슈퍼마켓에서 구매한 상품은 품질에 문제가 없는데 반품이나 교환이 가능한가요?

슈퍼마켓에서 구매한 상품은 반품이 가능합니다.

몰에서 상품을 구매하는 경우에는 두 가지 경우가 있습니다.

첫 번째는 쇼핑몰이 이유 없이 반품 또는 교환을 약속한 경우이며, 그 이내에는 해당 상품을 반품 또는 교환할 수 있습니다.

두 번째의 경우, 쇼핑몰이 이유 없이 상품 반품 또는 교환을 약속하지 않는 경우에는 귀하가 구매한 상품에 품질에 문제가 있는 경우에만 쇼핑몰에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

소비자권익보호법에는 온라인 판매 기타 방법으로 판매된 상품에 대해서만 이유 없이 반품이 가능하다고 규정되어 있습니다. 쇼핑몰에서 구매한 상품에 대해서는 불합리한 반품 정책이 없습니다. 따라서 쇼핑몰에서 상품을 구매하신 경우, 쌍방의 합의가 있거나 상품의 품질에 문제가 있는 경우에만 반품을 요청할 수 있습니다.

추가 정보:

"중화인민공화국 소비자 권익 보호법"은 다음과 같이 규정합니다.

제54조는 관련 행정 기관의 승인을 받아야 합니다. 법률에 따라 소비자가 부적격하다고 간주하는 상품의 반품을 요청하는 경우 운영자는 반품에 대한 책임을 집니다.

제55조: 사업자가 재화 또는 서비스에 결함이 있음을 알면서도 이를 소비자에게 제공하여 소비자 또는 다른 피해자의 사망 또는 건강에 심각한 피해를 초래한 경우 피해자는 다음과 같은 요구를 할 권리가 있습니다. 사업자는 이 규정을 준수해야 하며, 제49조, 제51조 및 기타 법률은 손실에 대한 배상을 규정하고 있으며, 사업자는 입은 손실의 2배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있습니다.