호텔 종업원이 갖추어야 할 정확한 서비스 의식은 무엇입니까?

1. 서비스의식: 서비스가 호텔 지도부에서 배정한 어떤 일이라도 불합리하더라도 먼저 복종하고 항소해야 한다. \x0d\2, 협력의식: 호텔 지도자, 본 부서의 동료 및 기타 부서의 업무에 협조한다. \x0d\3, 혁신 의식: 업무 중 업무 기술 향상을 위해 끊임없이 혁신, 업데이트, 호텔을 위한 더 나은 이익과 명예를 창출한다. \x0d\4, 서비스의식: 숙련된 업무기술, 호텔에 들어가는 모든 고객에게 본능적으로 손님에게 서비스를 제공한다. X0d \ 5, 선행의식: 손님이 입을 열기 전에 손님의 표정, 감정, 행동에 따라 하객 요구를 판단한다. \x0d\6, 하객의식: 관찰을 통해 주인, 제 1 주빈, 제 2 주빈을 구분한다. \x0d\7, 에너지 절약 의식: 호텔 내 수전기 및 일회용 소모품에 대한 본능적 절약 의식이 있다. \x0d\8, 단체의식: 호텔은 하나의 전체이며, 모든 것이 호텔 리칭을 중시하며, 일에 부딪히면 호텔 중심으로 하고, 자기 중심이 아니다. \x0d\9, 역할 인식: 직장에서 자신이 맡은 역할을 인식하고 자신의 본업을 잘 한다. \x0d\10, 사전 예방적 인식: 모든 작업은 능동적이고 적극적이어야 하며, (혁신 선행 보고 시설 유지 관리 요청) \x0d\11, 표준 인식: 각 작업에는 측정 기준이 있고, 작업 본능에 대한 요구 기준을 기준으로 모든 일을 해야 합니다. \x0d\12, 장비 유지 보수 의식: 호텔의 공공 * * * 장비 시설을 소중히 여기고, 문제를 발견하고 즉시 해결하다. \x0d\13, 안전의식: 안전지식을 익히고 안전순시 검사를 강화하며 사고 위험을 발견하고 제때에 해결하다. \x0d\14, 보고의식 요청: 직장에서 발생하는 모든 문제는 스스로 해결할 수 있으며, 해결 후 즉시 지도자에게 보고해야 하며, 해결할 수 없는 경우 제때에 지도부에 해결을 요청해야 한다. \x0d\15, 법의식: 지식법은 법을 알고, 미리 법적 관점에서 고려하면 법을 어기지 않는다. \x0d\16, 비용 인식: 호텔 상품, 일회용 소모품 및 장비 시설은 사용 과정에서 비용을 고려하며 절약에 주의하여 낭비를 피하고 호텔에 손실을 입힙니다. \x0d\17, 직업도덕의식: 사람이 처리하는 이치를 알고, 본직의 직업윤리를 준수하고, 손님을 속이지 않는다.