가 없다. 그러나 결정을 내린 후 상대방에게 알려주는 것은 분명히 옳지 않다. 대신, 상대방에게 무엇이 미해결인지 알려주고, 상대방의 의견과 의견을 구하고 듣고, 결정을 내릴 때 이러한 의견을 고려해야 한다.

일곱째, 의견 차이가 있으면 강요하기보다는 설득해야 한다.

협박은 쌍방의 관계를 손상시킬 수 있다. 잠시 우위를 점했을 수도 있지만, 그들 사이에 확립된 진실한 이해, 효과적인 의사 소통, 상호 신뢰는 훼손될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 다른 사람을 설득해 이뤄진 합의는 쉽게 집행되고, 강제수단을 통해 이뤄진 합의는 쉽게 와해된다.

너와 의견이 다른 사람을 존중하고 받아들이다.

성서에서는 "당신의 적을 사랑합니다" 라고 알려 주지만, 그렇다고 우리가 그의 행동에 동의한다는 뜻은 아닙니다. 우리는 서로 관심을 갖고, 그의 의견을 듣고, 문제 해결을 위해 그와 협력하기를 원한다. 그러나 우리는 그의 잘못된 행동에 눈을 돌릴 필요가 없다. 우리가 그의 행동에 얼마나 불만을 가지고 있든 간에, 그를 쓰레기로 삼을 필요는 없다. 우리는 그와 협력하여 우리의 불일치를 해결해야 하기 때문에, 우리는 그를 비열한 소인으로 보거나 모기처럼 그를 부채질해서는 안 된다.

사교 장소에서는 인간관계 소통 기술이 수없이 많다. 중요한 핵심 문제는 통일된 차원에서 문제를 토론하여 결과의 형평성을 유지하고 효과적인 소통의 목적을 달성하는 것이다.