항공권 발권 항공사 발권 전화번호

1. 항공사 차장의 주요 업무는 무엇인가요? 2. 항공권은 어떤 채널을 통해 판매되나요? 3. 항공사에서 외부에 항공권을 판매하지 않는다는 것은 무엇을 의미하나요? 4. 항공권 판매업체의 주요 업무는 무엇인가요?

항공권 사무원의 주요 업무 내용:

1. 국내 및 국제 항공권 예약 업무 핫라인 답변, 전화 상시 대기, 표준 서비스 약관, 다정한 목소리를 담당합니다. , 적당한 말하기 속도

2. 해당 직무의 비즈니스 지식과 운영 절차를 숙지하고 국내 및 국제 편도, 연결 및 왕복 예약 업무를 독립적으로 처리합니다.

고객에게 전문적이고 열정적이며 사려 깊고 적절한 서비스를 제공합니다. 고객이 시기적절하고 정확한 서비스를 즐길 수 있도록 보장하는 고품질 서비스입니다.

고객을 위해 정확하게 예약 주문을 할 수 있습니다. 국내 및 국제 항공권 예약 및 기타 관련 업무에 관해 고객에게 정확하고 전문적인 서비스를 제공합니다. 답변

4. 고객 정보의 무결성과 정확성을 보장하기 위해 적시에 고객 정보를 확인, 업데이트 및 개선합니다. .

5. 컴퓨터를 알아야 합니다.

일상 업무에는 상담을 위한 고객 전화 응답, 예약, 항공권 주문, 항공사와의 커뮤니케이션이 포함됩니다. 근무 시간은 계약서에 서명하고 보험에 가입하며 고정된 최저 급여와 발권이 있습니다. 수수료.

추가 정보

승무원의 직무:

사실 승무원의 주된 책임은 비행 안전을 유지하는 것이며, 두 번째로 승객을 돌보는 것입니다. .

승무원은 기내 긴급 상황을 처리하는 것 외에도 기본적으로 승객에게 다양한 기내 서비스를 제공합니다.

기내식 및 음료 준비 및 공급, 기내 엔터테인먼트 시스템 관리, 면세품 판매, 승객이 기내에서 편안하게 비행할 수 있도록 지원 등

승무원은 승객과 가장 먼저 접촉하는 사람이기 때문에 그들의 일거수일투족은 항공사를 대표하며 그들의 이미지는 매우 중요합니다.

항공승무원이라는 직업은 육체적으로 힘들고, 장시간 서 있어야 하며, 시차 적응이 필요한 경우가 많아 여성 승무원에게는 월경 장애를 유발할 수 있을 뿐만 아니라 장기간의 피로감을 유발할 수 있습니다. 다량의 자연 방사선에 노출.

바이두 백과사전 - 항공 티켓 사무원

항공권은 어떤 채널을 통해 판매되나요?

항공권은 주로 다음 채널을 통해 판매됩니다.

1. 매표소 판매 경로

매표소 판매 경로란 항공사 또는 그 공식 판매 대행사가 일반에게 공개된 고정 사업장에서 항공권 판매 및 관련 서비스를 제공하는 방식을 말합니다. .

매표소 판매채널은 다소 '구식'이지만, 본질적인 장점으로 인해 여전히 없어서는 안 될 판매 방식이다. 매표소의 가장 큰 특징은 다른 판매채널에서는 볼 수 없는 '대면' 서비스를 소비자에게 제공할 수 있다는 점이다.

2. 콜센터 판매 채널

콜센터 판매 채널은 원래 항공사 고객 서비스 센터에서 형성되었습니다. 현재 콜센터에는 국내 및 국제 항공권 판매 외에도 항공권 환불 및 변경, 신제품 프로모션, 상용 고객 서비스 등 보다 포괄적인 기능이 제공됩니다.

3. 인터넷 판매 채널 소개

인터넷 판매 채널은 민간 항공 티켓의 전자화에 따른 필연적인 결과입니다. 인터넷 기술로 대표되는 정보기술의 급속한 발전은 세계의 전통적인 경제 모델을 변화시키고 있습니다. 항공권 판매가 정보 기술과 만나면 인터넷 판매 채널인 항공전자상거래의 새로운 채널 모델이 탄생합니다. 현재 전자 항공권 도구와 인터넷 기술을 기반으로 일련의 항공권 판매 모델이 형성되었습니다.

(항공사를 대표하는 B2B, B2C 직접판매 모델

전자티켓은 예약, 결제, 항공권 발권, 체크인 등 모든 과정을 인터넷을 통해 쉽게 완료할 수 있다. 그리고 이는 항공사의 판매 비용을 크게 줄여줍니다.

우리나라의 주요 항공사들은 지속 가능한 발전에 대한 직접 판매의 중요한 전략적 중요성을 널리 인식함에 따라 하드웨어 업그레이드, 광고 증가, 조직 구조 통합, 프로모션 강화 등을 통해 인터넷 판매 채널에 대한 투자를 지속적으로 늘려 왔습니다. 전체 매출에서 직접판매 비중을 지속적으로 확대해 나가겠습니다. 2012년말 기준으로 우리나라 국내 항공권 매출에서 항공사의 직판비율이 처음으로 대리점의 유통비율을 넘어섰으며, 직판비율의 상승세는 당분간 지속될 것으로 보인다.

(2) 씨트립, eLong 등으로 대표되는 OTA 유통 모델

호텔, 항공사, 다양한 곳의 소비자 간의 원활한 정보 흐름을 보장하여 전국적으로 완성되었습니다. 대행사 판매 수수료를 얻기 위해 호텔 및 항공권 상품을 예약하는 비즈니스 모델은 'Ctrip 모델'입니다. 또한 Ctrip은 정보 수준 리소스를 통합하기 때문에 거의 비용이 들지 않는 새로운 경로와 호텔 상품 예약을 추가할 수 있습니다.

(Piaomeng, 51BOOK 등으로 대표되는 3가지 입찰 플랫폼 모델입니다.

현재 국내 주류 입찰 플랫폼은 12개 정도이며, 각 플랫폼의 제품과 마케팅 모델은 매우 유사합니다. 먼저, 유치 전국 각지의 대규모 대리점이 공급업체로 온라인에 오며, 공급업체는 예약 구성 조회를 위한 인터페이스를 제공하고 판매 대리점 수수료 정책을 제공합니다. 둘째, 전국 및 더 많은 온라인 대리점을 널리 유치합니다. 마지막으로 플랫폼은 'Alipay'와 같은 온라인 결제 도구를 통해 공급업체와 구매자에 대한 전체 정산 및 항공권 발권 프로세스를 완료합니다.

항공사가 외부 당사자에게 항공권을 판매하지 않는다는 것은 무엇을 의미합니까? ?

티켓은 외부에 판매하지 않습니다. 즉, 티켓은 내부 직원에게만 판매됩니다. 실제로 사람들이 결제가 필요한 활동에 참여하려면 관련 티켓을 구매해야 합니다. 예매 시 외부인에게 티켓을 판매하지 않는다는 메시지가 표시되면 해당 티켓을 구매할 수 없다는 뜻입니다. 해당 티켓은 내부 담당자에게만 판매됩니다.

예매 방법 항공권

1. 신분증, 은행 카드 및 관련 서류를 준비하세요.

2. Air China, China Southern Airlines를 포함한 다양한 항공사의 공식 웹사이트에서 항공권을 구매하실 수 있습니다. , 중국동방항공, 하이난항공(대중항공으로 명칭 변경), 심천항공, 쓰촨항공, 샤먼항공, 상하이항공, 산둥항공 공식 모바일에서도 다운로드 가능합니다. 항공사의 APP을 이용하시거나 출발지와 목적지를 입력하시거나 원하는 시간에 맞춰 선택하시면 됩니다.