1. 관광호텔 산업의 서비스 관리 혁신은 새로운 고객 요구를 충족시키기 위해 전통적인 서비스 방식을 이질적이고 다양하게 개선하는 것입니다.
2. 우리나라 관광 산업의 급속한 발전 상황에서 여행사의 서비스 관리 메커니즘을 강화하기 위해서는 여행사의 서비스 관리 메커니즘을 혁신할 필요가 있습니다.