기차표 환불 규정은 어떻게 되나요? 열차표 환불 절차 안내

1. '중화인민공화국 철도 여객운송 규정'에 따라 기차표는 구매 시점으로부터 30분~12시간 전까지 환불 가능합니다. 열차 출발 시간, 12시간 이후에는 환불이 허용되지 않습니다.

2. 열차표를 환불할 경우 환불 처리 수수료를 지불해야 합니다. 수수료 부과 기준은 일반 열차표 운임의 20%, EMU 운임의 25%입니다. 가격은 RMB 30이며, 그 중 푹신한 침대, 단단한 침대, 딱딱한 좌석 및 기타 저가 티켓의 취급 수수료는 RMB 20을 초과할 수 없습니다.

3. 열차표 환불 시, 연결편 승차권을 구매한 경우 두 승차권을 동시에 환불해야 하며 그렇지 않은 경우 승차권은 환불되지 않습니다.

4. 기차표 환불 시, 할인표를 구매한 경우 할인된 가격이 아닌 할인된 티켓의 실제 요금을 지불해야 하며, 실제 요금에 따라 수수료가 부과됩니다. 요금.

5. 기차표 환불 시, 학생표를 구매한 경우에는 학생표 가격이 아닌 실제 학생표 요금을 지불해야 하며, 수수료는 규정에 따라 부과됩니다. 실제 요금.

6. 기차표 환불 시, 단체표를 구매한 경우에는 단체표 가격이 아닌 단체표 실제 요금을 지불해야 하며, 수수료는 해당 규정에 따라 부과됩니다. 실제 요금.

7. 기차표 환불 시, 할인티켓을 구매한 경우 할인된 티켓 가격이 아닌 할인된 티켓의 실제 요금을 지불해야 하며, 실제 요금에 따라 수수료가 부과됩니다. 요금.

8. 기차표 환불 시 캔준표를 구매한 경우에는 캔준표 가격이 아닌 실제 칸준표 요금을 지불해야 합니다. 실제 요금.

9. 기차표 환불 시, 장애인 군인표를 구매한 경우 장애인 군인권 가격이 아닌 장애인 군인권 실비를 지불해야 하며, 수수료가 부과됩니다. 실제 요금에 따라.

10. 기차표 환불 시 장애인표를 구매한 경우에는 장애인표 가격이 아닌 장애인표 실제 요금을 지불해야 하며, 수수료는 해당 규정에 따라 부과됩니다. 실제 요금.

2. 기차표 환불 절차 안내

1. 우선, 티켓 구매 시 사용한 신분증과 결제 수단을 준비해야 합니다. 은행 카드, Alipay 등의 티켓을 기다려주세요.

2. 그런 다음 12306 공식 웹사이트에 로그인하고 '내 주문'을 클릭한 후 환불해야 할 주문을 찾은 후 '환불' 버튼을 클릭하여 환불 페이지로 들어갑니다.

3. 환불 페이지에서 환불이 필요한 열차를 선택한 후 '환불 확인' 버튼을 클릭하면 환불 확인 페이지로 들어갑니다.

4. 환불 확인 페이지에서 환불 정보를 확인한 후 '환불 확인' 버튼을 클릭해 결제 페이지로 진입합니다.

5. 결제 페이지에서 결제 수단을 선택한 후, '결제 확인' 버튼을 클릭하시면 환불 결제가 완료됩니다.

6. 결제가 완료되면 시스템에서 자동으로 환불 성공 SMS를 전송합니다. SMS에는 환불 성공 세부정보가 포함되어 있으므로 잘 보관하시기 바랍니다.

7. 마지막으로 12306 공식 홈페이지에 로그인해 환불 기록을 확인하고 환불 성공 여부를 확인할 수 있습니다.