온라인에서 구매한 과일이 상한 경우 어떻게 보상을 청구하나요?

소비자는 법에 따라 판매자에게 반품이나 교환, 손해배상을 요구할 수도 있고, 피해가 심각한 경우에는 소비자단체에 조정을 요청할 수도 있다. 구매한 과일이 상대적으로 손상된 경우 판매자는 일반적으로 이를 다시 배송하거나 구매자에게 환불을 요청합니다. 일반적으로 판매자는 이러한 상황을 무시하지 않습니다.

1. 온라인으로 구매한 과일 파손에 대한 보상은 다음과 같습니다.

1. 비행기가 연착되거나 도로가 지연되는 경우 원인을 파악해야 합니다. 날씨로 인한 휴무일 경우, 당사자는 판매자에게 가치 증명을 요구하여 배상을 요청할 수 있습니다.

2. 본인 과실로 인해 과일이 훼손된 경우 택배사에 보상을 요청할 수 없습니다. 주소나 번호를 잘못 기재했거나, 상품 수령이 지연되는 등의 사유로 과일이 파손된 경우 택배사에 보상을 요청할 수 없습니다.

3. 판매자에게 손해배상을 요구할 수 있으나 관련 증빙자료를 제출해야 합니다.

온라인에서 구매한 과일 운송 중 파손 보상 방법: 송장이나 가격 보험이 없을 경우 보상금은 일반적으로 운임의 5배입니다. 외부 포장이 훼손되어 귀하에게 책임이 있는 경우에는 배송사와 협의하여 보상 금액이나 시가를 제안하실 수 있습니다.

일반적으로 보상이 지급됩니다. 보상을 원하지 않는 경우 불만 중재를 신청할 수 있습니다.

법적 근거:

"중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 제68조:

소비자가 온라인 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 제공받아 자신의 정당한 권익이 침해된 경우 판매자나 서비스 제공자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 온라인 거래 플랫폼 제공업체가 소비자에게 더 유리한 약속을 한 경우에는 그 약속을 이행해야 합니다. 소비자는 법에 따라 판매자에게 반품이나 교환, 손해배상을 요구할 수 있고, 피해가 심각한 경우에는 소비자단체에 조정을 요청할 수도 있다.