판매는 모두 다른 형태로 제시된다는 점이다. 인터넷 마케팅은 판매를 위해 인터넷상의 채널, 자원, 도구를 사용하며 고객의 신체적인 판단에 기초한다. 매장은 고객에게 직접적으로 다가가고, 고객 경험은 더욱 직접적이며, 온라인 판매 또한 사용자 경험에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 실제 매장이 많지 않습니다