직업적 에티켓의 기본 요구사항은 무엇인가요?

직업적 예절의 기본 요구 사항

직업적 예절의 기본 요구 사항 우리가 사회에 진출하고 직장에 들어갈 때 우리 모두는 직업적 예절에 대한 몇 가지 기본 요구 사항을 알아야 합니다. 직업적 예절의 기본 요건은 무엇일까요? 관심 있는 친구들, 직업적 예절의 기본 요건에 대해 알아볼까요?

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1. 악수 요건

악수는 사람 간의 신체 접촉으로 사람에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다 . 누군가와 악수하는 것이 불편할 때 우리는 종종 그 사람과 부정적인 성격 특성을 연관시킵니다. 강한 악수와 상대방의 눈을 바라보는 것은 긍정적인 의사소통의 장을 마련할 것입니다. 소개할 때 오해를 피하려면 인사할 때 먼저 손을 내미는 것이 좋습니다.

2. 전자 정보 요구 사항

이메일, 팩스 및 휴대폰은 사람들에게 편의를 제공하지만 직장 예절에 새로운 문제를 가져오기도 합니다. 언제든지 사람들을 찾을 수 있는 능력이 있다고 해서 반드시 그렇게 해야 한다는 의미는 아닙니다.

많은 회사에서 이메일은 업무 관련 내용보다는 농담, 스팸, 개인 메모로 가득 차 있습니다. 이메일은 일종의 업무용 편지이며 업무용 편지에는 심각하지 않은 내용이 없다는 점을 기억하세요.

3. 사과 요구

사회 예절을 완벽하게 한다고 해도 직장에서는 필연적으로 다른 사람에게 불쾌감을 주게 됩니다. 만약 이런 일이 발생했다면 너무 감정적이지 말고 진심으로 사과하세요. 사과를 표현하고 작업을 계속하십시오.

실수를 큰 일로 몰아가는 것은 그 파괴력만 키우고 사과를 받는 사람을 더욱 불편하게 만들 뿐이다. 한 사람만이 존재할 때 도덕이 가장 잘 반영되고, 국가가 가장 잘 반영될 수 있는 때이다.

4. 복장 요건

전문직 여성의 복장과 외모는 개인의 성격, 신체적 특성, 직위, 기업 문화, 사무실 환경, 관심사 등에 부합해야 합니다. 강한 여성은 사무실에서 남성의 옷을 맹목적으로 모방해서는 안 되며, '여성이면 좋다'는 사고방식을 갖고 여성 특유의 유연성을 최대한 발휘하며 남성의 자의적인 독재를 타파해야 한다.

5. 손님 접대를 위한 요건

손님을 접대할 때 윗좌석과 아랫좌석의 올바른 위치를 결정해야 합니다. 다음 좌석은 창가 좌석, 좌석입니다. 실내에는 전망이 좋은 좌석이 있습니다.

좌석을 배치할 때는 손님이 먼저 앉도록 하고, 상사와 함께 앉을 때는 옆자리에 앉으라고 하고, 의자 왼쪽에 서서 의자를 당겨야 한다. 아무 소리도 내지 않고 오른손으로 엽니다. 또한 장소 예약 시 화장실 옆이나 울퉁불퉁한 구석이 아닌 좋은 장소를 예약하라고 매장에 알려야 한다.

6. 대화 에티켓

동료나 상사와 대화할 때는 대화 시간의 2/3 정도는 상대방에게 시선을 고정하세요. 그리고 당신이 보는 곳을 주목하십시오. 이마를 바라보면 비즈니스형 시선이고, 별로 중요하지 않고 시간이 너무 길지 않다면 눈을 바라보면 걱정형 시선이다. 눈에서 입술까지 바라보면 사회적 시선이고, 눈에서 가슴까지 바라보면 친밀한 시선이다.

그래서 상황에 따라 상대방의 다양한 부분에 주의를 기울여야 합니다. 눈을 가늘게 뜨거나 내려다보지 마십시오. 세 사람 이상이 이야기할 때는 때때로 다른 사람들과 몇 마디씩 이야기를 나눠야 합니다. 대화에서 가장 중요한 것은 주제가 적절해야 한다는 것입니다. 선택한 주제가 너무 전문적이거나 모든 사람의 관심이 아닐 경우 즉시 중단해야 합니다.

누군가가 나서서 당신을 반박하면 화내지 말고 침착하게 상의하세요. 듣기도 잘하고 말하기도 잘 하세요. 대화 중에 항상 '말하는' 자세를 유지하는 것은 불가능합니다. 잘 들어야만 진정한 양방향 의사소통이 가능합니다. 다른 사람의 대화를 들을 때, 그들이 활발하게 말하고 있을 때 갑자기 말을 끊지 마십시오.

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직업적 에티켓에 대한 주의사항:

1. 상사의 이름을 부르세요. 상사를 중국어나 영어 이름으로 부르는 사람들은 때로는 상사와 특별한 인연을 맺은 선배이기도 하고, 때로는 오랫동안 알고 지낸 오랜 친구이기도 하다. 상사 자신이 "제지하지 마십시오. 저를 아무렇게 불러도 됩니다"라고 말하지 않는 한 부하 직원은 "궈 부통령", "리 회장" 등과 같은 "경칭"으로 상사를 불러야 합니다. .

2. "높은 데시벨" 수준으로 사적인 전화를 겁니다. 회사에서 개인적인 전화 통화를 하는 것은 더 이상 적절하지 않습니다. 계속해서 부주의한 말을 하면 상사를 미치게 만들고 동료의 업무에 영향을 미칠 것입니다.

3. 회의 중에는 휴대전화를 끄지 마세요. "회의 중에는 전화기를 끄거나 진동으로 전환하는 것"은 직장에서의 기본적인 예절입니다. 무대에서 누군가 브리핑이나 발표를 하고 있는데 아래에서 휴대폰이 울리면 회의는 확실히 방해가 되고 무대에 있는 사람들뿐만 아니라, 참석하는 다른 사람들에게도 무례한 행동이 될 것입니다. 회의.

4. 무거운 물건을 상사에게 들려주세요. 당신이 상사와 협상하러 나갈 때, 당신을 위해 들어 올리는 일과 다른 일들을 최선을 다해 해야 합니다. 상사에게 물건의 절반을 가져가라고 요청하는 것은 매우 무례한 일입니다. 또한, 남자 동료들이 여자 동료들과 데이트를 할 때, 남자들이 신사처럼 행동하고 여자들이 물건 운반을 도와주고 차 문을 열고 닫는 것을 도와준다면 이런 배려심 있는 행동이 더 큰 인기를 얻게 될 것입니다.

5. 자신을 "아무개 씨, 아무개 씨"라고 부르십시오. 누군가에게 전화할 때 다음과 같은 메시지를 남기지 마십시오. "제가 Mr. 또는 Ms라고 말씀해 주세요. 제 성은 왕입니다. 저는 XXX 회사의 마케팅 이사입니다. 메시지가 들리면 전화해 주세요. 제 전화번호는 " 그냥 예의를 갖추세요. 예를 들어, 한 무리의 사람들이 건물에 들어갈 때 누군가는 친구들을 위해서만 문을 열고 뒤에 있는 사람들이 들어가고 싶어하는지 여부에 관계없이 문을 닫습니다. . 이것은 매우 무례한 행동입니다.

7. 늦게 도착하거나 일찍 출발하거나 너무 일찍 도착합니다. 출근하시거나 회의를 하시더라도 지각하거나 일찍 퇴근하지 마시기 바랍니다. 어떤 일로 인해 늦거나 일찍 나가야 할 경우, 전날이나 그 이전에 언급해야 하며, 즉흥적으로 말할 수는 없습니다.