온라인 구매 반품에 대한 법적 조항은 무엇인가요?

법적 분석: 온라인 쇼핑을 통해 물건을 구매한 소비자는 상품을 받은 지 7일 이내에 이유 없이 반품할 권리가 있지만, 맞춤 제작 상품, 신선 식품, 온라인 다운로드, 신문, 정기 간행물, 등. 상품의 특성상 이유없는 반품의 원칙이 적용되지 않습니다. 또한, 구매 당시 쌍방이 합의한 경우, 이유 없이 반품이 불가능한 특수 제품에는 이 원칙이 적용되지 않습니다. 운영자는 반품된 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소비자에게 가격을 반환해야 합니다. 쌍방간에 특별한 약정이 없는 경우, 반품에 필요한 배송비는 소비자가 부담합니다. 소비자는 상품을 반품하거나 교환할 때 상품의 상태가 양호한지 확인하기 위해 상품에 부착된 라벨을 제거해서는 안 됩니다. 즉, 소비자가 상품을 검사하기 위해 포장을 개봉하거나 상품을 확인하기 위해 합리적인 디버깅을 수행하는 경우 상품의 상태가 양호한 것으로 간주됩니다. 위 반품 및 교환 규정은 TV, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 구매한 경우에도 적용됩니다. 상품 수령 후 7일 이내에 상품을 반품 또는 교환하는 경우 원칙적으로 소비자가 배송비를 부담해야 합니다. 품질 문제로 인한 반품 및 교환 비용은 판매자 부담입니다.

법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제25조 온라인 쇼핑을 통해 상품을 구매한 소비자는 수령일로부터 7일 이내에 상품을 철회할 권리가 있습니다. , 맞춤형 품목, 신선 식품, 온라인 다운로드, 신문, 정기 간행물 및 기타 제품의 특수성으로 인해 이유 없는 반품 원칙이 적용되지 않습니다. 또한, 구매 당시 쌍방이 합의한 경우, 이유 없이 반품이 불가능한 특수 제품에는 이 원칙이 적용되지 않습니다. 운영자는 반품된 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소비자에게 가격을 반환해야 합니다.

양당사자 간 특약이 없는 경우, 반품에 필요한 배송비는 소비자가 부담합니다. 소비자는 상품을 반품하거나 교환할 때 상품의 상태가 양호한지 확인하기 위해 상품에 부착된 라벨을 제거해서는 안 됩니다. 즉, 소비자가 상품을 검사하기 위해 포장을 개봉하거나 상품을 확인하기 위해 합리적인 디버깅을 수행하는 경우 상품의 상태가 양호한 것으로 간주됩니다. 위 반품 및 교환 규정은 TV, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 구매한 경우에도 적용됩니다. 상품 수령 후 7일 이내에 상품을 반품 또는 교환하는 경우 원칙적으로 소비자가 배송비를 부담해야 합니다. 품질 문제로 인한 반품 및 교환 배송비는 판매자 부담입니다.