호텔의 장단점은 무엇입니까?

1, 호텔 환경은 깨끗하고 깔끔하며, 방 배치가 완벽하며 우아하고 정취를 잃지 않고 서비스가 주도면밀하여 더할 나위 없이 편안하다. 그것은 나에게 집의 느낌을 만들어 주었다. 크기에 관계없이 흠잡을 데가 없고 가격도 합리적이다. -응?

2. 이 호텔의 종업원은 점잖고 예의 바르고, 열정이 주도면밀하며, 호텔 인테리어가 화려하고 웅장하여, 보통 사람들은 들어가기를 원하지 않는다.

3. 호텔 각양각색의 네온사인이 도시 전체를 색채와 정신으로 가득 채웠다. 일부 고급 호텔은 등불이 환하고, 일부 오피스텔의 유리 커튼이 거대해지고, 디스플레이에는 광고 사진과 광고 문구가 전환되고 있다.

호텔 업계에서 가장 고전적인 말:

1. 만약 당신이 손님을 위해 봉사하지 않는다면, 당신은 손님을 섬기는 사람을 위해 봉사하고 있습니다. 만약 네가 고객을 위해 봉사하지 않는다면, 너의 일은 고객을 위해 봉사하는 것이다. -응?

2, 성공의 길: 항상 예상보다 조금 더. 성공의 간단한 법칙, 한 걸음 더 나아가라. 항상 해야 할 일을 하고 더 많이 하세요. ) 을 참조하십시오

손님의 옳고 그름은 중요하지 않고, 중요한 것은 그들의 감정이다. 고객이 옳은지 그른지는 중요하지 않다. 그들의 감정은 매우 중요하다.

4. 손님이 항상 옳지는 않지만, 그들은 제대로 대우받을 가치가 있다. 고객이 항상 옳지는 않을지 모르지만, 그들은 올바른 대우를 받아야 한다.

5, 작은 일은 손님의 감정에 영향을 줄 수 있습니다. 중요한 것은 사소한 일이다.