Suning.cn이 가장 두려워하는 불만사항 플랫폼은 무엇입니까?

1. 거래 플랫폼에 불만을 제기하고 실물 물건, 채팅 기록, 청구서, 거래 기록 등을 포함한 증거를 제공합니다. ;

2. 온라인 쇼핑 중 거래 분쟁이 있을 경우 소비자협회(12315)에 민원을 제기할 수도 있으며, 쇼핑권 및 기타 증거물을 보관해야 합니다.

3. 택배사에, 택배사에도 상품 파손에 대한 책임이 있습니다.

4. 공안기관에 항의하고 신고하세요. 사기 행위가 심각하고 관련 금액이 상대적으로 커서 온라인 쇼핑 사기에 해당하고 법을 위반하는 경우, 공안부에 사건을 신고하고 공안부에 개입을 요청해야 합니다.

법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제15조.

소비자는 상품과 서비스를 감독하고 소비자 권리를 보호할 권리가 있습니다.

소비자는 소비자 권리 보호에 있어 국가 기관 및 그 직원의 소비자 권리 침해, 불법 및 직무유기 행위를 신고하고 고발할 권리가 있으며, 소비자 보호를 비판할 권리가 있습니다. 권리와 제안.

소비자 권리란 무엇인가요?

1. 소비자는 상품을 구매하고 사용하며 서비스를 받을 때 자신의 개인 및 재산의 안전이 침해되지 않도록 할 권리가 있습니다.

2. 구매 및 사용된 상품 또는 제공받은 서비스의 실제 상황을 이해할 권리

3. 선택할 권리, 소비자는 상품이나 서비스를 독립적으로 선택할 권리가 있습니다.

4. 공정거래를 받을 권리: 소비자는 상품을 구매하거나 서비스를 제공받을 때 품질보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정한 거래조건을 얻을 권리가 있으며, 사업자에 의한 강제거래를 거부할 권리가 있습니다.

5. 청구권: 소비자 소비자는 상품의 구매, 사용, 서비스 제공으로 인해 신체적, 재산상의 피해를 입은 경우 법률에 따라 보상을 받을 권리가 있습니다.

6. 결사의 권리, 소비자는 법률에 따라 자신의 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 사회단체를 설립할 권리가 있습니다.

7. 소비자는 소비에 관한 지식을 얻을 권리와 소비자 권리 보호를 받을 권리가 있습니다.

8. 존중받을 권리, 즉 소비자는 구매 시 개인의 존엄성과 국가 관습을 존중받을 권리가 있습니다. 상품 사용 및 서비스 수신 권리;

9. 소비자는 상품과 서비스를 감독하고 소비자 권리를 보호할 권리가 있습니다.