고객을 이해하는 방법은 무엇인가요?

고객을 이해하는 방법과 경로에는 방문판매, 모임 검색, 동아리 검색, 오랜 친구 및 가족 찾기, 편지 찾기 등이 있습니다.

1. 방문판매

'카펫검색'이라고도 불리는 방문판매 방식은 판매원이 직접 방문판매하는 것을 말한다. 선택된 타겟 고객군의 활동 범위 내의 고객을 타겟으로 합니다. 일반적으로 영업사원이 고객을 성공적으로 유치하는 횟수는 방문 횟수에 정비례하므로 더 많은 고객에게 다가가려면 더 많은 사람을 인터뷰해야 합니다.

2. 회의 검색

회의 검색은 예정된 회의, 조달 회의, 무역 회의, 전시회 또는 박람회 등 다양한 회의에 대상 청중이 참석하는 프로세스입니다. 이는 타겟 고객과 소통하고 성장 기회를 찾을 수 있는 기회를 포착하는 방법입니다. 예를 들어 출판사들은 '전국도서전'을 계기로 전국의 서점과 도서관을 모아놓고 만나 이야기를 나누고, 그들을 고객으로 육성하기 위해 열심히 노력한다.

3. 소셜 서클 검색

그룹에서는 모든 사람이 자신만의 작은 서클과 특정 활동을 갖고 있으므로 타겟 고객의 소셜 서클에 들어갈 수 있다면 일이 발달하면서 적자생존에 들어가기 쉬워졌다.

4. 오랜 친구와 가족 찾기

친척과 친구의 목록을 만든 다음 그들을 방문하여 그들 중에서 고객을 찾으십시오. 모든 사람은 자신만의 네트워크를 가지고 있습니다. 동급생, 동료 마을 주민, 동료 등이라면 고객 개발을 위해 인터넷에 의존할 수 있습니다.

5. 편지 검색

편지 검색은 우편 주문 카탈로그, 브로셔, 삽입물 등 우편으로 고객을 찾는 방법을 말합니다. 타겟 고객에게 회사의 제품이나 서비스, 주문 및 연락처 정보를 소개하세요.