비서 업무 사례 분석 및 교육 카탈로그

제 1 장 비서 업무의 전제 조건

사례 1: 남자친구 근무이동

사례 2: 사장의 프라이버시

사례 3: 사장이 외출한 후.

사례 4: 사장이 욕을 먹은 후

사례 5: 큰 선글라스를 쓴 손님

사례 6: 사장이 자신을 잘못 탓하다.

사례 7: 대통령 아버지의 생일

사례 8: 전 사장이 승진했다

사례 9: 보안 위험

사례 10: 감독의 통제가 엄격하지 않다.

제 2 장 비서의 업무 지식

사례 1: 전화 번호

사례 2: 비서의 제안

사례 3: 사장이 행복하지 않을 때

사례 4: 긴급 사고

사례 5: 부서 관리자 간의 모순

사례 6: 사장의 집안일

사례 7: 고객이 사장을 대접하고 싶어한다.

사례 8: 사장이 불편하다

사례 9: 사장이 골프를 친다

사례 10: 사장님 동료에게 물어보세요.

제 3 장 비서 대인 관계

사례 1: 사장님 사진

사례 2: 광고 회사 전화

사례 3: 고객 불만 사항

사례 4: 사장이 임시로 변덕을 부리다.

사례 5: 비즈니스 관리자의 비판

사례 6: 두 명의 불청객

사례 7: 소풍

사례 8: "작은 보고서"

시나리오 9: 미리 알림

사례 10: 제품 가격이 곧 오를 예정입니다.

제 4 장 비서 커뮤니케이션

사례 1: 사장이 한턱 낸다.

사례 2: 사장이 협상하고 있다.

사례 3: 회의 시간이 초과되었습니다.

사례 4: 사장의 휴대폰 번호

사례 5: 예기치 않은 전화

사례 6: 보충 자료

사례 7: 소개서

사례 8: 사장이 잘못을 저질렀다

사례 9: 사장의 억양

사례 10: 술림 주인

훈련의 두 번째 부분

제 1 장 사장 사무실 관리

교육 1: 작업 중인 gfd

연습 2: 아침에 사장님께 사무실을 정리해 주세요.

......

제 2 장 수신 및 통화

제 3 장 손님 접대

제 4 장 정보 작업

제 5 장 사장의 일정

제 6 장 회의 작업

제 7 장 회사 문서 작업

제 8 장 파일 작업

제 9 장 보스 출장 준비

제 10 장 사무 자동화 및 온라인 업무

제 2 장 XI 의 다른 작업