ZARA 모델의 성공 비결은 무엇인가요?

ZARA 모델의 성공 비결은 무엇일까요? 고속 운영체제에서 로컬 병목 현상이 발생하면 전체 ZARA 모델이 실패할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 ZARA 모델의 성공의 열쇠가 빠른 모방 능력과 강력한 모방 팀에 있다고 믿고 있으며, 어떤 사람들은 ZARA 모델이 전체 섬유 및 의류 산업 공급망의 병목 현상을 제거한다고 믿습니다. 효율적인 고속 운영 시스템으로 인해 로컬 병목 현상이 발생하면 Zara 모델 전체가 실패할 수 있습니다.

ZARA 모델의 성공 비결은 빠른 모방 능력과 강력한 모방 팀에 있다고 생각하는 사람도 있고, 빠른 생산 모델이 섬유의류 산업 전체 공급망의 병목 현상을 해소한다고 생각하는 사람도 있다. ; 어떤 사람들은 효율적인 물류와 유통 시스템에 있다고 생각하고, 어떤 사람들은 그것이 높은 빈도의 인간화된 정보 시스템과 커뮤니케이션 메커니즘에 있다고 생각합니다. 슈퍼마켓" 모델; 일부는 강력한 재정적 지원에 있다고 생각합니다. 다른 일부는 고도로 통합된 수직 공급망 및 운영 모델이라고 생각합니다...

우리는 모든 성공이 체계적이고 세계적인 성공이라고 믿습니다. 고속 운영 체제의 로컬 병목 현상은 전체 모델의 실패로 이어질 수 있으며 ZARA의 성공도 예외는 아닙니다. A사는 면밀한 연구 끝에 2006년 8월부터 ZARA 학습 대열에 합류했으며, 이를 위해 특별히 ZARA 모델 래피드 프로젝트 부서를 설립하고 모든 측면에서 ZARA 모델을 변혁하는 여정을 시작했습니다.

공급망 모든 측면의 변화

원래 개발팀 외에도 전문 바이어 팀이 구성되어 특히 홍콩, 심천에서 제품을 신속하게 구성하고 개발했습니다. , 광저우 및 기타 패션 정보 시즌의 베스트셀러 스타일을 수집하기 위해 상대적으로 중앙 집중된 위치입니다. 관련 인센티브 조치도 마련되었습니다. 그룹 내 수천 명의 직원, 헌터, OEM 공장, 패션에 관심이 있는 모든 사회인이 제공된 정보나 샘플을 채택하면 그에 상응하는 보상이 있을 것입니다. 샘플옷을 직접 제공하는 것은 물론, 바, 콘서트, 거리 등에서 촬영한 사진과 국내외 전문 출판물에서 얻은 패션 정보를 바탕으로 모방도 가능합니다.

해당 스타일을 수정하고 패턴화한 후 비즈니스 팀에 넘겨져 주문 결정을 내립니다. 풍부한 마케팅 경험을 갖춘 내부 시장 일선 인력, 경쟁사 마케터, 취향과 안목을 갖춘 패셔니스타 또는 소비자 등 비즈니스 팀의 규모가 상대적으로 큽니다.

모델 검토 후 제작 대상 모델을 지난주 제품과 믹스매치하고, 사진 촬영 후 행잉봉과 모델에 전시하고, 각 모델의 전시 순서를 알기 쉽게 적어 안내한다. 표준화된 디스플레이로 가맹점에서 주문할 수 있도록 온라인으로 전송될 수 있습니다.

제품신속생산사업팀이 선정 결정을 한 후, 공급망관리팀에서 매출예측, 초도물량, 판매가능주기, 유통주기, 생산주기, 생산원가, 목표재고 등을 토대로 결정하게 된다. 구조 및 제어량 등 종합적인 의사결정을 하고, 판매량을 기준으로 할당을 결정하고, 할당을 기준으로 생산량을 결정하고, 각 모델의 생산량을 계산하여 조달 및 생산팀에 넘겨 조달 및 생산을 수행합니다. 내부 공장과 아웃소싱 공장은 동일한 출발선에 있으며 품질, 납품 시간, 비용, 서비스, 유연성 및 기타 측면을 놓고 경쟁합니다. 이 단계는 또한 내부 공장이 지속적으로 경쟁력을 향상하도록 강제합니다.

회사와의 협력 강화를 위해 일부 외주 공장에서는 관련 패턴 메이커를 특별히 고용해 사진을 바탕으로 직접 패턴 제작, 확인, 제작까지 진행하기도 했다. , 제품의 품질을 대폭 향상시켜 디자인 품질을 향상시키고, 양산 전 준비기간을 단축시켰습니다.

제품의 신속한 배송과 대량의 물품 보관에 앞서 조달 및 생산 담당자가 공급 업체에 연락하여 대형 물품의 최종 생산량을 파악했습니다. 공급망 관리팀은 이에 맞춰 사전 유통 계획을 조정하고 실제 입고량을 기준으로 유통 계획을 생성합니다. 창고에서는 대량 물품을 입고한 후 물품을 스캔 및 확인한 후 유통 계획에 따라 물품을 선별 및 유통합니다. 그런 다음 운송을 위해 제3자 물류업체에 넘겨줍니다. 수령인이 가맹점인 경우 관련 비용은 가맹점이 부담합니다.

판매 및 피드백 판매 단말기에는 자체 운영 매장, 쇼핑몰 외에 가맹점, 네트워크 마케팅 등도 포함됩니다. 또한 채널이나 관계가 있는 개인이라면 누구나 '부분적으로' 사용할 수 있습니다. 시간" 그는 여가 시간과 채널에서 ZARA 모델 제품 판매를 돕습니다. 바이어, 사업팀, 내부 및 외부 마케팅 담당자의 이익은 모두 판매 성과와 연결되어 있기 때문에 모든 관계를 최대한 활용하고 잠재력을 자극하며 "잠재력"을 현실로 바꾸어 모든 참가자가 이익을 얻을 수 있도록합니다. .

공급망의 지속적인 최적화

모두의 공동 노력으로 한 달 간의 운영 및 탐색 끝에 ZARA 모델의 전반적인 프레임워크가 기본적으로 확립되었습니다.

평균적으로 디자인 컨셉부터 출시까지 10~15일밖에 걸리지 않는 반면, 전통적인 운영 모델의 의류 회사는 과거에는 1년에 2개 모델만 출시했지만 이제는 신제품이 6~9개월 이상 필요합니다. 매주 출시됩니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 브랜드 이미지를 높이기 위해 지속적으로 매장 이미지를 업데이트합니다. 과거에는 주문량이 보통 수천 개였지만 이제는 생산을 위해 100개 이상(또는 그 이하)을 주문할 수 있습니다. 후속 주문), 과거에는 매장에 재고가 있거나 원하는 상품을 보충할 수 없습니다. 이제는 매주 새로운 상품이 공존합니다. 상품 부족에 대한 걱정이 필요합니다;

공급망 전체가 '상승'하는 것을 매우 순조롭게 보고 있지만 신중한 분석에 따르면 세부 사항에는 여전히 너무 '거친' 문제가 많이 있는 것으로 나타났습니다. 문제를 분석한 후 다음 단계는 목표가 있고 지속적인 최적화를 수행하는 것입니다. 일반적으로 사전 계획과 진행 중 계획을 강화해야 하며, 시간, 비용, 품질, 서비스 등의 KPI를 확보해야 합니다. 특히 병목 현상이 있는 링크를 최적화하고 불필요한 프로세스를 단순화하며 일부 작업 프로세스를 더 원활하고 스마트하게 재구성합니다.

'국경 없는' 기업 구축

'고객'의 단순한 선형 관계 à 소매 à 물류 유통 à 생산 공장 à 공급망 학문적 관점에서 보면 실수든 아니든 너무 정확한 단어는 '수요공급망'이어야 하는데, 이는 단순한 체인이라기보다는 복잡한 시스템, 개방형 시스템, 네트워크 시스템이다. 전체 운영 프로세스를 보면 각 링크에는 고객, 샘플 의류 제공업체, 마케팅 담당자, 공동 생산 공장 등 다양한 정체성과 역할이 있을 수 있습니다. 기업의 경계가 완전히 무너져 더 이상 '원자재 공급업체'가 아닙니다. " /p>

스페인 ZARA는 '클러스터' 효과를 달성하기 위해 자체 기업의 집중적인 투자에 의존하고 있습니다. A사는 다양한 유휴 자원을 통합하고 잠재력을 현실로 전환하여 진정한 의미의 클러스터 효과를 달성하고 수많은 중국 의류 회사가 "Wuji" 공급망을 통해 국경 없는 기업을 만들기 위한 성공적인 모델을 개발합니다.

키워드

민첩성(Agility)은 강자의 생존이 아니라 적자생존이다. 시장 수요와 소비자 수요는 너무 빨리 변하고, 변화에 적응하는 자가 살아남는다. , 그래서 우리는 빠른 적응 능력을 가지고 있어야 합니다.

신뢰성(가용성) 이러한 고속 운영 체제에서는 링크의 불안정성이나 임의적인 요인에 의한 간섭이 전체 공급망에 간섭이나 치명적인 영향을 미치게 되므로 공급망의 신뢰성을 향상시켜야 합니다. 모든 측면을 완벽하게 통합합니다.

이익 배분 메커니즘(정렬) 하나의 고객 원칙은 결국 잘 팔리면 모두가 포인트를 얻게 됩니다. 그들은 자신의 하위 고객뿐만 아니라 고객의 고객에게도 관심을 기울입니다. , 그리고 이 게임을 하려면 계속해서 파이를 점점 더 크게 만들어야 합니다. 제품이 시장에 출시되어 큰 인기를 얻으면 점점 더 많은 가맹점이나 인력이 적응 시스템에 참여하고 자가 조혈을 수행하여 조화롭고 건강한 산림 시스템을 형성하게 될 것입니다.

커뮤니케이션에는 상품 기본 데이터 유지, 공급업체 기본 데이터 유지, 조달 관리, 유통 관리, 매출 예측, 재고 관리, 매출 관리 등 기본적인 운영 계층 운영 시스템이 필요하며, 동적 모니터링이 필요하며, 전체 공급망이 투명합니다. 강력한 형식적 시스템 외에도 더 중요한 것은 BBS, POPO 그룹, 전화, 팩스 또는 회의, 인터뷰 등 사람들 간의 의사소통 플랫폼을 제공해야 합니다.

출처: "Oxford Management Review"

Zara는 최근 몇 년 동안 가장 성공적인 패션 의류 브랜드 중 하나입니다. 소비자는 매년 약 17회 Zara 매장을 방문하며, 업계 평균 3~4배; 유명 패션 브랜드 경영의 초석 중 하나가 다양한 패션 잡지에 정교한 광고를 싣는 것이지만 자라는 광고를 거의 하지 않고 스타벅스처럼 화제를 모으는 데 성공했다.

자라의 성공은 빠르게 성장하는 의류 산업의 경제 모델을 변화시킨 데 있다. 의류 산업은 간단히 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 하나는 고가치에 속하는 LV, Gucci, Versace와 같은 최고의 럭셔리 브랜드이고 다른 하나는 미국의 Gap과 같은 브랜드입니다. 미국 및 국내 다수의 매장. Zara는 둘 사이에 이상한 혼합을 만들어냈습니다. 브랜드 이미지 측면에서는 전자에 더 가깝지만 경제 모델 측면에서는 후자와 동일한 규모의 경제를 달성했습니다. 차이점은 갭의 규모의 경제는 '적은 스타일, 대량, 저렴한' 루트를 기반으로 하는 반면, 자라의 규모의 경제는 '빠른 소량, 다양한 스타일' 루트를 기반으로 한다는 점이다. Zara는 매년 수만 가지의 의류 스타일을 출시하며 스타일은 패션과 조화를 이루고 가격은 고급 브랜드 모델에 더 가깝습니다.

자라 모델을 볼 때 '빠름, 소량, 다양한 스타일' 뒤에 숨은 운영체제를 살펴보는 것이 중요하다. 의류업계에는 '리드타임'이라는 전문용어가 있는데, 이는 의류의 디자인부터 판매까지 소요되는 시간을 말한다. 자라는 리드타임을 대폭 단축했는데, 가장 빠른 리드타임은 12일이다. 이에 비해 갭의 디자인 임신 기간만 해도 2~3개월 정도 된다.

의류는 하루 0.7%, 컴퓨터 제품은 하루 0.1%로 매우 빠르게 감가상각됩니다.

따라서 리드타임을 단축하면 시장 동향에 신속하게 대응하고 의류의 감가상각을 줄이며 의류 회사는 미리 대량의 기성복을 준비할 필요가 없고 재고 비용과 재고 위험을 줄여 생산을 피할 수 있습니다. 고객에게 인기가 없는 의류를 선별하여 의류업체가 견적을 회피하는 것을 방지하기 위해 실수로 의류를 비축하는 것은 할인 프로모션으로 인한 손실을 피할 수 있습니다.

자라는 패션 트렌드를 만들어가는 것이 아니라, 패션 트렌드가 처음 등장할 때 해당 의류 스타일을 정확히 파악하고 빠르게 런칭함으로써 트렌드에 발빠르게 대응하는 패션 트렌드에 발빠르게 대응하기 위해 노력합니다.

빠른 대응 모델에는 빠른 공급망이 필요합니다. 자라가 구매한 원단은 염색되지 않고 실시간 수요에 따라 염색됩니다. Zara는 노동 집약적인 작업을 아웃소싱하는 동시에 최첨단 생산 장비를 사용하여 염색, 재봉 및 기타 작업을 수행하는 등 공장에서 고도로 자동화된 작업만 수행하기로 결정했습니다.

빠른 대응을 위해 자라의 조달과 생산은 유럽에서 이뤄지고, 가장 기본적인 스타일의 의류 중 20%만 아시아 등 저가 지역에서 생산된다. Zara는 최첨단 자동 물류 및 유통 센터를 보유하고 있어 유럽 내 트럭으로 2일 이내에 배송을 보장할 수 있습니다. 미국과 일본에서는 Zara가 속도를 높이기 위해 어떤 희생을 치르더라도 항공 운송을 이용하기도 합니다.

Zara와 같은 회사의 경우 소매업은 전체 비즈니스 체인에서 중요한 부분입니다. Zara의 소매점은 "빠른 구매와 빠른 판매"라는 자체적으로 강화되는 긍정적인 순환을 하고 있습니다. 지점에서는 판매량을 기준으로 일주일에 두 번 주문을 하므로 재고를 할인할 필요성이 줄어들고 재고 비용도 절감됩니다. 스타일의 빠른 업데이트는 신선도를 높입니다. 매장 내 제품의 신속한 업데이트로 소비자의 재방문을 유도하며 고객의 취향을 충족시킬 수 있습니다.

신간 '모델: 소매 체인 산업의 전략적 사고와 발전 모델'에서 랑셴핑(Lang Xianping) 교수는 앞으로 패션 산업이 '자라 모델(Zara Model)'을 향해 발전할 것이라고 예측했다.