기차표를 환불하려면 신분증을 지참해야 하나요?

열차표 환불에는 신분증이 필요합니다.

(1) 승객이 직접 신청하는 경우 티켓과 티켓 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본을 제시하세요. 유효한 신분증 원본을 제시할 수 없는 경우 철도로 가세요. 역 경찰 티켓 발권 게이트 여객열차 탑승을 위한 임시 신분증을 받은 후 환불을 신청할 수 있습니다.

(2) 승객을 대신하여 처리하는 경우 대리인은 승객의 유효한 신분증 원본, 항공권 및 승객의 유효한 신분증 원본 또는 사본을 사용하여 환불 절차를 처리해야 합니다. 티켓의 신원 정보와 일치합니다.

12306 홈페이지에서 티켓을 구매한 후, 역 매표소에서 티켓을 환불할 때 티켓 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본을 제시해주세요. 주민등록증은 자동으로 판독되지 않습니다. 또는 주민등록증이 아닌 다른 것을 사용하는 경우 다른 유효한 신분증과 함께 티켓을 구매하는 경우 주문번호를 알려주시기 바랍니다.

추가 정보

기차표 환불 수수료

출발 15일 이상(제외) 이전에 티켓을 환불하는 경우에는 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 매표소 운전시간은 최초 48시간 이상 운임은 5원, 24시간 초과 48시간 미만 운임은 10원, 24시간 미만 운임은 20원입니다.

출발 48시간~15일 이내에 티켓을 변경하거나 출발일로부터 15일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고, 출발 15일 전 항공권을 환불하는 경우 환불수수료 5개 중 5개가 계속 청구됩니다.

항공권 변경 또는 '목적지 변경' 처리 시 새 항공권 운임이 원래 항공권보다 낮은 경우 차액을 환불하고 차액에 대해 환불 수수료가 부과되며 현재 항공권은 환불 수수료 기준이 적용됩니다.

위 계산에서 가수는 5센트 단위이며, 가수가 2.5센트 미만인 경우에는 반올림됩니다. 가수가 7.5센트 이상이면 1위안으로 계산됩니다. 최소 환불 수수료는 2위안입니다.

춘제 여행 기간에 해당하는 탑승 날짜로 항공권의 일정이 변경되거나 변경된 경우, 환불 수수료는 출발 시간 전 24시간 이내를 기준으로 합니다.

중국철도 12306-환불