타오바오는 상품을 받지 못했지만 자동으로 상품을 받았습니다. 나는 무엇을합니까?

Aliwangwang을 통해 판매자와 협상한 후 판매자가 상품을 재발행하도록 하는 것이 좋습니다. 상품을 원하지 않거나 판매자와 협의가 되지 않는 경우, 상품 수령 확인 후 15일 이내에 A/S 신청이 가능합니다. 판매자가 환불 신청을 거부하는 경우, 7일 이내에 타오바오 고객 서비스를 선택하여 개입하시기 바랍니다. (Tmall 주문은 판매자가 환불 신청을 거부한 시점부터 Tmall 고객 서비스에 개입을 신청할 수 있습니다.)

2. 상품을 받았으나 품질에 문제가 있는 경우:

15일 이내에 애프터 서비스를 신청할 수 있습니다. 상품 수령 후 15일 이후에 상품을 발행할 수 없는 것으로 확인되었지만 상품이 판매자가 약속한 보증 기간 내에 있는 경우 타오바오 온라인 고객 서비스에 문의하여 질문에 답변할 수 있습니다.

확장 데이터:

시스템은 다음과 같이 판매자의 결제 시간을 자동으로 확인합니다:

1, 가상 아이템 구매:

(1 ) 자동충전 상품을 구매하신 경우, Alipay 결제가 완료되는 즉시 시스템에서 자동으로 영수증을 확인해드립니다.

(2) 자동 배송 상품을 구매한 경우 '판매자 배송 완료' 상태가 된 후 24시간이 지나면 시스템에서 자동으로 수령을 확인합니다.

(3) 가상 상품을 구매한 경우 시스템은 '판매자 배송 완료' 상태가 된 후 3일 후에 일부 가상 상품 카테고리의 수령을 자동으로 확인합니다.

2. 실제 상품을 구매하는 경우:

(1) 물류 모드가 특급 배송인 경우 EMS 및 물류가 필요하지 않으며 시스템이 '에서 자동으로 확인합니다. 판매자가 배송했습니다' 상태 10 일 후 상품을 수령합니다.

(2) 물류 모드가 일반 우편인 경우 시스템은 "판매자 배송 완료" 상태로부터 30일이 지나면 자동으로 수령을 확인합니다.

(3) 해외 다이렉트 메일 상품을 구매한 경우, '판매자 발송 완료' 상태가 된 후 20일이 지나면 시스템에서 자동으로 수령을 확인합니다.

자세한 내용을 보려면 "내 타오바오" - "구매한 제품" 페이지로 이동하여 특정 주문을 찾고, "주문 세부정보"를 클릭하여 이 거래의 시간 초과를 확인하세요.

참고 자료:

타오바오_확인 영수증 시스템이 판매자에게 자동으로 대금을 지불하는 데 얼마나 걸리나요?

타오바오_실수로 배송을 확인했는데 어떻게 해야 하나요?