iPhone 13의 화면이 노란색으로 변합니다. JD.COM이 이를 대체할 예정인가요?

Apple의 13 화면이 노란색으로 바뀌면 JD.COM이 이를 교체합니다. 휴대폰 자체에 품질 문제가 있는 경우 JD.COM에서 교체를 책임집니다.

플랫폼 규정에 따라 구매자가 상품에 품질 문제가 있다고 판단한 경우, 상품 수령 후 15일 이내에 JD.COM을 통해 교환이 가능합니다. JD.com의 배송업체는 상품을 수령한 후 문제가 있는 상품을 지정된 테스트 센터로 직접 보내 테스트를 진행합니다. 문제가 있는 것으로 확인되면 구매자에게 새 상품이 발송됩니다.

테스트에 실패할 경우 고객 서비스에 문의해야 합니다. 정상적인 상황에서는 소비자의 잘못이 아닌 한 교환이 성공할 수 있습니다. JD.COM 플랫폼에서는 제품의 외관을 볼 수 없지만 플랫폼에는 소비자의 정당한 권익을 보장하는 완벽한 메커니즘이 있습니다. 악의적인 교환이 없는 한 플랫폼은 소비자의 요구를 충족할 것입니다.

JD.COM몰은 이유없이 7일 이내 반품이 가능하다는 장점이 있습니다. 7일 이내에 식품 이외의 상품에 대해 직접 반품 신청을 하신 경우, 반품 사유에 7일 이내에 이유 없이 반품하시면 직접 반품을 받으실 수 있습니다.

그러나 상품이 7일 이상 소요된다면 좀 더 복잡해집니다. 15일 이내에 교체 신청이 가능한 경우 먼저 수리 신청만 가능하며, 3회 이상 수리 신청을 하지 못한 경우에는 반품 신청이 가능합니다.