온라인으로 구매한 티켓을 환불하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 고속철도 티켓 환불

1. 온라인 직접 환불

티켓을 수령하지 못한 경우 12306에서 환불을 처리할 수 있습니다. 웹사이트. 12306 웹사이트에 로그인한 후 "내 주문"에서 주문을 찾아 "환불"을 클릭하세요. 환불 금액은 원래 채널을 통해 결제 계좌로 반환됩니다.

2. 기차역에서 환불

온라인으로 예약한 고속철도 티켓은 기차역에서도 환불이 가능하다고 규정하고 있습니다. 출발 2시간 이내에 승객은 기차역에 가서 환불을 신청해야 하며, 환불 금액도 지불 계좌로 반환됩니다.

고속철도 티켓 환불 시 일정 환불수수료가 부과되오니 유의하시기 바랍니다. 구체적인 부과 기준은 다음과 같습니다. 출발 15일 전 환불 수수료 없음 ;

·출발 전 48시간 초과 15일 미만인 경우 항공권 가격의 5% 환불 수수료 부과.

·출발 전 24시간 초과 48시간 미만인 경우 항공권 가격의 5% 환불 수수료가 부과됩니다. 항공권 가격의 10% 환불 수수료가 부과됩니다.

·항공권 출발 전 24시간 미만인 경우 항공권 가격의 20%에 해당하는 환불 수수료가 부과됩니다.

2. 기차표 환불

1. 티켓을 수령하지 못한 경우 12306에 직접 로그인하여 열차 번호, 날짜, 승객 및 기타 정보를 입력하세요. 확인 후 해당 주문을 확인하세요.

이미 티켓을 수령하신 경우에는 티켓 구매 ID와 티켓을 기차역 티켓 환불 창구로 가져가세요. 환불 신청 홀

3. 항공 환불

1. 항공권 구매 방법은 다양하므로 항공사, 대행사, 홈페이지 예약 등을 진행하고 '구매한 곳에서 환불'을 원칙으로 합니다. 즉, 승객이 항공사 공식 홈페이지에서 구매한 경우, 공식 홈페이지 고객센터 직원에게 전화로 문의하면 되고, 고객센터 직원이 항공편 정보를 문의하고 확인한 후 환불 절차를 진행하면 된다. .

환불 금액은 승객이 항공권 구매에 사용한 은행 카드로 직접 반환됩니다. 항공권의 액면가는 환불되지 않고 세금만 환불되는 특별 항공권의 경우에도 마찬가지입니다.

2. 항공권 원본 환불에 필요한 서류(특별히 주의) 송장, 신원 증명

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환불에 소요되는 시간은 항공사마다 다르며 일반적으로 14일에서 45일 사이입니다. 현지 사무소가 없는 항공사의 항공권이라면 시간이 더 길어질 수도 있고, 최대 3개월까지 걸릴 수도 있습니다.